Swoop Airlines レビュー: この詐欺航空会社をお勧めしない 8 つの理由!
公開: 2023-06-16Swoop Airlines Review はそれが詐欺であることを証明していますか? ビジネス/仕事、レジャー、休暇、勉強など、快適な旅行体験の最も重要な要素の 1 つは交通手段です。 交通手段に関して言えば、空の旅の利便性と効率性に匹敵する選択肢はほとんどありません。 しかし、 Swoop Airlines の一般のレビューや顧客や乗客の扱い方を見ると、Swoop Airlinesを選択した場合はそうではありません。
この記事では、スウープ航空での旅行が絶対に避けるべき体験である理由を説明します。 また、最近すでに Swoop Airlines を利用し、SkyTrax (Airline Equality)、TripAdvisor、TrustPilot、traveling foodie、TrustRadious などの最も有名な航空レビュー プラットフォームで公開されている人々からのレビューもいくつか取り上げます。
注: Swoop は WestJet 航空が所有しており、Swoop が旅行業界に引き起こしているいかなる不名誉も、WestJet が行っていることと同じです。
多くの著名なプラットフォームでの Swoop Airlines の総合評価を見てみましょう。
- SkyTrax – スウープ航空のレビュー
航空会社のレビューで最も人気のあるプラットフォームである Swoop の全体的な評価は、市場で知られている他の航空会社と比較して非常に低いです。 これは非常に安い航空会社ですが、顧客は手頃な価格を 5 段階中 2 と評価しており、この航空会社がいかにひどいかを示しています。
- トリップアドバイザー– スウープ航空のレビュー
有名なトリップアドバイザー プラットフォームにおける全体的な Swoop の評価も非常に低いです。 正直に言うと、これより悪いことはありません。 顧客サービスも航空会社の価値も、市場の基準に比べて非常に低いです。
Swoop は旅行者やライフスタイルのインフルエンサー向けに格安の選択肢であると宣伝していますが、機内で大泣きしている 1 歳の赤ちゃんにはコップ一杯の水の代金さえ支払わなければならないことに注目してください。 合理的は、残りの乗客に穏やかな環境を作り、彼らを満足させるために彼を落ち着かせるように言います。 基本的にいくつかの公的報告によると、食べ物の入った袋や財布を機内に持ち込む、洗面所に足を踏み入れる、さらには小さな子供に毛布を要求するなど、余分なもののために運賃の 2 倍を支払うことになります。飛行機の中で冷たい空気に震えています。 一見すると非常に安いように見えますが、戦いを進めていくと、より多くのお金を支払うことになります。
#詐欺行為
彼らは、乗客の帰りの航空券を騙し、まったく許可なくクレジットカードに自動請求を行ってきた長い歴史を示しています。
- トラストパイロット
Web プラットフォームやオンライン航空会社の評価を対象としたこの有名なオンライン マーケットプレイスにおける Swoop の全体的な評価は、あまりにも低すぎて信じられないほどです。
- より良いビジネス Beauru (bbb.org)
評価: 5 点中 1.12
この世界的に有名な企業向け組織プラットフォームの Swoop のレビューと評価は、最もひどいものであり、どの企業の基準よりも低いものです。
ここ数か月の Swoop の実際の乗客数名によるサンプルレビューの一部を以下に示します。
#Swoop の欺瞞的および詐欺的な行為:
#Swoop のサポートの欠如、嘘、詐欺行為:
#キャンセルと返金に関する詐欺
一見すると、残念なことに、Swoop が多くのプラットフォームにわたるすべてのレビューを集計したときに示したように、世界中の他の航空会社でこれほど否定的で安っぽい評判はありません。
スウープ航空をお勧めしない理由は何ですか?
