ウェブサイトのROI：究極のガイド

公開: 2022-06-24

特にeコマース以外のWebサイトを運営している場合、WebサイトのROIを見積もるのはかなり困難に思えるかもしれません。 そこで、この究極のWebサイトROIガイドを用意して、Webサイトの投資収益率（ROI）、ビジネスにとって重要である理由、およびその計算方法を理解できるようにしました。

ビジネスオーナーとして、あなたのウェブサイトのパフォーマンスを注意深く見守ることはあなたのマーケティング戦略の重要な部分であるべきです。 これにより、Webサイトの再設計に投資するか、オンラインマーケティングの他の側面の改善に集中するかについての手がかりが得られます。 飛び込みましょう！

ウェブサイトのROIとは何ですか？

一言で言えば、ウェブサイトのROIは、ウェブサイトの生産性を評価するために使用される指標です。 それはそのコストに関連してウェブサイトの投資利回りを測定します。 ウェブサイトの価値はその利益と間違えられるべきではありません。

Webサイトによって生成されるROIは、マーケティング戦略の有効性に大きく依存します。 あなたのウェブサイトの価値はその全体的な価値であり、それはその生成された利益（ROI）を含む様々な要因に基づいています。

一般に、WebサイトのROIは、次の簡単な式で見積もることができます。

ROI =（サイトから生み出される利益–投資コスト）/投資コスト

ここでの投資コストとは、特定の期間にWebサイトを作成、再設計、および管理するために費やされた合計金額を指します。 利益はあなたの投資からの純利益です。

ウェブサイトのROIはパーセンテージで計算できるため、金額をわかりやすく示し、進捗状況を追跡できます。 また、グラフィックまたは図解を使用してデモンストレーションすることもできます。

ただし、ROIの決定は思ったほど簡単ではありません。 投資コストの決定は比較的簡単ですが、投資価値や利益の決定は難しい場合があります。 これは、隠れたコストや生産性などのさまざまな要因によるものです。 あなたのウェブサイトのROIの真の価値を知るためにすべての可能な要因を考慮に入れることが重要です。

時間の経過に伴う正のROIは、Webサイトが生産的であり、ビジネスに付加価値をもたらすことを示しています。 マイナスのROIは、さらなる改善の必要性があることを示しています。 あなたが得る結果はあなたのウェブサイトに関するあなたの将来のビジネス決定においてあなたを導くはずです。

ウェブサイトroi

ウェブサイトのROIが重要な指標であるのはなぜですか？

ROIは、投資の成功を測定するために使用される理想的な主要業績評価指標（KPI）です。 それは収入を生み出すために設計された不可欠な資産であるため、これはあなたのウェブサイトと同じです。

ブログのように、Webサイトの目標がブランド認知度の向上、リードの生成、またはエンゲージメントの拡大である場合、ROIを見積もることはさらに重要です。 ウェブサイトの目標を達成しながら利益を増やすには、ウェブサイトのROIを綿密に追跡する必要があります。

WebサイトのROIを計算すると、長期的にビジネスに役立つ貴重な洞察が得られます。 それらのいくつかは次のとおりです。

1.マーケティング戦略の改善に役立ちます

WebサイトのROIを決定することは、より良い結果を得るために調整および最適化するための戦略の領域に気付くのに役立ちます。 これは主にあなたが所有するウェブサイトのタイプとあなたのビジネス目標に依存します。 売上をターゲットにするかブランド認知度をターゲットにするかにかかわらず、ROIは、Webサイトが収益性の高いマーケティングチャネルであるかどうかを簡単に判断できます。

2.お金を使う特定の分野

あなたのウェブサイトの生産性を高めるために、あなたはあなたが多かれ少なかれ投資する必要がある場所を知っている必要があります。 あなたのウェブサイトのROIを評価することはあなたのウェブサイトのどの側面を改善するべきかをあなたに教えてくれるので、あなたはその仕事に必要な専門家を雇うことができます。 たとえば、時間の経過とともにROIが徐々に低下していることに気付いた場合、これはWebサイトのインターフェイス、コンテンツ、またはデザインが原因である可能性があります。 したがって、Webデザイナーまたはコンテンツマネージャーを雇う必要があるかもしれません。

3.マーケティング予算を維持することが重要

事業主として、あなたの予算を守ることはあなたの全体的な財政を管理するために不可欠です。 これが、WebサイトのROIを計算することが重要である理由です。 Webサイトの作成、再設計、および管理に必要なコストはかなり高くなります。 したがって、生産性を確保するには、WebサイトのROIを追跡する必要があります。

