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ウェブサイトが正しく読み込まれていませんか? 一般的なエラーとそのトラブルシューティング方法

公開: 2023-11-28

デジタル時代では、多くの場合、Web サイトが企業と潜在顧客との最初の接点となります。 電子商取引サイト、個人のブログ、企業 Web サイトのいずれを運営している場合でも、良好なユーザー エクスペリエンスを実現するには、適切に機能する Web サイトが不可欠です。

ただし、Web サイトはパフォーマンスや機能を妨げる問題を免れないわけではありません。 Web サイトの読み込みが不十分だったり、読み込みが遅かったりすると、どれほどイライラするかご存知でしょう。

この包括的な記事では、Web サイトの誤動作を引き起こす可能性のある一般的なエラーを調査し、これらの問題に対処するのに役立つ詳細なトラブルシューティング方法を提供します。

Website Loading Issues

Web サイトの読み込みに関する一般的な問題

ペースの速いデジタル世界では、Web サイトの読み込みパフォーマンスが最も重要です。 Web サイトが誤動作していたり​​速度が遅いと、訪問者のユーザー エクスペリエンスに悪影響を与える可能性があります。 これにより、トラフィックが大幅に減少し、直帰率が高くなり、オンライン プレゼンスに悪影響を及ぼす可能性があります。

Web サイトの読み込みに関する一般的な問題を理解することは、サイトをスムーズに運営するために不可欠です。 Web サイトの読み込み速度や機能に影響を与える最も一般的な問題には、読み込み時間の遅さ、404 エラー、白い画面、ブラウザーの互換性の問題などがあります。

読み込み時間が遅い

読み込み時間の遅さは、Web サイト訪問者が遭遇する最も一般的な問題の 1 つです。 Web サイトの読み込みに時間がかかりすぎると、Web サイト訪問者が Web サイトを放棄する可能性が高くなります。 ロード時間が遅くなるには、さまざまな要因が考えられます。 これらの要因には、大きな画像ファイル、複雑なコード、サーバー関連の問題が含まれます。

404エラー

401 エラーと混同しないでください。404 エラーは、Web サイトに存在しないページにアクセスしようとすると発生します。 404 エラーの一般的な原因には、ページの削除または名前変更、URL の入力ミス、リンクの破損などがあります。

ユーザーをメイン Web サイトに誘導したり、探しているものを見つけやすくしたりするカスタム 404 エラー ページを用意することが不可欠です。

死の白い画面または WSOD

ホワイト スクリーン (WSOD) は、Web サイトにアクセスしようとすると表示される空白の白いページです。 この問題の一般的な原因は、Web サイトのコード内の PHP エラーです。 Web サイトのエラー ログを確認するか、問題のあるプラグインを無効にすることで、この問題をトラブルシューティングできます。

関連記事: WordPress の死の白い画面を修正する方法

ブラウザの互換性の問題

初めて Web サイトを構築する場合、一部の Web ブラウザーでは Web サイトが正しく表示されないという問題が発生する可能性があります。 この問題は、Web 開発者がブラウザーの互換性問題と呼んでいるものです。

ブラウザーの互換性の問題は、さまざまなブラウザーによる CSS、JavaScript、HTML の解釈方法の違いによって発生する可能性があります。 この問題に対処するには、Web サイトを複数のブラウザでテストし、互換性を確保するために必要な調整を行う必要があります。

SSL証明書エラー

セキュア ソケット レイヤーまたは SSL 証明書は、Web サイトとそのユーザーの間で送信されるデータを保護するために重要です。 Web サイトに SSL 証明書エラーがあるとします。 その場合、サイトが安全ではないことを示す警告メッセージが訪問者に表示されることがあります。一般に、設定が間違っているか、証明書の期限が切れていることがこの問題の原因となります。

データベース接続エラー

多くの Web サイトは、データの保存と取得をデータベースに依存しています。 データベース接続に問題がある場合、Web サイトが正しく機能しない可能性があります。 データベース接続エラーは、設定の誤り、サーバーの問題、またはデータベースの破損によって発生する可能性があります。

DNS 解決の問題

ドメイン ネーム システム (DNS) は、人間が読み取れるドメイン名をコンピュータが理解できる IP アドレスに変換する役割を果たします。 DNS 解決の問題がある場合、Web サイトのドメイン名が IP アドレスに正しく関連付けられず、アクセシビリティの問題が発生する可能性があります。

