ビジネス向けモバイルアプリのプッシュ通知8種類

ビジネスに使用できるモバイル アプリのプッシュ通知にはどのような種類がありますか?

プッシュ通知はもはや携帯電話上の単なる通知ではありません。それらはアプリとユーザーの間の生命線です。おなじみの振動やチャイム?それは単なるノイズではありません。つながり、関わり、行動するチャンスです。

私たちのデバイスに通知が溢れている世界では、企業の本当の課題は単にメッセージを送信することではありません。完璧なタイミングで適切なメッセージを送信することが重要です。これを成功させると、単にアラートを送信するだけでなく、ユーザー維持を促進し、アプリのエンゲージメントを高め、コンバージョン率を高めることができます。誤解を招くと、同じ通知がすぐにフラストレーションに変わり、ユーザーを失います。

この記事では、さまざまな種類のモバイル アプリのプッシュ通知を詳しく解説し、それぞれを使用してユーザー エクスペリエンスを向上させる方法を示します。

モバイルアプリのプッシュ通知の種類

トランザクション、プロモーション、またはユーザーの行動によって引き起こされるものであっても、どのプッシュ通知をいつ送信するかを知ることが、ロイヤリティを育み、混雑したデジタル環境で目立つための鍵となります。

これらの通知の種類を理解すると、重要なメッセージを作成し、音が消えた後も長く続くつながりを生み出すことができます。送信できるモバイル アプリのプッシュ通知のさまざまな種類を確認してみましょう。

導入

#1.有益な通知

有益な通知は、ユーザーに最新情報を提供し続けることを目的とした単純なメッセージです。彼らの主な目標は、直ちに行動を求めることなく、気象警報からアプリのアップデートに至るまで、関連情報を配信することです。このようなタイプのモバイル アプリのプッシュ通知は、ユーザーの最新情報を常に把握することで信頼を構築し、長期的な満足度の向上につながります。

使用例:

• 株価の変動に関する最新情報を送信する金融アプリ。
• フライト状況アラートを提供する旅行アプリ。
• セールが間​​もなく終了することをユーザーに通知する e コマース プラットフォーム。

金融、旅行、電子商取引などの業界は、タイムリーなデータ主導型の通知によって繁栄しています。ユーザーは、自分にとって重要なことについて常に最新の情報を入手できることに感謝しており、これによりユーザー維持とエンゲージメントの両方が向上します。

#2.プロモーション通知

プロモーション プッシュ通知は、セール、割引、限定オファーを強調表示することでアクションを引き起こすように設計されています。これらの通知は、製品やサービスに関する興奮を生み出し、ユーザーの購入やプロモーションへの参加を奨励することを目的としています。

使用例:

• フラッシュセールや期間限定セールのお知らせ。
• 新製品の発売を促進します。
• 過去のユーザーの行動に基づいてパーソナライズされた取引を提供します。

プロモーション用プッシュ通知を成功させる鍵は、タイミングと関連性です。パーソナライズされたと感じられる適切なタイミングでプロモーションを送信すると、コンバージョンが大幅に向上します。ただし、プロモーション メッセージを送信しすぎると、通知疲れやユーザーの不満につながる可能性があります。

#3.トランザクション通知

トランザクション通知は、アプリ内でのユーザーの特定のアクションによってトリガーされます。これらの通知は、ユーザーの操作に関する重要な最新情報をユーザーに提供し、アクションを確認して次のステップを提供することでシームレスなエクスペリエンスを実現します。

使用例:

• eコマースアプリからの注文確認。
• サブスクリプション サービスからの支払いの領収書。
• ヘルスケア アプリからの予約リマインダー。

重要な情報を即座に配信することで、トランザクション通知が明確になり、信頼性が高まります。ユーザーは、自分のアクションが正常に完了したという安心感を高く評価するため、機密性の高いトランザクションを処理するアプリにとってこれらの通知は不可欠です。

#4.地理位置情報に基づく通知

地理位置情報通知は、ユーザーの物理的な位置に基づいてトリガーされます。 GPS データを活用することで、アプリはユーザーの周囲に関連するターゲットを絞ったメッセージを送信できるため、エンゲージメントの可能性が高まります。

使用例:

• ユーザーが近くにいるときに割引オファーを送信する小売店。
• 現在の位置に基づいてアラートを送信する天気アプリ。
• 近くの観光スポットやサービスを提案する旅行アプリ。

位置情報ベースの通知はよりパーソナライズされ、タイムリーに感じられ、エンゲージメントの向上につながります。ユーザーの現実世界のコンテキストをアプリに接続することで、企業は直観的で役立つと感じられるエクスペリエンスを作成し、より多くの客足やアプリのインタラクションを促進できます。