4.マーケティングツールのより良い利用

Webサイトを管理するときは、ROIの監視と確認に役立つように設計されたさまざまなツールを探索する方法を学びます。 利用できるツールはたくさんあり、ビジネスや予算に応じて、単純なものから複雑なものまでさまざまです。

WebサイトのROIをどのように追跡しますか？

Webサイトの追跡を開始するには、使用する分析ツールを知る必要があります。 最も人気のあるのはGoogleAnalyticsです。 ほとんどのウェブサイトの所有者は、無料でナビゲートしやすく、ウェブサイトを特定の目標にリンクしてそのパフォーマンスを評価できるため、これを使用しています。

特にWordPressで実行されている場合、GoogleAnalyticsを使用してWebサイトを追跡するのは比較的簡単です。 あなたはあなたがグーグルアナリティクスを統合することを可能にしそして他の機能を楽しむことを可能にするワードプレス.comプロプランに加入する必要があるでしょう。

ウェブサイトのROIの追跡を開始するには、以下の指標を検討してください。

1.全体的なコストを計算します

プロフェッショナルなWebサイトには、次のような維持されるいくつかのコンポーネントがあります。

  • 顧客体験を向上させるためのユーザーフレンドリーなインターフェース。
  • サイト訪問者をリードおよび後続の顧客に変換することを目的とした自動チャットカスタマーサービス。
  • リードを生成できるSaaSおよびモバイルアプリのセクション。
  • 会社の製品について訪問者を教育する高品質のコンテンツ。

これらすべてのWebサイトコンポーネントのメンテナンス費用は、40ドルから6,000ドルの間で変動します。 完全な再設計プロジェクトは、Webサイトの種類に応じて、10,000ドルから200,000ドルまで変動する可能性があります。

WebサイトのROIを計算する前に、全体的なコストを決定することが重要です。 これは見逃せない重要な要素です。 実際のROIは、ドメイン、サイトデザイン、サイト開発、メンテナンス、サポートなどのWebサイトの初期コストを含めると取得できます。 すべての費用を特定して見積もることを確認してください。

ウェブサイトのデザインが非常に詳細である場合、またはプラスのROIを得るためにより多くの売上が必要な場合は、より多くの費用がかかる可能性があります。 一方、それほど複雑でないサイトは、設計と保守に必要なコストが少なくて済みますが、優れたWebサイトのように見込み客を引き付けたり、リードを変換したりすることはできません。

考慮すべきその他のコスト要因には、プロジェクト管理、クライアントコミュニケーション、コンテンツ管理、およびコンテンツ管理システムが含まれます。

2.Webサイトの目標を定義する

あなたのウェブサイトの目標はあなたの追跡プロセスに方向性を与えるものです。 それはあなたがあなたのウェブサイトに望むものを達成するためにあなたを導きます。

ほとんどのWebサイトが目指す一般的な目標は次のとおりです。

  • 売上増加
  • ブランドとのエンゲージメントとインタラクションの向上
  • リードとコンバージョンの増加
  • ブランド認知度を高める

一部のWebサイトは売り上げの増加に重点を置いていますが、他のWebサイトはブランド認知度とアドボカシーを生み出すように設計されている場合があります。 したがって、ROIは必ずしも金銭的な形であるとは限りません。

3.ウェブサイトの機能を監視する

ウェブサイトの機能を監視するために使用される最も一般的なツールは、GoogleAnalyticsです。 主要業績評価指標（KPI）と呼ばれる特定のメトリックを追跡します。 WebサイトのKPIは、利用可能な時間とリソースで目標を達成する方法を決定するのに役立ちます。 これらは、目標を達成するために必要な戦略を定義、評価、および最適化するのに役立ちます。 これらには以下が含まれます：

ウェブサイトのトラフィック/訪問者の追跡

Webサイトのトラフィックを測定することは、重要な指標です。 それはあなたが得る訪問者の数とあなたが月に何人を追跡するかを決定します。 この指標は、サイト訪問者の数を使用して、販売目標到達プロセスとリードコンバージョンを監視または追跡する方法についての洞察を提供します。

Google Analyticsは、Webサイトのトラフィックを測定するのに最適です。 それはあなたの特定の目標に従って目標データを編集します。 また、トラフィックをWebサイトに誘導するさまざまなトラフィックチャネルを識別、分離、追跡する場合は、高度なトラフィックセクションを設定できます。 その他の分析ツールには、Hubspot、Hotjar、およびWoopraが含まれます。

