どのライブチャットプラグインが優れていますか？ 鮮明なVSSmartsUpp

このデジタル時代では、毎日新しい技術革新があります。 技術的な創造物は、私たちの日常生活を楽にするために発明されました。 それらの革新の1つは、ライブチャットです。 そこで、この記事では、「ライブチャットプラグイン」とは何かを調べ、WordPressの最高のライブチャットツールを比較してみましょう。

記事を読んで、どのWordPressライブチャットプラグインが優れているかを見つけてください。

ライブチャットとは何ですか？

ライブチャットは、ビジネスWebサイトのインターフェイスにあるオンラインメッセージングフォームです。 このタイプのメッセージングシステムは、顧客にとって完璧なソリューションです。 ライブチャットを介して、顧客はビジネス担当者、通常はカスタマーサポート、テクニカルサポート、またはHRスペシャリストと直接連絡を取ります。

通常、ライブチャットウィジェットはポップアップフォームで表示されますが、顧客が何らかのアクションを実行する必要がある場合は、チャットボックスタイプがあります。 したがって、ライブチャットボックスは必須の顧客メッセージング必須ツールになりました。 多くのオンライン組織は、SaaS構造（サービスとしてのソフトウェア）の一部としてチャットサポートを使用しています。

あなたのサービスと直接対話する機会を顧客に提供することは、より楽しい顧客体験を提供します。 消費者との直接のやり取りを通じて、消費者にあなたのブランドを信頼させます。 さらに、ライブチャットボックスは、クライアントの本当の声を聞くのに最適な方法です。 それに応じて、購入者の期待、要求、およびニーズを調べます。 さらに、Webサイトの訪問者のエンゲージメントを高め、デジタルプラットフォームでの訪問者を長く保ちます。 最後に、彼らの問題とニーズについて学ぶことによって、常に満足のいく聴衆を持っています。

ライブチャットはどのように機能しますか？

ライブチャットボックスは非常に簡単な連絡ソリューションです。 お客様は、追加のツール、拡張機能、またはアプリを必要としません。 通常、チャットフォームはWebサイトに小さなウィジェットとして表示されます。 表示されたアイコンをクリックすると、質問や提案を入力する機会があります。

ライブチャットボットは、いくつかの理由で使用するのに最適です。

• まず、時間を節約できます。 質問を受信すると、チャットボットは事前に準備された回答を自動的に送信します。
• 100パーセント保護されます。 ライブチャットボットはモデレーターです。 不適切または虐待的なメッセージを受信することはありません。
• より多くのレビューを獲得します。 チャットプロセス中にフィードバックを求めることができます。
• ユーザーを追跡します。 あなたはあなたのウェブサイトでウェブゲストが何を検索しているかを見ることができます。 さらに、WebゲストがWebページに滞在した期間を調べます。
• 顧客が質問を入力したときに何が表示されるかを調べます。

したがって、ライブチャットは、顧客満足度を高めるための完璧な方法であるだけでなく、貴重な顧客データを収集するための理想的な方法でもあります。

あなたのウェブサイトに適したライブチャットツールを選択する方法は？

ライブチャットツールまたはライブチャットの種類を選択するときは、いくつかの点を考慮する必要があります。 あなたが尋ねるべき3つの基本的な質問があります。

• 私の必要は何ですか？ Webサイトに新しいツールを追加する前に、この質問に答えることが重要です。 最初に、この機能を持つことの主な目標が何であるかを正確に知る必要があります。 たとえば、カスタマーエンゲージメントのニーズにライブチャットボックスを使用できます。 さらに、販売とサポートの両方にライブ会話ツールを使用できます。 Webサイトを介して、顧客とWeb訪問者に高度なレベルの顧客体験を提供します。
• 私はすでに何を持っていますか？ あなたがすでに持っているかもしれないものに余分なリソースを費やすことを避けるために、この質問への答えを見つけることが重要です。 たとえば、すでにアクセスできる製品のリストを作成できます。 これにより、余分なリソース、時間、またはお金を費やすことを防ぐことができます。 たとえば、Webサイトにヘルプデスクソフトウェアがある場合、それはすでにライブチャットプラットフォームになっている可能性があります。
• 私の予算はいくらですか？ 最後になりましたが、重要な質問です。 新製品を入手する前に、コストは大きな考慮事項です。 あなたが浪費する準備ができている富の量と製品がもたらす価値の量を数えることが重要です。

クリスプVS。 SmartsUpp：どちらが良いですか？

鮮明なライブチャットとチャットボットのWordPressプラグイン

Crisp Live Chatは、WordPressチャットボットプラグインです。 このプラグインを使用すると、ユーザーはWebサイトにライブ会話プラットフォームを簡単に提供できます。 同様に、WordPress Crispプラグインを介して、高度なレベルで非常に魅力的なチャットボットを作成するには数分かかります。

このプラグインをWordPressWebページにインストールしてアクティブ化し、Crisp Inbox for Marketingの許可を取得します。さらに、販売チーム、サポートチーム、および無料のオンライン教育リソースであるCrispHelpdeskにアクセスできます。 上記のすべては、Crispのより良い使用法を支援し、購入者をサポートします。