サーバーのダウンタイム

サーバーのダウンタイムとは、Web サイトをホストしている Web サーバーが一時的に利用できなくなることです。 この問題は、メンテナンス、技術的な問題、またはサーバーの過負荷によって発生する可能性があります。 サーバーのダウンタイム中に訪問者がサイトにアクセスしようとすると、エラー メッセージが表示されるか、サイトを読み込めなくなります。

server downtime

一般的な Web サイト読み込みエラーのトラブルシューティング

Web サイトの読み込みに関する一般的な問題を特定できたので、被害が拡大する前にこれらの問題を修正する方法を学ぶ必要があります。 ここでは、一般的な Web サイト読み込みエラーの解決に役立つ、実証済みのトラブルシューティング方法をいくつか紹介します。

読み込み時間が遅い場合のトラブルシューティング方法

読み込み時間が遅いと、サイト訪問者はイライラして不快に感じることがあります。 ウェブサイトの検索エンジンのランキングに悪影響を与える可能性があります。 この問題を解決する最良の方法には、画像の最適化、CSS と JavaScript の縮小、ブラウザ キャッシュの利用、ホスティング プランのアップグレード、サーバー パフォーマンスのチェックなどがあります。

  • 画像を最適化する:画像が大きいと、Web サイトの速度が大幅に低下する可能性があります。 TinyPNG や ImageOptim などの画像圧縮ツールを使用して、画質を維持しながらファイル サイズを小さくします。
  • CSS と JavaScript の縮小: CSS および JavaScript ファイルの縮小とは、不要な文字と空白を削除してファイル サイズを減らすことを意味します。 これを実現するために使用される一般的なツールは、JSMin と CSS minifier です。
  • ブラウザ キャッシュを活用する:ブラウザ キャッシュは、画像、CSS、JavaScript などの静的リソースをユーザーのブラウザに保存するため、ユーザーがサイトにアクセスするたびにダウンロードする必要がなくなります。
  • Web サーバーを通じてキャッシュを設定することも、WordPress を使用している場合はW3 Total CacheやWP Super Cacheなどのプラグインを使用することもできます。
  • ホスティング プランをアップグレードする: Web サイトが大量のトラフィックを受信すると、現在のホスティング プランを超える可能性があります。 仮想プライベート サーバーや専用サーバーなど、より多くのリソースを備えたホスティング プランにアップグレードすることを検討してください。
  • サーバーのパフォーマンスを確認する:サーバーの応答時間が遅いと、読み込み時間が遅くなる大きな要因となる可能性があります。 ホスティング プロバイダーのサーバーのパフォーマンスを評価し、必要に応じて、より応答性の高いプロバイダーに切り替えることを検討してください。

404エラーのトラブルシューティング方法

404 エラーはユーザーにとってイライラする可能性があります。 この問題を解決する最良の方法の 2 つは、壊れたリンクを定期的にチェックすることと、カスタム 404 エラー ページを作成することです。

  • 壊れたリンクを定期的に確認する: Google Search Console、Screaming Frog、オンライン リンク チェッカーなどのツールを使用して、Web サイト上の壊れたリンクを特定します。 特定したら、関連するコンテンツを指すようにこれらのリンクを修正または更新します。
  • カスタム 404 エラー ページを作成する:カスタム 404 エラー ページを使用すると、404 エラーが発生した場合でもユーザーが Web サイトを移動できるようになります。 検索バー、人気のページへのリンク、探しているページが移動したか、利用できなくなった可能性があるという明確なメッセージを含めます。

ホワイト スクリーン オブ デスまたは WSOD のトラブルシューティング方法

死の白い画面は恐ろしいものですが、多くの場合、簡単な解決策があります。 この問題のトラブルシューティングと解決方法には、エラー ログの確認、問題のあるプラグインの無効化、コードのレビューなどが含まれます。

  • エラー ログを確認する: Web サーバー上のエラー ログにアクセスして、WSOD の原因となっている PHP エラーに関する詳細情報を見つけます。 エラー ログは、問題を特定するのに役立ちます。
  • 問題のあるプラグインを無効にする:特定のプラグインが WSOD の原因であると思われる場合は、すべてのプラグインを無効にし、1 つずつ再アクティブ化して、問題のあるプラグインを特定します。
  • コードを確認する:エラーが Web サイトのコードに関連している場合は、問題のある領域の PHP コードを確認します。 構文エラー、ファイルの欠落、その他のコーディングの問題を探します。

ブラウザの互換性問題のトラブルシューティング方法

ブラウザの互換性の問題は、一貫性のないユーザー エクスペリエンスを引き起こす可能性があります。 この問題のトラブルシューティングと解決方法には、複数のブラウザーでのテスト、HTML、CSS、および JavaScript の検証、および標準化された Web 開発手法の使用が含まれます。

