WordPressのブラックフライデーは止められません、そしてこれは私たちが2021年に学んだことです
公開: 2021-12-07販売が行われ、数が増え、WordPressで最も熱狂的な期間がもう1年行われます。 ブラックフライデー/サイバーマンデーのセール期間は、毎年大きな取引になります。
今年も例外ではありませんでした。 これは、WordPressで2021年のブラックフライデーから学んだことをまとめたものです。
誰もがどのような売上を上げていましたか？
WordPressビジネスからの300のブラックフライデーの売上のリストを照合しました。 これらは、すべてのWordPressビジネスと私たちが見つけることができるすべての販売をカバーしていました。 次に、データを分析しました。 300のうち、79％がWordPressで、21％がWooCommerceでした。
割引レベルの広がりは次のとおりです。
2021年のブラックフライデーの平均割引レベルは43％でした。
グラフから、割引が30％と50％でクラスター化されていることがわかります。 提供されたすべての割引のほぼ半分は、これら2つのレベルのいずれかでした。
ブラックフライデーの前に説明したように、30％が私たちのお気に入りのデフォルト割引レベルです。 これらの割引レベルは、データの分割を開始するとさらに興味深いものになります。
このデータは2019年に最後に取得されました。今年のデータセットは、ほぼ2倍のサイズです。 30％、次に50％が最も人気のある割引レベルです。 以前は、30％、40％、および50％がかなり均等に分割されていました。 割引レベルとして40％が好きではないので、Ellipsisの影響力までそれをチョークします
価格が上がると割引が増える
価格が上がると割引レベルが大幅に上がります。100ドルの製品は平均33％割引されましたが、250ドルの製品は平均39％割引されました。
販売前の価格が高いほど割引の余地がありますが、この傾向は少し驚くべきものです。価格が高い製品ほど価値が高いと考えられます。
B2B製品はより高い価格、より高い割引があります
より高い割引レベルを消費者向け製品に関連付けるため、製品をB2B（ビジネス）とB2C（消費者）に分割します。 これは、私たちがもっと見る必要のある製品間の重要な違いです。
結果は、私たちが期待したものとは逆でした。B2C製品の価格は低くなりますが、割引も低くなります。 B2C製品の平均割引は41.9％でしたが、B2Bの場合は45.0％でした。
B2C製品の基本価格は、B2Bの189ドルに対して、平均で91ドルです。 これはあなたが見ることを期待するものです：
これは、価格が上がると割引率が上がるという私たちの発見と一致します。 特にホスティング会社がより大きな％sを推進していたようです。 プラグインの平均割引が40％、テーマの平均割引が36％であるのに対し、ホストは平均59％の割引を提供しました。
B2BとB2Cの議論については、後で詳しく説明します。
生涯の取引は魅力的です
生涯の取引は、多くのWordPressビジネスにとって魅力的です。 売上の20％には生涯オプションが含まれていました。 生涯の取引は、適切な価格が設定されていれば問題ありませんが、多くの場合、中毒性のあるファウストの掘り出し物であり、多くの場合、行われるべきではありません。
「ハローバー」とカウントダウンタイマーが人気
上位のサイトに通知する「ハローバー」が最も人気のある販売通知方法であり、49％の店舗がこれを実行しています。 カウントダウンタイマーも32％の店舗で人気がありました。
「ハローバー」のあるお店
カウントダウンタイマー付きの店舗
消費者は永久割引について不平を言い始めています
Awesome Motiveは、特別オファーに関しては常に日陰になっています。 あなたが彼らのサイトを訪問するときはいつでも–土壇場の取引があります。 ブラックフライデーは、すべての製品に65％の割引を提供しているため、違いはありません。
実のところ、割引付きのプラグインの価格は以前とまったく同じです。 1ドルの割引もありません。
誤解しないでください、私は彼らの製品の多くを自分で使用していて、私はそれらが好きです。 しかし、プロモーション、マーケティング、販売に関しては、人間のように扱われたいと思っています。
ブラックフライデーセールのダークサイド– WPRacoon.co
2019年の投稿で、消費者はあなたのナッジに賢くなりつつあります。サイモンショーは、クライアントのWebサイトで希少性と緊急性が低下し始めた理由を探ります。 彼らの仮説は、消費者が割引に慣れてきたので、彼らはそれらを本物とは見ていなかったというものでした。 調査の回答者の3分の2は、割引を「販売圧力」と見なしており、これに対して否定的な反応を示しました。
彼らの仮説は、消費者が誤った緊急性などの「ナッジ」に慣れてきており、これが彼らの影響を減らしていたというものでした。
