オンライン マーケットプレイス プラットフォームに備えるべき機能トップ 10
公開: 2023-08-02オンライン マーケットプレイスが際立っている理由を考えたことはありますか? それは販売する素晴らしい製品やサービスを提供することだけではなく、ショッピングを簡単にするための適切なツールを提供することも重要です。
デジタル購入者の数は日に日に増加しています。 小売業者もユーザー ジャーニーを素晴らしいものにするために最善を尽くしています。 最良のアイデアの 1 つは、複数のベンダーを 1 か所に集めてオンライン マーケットプレイスを開始することです。
オンライン マーケットプレイスは、単一の e コマース ストアと比較して、はるかに大きな顧客ベースへのアクセスを提供します。 デジタル購入者は、より多くの選択肢があるため、マーケットプレイスからのショッピングを好みます。
米国のパワーショッパーの 83% は、オンライン マーケットプレイスが最も便利な買い物方法であると述べています。
デジタルコマース360
あなたがマルチベンダー マーケットの所有者であるか、マルチベンダー マーケットの開始を計画している場合は、最初にいくつかの重要な点を考慮する必要があります。 サイトはシンプルかつスマートに保つ必要があります。 ベンダーと顧客の両方が簡単にサイトを閲覧できるようにします。
この記事では、オンライン マーケットプレイスを開発する際に考慮すべき主要なマーケットプレイスの機能について説明します。
考慮すべき 10 の主要なマーケットプレイス機能
オンライン マーケットプレイス プラットフォームでは、ベンダーが増えれば全員の収入も増えます。 サイトで宣伝できる商品が増えれば増えるほど、顧客を獲得できる可能性も高まります。 したがって、より良いユーザー ジャーニーを実現するには、サイトのデザイン、製品表示、サイトの読み込み速度、セキュリティなどに十分に注意する必要があります。
成功する両面マーケットプレイスを構築するには、売り手と買い手の両方のニーズをすべて満たす必要があります。 ただし、ビジネスの規模、ニッチ、顧客ベースによっては、要因が若干変わる場合があります。 ただし、基本的な機能はすべてのオンライン マーケットプレイス プラットフォームで同じです。
統合を検討すべきトップ 10 のマーケットプレイス機能は次のとおりです。
- 簡単なサインアッププロセス
- 高度なベンダー ダッシュボード
- 簡単なカスタム検索とナビゲーション
- レスポンシブウェブサイトデザイン
- 一般的な決済ゲートウェイの統合
- インタラクティブな分析ダッシュボード
- デジタル商品のスムーズな取引
- 評価とレビューの簡単なオプション
- 簡単なソーシャルメディア共有を可能にする
- 堅牢な安全対策によるユーザー保護
1. 簡単な登録プロセス
ベンダーと顧客の両方にとってサインアッププロセスを簡単に保ちます。 最小限の期間でプロセスを完了できるようにします。 現代人は忙しすぎて、選択肢が多すぎます。 完了するために複数の手順が必要な場合や、情報が多すぎる場合、ユーザーはサイトに登録するのをためらう可能性があります。 そしてすぐにタブを切り替えます。
したがって、サインアップとオンボーディングのプロセスは透明性があり、短く、簡単なものにしてください。 関連情報のみを要求し、ユーザーが Facebook、Google、Twitter などのソーシャル チャネル経由でサインアップできるようにします。また、ユーザーが自分の名前とパスワードを取得できるようにします。
Dokan を使用して夢のマーケットプレイスを構築すると、すべてのユーザーが簡単で直感的なログイン プロセスを体験できるようになります。
2. 高度なベンダー ダッシュボード
ベンダーは、マルチセラー市場への中心的な貢献者です。 あなたのサイトでより多くの販売者を獲得できれば、より速く成長することができます。 販売者の数が多いということは、サイト上の製品の種類が豊富であることを意味します。 したがって、彼らがあなたのサイトで製品を販売できるように十分な設備を提供する必要があります。
以下に Dokan ベンダー ダッシュボードの概要を示します。
サイトのベンダーごとに詳細な個別のダッシュボードを提供する必要があります。 ここから、商品のアップロードと編集、出荷プロセス、顧客とのコミュニケーションなどを含むショップを管理できます。 すべてのプロセスをシンプルかつ効果的に保ちます。 すべてを簡単に理解し、シームレスに処理できること。
また、すべての更新情報を取得し、ダッシュボード上でレポートを作成する必要があります。 すべてを一目で概観できるようにします。
3. 簡単なカスタム検索とナビゲーション
オンライン マーケットプレイスでは、ユーザーは多くの製品を入手できます。 製品をさまざまなカテゴリに分類しておく必要があります。 そのため、購入者は必要なセクションにすばやくアクセスし、適切な製品を簡単に入手できます。
合理化されたマーケットプレイス ナビゲーション、クリーンでモダンなインターフェイス、見栄えが良く有益な製品ページ – 2019 年の現代のオンライン マーケットプレイスにとって、これらすべてがこれまでと同様に重要であることがわかります。
Dmitry Sokolov 氏、Roobykon Software プロジェクト マネージャー
所有者は、サイトにスマート検索オプションを含めることができます。 したがって、訪問者はそこから直接製品を検索できます。 プロセスを複雑にしたり、長くしたり、理解しにくくしたりしないでください。
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4. オンライン マーケットプレイス プラットフォームのモバイル フレンドリー性
サイトはすべての画面サイズと互換性がある必要があります。 購入者は、あらゆる種類のポータブル デバイスから正確なビューを取得し、サイトに簡単に移動できる必要があります。 そうしないと、彼らは他の場所に行ってしまいます。
最新のレポートによると、消費者のほぼ半数は店舗よりもモバイルで買い物をすることが多いとのことです。
この統計は、モバイルフレンドリーな e コマース市場への移行の重要性を明確に示しています。 さらに、モバイル対応の Web サイトは顧客のエクスペリエンスを向上させます。 それはあなたを情報、サービス、製品の信頼できるリソースとして描写します。
