プログレッシブプロファイリングとは何か、そして 2024 年にそれを使用する方法

Web サイトの訪問者からさらに多くのデータを求めることと、あまりにも早く要求しすぎると人々が怖がってしまうのではないかという恐怖の間で板挟みになったことがあるのは、あなただけではありません。

視聴者と有意義なつながりを築くことは、決して小さな成果ではありません。彼らの個々の興味や課題について直接話すことができる洞察を収集する必要があります。

これには多くの場合、エクスペリエンスをパーソナライズするために十分な情報を収集することと、長いフォームでユーザーを圧倒しないこととの間で慎重なバランスが必要です。

プログレッシブ プロファイリングは、時間をかけて詳細なユーザー情報を収集する方法を提供し、視聴者にすぐに負担をかけることなく、各インタラクションをよりパーソナライズしたものにします。

このガイドでは、プログレッシブ プロファイリングとは何か、デジタル マーケティングにおいてプログレッシブ プロファイリングが重要である理由、そして他ならぬ WPForms でプログレッシブ プロファイリングを使用する手順について説明します。

プログレッシブプロファイリングを理解する

プログレッシブプロファイリングでは、時間をかけて段階的にデータを収集することで、最初からリードを長く煩わしいフォームと混同することなく、リードに関する豊富で詳細な洞察を収集できます。

プログレッシブプロファイリングの基礎

一度にすべての詳細を尋ねるのではなく、小さなステップで徐々にデータを収集します。このアプローチにより、ユーザー エクスペリエンスをスムーズに保ちながら、見込み客の詳細なプロファイルを作成できます。

それは、やりとりするたびに相手のことをより深く知るようなもので、潜在的な顧客がブランドにどのように関与するかに大きな違いをもたらす可能性があります。

たとえば、以下のリードフォームのデモをご覧ください。各フィールドは、リード生成プロセスを簡素化するために、一度に 1 画面ずつ最小限の情報を要求することで進行します。

プログレッシブプロファイリングが重要な理由

プログレッシブプロファイリングを正しく実行すると、長いフォームで潜在的なリードを怖がらせることがなくなるため、コンバージョン率が大幅に向上します。代わりに、少しずつ情報を共有しやすくしています。これは、次のことに役立ちます。

• リードの質の向上:情報を徐々に収集し始めると、リードが誰であるかがより明確に把握できるようになります。プログレッシブプロファイリングを使用すると、データを段階的に収集できるため、リードがフォームを操作するたびに、もう少し詳しい情報を尋ねることができます。
• ユーザー エクスペリエンスの向上: 特にサイトへの最初の訪問時に、長くて詳細なフォームに記入することを好む人はいません。最初にいくつかの重要な質問をし、その後のやり取りで徐々により多くのデータを収集することで、フォームが放棄されるリスクを軽減できます。
• マーケティング活動のパーソナライズ: 各リードの好み、行動、ニーズについての詳細な洞察を利用して、電子メールの内容のカスタマイズ、製品の推奨、Web サイトのエクスペリエンスのパーソナライズなど、リードの固有の状況に直接伝えるようにマーケティング メッセージやキャンペーンを調整できます。

考えてみると、プログレッシブ プロファイリングが行うことは、より有機的な情報の流れを促進することだけです。この非常に基本的な戦略により、見込み客は目標到達プロセスに沿って進み続ける可能性があります。

たとえば、以下の登録ページをご覧ください。まず、アカウント作成プロセスでは、ユーザーの名前、電子メール アドレス、パスワードなどの基本情報のみを要求します。

ユーザーがアカウントを作成してログインした後、ユーザーの会社に関する追加の詳細 (名前、規模、国) を尋ねることができます。これは、リードプロファイルを作成する次のステップで非常に重要です。

従来のデータ収集と進歩的なプロファイリング

従来のデータ収集方法は、多くの場合、事前に多すぎる情報を要求する長いフォームに依存しています。これはフォーム疲労につながる可能性があり、ユーザーはフォームを完全に放棄し、リードの喪失につながります。

平均的なフォーム放棄統計を客観的に把握するために、人々が Web フォームへの記入を完了しない最大の理由のいくつかを示したこのインフォグラフィックをチェックしてください。

対照的に、プログレッシブ プロファイリングは、データを段階的に収集することにより、よりユーザーフレンドリーなアプローチを採用します。これにより、リードを圧倒するリスクが軽減され、リードがフォームに記入する可能性が高まります。

リードの全体像をゆっくりと構築することで、従来の方法の落とし穴を回避し、視聴者にとってより魅力的でパーソナライズされたエクスペリエンスを生み出すことができます。

プログレッシブプロファイリングを開始する手順

プログレッシブプロファイリングは、ユーザーデータを収集するための系統的なアプローチであり、各リードの包括的なプロファイルを、圧倒されることなく徐々に構築するように設計されています。