  • 複数のブラウザでテストする:さまざまなブラウザとそのバージョンで Web サイトをテストし、互換性の問題を特定します。 テストによく使用される選択肢には、Google Chrome、Mozilla Firefox、Microsoft Edge、Safari、Internet Explorer などがあります。
  • HTML、CSS、および JavaScript を検証する: W3C Markup Validation Service や W3C CSS Validation Service などの検証ツールを使用して、コードのエラーや不整合をチェックします。
  • 標準化された Web 開発手法を使用する:ベスト プラクティスに従い、HTML、CSS、JavaScript の W3C 標準に準拠して、Web サイトがさまざまなブラウザーで正しく表示されるようにします。

SSL証明書エラーのトラブルシューティング方法

SSL 証明書のエラーにより、ユーザーがサイトにアクセスできなくなる可能性があります。 この問題のトラブルシューティングと解決には、証明書の有効期限の確認、誤った設定の修正、有効期限の監視が含まれます。

  • 証明書の有効期限を確認する: SSL 証明書の有効期限を確認します。 有効期限が切れた場合は、SSL 証明書プロバイダーを通じて更新する必要があります。
  • 誤って構成された設定を修正する:サーバーと SSL 証明書が適切に構成されていることを確認します。 これには、証明書チェーンのセットアップと、サーバーのセキュリティ設定が証明書の要件と一致することの確認が含まれます。
  • 有効期限を監視する: SSL 証明書の有効期限を定期的に監視し、今後のエラーを回避するために有効期限が切れる前に警告する通知を設定します。

データベース接続エラーのトラブルシューティング方法

データベース接続エラーにより、Web サイトの機能が中断される可能性があります。 データベース接続エラーを修正するには、サーバーとホスティングの問題、データベース構成、およびデータ破損をチェックする必要があります。

  • データベース構成:データベースの資格情報や接続の詳細など、Web サイトのデータベース構成設定を確認します。 それらが正確かつ最新であることを確認してください。
  • サーバーとホスティングの問題:データベース接続の問題は、サーバーの問題やホスティングの制限が原因である場合もあります。 Web ホスティングプロバイダーに問い合わせて、サーバーが正しく機能し、データベース要件を処理できることを確認してください。
  • データの破損:場合によっては、データベースの破損が問題の原因である可能性があります。 データ破損の疑いがある場合は、データベースのバックアップを、正常に機能していたときの状態に復元することを検討してください。

DNS 解決の問題のトラブルシューティング方法

DNS 解決の問題により、Web サイトにアクセスできなくなる可能性があります。 この問題に対処する 2 つの最善の方法は、DNS 設定を確認することと、伝播に時間を置くことです。

  • DNS 設定を確認する:ホスティング プロバイダーまたはドメイン レジストラーに問い合わせて DNS のドメイン設定を確認し、正しく構成されていることを確認します。
  • 伝達に時間を許可する: DNS を変更した後、これらの変更がインターネット全体に伝達されるまでに時間がかかる場合があることに注意してください。 DNS の伝達には数分から 48 時間かかる場合があるため、しばらくお待ちください。

サーバーダウンタイムのトラブルシューティング方法

サーバーのダウンタイムはユーザーをイライラさせる可能性がありますが、多くの場合、それはユーザーが直接制御できる範囲を超えています。 この問題に対処する方法には、信頼できるホスティング プロバイダーを選択し、常に通信することが含まれます。

  • ホスティング プロバイダーと通信する:サーバーのダウンタイムが発生した場合は、ホスティング プロバイダーに連絡して、ダウンタイムの原因と推定期間に関する情報を入手してください。
  • 信頼できるホスティング プロバイダーを選択する:ホスティング プロバイダーを選択するときは、信頼性と稼働時間を優先します。 ホスティングプロバイダーの実績を調査し、ダウンタイムが最小限に抑えられたプロバイダーを選択してください。

読み込みの問題を超えて上昇

Web サイトが適切に読み込まれないと、オンラインでのプレゼンス、ユーザー エクスペリエンス、ビジネスの成功に重大な影響を与える可能性があります。 Web サイトの読み込みに関する一般的な問題を理解し、対処することで、Web サイトが問題なく効率的に実行されるようにすることができます。

定期的なメンテナンスを忘れずに実行し、ソフトウェアを最新の状態に保ち、Web 開発のベスト プラクティスを採用して、これらの問題が発生するリスクを最小限に抑えてください。 適切なトラブルシューティング手法を使用すると、Web サイトはすべての訪問者にシームレスで楽しいエクスペリエンスを提供できます。

Web サイトを良好な状態に維持するには、適切なメンテナンスと問題解決への積極的なアプローチが重要です。