#5.近況通知

キャッチアップまたは再エンゲージメント通知は、ユーザーに未完了のタスクを思い出させたり、一定期間非アクティブな状態が続いた後にアプリに戻したりするように設計されています。これらのメッセージはユーザーの習慣を再確立するのに役立ち、アプリが提供する価値を思い出させます。

使用例:

• ユーザーにその日のワークアウトを完了するよう通知するフィットネス アプリ。
• ユーザーがマイルストーンに到達したことを祝福し、再度プレイするよう促すゲーム アプリ。
• ユーザーが見逃している可能性のあるトレンドの記事を警告するニュース アプリ。

これらの通知を特定の成果、過去の行動、または興味に合わせてパーソナライズすると、より強い感情的なつながりが生まれ、ユーザーがアプリに戻るよう促すことができます。効果的なキャッチアップ通知は、多くの場合、好奇心を刺激したり、見逃すことに対するユーザーの恐怖 (FOMO) を利用したりします。

#6.豊富なプッシュ通知

リッチなプッシュ通知には、基本的なテキストにとどまらず、ユーザーの注意を引く画像、ビデオ、またはインタラクティブな要素が含まれます。これらのタイプのモバイル アプリのプッシュ通知は標準的なプッシュ通知よりも際立っており、ロック画面から直接魅力的なエクスペリエンスを提供します。

使用例:

• ユーザーが最近注文した食事の画像を表示するフードデリバリー アプリ。
• 今後のコレクションのティーザー動画を送信する小売アプリ。
• トレンド動画のプレビューを提供するメディア アプリ。

豊富な通知により、企業はメッセージングをより創造的に行うことができ、クリックスルー率の向上につながります。ビジュアルやインタラクティブなボタンを組み込むことで、ユーザーはアプリをすぐに開かなくてもアプリを操作できるようになります。

#7.リマインダー通知

リマインダー通知は、タスクの完了や目標の達成に向けてユーザーを促す役割を果たします。これらの通知はユーザーの行動やコミットメントに関連付けられていることが多いため、アクションを促進するのに効果的です。

使用例:

• ユーザーに薬の服用を思い出させる健康アプリ。
• ユーザーにスケジュールされたタスクの完了を促す To-Do リスト アプリ。
• ユーザーに今後の予定を通知するカレンダー アプリ。

ユーザーに圧倒されないように、リマインダーのタイミングは慎重に設定する必要があります。リマインダーをユーザーの日常生活や好みに合わせることで、アプリは通知が煩わしいものではなく役立つものとして認識されるようにすることができます。

#8.システム通知

システム通知により、重要なアプリの更新、技術的な問題、または新機能についての情報がユーザーに提供されます。これらの通知は、スムーズなユーザー エクスペリエンスを維持し、アプリの操作方法に影響を与える可能性のある変更をユーザーが確実に認識できるようにするために重要です。

使用例:

• アプリの更新: 新機能、セキュリティ パッチ、またはパフォーマンスの改善についてユーザーに通知します。
• メンテナンス アラート: 一時的なダウンタイムを引き起こす可能性のある定期メンテナンスについてユーザーに通知します。
• バグ修正: 発生した問題が解決されたときにユーザーを更新します。
• 機能のお知らせ: 再設計されたインターフェイスや新しい統合など、ユーザー エクスペリエンスを向上させる新機能を紹介します。
• プライバシーまたはポリシーの変更: ユーザーの承認が必要なサービス利用規約、プライバシー ポリシー、またはアプリの権限に対する変更を通知します。

システム通知はすぐにはエンゲージメントを促進しないかもしれませんが、透明性を示すことで信頼を築き、ユーザーのロイヤルティを維持します。重要なアップデートやアプリの変更についてユーザーに常に通知することで、ビジネスは混乱を軽減し、ユーザーの満足度を高め、視聴者との関係を強化することができます。

さまざまな種類のモバイル アプリのプッシュ通知のうち、どれを送信する必要がありますか?

モバイル アプリのさまざまな種類のプッシュ通知を理解することは、ユーザーを惹きつけ、情報を提供し、喜ばせるメッセージを作成するための鍵となります。タイムリーなトランザクション更新から魅力的なリッチメディア通知まで、各タイプはユーザー ジャーニーにおいて明確な目的を果たします。

これらの通知を組み合わせて使用​​することで、企業はユーザーとの長期的な関係を構築するパーソナライズされたエクスペリエンスを提供でき、あらゆるブザーやチャイムが真の価値を確実に付加します。

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収益性の高い中小企業の場合、モバイル アプリのプッシュ通知には年間 200 ドルから 900 ドルの費用がかかります。より多くのサービスと顧客セグメントを持つ中規模企業の場合、年間最大 1,200 ドルの費用がかかります。また、大企業の場合、ビジネスによってはプッシュ通知に年間 10,000 ドル以上の費用がかかる場合があります。プッシュ通知は、他のマーケティング チャネルと比較して依然として費用対効果が非常に優れています。

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