ビジネス向けソーシャルメディアマーケティングの総合ガイド

今日、ソーシャル メディアはビジネス戦略の成功に不可欠な要素です。 ぜいたく品ではなく、必需品です。 世界中で 36 億人を超える人々がソーシャル メディアを使用しており、企業が自社の製品やサービスを紹介し、ブランドの認知度を高め、顧客とつながるためのデジタルの遊び場です。

しかし、楽しいことやゲームだけではありません。 ソーシャル メディアで成功するには、綿密に計画された戦略が必要です。 そこでこのガイドの出番です。ソーシャル メディア マーケティングの世界をナビゲートし、目標を達成するのに役立つ完全なプレイブックです。

1. オーディエンスを特定して理解する

コンテンツを作成してソーシャル メディアに投稿する前に、ターゲット ユーザーが誰であるかを理解することが重要です。 これは、コンテンツを魅力的で効果的なものに調整し、時間と予算を投資するのに最適なプラットフォームを決定するのに役立ちます.

理想の視聴者をどのように見つけますか?

現在のフォロワーや顧客と話すか、始めたばかりの場合は、あなたのアイデアを伝えたときに熱心に反応してくれる人を探してください。

販売する商品のカテゴリ (フィットネス、ペット、料理など) での共通の関心を超えた共通の特徴を探しています。 何度も何度も耳にする、どのような問題点、情熱、核となる価値観は何ですか?

時間をかけて分析を掘り下げてください。 既存の訪問者の共通点は何ですか? 彼らはどこ出身ですか？ 彼らはあなたのサイトでどのようなコンテンツを読んでいますか? 彼らは主に特定の年齢層にいますか?

メーリング リストに調査を送信したり、ソーシャル メディア アカウントに投票を追加したりすることもできます。 しかし、絶対に最善の選択肢は、面と向かって、または電話で聴衆と話すことです。 これにより、彼らの動機の根源に迫る自由回答式の質問をすることができます。 思いもよらなかったことを尋ねることになるかもしれません。

次に、購入者のペルソナを作成して、視聴者とその関係をよりよく想像できるようにします。 たとえば、ハイキング用品を販売している場合、35 歳で、太平洋岸北西部に住んでいて、2 人の子供がいて、ハイキングを合理化する新しい方法を常に探している Jenny というペルソナがいるとします。 将来コンテンツを書くときは、具体的にジェニーに役立つ方法を考えることができます。

オーディエンスの検索について詳しくは、こちらをご覧ください。

2. 明確な目標と目的を設定する

オーディエンスと競合を明確に理解したら、目標と目的を設定します。 全体的なマーケティング目標は、ブランドの認知度を高めたり、売り上げを伸ばしたりすることかもしれませんが、それを具体的で、測定可能で、達成可能で、関連性があり、期限のある (SMART) 目標に分割することが重要です。

たとえば、次の四半期にソーシャル メディアのフォロワーを 20% 増やすことや、投稿で一定のエンゲージメントを達成することが目標になる場合があります。 明確な目標と目的があれば、それらを達成するための計画を立てることができます。

3. 適切なソーシャル メディア プラットフォームを選択する

利用可能なソーシャル メディア プラットフォームは無数にありますが、そのすべてがビジネスに役立つわけではありません。 視聴者にとって最も人気があり関連性の高いものを特定することが重要です。 どのプラットフォームに重点を置くべきかがわかったら、時間をかけてそれぞれの機能と能力を学びましょう。 これは、作成する必要があるコンテンツの種類を決定するのに役立ちます。

たとえば、あなたのビジネスが創造的、芸術的、または画像によって最もよく表現される製品に特化している場合、Instagram や Pinterest などのプラットフォームが最適です。 食べ物、室内装飾、アートワーク、ファッションを考えてみてください。

一方、B2B 企業の場合は、LinkedIn の方が適しています。 各プラットフォームの特徴と能力を理解することは、その機能を最大限に活用するのにも役立ちます。

eコマースストア？ 適切なソーシャル メディア プラットフォームの選び方を学びましょう。

4. 魅力的なコンテンツを作成してキュレートする

ソーシャル メディアの取り組みを成功させる鍵は、魅力的なコンテンツを作成してキュレーションすることです。 ブログ投稿、ビデオ、インフォグラフィック、ミームなど、作成するコンテンツの種類を決定します。 コンテンツ カレンダーを使用すると、整理して予定どおりに進めることができます。

ただし、独自のコンテンツを作成することだけに集中しないでください。 他のソースからの関連する投稿をキュレーションして共有することも、視聴者と関わり、オリジナル コンテンツの継続的な開発に対するプレッシャーを軽減する優れた方法です。