先ほど述べたように、スウープ航空を選択することは、何の知識も無い乗客や初めての乗客が犯すひどい間違いです。 調査を通じて、2 回以上使用した人はほとんどいないことがわかりました。 しかし、私たちがここに来たのは、なぜこの航空会社や企業を信頼すべきではないのかを、シンプルかつ論理的な方法で説明するためです。
以下では、スウープ航空を悩ませている数多くの問題を掘り下げ、なぜそれらが何としても避けられるべきなのかを強調します。
1- 詐欺的および詐欺的な行為– Swoop Airlines のレビュー
Swoop はさまざまな方法で乗客を詐欺してきました。 ほとんどのプラットフォームで Swoop Airlines のレビューを読むと、次のようなことがよく起こります。
- 航空券が新しい日付で更新され、許可なく多額の追加料金が請求される
- フライトがキャンセルされたり、大幅に遅延した場合、航空運賃やホテルの宿泊費が払い戻されると約束されていますが、決して払い戻されません。
- フライトがキャンセルされ、新しいフライトには 4 倍の支払いが求められます
- 機械的な問題により航空券が空港に返却される場合もあり、払い戻しはありません。
- 直前に搭乗券を求めてゲートに来たなど、クレジット カードに請求されるとは知らなかったことで不要な請求が発生することがあります。
- 彼らはクレジットカード情報を収集し、それを闇市場で販売しているとの報告があります。 一部の人々は、Swoop Web サイトで購入した直後にクレジット カードがハッキングされたのではないかと疑っていました。
- 機内では通常の水を含むすべてのものを通常価格の 3 ～ 4 倍で購入する必要があります。
- 機内で追加の財布を購入すると、最大 150 ドルの費用がかかる場合があります。
- 余分な荷物の重量は、非常に不合理な方法で非常に高価になる可能性があります。
レビューの一部:
#大規模な不正詐欺:彼らは独自の承認を得て、あなたのクレジット カードに多額の請求を行う可能性があります。
2- ひどい顧客サービス– Swoop Airlines のレビュー
顧客はあらゆるビジネスの根幹であり、特に一度限りの使用ではなく旅をする製品の場合、顧客を満足させることが常に最優先事項です。 航空会社、ホテル、レストランにとって、思いやりのある本物の人間による顧客サービスは最も重要な要件ですが、スウープ航空は顧客サポートを完全に欠如しており、Donna と呼ばれるボットに依存しています。 彼らはウェブサイトで、あなたが私たちに電子メールを送っても、おそらく私たちはそれに返信しないだろうと明示的に述べています。
満足していない顧客による多くのレビューによると、航空会社には相談できる人が誰もおらず、利用可能な唯一のオプションは自動ボット応答です。
2023 年 5 月に、Airlinequality.com でこのレビューをご覧ください。
ご覧のとおり、この乗客はスウープ航空で旅行中にイライラする経験をしており、必要な支援を受けることができませんでした。
しかしそれだけではありません！ こちらも、Swoop カスタマー サービスに問題があり、Swoop を推奨しない不幸な顧客です。 オンライン上には、このような公開レビューが数千件とは言わないまでも、数百件あります。
そして、他の多くのもののうちの 1 つは、2023 年 6 月にモハマド ナンバクシュによって配置されたものです。
この顧客は、カスタマー サポートの欠如や思いやりのあるカスタマー サポートの欠如に不満を抱いているだけでなく、Swoop の要求ではなく、Swoop が承認していない 452 ドルの請求を行うという明らかに詐欺に遭っています。 帰国の便が 14 日後にあるのに、突然 7 日後に戻ってきて、何も求めずに追加の 452 ドルを支払わなければならない場合を想像してみてください。 家族全員にとって、なんと恐ろしい経験と旅になることでしょう。
3- 非常に頻繁に長時間の遅延が予想される
スウープ航空の慢性的なフライト遅延問題は、時間厳守と信頼性を求める乗客にとって悪夢となっている。
運航効率の欠如、飛行機の不足、適時性の無視により、驚くべき数の飛行機の遅延やキャンセルが発生し、乗客への補償はゼロで、多くの場合、6人乗りで20ドル相当の食事券を侮辱されているようです。グループ。
ほとんどの場合、乗客は適切な説明を受けずに放置され、貴重な時間を無駄にしてしまいます。 Swoop が一貫してスケジュールを守ることができなかったため、多くの乗客が計画を逃しました。
このレビューを見てください:
この失望した乗客と同じような乗客が他にもたくさんいます。 別のレビューは次のとおりです。
旅行者は仕事の会議、家族の集まり、医師の診察、休暇などのイベントのスケジュールを慎重に計画しますが、Swoop はそれらを考慮しません。
しかし、スウープ航空が遅れをタイムリーに通知しなかったために、乗客の旅行計画は台無しになってしまいました。 彼らの通知も虚偽であり、メキシコなどの危険な国や地域の乗客に虚偽の情報を与えている。
