B2Bとは？

公開: 2023-01-04

インターネットでこのフレーズを目にしたことがあり、「B2B とは何ですか?」と疑問に思ったことがあるかもしれません。

B2B (企業間) は、e コマースで見られる主要なビジネス モデルの 1 つです。

この記事では、定義、例、および他のビジネス モデルとの比較など、B2B e コマースの基本について説明します。

始めましょう！

B2Bの意味

B2Bとは：企業間eコマース

B2Bという言葉は「ビジネス・ツー・ビジネス」の略です。 最終消費者ではなく、他の企業をターゲット市場とするビジネスモデルを指します。 B2B マーケティングや B2B セールスなどのフレーズも耳にすることがあります。 これらは、B2B ビジネス モデルを念頭に置いて特別に設計されたマーケティングまたは販売の戦術です。

B2B モデルはほぼすべての業界で見られますが、特に次の分野で一般的です。

  • 金融業務
  • 製造業
  • 不動産と建設
  • テクノロジー
  • 保険
  • 健康管理
  • 教育
  • マーケティングと販売

消費者にサービスを提供する企業には、世話をする必要のある従業員やプロセスもあるからです。 B2B 企業は、これらの商品やサービスを提供します。 いくつかの例を見てみましょう。

B2B の例: B2B 企業とは?

B2B eコマース企業は、他の企業が必要とする原材料、製品、およびサービスを提供します。 これらの企業は、ウェブサイトやデジタル取引を通じてオンラインでビジネスを行っています。

B2B製品

多くの場合、B2B e コマース製品はソフトウェアのようなデジタル製品ですが、物理的な製品の場合もあります。

たとえば、TrustPulse は B2B 企業です。 私たちは、中小企業、ブロガー、パブリッシャー、および e コマース ストアに、サービスとしてのマーケティング ソフトウェア (SaaS) を提供しています。 平均的な消費者は、社会的証明を表示する必要のある Web サイトを持っていませんが、すべてのオンライン ビジネスは、TrustPulse のシンプルで効果的なテクノロジーを利用してコンバージョンを高めることができます。

製品ベースの B2B 企業の簡単な例は、企業が機能するために必要なコンピュータを販売する Dell のようなコンピュータ メーカーです。

Square は、カード リーダーや e コマース プラットフォームなどの POS (販売時点情報管理) ソリューションを他の企業に提供するもう 1 つの B2B 企業です。

B2B サービス

サービスベースのビジネスは、B2B 企業のもう 1 つの重要なタイプです。

多くの B2B サービス プロバイダーは、マーケティングと販売に携わっています。 たとえば、Healthcare Service Consultants は、ヘルスケア製品ベンダーにサービスを提供するデジタル マーケティング代理店です。

その他の B2B 企業は、デザインやコピーライティングなどのクリエイティブ サービスを提供しています。 Sunbird Creative は、企業や非営利団体向けの Web サイトを構築するブランディング エージェンシーです。

最後に、一部の B2B 企業は、他のビジネスの運営を維持するために基本的なサービスを提供しています。 その一例が、事業主向けの保険ブローカーである Dehan Enterprises です。

次に、B2B モデルの利点と課題について検討します。

BtoBモデルのメリット

ほとんどのビジネス オーナーは常に新しいベンダーを探し続けることを望んでいないため、他のビジネスにサービスを提供するビジネスは長期的な関係を築くことができます。 これは、解約率が低くなり、新しい顧客を継続的に獲得するために費やされる労力が減る可能性があることを意味します。

B2B 企業は、非常に専門的な製品やサービスを提供することで、その分野のリーダーになる機会を得ることがよくあります。 「ヒューマン サービス非営利団体向けの資金調達ソフトウェア」や「ペット中心のビジネス向けのマーケティング サービス」など、特定の対象者向けの特定のオファーを売り込み、販売する方がはるかに簡単です。

B2B トランザクションは、多くの場合、個々の消費者の購入よりも大きくなります。 ビジネスでは、1 年間のサービスを一度に契約する場合や、季節ごとに商品の卸売注文を行う場合があります。 これにより、多数の小規模な個人的な注文よりも、大規模な注文ごとに収益を上げることができます。

B2B ビジネスモデルの課題

B2B ビジネスを運営することのすべての利点について、留意すべき課題がいくつかあります。

正確に定義されたターゲット市場を持つことは、ほとんどの場合、販売とマーケティングに適していますが、ビジネスバイヤーのプールが少ないという欠点があります. 消費者向け製品やサービスと比較して、あなたが販売するものを必要とするビジネスはそれほど多くありません。 また、B2B ビジネス モデルは非常に魅力的であるため、多くの競争が発生する可能性があります。

多くの場合、B2B 販売の意思決定プロセスははるかに複雑です。 通常、複数の意思決定者がいます。 ある意思決定者は、ビジネスの観点から購入を検討し、ROI (投資収益率) や利益率などの要因に注目している場合があります。 他の意思決定者は、主に製品やサービスの技術的なメリットを考慮します。 社内には、別の理由で考慮しなければならない意見を持っている人がまだまだいるかもしれません。 販売を行うには、これらすべての利害関係者を説得する必要があります。 このプロセスには非常に長い時間がかかる場合があります。

企業対企業 (B2B) と企業対消費者 (B2C) の違いは何ですか?