決して簡単なことではありませんが、がっかりしないでください。 いいジョークを考えようとするようなものです。難しいですが、正しくできたときはヒットします。

作成するソーシャル メディアの種類を決定する方法

競合他社を調査することから始めます。 ソーシャル プロファイルで最もエンゲージメントが高いのは誰で、そのアプローチの独自性は何ですか? 作成するコンテンツの種類、投稿するタイミング、フォロワーとのやり取りの方法についての手がかりを見つけることができます。

また、あまり成功していない競合他社に対しても同じことができます。競合他社の過ちから学ぶことで、同じ過ちを犯さないようにすることができます。

ターゲット ジャンルで成功を収めているインフルエンサーに精通してください。 彼らはどのようなコンテンツを投稿しますか? たとえば YouTube では、さまざまなジャンルの人気クリエイターをすばやくスキャンして、各動画の再生回数を確認できます。 最も人気のあるものの共通点は何ですか? つまり、どのようなトピックやスタイルのコンテンツが本当に注目を集めているのでしょうか?

5. 自動化を活用してソーシャル メディアの投稿を合理化する

自動化は、ソーシャル メディアで競争力を維持したい企業にとって必須です。 これは、ソーシャル メディアの取り組みを合理化し、適切なタイミングで視聴者に確実にリーチするための強力な方法です。

Jetpack Social は、WordPress サイトの所有者にとって理想的なソーシャル メディア ツールです。 ソーシャル メディア アカウントにログインしたりログアウトしたりする代わりに、複数のプラットフォームに同時に投稿したり、新しい WordPress 投稿がサイトに公開されるとすぐに自動的にプッシュしたりできます。

また、より効率的に作業することができます。 事前に投稿をスケジュールして、週に 1 回計画を立て、残りの時間を他のタスクに費やすことができるようにします。 また、視聴者が最も関心を持っているときに視聴者にリーチするのに最適なタイミングで配信されることがわかっているので、安心できます。

あなたが新しい店をオープンしたばかりのビジネス オーナーで、忙しくてソーシャル メディアに投稿できないと想像してみてください。しかし、ソーシャル メディアの重要性は知っています。 Jetpack Social を使用すると、事前に投稿のスケジュールを設定でき、潜在的な顧客を逃す心配がありません。 ソーシャル メディアの使い方を知っているパーソナル アシスタントがいるようなものです。

6.フォロワーのコミュニティを構築し、彼らの関与を維持する

ソーシャル メディアで強い支持を得たら、彼らの関与を維持することが重要です。 そのため、フォロワーとの交流をソーシャル メディア計画の定期的な部分にするようにしてください。 これには、コメントへの返信、プレゼントの主催、投票の作成が含まれます。 コミュニティの関与を測定および分析して、何が機能していて何が機能していないかを確認します。

フォロワーを友達のグループと考えてください。 自分のことだけを話したり、同じ話題を何度も話したりしたくありません。 代わりに、物事を変えて人々の関心を維持し、時間をかけてフォロワーに話してもらいましょう. 景品を主催したり、投票を作成したりすることは、パーティーを開くようなものです。楽しくてインタラクティブです。 パーティーと同じように、みんなが楽しい時間を過ごせるようにしたいものです。 そのため、エンゲージメント レベルを監視し、低下し始めたら、アプローチを調整してください。

7. ソーシャル メディアに広告を掲載する

ソーシャル メディアでの広告は、ターゲット ユーザーにリーチし、売り上げを伸ばすための優れた方法です。 スポンサー付きの投稿、カルーセル広告、ストーリー、メッセージ、動画など、さまざまなオプションを利用できます。 さまざまなタイプの広告と、それらがビジネスにどのように役立つかを理解することが重要です。 広告キャンペーンを作成して特定のオーディエンスをターゲットにし、広告のパフォーマンスを測定および分析して、何が効果的で何が効果的でないかを確認します。

ソーシャル メディアでの広告はデートのようなものです。適切な人に確実にリーチしたいと考えており、その関係が価値あるものであることを確認したいと考えています。 さまざまなタイプの広告を理解し、特定のオーディエンスをターゲットにすることで、完全に一致するものを見つける可能性が高まります。

8. インフルエンサー マーケティングを検討する

インフルエンサー マーケティングは、ソーシャル メディアで自社の製品やサービスを宣伝しようとしている企業にとってますます人気のある戦略になっています。 業界のインフルエンサーと協力することで、より幅広い視聴者にリーチし、潜在的な顧客からの信頼を得ることができます。

インフルエンサー マーケティングは、より信頼できる方法で製品やサービスを宣伝するのに役立ちます。 インフルエンサーは、信頼と信用に基づいてフォロワーを獲得しており、彼らの支持はビジネスを促進するための強力なツールになる可能性があります。