心理的リアクタンスが働いていると仮定します[偽の緊急性は効果が低くなります]：人々は強制されていると感じたときにキックバックします。 私たちの研究におけるいくつかの対策はこれをサポートしています。 英国国民の大多数（40％）は、「誰かが私に何かを強制するとき、私は反対のことをしたいと思う」と同意しました。
この調査では、ホテル予約Webサイトの緊急性に注目しました。これは、希少性と緊急性の戦術で有名です。 ただし、WordPressにも存在します。 Awesome Motiveは、製品の50％の紹介割引を毎日提供しますが、多くの場合、残り時間は2、3時間です。 これを行うのは、更新時に価格を2倍にすることができ、（おそらく）コンバージョン率が上がるためです。
注目に値します。これは以前にも何度も見たことがありますが、あなたもそうだと思いますが、これを書いている間、緊急性なしに割引を受けていました。
特にカウントダウンタイマーは、人々をパニックに陥らせ、「時間のプレッシャーの下で、人々は合理化し、異なる行動を取ります。 時間のプレッシャーは人々の認知資源を制限します。」 以前、WordPressビジネスの32％がブラックフライデーにこれらを使用したことを確認しました。 使用頻度は問題ありません。
コンバージョンマーケティングの観点からは戦術を理解していますが、パーマディスカウントの実践は「中小企業を支援する」という使命と一致していません。 しかし、消費者の行動は私のコメントよりもはるかに強力であり、消費者は微妙に賢くなっているようです。
私たちが変化を見るのに十分な消費者がこれらのナッジに賢くなるかどうかはわかりません。 そのような戦術によって延期されたものは、WordPressの継続的な成長によって隠されてしまうのではないかと思います。
WordPressの企業は販売の約束を果たしています
英国の消費者ウォッチドッグレポートは先週多くの報道を受けました：ブラックフライデーの取引のわずか1％が前月に見られたよりも安い価格で本当に提供されたことがわかりました。 WordPressでは、そうではないことを報告できることをうれしく思います。 私たちが調べた300のブラックフライデーの取引すべてのうち、セールがあると主張するすべての人が実際に割引を受けました。
デジタル製品の販売は、物理的な製品の販売とは非常に異なる見通しであり、WordPress製品のマージンは非常に高くなる可能性があります。 製品開発やサポートコストなどの多くのコストがわずかであるため、ブラックフライデーセールを実施することが魅力的な見通しである理由がわかります。
これの自然な結論は、年間を通じてより多くの売上がより高い収益をもたらすということですか？ 成功した販売の推進力の1つは、次のような主張です。 月曜日にセールが終了すると、戻ってくることはありません。」 一定の販売は、割引がない限り購入しないように顧客を訓練します。
「これが今年の唯一のセールです」という説明は、長期的に全額を請求する能力を維持するための良いことです—ブラックフライデーは単独では存在しません。
マーケターは割引の理由を説明する必要があります。そうしないと、顧客が将来の割引を期待してIRPが低下する可能性が低くなります。
参考価格調査、Journal of Marketing
年に1回のセールを30％オフで実行し、それ以外の場合は割引を行わないWP Fusionのようなものは、これに完全に適合します。 しかし、消費者はこれらの主張を信じる必要があり、ここで信頼と誠実さが生まれます。あなたが言うときに販売が終了すると私が信じるなら、私は買います。 そうでなければ信じる理由があれば、私の消費者行動は変わります。
信頼を壊す戦術への過度の依存は、長期的にはあなたを罰することを私はあなたに言うことができればいいのにと思います。 あなたが本当である十分なマーケティングチャネルを持っていないならば。 そうした場合、悲しいことにあなたはそれで逃げることができます。
既存の顧客を販売から除外するのは好きではありません
今年はブラックフライデーで何が起こっているのかをリアルタイムで監視していました。 私の目を引いた割引の1つは、2の価格で3年間提供するLifterLMSでした。
これは非価格割引と言い換えられる33％の割引であり、720ドルでかなりの変更が必要になります。 この種の割引が見られることはめったにありません。これは主に、EDD、WooCommerce、またはFreemiusで行うのが面倒だからです。 Chris Badgettは、サブスクリプションを手動で変更していることを確認しました。 それは多くの作業ではなく、720ドルでそれだけの価値があります。