このメトリックを見積もる式は次のとおりです。

総訪問者/総月数=月間トラフィック

コンバージョン率

あなたのウェブサイトのコンバージョン率は、リードまたは売上に成功したサイト訪問者の数です。 これは、注意が必要な最も重要な指標の1つです。

コンバージョン率は、ウェブサイトの種類によって異なります。 eコマースサイトを運営している場合、コンバージョン率は販売数と見なされます。 ただし、目標が異なるeコマース以外のサイトを所有している場合は、メール、コンテンツのダウンロード、または登録をコンバージョンとして測定できます。

このメトリックに使用できる式は次のとおりです。

コンバージョン率=月間コンバージョン/月間訪問者

コンバージョン率はパーセンテージで測定され、1か月後に評価されます。 前月の値を翌月の値と比較して、進捗状況を測定します。

バウンス率

バウンス率は、最初のページを表示した後にWebサイトを離れる訪問者の数を測定します。 低いバウンス率を測定する場合、それはあなたのウェブサイトが訪問者を引き付け、リードを生み出すことができることを示しています。

ただし、バウンス率が高い場合は、その逆を示唆している可能性があります。 バウンス率が高い理由には、デバイスの非互換性、読み込み時間の遅さ、複雑なインターフェース、古くて劣ったコンテンツなどがあります。

バウンス率は、資金調達と最適化が必要なWebサイトの領域を確認するのに役立ちます。

使用される式は次のとおりです。

バウンス率=単一ページの訪問数/サイト訪問の総数

4.検索ランキングを追跡する

検索エンジン最適化（SEO）は、WebサイトのROIを向上させる重要な要素の1つです。 あなたのウェブサイトのランキングが高いほど、あなたが得る可能性が高いトラフィックとリードが多くなります。

あなたのウェブサイトの検索エンジンランキングを追跡することはあなたがその可視性とあなたのターゲットオーディエンスがあなたのサイトをどれほど簡単に見つけることができるかを知るのに役立ちます。 また、Webサイトの目標を達成するために実装する戦略についても説明します。

ウェブサイトを作成または再設計したら、検索エンジンのランキングを上げるために、投稿を一貫して最適化および更新してください。 ランクの高いウェブサイトは、ユーザーエクスペリエンスを向上させ、適切なオーディエンスを引き付け、コンバージョンを増やします。

5.記録を確実に保持する

ウェブサイトを所有することの利点の1つは、生産性を高めるために貴重な情報を収集する手段として機能することです。 これは、ビジネスの進捗状況を監視および記録するのに役立ちます。 顧客データ、電子メールサブスクライバー、ビジネスレコードなどの情報は、マーケティング戦略を定義し、フォローアップする見込み客を特定するのに役立ちます。

また、記録を保持することで、見込み客との関係を深め、見込み客のニーズを満たすことに集中できるため、顧客エクスペリエンスが向上します。

データを取得したら、スプレッドシートまたはその他のツールを使用して、データをアクセス可能なデータベースに整理できます。

6.販売ファネルを定義および監視する

セールスファネルは、顧客が購入するときに通過する段階にすぎません。 あなたのウェブサイトの目標の1つは、クライアントがあなたの製品を購入するまで、これらの段階を通してクライアントを育成することです。

毎月のトラフィックを評価した後は、販売目標到達プロセスを定義することが不可欠です。 これは、訪問者をリードに変換することで、セールスファネルがどれほど効率的かを知るのに役立ちます。 セールスファネルは、顧客の意識を高め、関心を高め、欲求を生み出し、それが行動につながる（購入する）までに進みます。

あなたのウェブサイトのためのあなたの望ましい目標はあなたの販売目標到達プロセスを含むべきです。 このように、あなたはあなたのウェブサイトを通してそれを監視してあなたのウェブサイトのROIを決定することができます。 訪問者数は多いがコンバージョンがない場合は、販売目標到達プロセスを再設計する必要があります

7.成約率を決定する

成約率は、生成されたリードから変換した売上の数を測定する重要な指標です。 提案の数に関連して、実現された売上の数を評価します。 基本的に、成約率の上昇は収入の増加につながります。