インフルエンサー マーケティングに関しては、適切なインフルエンサーを特定して連絡を取ることが重要です。 あなたのブランドとターゲットオーディエンスに一致し、フォロワーとの強い関わりを持つパートナーを探してください。

適切なインフルエンサーを特定したら、明確で相互に有益な目標を設定することが重要です。 これにより、コラボレーションが成功し、双方にとって有益であることが保証されます。

各インフルエンサーのオーディエンスの規模は劇的に変化する可能性がありますが、フォロワーが数千人しかいない人でも、オーディエンスがビジネスのターゲット ニッチに完全に適合していれば、ブーストを提供できます。 無料の製品と引き換えに投稿するインフルエンサーもいれば、高額の料金を請求するインフルエンサーもいます。 この種のマーケティングはかなりクリエイティブになるので、試してみてください。 e コマースのインフルエンサー マーケティングの詳細をご覧ください。

9. 結果の測定と分析

ソーシャル メディアへの取り組みの成功を測定することは非常に重要です。 リーチ、エンゲージメント、コンバージョンなど、追跡する主要業績評価指標 (KPI) を特定します。 データを分析および解釈して、機能しているものと機能していないものを確認し、必要に応じて調整します。

Jetpack Stats は、分析の世界に飛び込むための優れた方法です。 ウェブサイトのパフォーマンスに関する重要な情報を提供し、Google アナリティクス アカウントを簡単に同期して、マーケティング キャンペーンやコンバージョンに関するさらに詳細な情報を得ることができます。

10. 否定的なフィードバックを管理し、対応する方法を知る

ソーシャル メディア戦略をどれだけうまく計画して実行しても、ある時点で否定的なフィードバックを受け取ることは避けられません。 投稿に対する皮肉なコメントであろうと、悪いレビューであろうと、それを処理する方法を知ることが重要です。

何よりもまず、応答するときは落ち着いてプロフェッショナルに対応してください。 それを個人的に受け取らないでください。防御的または議論的になることは避けてください。 代わりに、時間をかけてお客様の懸念を理解し、思慮深く敬意を持って対応してください。

否定的なフィードバックに対処する効果的な方法の 1 つは、ユーモアを交えたり、自分の過ちを笑ったりすることです。 間違ったことをしたら、それを認めてください。 それがあなた自身が書いた、または作成したものである場合は、その状況から抜け出し、従業員または信頼できる友人に対応してもらうことを検討してください。

そして、すべてが応答を必要とするわけではないことを覚えておいてください。 時には黙っていても大丈夫です。 人々は悪い日を過ごし、意地悪なことを言います。 時々、彼らは言い間違えたり、誤解したりします。 作ったものの価値は変わりません。 あなたがしていることを気に入ってくれているフォロワーに注目しましょう！

最後に、正当な問題が提起された場合は、必ずそれを書き留めて、改善の機会として使用してください。 あなたが彼らのインプットを大切にしていることを顧客に示してください。

ソーシャル メディア マーケティングに関するよくある質問

Jetpack Social は企業のソーシャル メディアへの取り組みをどのように支援しますか?

Jetpack Social は WordPress 用の強力なソーシャル メディア プラグインで、企業がソーシャル メディアを自動化したり、一度に複数のプロファイルに投稿したり、事前に投稿をスケジュールしたりできるようにします。 これは、ソーシャル メディアへの取り組みを合理化し、時間を最大限に活用するための優れた方法です。

ビジネスがソーシャル メディアで存在感を示すことが重要なのはなぜですか?

ソーシャル メディアで存在感を示すことで、企業は新しいオーディエンスにリーチし、顧客と関わり、売り上げを伸ばすことができます。 また、ブランドの認知度を高め、顧客との関係を確立するための優れた方法でもあります。

企業にとってのソーシャル メディア マーケティングの利点は何ですか?

企業にとってのソーシャル メディア マーケティングの利点には、ブランド認知度の向上、売り上げの増加、顧客エンゲージメントの向上などがあります。

企業がソーシャル メディアで犯しがちな間違いにはどのようなものがありますか?

企業がソーシャル メディアで犯すよくある間違いには、オーディエンスを理解していない、明確な目標と目的を設定していない、適切なプラットフォームを選択していない、結果を測定および分析していないなどがあります。

Jetpack Social: WordPress を使用したビジネス向けのソーシャル メディアの自動化

このガイドで述べたように、自動化はソーシャル メディア マーケティング戦略を成功させるための重要な側面です。 WordPress を使用する企業にとって、Jetpack Social は完璧なソリューションです。

このプラグインは、ソーシャル メディアへの投稿の自動化や投稿の事前スケジュールなど、ソーシャル メディアへの取り組みを合理化するのに役立つ幅広い機能を提供します。

Jetpack Social の詳細については、次のページにアクセスしてください: https://jetpack.com/social/