最初の連絡先: 基本情報の収集

初めて見込み客とつながるときは、物事をシンプルにすることが重要です。

この段階での目標は、名前や電子メール アドレスなど、最も重要な詳細情報のみを収集することです。

この最小限のアプローチにより、ユーザーはフォームに記入するよう促され、後でより深いエンゲージメントのための基礎が築かれます。

後続のインタラクション: プロファイルの構築

リードとの関係が進化するにつれて、収集する情報も変化します。

フォローアップのやり取りの際に、リードの会社規模、職務、または特定の関心分野など、より詳細なデータを尋ね始めることができます。

この段階的なアプローチは、すぐに質問が殺到することがないため、ユーザーにとって自然に感じられます。

最終段階: 詳細なユーザー プロファイル

時間が経つにつれて、より多くのデータを収集するにつれて、各リードの豊富で詳細なプロファイルが得られます。この包括的な情報により、マーケティング活動を正確に調整し、個人の心に深く響くコンテンツやオファーを提供することができます。

収集したデータを CRM システムと統合することで、視聴者をさらに分析してセグメント化し、メッセージが常に的を射ていることを確認することもできます。

WPForms を使用したプログレッシブ プロファイリング

WPForms は、フォームの作成と管理をできるだけ簡単にするように設計された、WordPress 用の非常に多機能なフォームビルダーです。 WPForms でのプログレッシブ プロファイリングのセットアップは、この概念に慣れていない場合でも非常に簡単です。

特にプログレッシブ プロファイリングに関して WPForms を際立たせているのは、Page Break フィールドです。このフィールドを使用すると、長いフォームで訪問者を圧倒することなく、訪問者から段階的に情報を収集できます。開始方法は次のとおりです。

1. WPForms をインストールしてフォームを作成する

まず、WPForms Pro にサインアップすることをお勧めします。WPForms Pro には、改ページ、リード フォーム アドオン、条件付きロジック、プログレッシブ プロファイリングのセットアップを非常に簡単にするカスタマイズ可能なテンプレートなどの多くの機能が備わっているためです。

WPForms Pro ライセンスを取得したら、プラグインを有効にして Web サイトにインストールします。次に、ダッシュボードからWPFormsに移動し、 [新規追加]ボタンをクリックします。

次に、WPForms で新しいフォームを作成するか、Contact Form などの単純なテンプレートを選択して開始します。フォームビルダーはドラッグアンドドロップなので、フィールドを簡単に追加してカスタマイズできます。

2. プログレッシブプロファイリングフィールドの設定

フォームを作成するときは、時間をかけて収集したい情報について考えてください。名前やメールアドレスなどの基本的な項目から始めて、すでに収集したデータに基づいて表示される追加フィールドを設定します。

次に、 [改ページ] フィールドを左側のパネルから右側のパネルにドラッグ アンドドロップするだけです。フォームを分割したい正確な位置に忘れずに挿入してください。

3. プログレッシブプロファイリングフォームをカスタマイズする

カスタマイズは、プログレッシブ プロファイリング戦略を効果的にするための鍵です。 WPForms は、フォームを特定のニーズに合わせて調整できるいくつかの機能を提供します。

• 条件付きロジック:以前のユーザーの応答に基づいてフィールドを表示または非表示にします。たとえば、ユーザーが特定の製品に興味を示した場合、今後のやり取りでその製品に関連する追加の質問を提示できます。
• フィールド ラベルとプレースホルダー:フィールド ラベルとプレースホルダーをカスタマイズして、フォームをより直観的にします。明確な指示は、ユーザーがフォームを操作する方法に大きな違いをもたらす可能性があります。
• CRM ツールとの統合: WPForms は一般的な CRM システムと簡単に統合できるため、プログレッシブ プロファイリングを通じて収集したすべてのデータが自動的に整理され、すぐに実行できるようになります。

これらのカスタマイズ オプションを利用すると、貴重なデータを収集するだけでなく、ユーザーにシームレスなエクスペリエンスを提供するフォームを作成できます。

4. プログレッシブプロファイリング戦略を分析して最適化する

プログレッシブ プロファイリング フォームが稼働したら、そのパフォーマンスを監視し、必要に応じて調整を行うことが重要です。

WPForms の組み込み分析を使用して、フォームに入力しているユーザーの数を追跡します。これは、 WPForms » エントリに移動して確認できます。

また、ユーザーがフォームを放棄する可能性があるドロップオフポイントにも注意してください。この目的には、フォーム放棄アドオンを使用できます。

フォームの放棄を設定すると、フォームの[エントリ]ページに記録された放棄されたエントリが表示されるようになります。該当する場合、提出物には「放棄」というラベルが付けられます。

特定の質問が躊躇の原因になっていますか?ユーザーはフィールドをスキップしていますか?ユーザーがフォームをどのように操作しているかを見てください。このデータは、フォームを改良して完了率を向上させるのに役立ちます。

分析に基づいて、フォームを調整します。これには、質問の簡素化、スタイルの変更、フィールドの順序の調整、またはユーザーの興味に合わせた新しい質問の追加などが含まれる場合があります。

次に、ゼロパーティ データ: それが何であり、なぜ重要なのか

ゼロパーティ データが他の種類のデータとどのように異なるかを知ることで、企業はその価値をより深く評価し、より有意義な顧客インタラクションを生み出すために使用することができます。このガイドをチェックして、ゼロパーティ データについて知っておくべきことをすべて学びましょう。

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