閉鎖率は、WebサイトのパフォーマンスとROIの進捗率を決定するのに役立ちます。 閉鎖率が低い場合は、Webサイトの再設計と改善が必要であることを示し、閉鎖率が高い場合は、Webサイトが効率的であることを示します。

成約率の計算式は次のとおりです。

成約率=（成約）/（総販売リード）X 100

8.顧客の生涯価値を評価する

顧客生涯価値（CLV）は、ビジネスWebサイトが顧客としての期間中に特定の顧客から得ることができる予想総利益を評価するメトリックです。 CLVをメトリックとして使用して、ビジネスが1回限りの販売に集中しているか、サブスクリプションに集中しているかに応じて、WebサイトのROIを測定できます。

CLVを監視することで、マーケティング、価格設定、販売、そしてその後の顧客維持を最適化するための戦術を採用できます。 また、既存の顧客を満足させるためにWebサイトを改善する方法についての洞察も提供します。

十分に見積もられたCLVは、予測スキルも向上させます。 その結果、クライアントの要求に応じて予算を合理化し、過剰支出や過少支出を回避する方法を知っています。

9.あなたのウェブサイトの寿命

ウェブサイトは永遠に続くことはできませんが、優れたウェブサイトは5年以上も続くことができます。 Webサイトの平均寿命は2〜3年ですが、適切に管理されていれば、より長い期間使用できる可能性があります。

Webサイトの寿命は、全体的なROIに影響を与える可能性のあるメンテナンスのコストを見積もるのに役立つため、検討する価値のある指標です。 ウェブサイトの再設計は、ウェブサイトの寿命を延ばし、その機能を向上させるのに役立ちます。

競合他社や検索エンジンとの関係であなたのウェブサイトの寿命を追跡することが重要です。 これにより、再設計の期日を常に把握できます。

まとめ：あなたのウェブサイトのROIはどれくらいですか？

WebサイトのROIを測定するために必要なメトリックを指摘したので、計算の側面に進んで、それがどのように推定されるかの実際的な例を示します。

たとえば、2年の大まかな寿命を持つWebサイトを作成するために10,000ドルを費やした場合、2年の期間の後の再設計に年間5,000ドルを費やします。 あなたのウェブサイトから期待する最小のリターンは$5,000より高い金額になります。

顧客から3,000ドルを稼いでいると仮定すると、すべての要素を考慮して、利益を最大化するために、Webサイトは年間少なくとも3人の新規顧客を引き付ける必要があります。 これにより、今後数年間でROIが向上します。

顧客を引き付ける際のWebサイトの生産性を計算するには、Webサイトのトラフィックを見積もります。 あなたのウェブサイトが毎月300回、または年間3600回の訪問をもたらすと仮定しましょう。 平均訪問者数の5％がリードに向かう場合、Webサイトは年間180のリードを生成します。 主な目標は、コンバージョン率を使用してこれらのリードを新規顧客に変換することです。 したがって、生成されたリードの10％が顧客に変換された場合、年間18人の新規顧客がいます。

WebサイトのROIの最終的な計算を要約するには、平均顧客生涯価値（CLV）を知る必要があります。 一般的な顧客価値が1,000ドルの場合、18を掛けると、Webサイトの年間収益は18,000ドルになります。

Webサイトの設計にかかる初期費用5,000ドルを考慮すると、Webサイトの年間ROIは260％です。

実際のシナリオでは、総コストと収益に影響を与える他の要因を考慮する必要があります。 ただし、生成されるROIはすべての費用をカバーする必要があります。つまり、優れたマーケティング戦略がある場合です。 これはあなたのビジネスのためのウェブサイトを運営することが投資する価値のある資産であることを証明します。

まとめ

何年にもわたって、ウェブサイトは多くの企業にとって有用な資産として機能するように大きく進化してきました。 適切に設計されたWebサイトは、オンラインマーケティング、顧客満足度、およびその後の投資収益率（ROI）を向上させるための鍵です。

ウェブサイトは、オンラインマーケティングの優れたビジネスツールとして機能し、リードの生成、販売を改善し、収入を増やします。 ただし、Webサイトの目標によっては、WebサイトのROIを追跡するのは難しいように思われる場合があります。

このガイドでは、Webサイトの投資収益率（ROI）とは何か、そしてそれがビジネスにとって重要である理由について説明しました。 また、必要な指標とツールを使用してROIを追跡および測定する方法についても説明しました。 WebサイトのROIの測定を開始する前に、目標を定義し、最適な効率を得るための戦略を磨くのが最善です。