B2B とは何ですか? B2C との違いは何ですか? B2C は「Business to Consumer」の略で、企業が製品やサービスを個々の消費者に販売することを意味します。

B2B 企業はサプライ チェーンの早い段階で事業を展開する傾向があり、B2C 企業に商品やサービスを販売することがよくあります。

B2B企業の運営は、B2Cビジネスの運営とはかなり異なる場合があります。 B2B ビジネスと B2C ビジネスのマーケティングとセールスの違いを見てみましょう。

B2B マーケティング vs. B2C マーケティング

B2B マーケティング戦略は、多くの場合、B2C マーケターとは異なる場所で潜在的な顧客にリーチする必要があります。 B2B ビジネスは、消費者向けメディアに広告を掲載する代わりに、業界誌に掲載したり、コンベンションや見本市でのプレゼンスを維持したり、オンライン プレゼンスを消費者ではなくビジネス バイヤーに合わせたりしようとすることがよくあります。 Twitter のような消費者向けソーシャル メディア プラットフォームに投稿する代わりに、LinkedIn のようなビジネスに焦点を当てたプラットフォームでより多くの注目を集めることができます。

多くの場合、B2C マーケティングは感情的なアピールに重点を置いていますが、B2B マーケティングでは、オファーの実用的および経済的価値を示すように努める必要があります。 あなたの製品やサービスが高い投資収益率を達成するのに役立つことを他の事業主に示すことができれば、彼らはあなたから購入する可能性が高くなります.

重要な B2B マーケティング戦略には次のようなものがあります。

B2B 検索エンジン最適化 (SEO)

B2B バイヤーは、「タイム トラッキング機能を備えた給与計算ソフトウェア」などの非常に具体的なソリューションを探していることが多く、答えを見つける準備ができています。 キーワード調査を行って、ターゲット市場が何を求めているかを理解し、意図の高い検索で上位に表示されるようにコンテンツが最適化されていることを確認してください。 他の具体的なヒントについては、e コマース検索エンジンの最適化に関する詳細をお読みください。

B2B コンテンツ マーケティング

B2B 顧客が直面している問題を把握したら、そのニーズを満たすのに役立つコンテンツを作成します。 あなたの会社が他のビジネスにどのように役立つかを詳細に示すケーススタディなどの説得力のあるコンテンツを作成して、コンバージョンを念頭に置いてください。

B2B メールマーケティング

メール マーケティングはどの業界でも非常に効果的であり、B2B も例外ではありません。 メールマーケティングの取り組みを最大限に活用するには、高品質で有用なコンテンツを作成し、メールが企業の実際の意思決定者に適切に向けられていることを確認してください。

B2Bの売上とB2Cの売上

マーケティングと同様に、B2C と B2B の売上は少し異なります。

B2B の顧客は、感情的または衝動的な理由で購入するのではなく、より論理的かつ合理的な購入決定を下す傾向があります。 これは、営業チームとプロセスが、信頼と長期的な関係の構築に集中する必要があることを意味します。

ビジネスクライアントと仕事をする場合、販売プロセスははるかに複雑になる場合があります。 同じパッケージをオンラインで全員に販売する代わりに、顧客ごとにカスタムの支払いオプションとサービス プランを作成する必要がある場合があります。 これにより、販売サイクルが長くなる可能性がありますが、利点は、おそらく長期契約またはより大きな注文を販売できることです.

より多くの B2B バイヤーにリーチする方法

B2B 顧客のオーディエンスを拡大したい場合は、いくつかのアイデアがあります。

供給および調達取引所に製品またはサービスをリストします。 大企業や公的機関は、これらのサイトで必要な商品やサービスを確認することがよくあります。

関連するキーワードの検索エンジン最適化を優先します。 B2B バイヤーはソリューションに非常に重点を置いているため、検索している用語でランク付けできるコンテンツを作成してください。

CRM (顧客関係管理) ソフトウェアを使用して、マーケティング キャンペーンとアウトリーチ活動を自動化します。 定期的に連絡を取ることで、顧客にとって会社のことを第一に考え、チームにとって重要な顧客サービスの機会を明らかにすることができます。

Web サイトで社会的証明を使用して信頼を築きます。 B2B の顧客は個々の消費者ほど感情に左右されませんが、同様の顧客があなたから購入しているのを見ると、やはり説得力があります。 購入通知やその他のリアルタイムの社会的証明を表示する最も簡単な方法は、TrustPulse を使用することです。

トラストパルスホームページ

TrustPulse はどの Web サイトでも機能し、数回クリックするだけで通知を設定できます。コーディングの経験は必要ありません。

購入、ダウンロード、サインアップなどのライブ アクティビティ通知から選択するか、現在何人の人が行動を起こしているかを示す熱心なキャンペーンを作成します。

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この記事が、B2B とは何か、および B2B e コマース ビジネスを成長させる方法を理解するのに役立つことを願っています。 その他のアイデアについては、e コマースの売り上げを伸ばす方法のリストをご覧ください。