彼らは時間を無駄にし、機会を逃し、スケジュールを混乱させることになりますが、これらはすべて Swoop が適切かつ迅速に通知しなかったためです。 上記のような乗客の多くは、小さな子供たちを連れてメキシコのジャングルの真ん中でホテルを探すことになり、多くのクレイジーで危険な状況に対処しなければなりませんでした。
以下は、満足していない別の乗客が自分たちの経験を説明したものです。
4- 不当な返金ポリシーと頻繁なキャンセル
スウープ航空の主な問題の 1 つは、「2019 年消費者保護法」に矛盾する、その詐欺的で受け入れがたい返金ポリシーです。 レビューにあるように、乗客は、自分側に過失がないキャンセル、Swoopによる荷物の紛失、長距離の遅延などに対する払い戻しを得るのに苦労しています。 彼らは帰りの飛行機の片道を払い戻すとさえ約束し、決して約束を守りませんでした。
この乗客は払い戻しを求めましたが、4 か月間払い戻しを受けることができませんでした。 ご覧ください:
5- 理由のないキャンセルと非常に限られた再予約オプション
しかし、Swoop のフライトキャンセルの経験から私たちが学んだことの 1 つは、Swoop のフライトはキャンセルされる可能性が高いということです。 10 回中 5 回は、正当な理由もなくフライトがキャンセルされ、最悪の場合は払い戻しも受けられないことを覚悟しなければなりません。 あなたは、存在しないサポートや思いやりのないスタッフ、そしてどの空港にも適切な行き場所のない会社に対処することになります。
特に家族旅行やグループ旅行の場合、Swoop のフライトに乗るのは非常に危険であり、時間に敏感なフライトの場合はさらに危険です。
Swoop に十分な乗客が乗れない場合、損失が発生するため、フライトはキャンセルされる可能性が高くなります。 超低コストで、スタッフの給与は他の航空会社よりも低い可能性が高いため、スタッフ不足が一般的で、満席の場合にのみフライトを運航します。
#空港により最初にキャンセルされるのは:
空港が航空機の着陸を減らす必要がある状況では、ULCC が最初にキャンセルされます。 これは多くの人に起こったことに当てはまります。 報告された事件の 1 つは次のとおりです。
「ゲートにいるスウープのスタッフによると、冬の天候のためトロント・ピアソンが飛行機の着陸を制限しているため、私たちのフライトはキャンセルされましたが、キャンセルされなかった大手航空会社のトロント到着便もいくつか見られました。」
#予約変更の問題と制限事項:
ULCC フライトはキャンセルが頻繁に発生すること、また ULCC では一般的に目的地を往復できるフライトの数が少ないという事実により、予約変更の選択肢が非常に限られてしまうことがあります。 実際、ULCC が毎日運航していない場合は、さらに長時間足止めされる可能性もあります。
6- 病気の人や弱い立場にある人に対する同情と思いやりの欠如
多くの場合、医師の診察が必要な親や、そのような糖尿病で機内で緊急の助けを必要としている親が、安い砂糖パックを買うか、必要のない余分な料金を払って、スウープのスタッフに完全に無視されたと報告されています。予定通りの帰りの飛行機。 カスタマーサポートは、このカテゴリーの乗客に対して容赦や共感を示しませんでした。
ここではいくつかの例を示します。
#糖尿病をお持ちのお客様
#脳腫瘍の子供を持つ母親
これは、外科医の診察が必要な重病の子供を持つ母親の会話です。 彼らはカスタマーサポートに多数のメッセージを送信しましたが、返答はありませんでした。
#家族や子供のことを考えていない
7-フライトの 72 時間前以降はフライトの変更はできません。
フライトの 71 時間前に帰国日を延長する必要があると想像してください。 確かにSwoopでは無理です。 脳の手術をしても無理です。 戻るには新しいチケットを購入するよう求められ、現在のチケットはキャンセルされます。
8- Swoop の言うことは信用できません
欠航時などのトラブル時には常にゲート管理者が嘘をつき、直通の電話や適切な顧客サポートチャンネルがない場合は、彼らを頼り、救助便や他のウエストジェット便の利用に関する彼らの操作を受け入れなければなりません。
結論
この記事では、多くの点で互換性がないため、スウープ航空を避ける必要がある理由を説明しようとしました。 時間、お金、快適さを重視する場合は、必ず他の会社での旅行を検討してください。
この記事がお役に立てば幸いです。
この記事に関するお問い合わせ、または一部の修正については、原著者: Mohammad Namakkhsh の私にご連絡ください。
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私は2023年6月にスウープ航空でトロントからプンタカナまで旅行しましたが、大きな悪夢を見ました。