その結果、ベンダーも自社の製品をサイトに追加する可能性が高くなります。 顧客により良いサービスを提供するだけでなく、スマートフォンからオンライン ショップを運営することもできます。
5. 一般的な支払いゲートウェイをすべて組み込む
マーケットプレイスでは、ユーザーに複数の支払いシステムを提供する必要があります。 さらに、電子商取引プラットフォームと互換性があり、世界中をカバーするオンライン決済システムを選択してください。
おそらく、Paypal、Stripe、銀行振込を e コマース サイトに含めることができます。 または、顧客のアクセシビリティに基づいた他のローカル取引方法。 これにより、訪問者はサイトから希望の商品を選択し、直接支払いを行うことができます。
それは顧客の生活を楽にします。 そして、サイト上で買い物や取引をスムーズに行うことができます。 時間もかかりますが、ユーザーフレンドリーです。 さらに、支払いゲートウェイを設定する前に、ベンダーの好みを考慮する必要があります。
6. 詳細な分析ダッシュボード
高度な分析とレポートは、管理者とベンダーの両方にとって有益です。 顧客の行動、セッション時間、カート放棄の理由などについて明確に把握できます。 これらのデータに基づいて、マーケティング戦略とサイトのパフォーマンスも改善できます。
幸いなことに、Dokan は必要なデータをすべてダッシュボード上で提供します。 そして、この情報は今後の使用のために完全に保護されます。 ベンダーは、販売している製品や収益に関する詳細なレポートをその他の詳細なステートメントとともに受け取ることができます。
一方、Dokan 管理者ダッシュボードを使用すると、マーケットプレイスの全体的なアクティビティを 1 か所で表示できます。
7. 簡単なダウンロード/予約手順
マーケットプレイスでデジタル製品を販売している場合、ユーザーは購入完了後にデジタル製品をダウンロードできる必要があります。 または、Airbnb のようなサイトを立ち上げる場合は、e コマース サイトに予約方法を含める必要があります。
つまり、サイトの性質に応じて、ユーザーに特別な機能を提供できる可能性があります。 そうしないと、ターゲット視聴者の望ましい注目を実際に獲得できない可能性があります。
ダウンロード可能な製品をマーケットプレイスで効果的に販売したいと考えていますか? マーケットプレイスでダウンロード可能な製品を販売するための最良の方法という、いくつかの重要なヒントを確認してください。
8. オンライン マーケットプレイス プラットフォームの評価とレビュー
レビュー セクションは、オンライン マーケットプレイス プラットフォームの最も強力な機能の 1 つです。 ユーザーの声は意思決定において重要な役割を果たし、販売に影響を与えることが証明されています。
私たちのほぼ全員が、オンラインで何かを注文する前にレビューや評価をチェックします。 それはレストランの食べ物、オンラインストアの商品、または必要なサービスかもしれません。 また、訪問者がベンダーや製品に対して評価やフィードバックを追加できるようにする必要があります。
これは、複数の販売者を抱える e コマース サイトが訪問者からの信頼と反応を得るのに役立ちます。 また、実際のユーザーからのレビューは、新しい顧客がサイトで購入を完了するように促します。 これは顧客との関係を構築するための強力な方法です。
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9. ソーシャルメディアを簡単に共有するためのオプションの追加
ソーシャルメディアの人気の高まりに伴い、ビジネスを世界的に宣伝する効果的な方法となっています。 おそらく、マルチベンダー マーケットプレイスにソーシャル ボタンを追加できるでしょう。 そのため、訪問者はサイトや自分の意見をさまざまなソーシャル プラットフォームで簡単に共有できます。 あなたのブランド価値が高まります。 あなたのブランドについて話す人が増えれば増えるほど、より速く広く成長することができます。
対象ユーザーに基づいて、Facebook、Twitter、LinkedIn、Reddit、Instagram などの人気のソーシャル プラットフォームを追加できます。
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10. 安全なトランザクションの確保
オンライン マーケットプレイスの適切なセキュリティを確保する必要があります。 これはベンダーと顧客の両方にとって重要です。 まず、eコマース サイトの SSL 証明書を管理します。 これにより、ブラウザとサーバー間の安全な接続が保証されます。 次に、他の要素に注意してください。 また、顧客に関するすべてのデータは秘密にしてください。 購入中に、サイト上で多くの機密データが交換されます。
オンライン マーケットプレイス プラットフォームに WordPress を使用している場合は、Dokan を使用できます。 すべての取引が安全、確実、そしてプライベートに保たれます。
これらは、群衆から目立つために考慮する必要があるトップ 10 のマーケットプレイス機能です。
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オンライン マーケットプレイスでは、さまざまな販売者が提供する同じカテゴリの幅広い製品をチェックできるため、顧客は適切な価格で最高の製品を選ぶことができます。
一方、管理者は実際に物理的な製品を持たずにオンライン マーケットプレイスを運営できます。 彼らに必要なのは、ベンダーとバイヤーが一堂に会し、彼らにとって最良の取引を実現できるメディアを構築することだけです。 また、ベンダーは単一の店舗よりも市場でより多くの顧客を獲得します。 したがって、すべての人にとって有利な状況になります。
所有者として、オンライン マーケットプレイス プラットフォームをシンプルでありながら高機能に保つのはあなたの責任です。 収益の最大化にも役立ちます。
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