私にとって、このオファーは、一般的にWordPressよりもLifterLMSについて詳しく述べています。これは、製品から大きな価値を得ている最高の顧客のための取引です。 このようなものを提供するには、多くのWordPressビジネスでは実現できない、いくつかの前提条件を満たしている必要があります。特に、これを電子メールソフトウェアに適合させる顧客を特定できる必要があります。
私はこれが既存の顧客のための特別割引であることを愛しています。 ブラックフライデーに向けての投稿でお話ししたように、既存の顧客に感じさせたり、取り残されたりしたくないでしょう。 特注の割引（および非価格の割引）は、これを行うための優れた方法です。
一部のWordPressビジネスは、新規顧客のみがオファーを利用できるようにしました。 誰もが異なるテキストを使用しているため、これを大規模に分析することは困難でしたが、WordPressビジネスの約10％が今年だけ新規顧客にオファーを制限したようです。 私はこれが本当に好きではありません。それは、既存の顧客を正規価格で購入することで罰し、アップグレードやライセンス拡張を取得する機会を失います。
私はこれを読みすぎているかもしれませんが、GiveWPは彼らの販売を新規顧客に限定し、250の販売のみに限定していることに気づきました。 250の制限がどれほど真剣に受け止められたかはわかりませんが、厳しい制限である場合は、セールが1日延長されたため、到達しませんでした。
それは情報が正当化するよりも推測かもしれませんが、私は元のポイントを支持します：ほとんどのWordPressビジネスは主に顧客を含む電子メールリストを持っているので、非顧客だけの取引は正当化するのが難しいです。
B2BとB2Cは非常に異なって見え始めています
WordPressではB2BとB2Cには常にわずかな違いがあります。 よく思い出されるように、Kinstaのようなものはブラックフライデーの販売を行ったことがありません。
トムは、2年前のブラックフライデーの投稿の理由を次のように説明しました。
私たちはサービスの割引のファンではなく、時流に乗ってクレイジーな取引を提供したくありません。 ホリデーセールを提供する代わりに、私たちのチームはホスティングプランに長期的な価値を追加することに焦点を当てています…
トム・ゾンボルギ•キンスタ
また、取引はプレミアムホスティングに対して間違ったタイプの顧客を引き付けることも観察されました。彼らはサービスをテストしたいだけですが、最初の数週間または数か月の間に移動したり解約したりすることを約束せず、通常の顧客と比較して2〜4倍高くなっています。
ただし、Kinstaは例外です。 一部のB2Bビジネスでは割引が提供されませんが（Ellipsisは同じカテゴリに含まれます）、一般的に、今年はB2B製品とB2C製品の間にはるかに明確な違いが見られました。 前に見たように、B2B製品の価格はB2C製品の2倍以上ですが、B2B製品の割引はわずかに高かったです。
それらの基本価格は本当に興味深いものです。 多くの人がこれらの価格が低すぎて高くなる可能性があるとあなたに言うでしょう。 そうだと思います！
今後数年間で、それが起こるのを見るでしょう。 キャッチオールカテゴリとしての「WordPress」をはるかに超えたWordPress市場の細分化はトレンドであり、今後数年間続くでしょう。 今年のブラックフライデーのトレンドは、その方向へのもう1つのステップです。
ビジネスでの購入は衝動に駆られる可能性が低いので、割引率が高いと私は驚きます。 理解を深めるために、割引率をテーマ、プラグイン、ホスティングのカテゴリに分割しました。
B2BプラグインとB2Cプラグインの平均割引は基本的に同じで、42％対41％です。 より高い割引を推進するのはホスティングです。B2Cホストは平均61％オフで提供され、B2Bホストは平均57％オフで提供されます。 トムが強調したように、これらのホスティング取引の多くは、より高い価格で更新されます。 それでも、これらは提供する非常に大きな割引であり、特にホストが顧客獲得に対して非常に競争力があることを示しています。
来年はさらに大きくなります
明らかなことは、WordPressおよびWooCommerce製品の市場は急速に成長し続けており、それに伴い、毎年の販売期間はますます大きな取引になるでしょう。 今年セールを実施している300の企業のリストを入手するのは簡単でした。 2019年に150のリストを取得するのは困難でした。
WordPressの成長に伴い、新規市場参入者が登場します。 ますます多くの人々がWordPressソリューションを探しており、ブラックフライデーとWordPressの止められない列車はどこにも行きません。
ブラックフライデーは、マーケティングが人々にとって緊急かつ重要になる一年に一度のことです。 もちろん、賢いプレーは一年中真剣に受け止めることです。 2022年にそれを行う必要がある場合は、私たちにメモを送ってください。 また来年お会いしましょう！