Crisp Live Chatプラグインが特別な理由は何ですか？ このWordPressの必須ツールは、入手したい人には無料です。

主な機能

ライブチャットボットの機能に加えて、Crispプラグインは、デジタルライフを容易にし、WordPressエクスペリエンスをより楽しくする他の便利なツールを提供します。

• ライブチャットツールをサポートします。 このプラグインを介して、顧客に迅速な支援を提供できます。 クライアントのすべての問題について説明します。
• セールスライブチャットツール。 あなたのクライアントがあなたの会社の義務や財産に関係する答えを得るのを手伝ってください。
• マーケティングライブチャットツール。 このプラグインを介してEメールマーケティングリストを成長させます。 電子メールアドレスと電話番号を収集して、適格な顧客の個人データリストを作成します。 したがって、データベースを充実させてください。
• 自動チャットボット。 事前に準備された会話を介してチャットシナリオを生成します。 Crisp自動チャットボットの驚くべき点は、コーディングスキルが不要なことです。
• リアルタイム通知。 ライブ会話の開始時に自動的に通知されます。
• ユーザーフレンドリーなインターフェース。 クリスプチャットボットは、あらゆる画面サイズに完全に適合させることができます。 IOS、Android、Windowsオペレーティングシステム、またはMacOSオペレーティングシステムを介して使用します。
• 豊富な会話。 WordPress Crispプラグインを使用すると、ライブ会話はロボットではなくなります。 顧客ごとにパーソナライズされた会話を生成します。 同様に、統合ナレッジベース、ファイル共有、チャットボットシナリオ、GIF +ビデオプレビューを介して、クリスプライブチャットを豊富なライブ会話のソーシャルネットワークに接続します。 さらに、CrispyBirdをライブチャットに追加できます。 これはオンラインゲームであり、オフラインの間もWebサイトの訪問者を引き付けます。 また、Facebook、メール、WhatsApp、InstagramDMなどの他のチャネルとの統合も利用できます。
• 完全なカスタマイズ。 クリスプでクリエイティブに。 好みの色を設定し、チャットボックスの言語と位置を選択します。 ライブチャットをビジネスやウェブサイトのコンセプトに完全に適合させます。
• LiveTranslate 。 この機能を使用して、メッセージをリアルタイムで翻訳します。 たとえば、母国語で回答することはできますが、メッセージは自動的に顧客の母国語に翻訳されます。 したがって、WordPressWebサイトでのカスタマーサポートエクスペリエンスを向上させます。
• ビデオチャット。 Crispのライブチャットソフトウェアを使用すると、リアルタイムのビデオチャット機能を介して顧客と通信できます。

SmartsUppWordPressライブチャットプラグイン

WordPress SmartsUppライブチャットプラグインは、訪問者を忠実な顧客にするのに役立ちます。 顧客の貴重なデータをリアルタイムで収集します。 Webサイトの訪問者に質問への回答を提供します。 さらに、潜在的な購入者の本当の声を聞いてください。 最後に、消費者の期待とニーズを見つけ、収集した情報に基づいてマーケティング戦略を構築します。

主な機能

• 自動メッセージ。 Smartsuppを使用すると、状況に応じてパーソナライズされた自動メッセージを簡単に作成できます。
• 詳細な統計。 Smartsuppプラグインを介して満足度の評価を追跡します。 さらに、GoogleAnalyticsでチャットがコンバージョンに与える影響を測定できます。
• 訪問者の概要。 あなたの顧客について学びましょう。 彼らがあなたのウェブブログで何をちらっと見ているのかを見て、彼らに完璧な解決策を提供してください。
• マルチチャネル。 この機能の助けを借りて、あなたは時間を節約することができます。 チャットメッセージ、電子メール、およびFaceBookメッセージに1か所から応答します。
• モバイルアプリ。 顧客との距離を縮めましょう。 モバイルアプリを使用して、常に連絡を取り合ってください。

あなたは何を選ぶべきですか？

今度は、私たちの比較から結論を出す時です。 上記のすべての機能から、WordPressCrispLiveChatチャットボットプラグインを試してみることをお勧めします。 同様に、Crispプラグインを選択する理由を見てみましょう。

何よりもまず、CrispプラグインにはSmartsAppプラグインよりも多くの機能があります。 高度な機能に関係なく、このプラグインは無料です。 これは、誰もがLiveChatプラグインを自由に使用して、それを最大限に活用できることを意味します。

第二に、クリスプはあなたのカスタマーサポートを簡素化します。 多数の機能を備えたライブチャットボットをチームが十分に活用できるように支援します。 前述のすべての機能を使用すると、最高の結果を達成することができます。

同様に、あなたの販売の収入を増やしてください。 すべての統計は、支援を受けたクライアントが購入する可能性が高いことを示しています。 提供された支援が高レベルである場合。

最後に、Crispプラグインはユーザーフレンドリーです。 それは使いやすく、初心者にとっては挑戦的ではありません。 購入者は、追加のプログラミングやコーディングのスキルは必要ありません。 ほんの数分で、あなたのライブチャットを使用する準備が整いました。

だから、クリスプチャットは最高のままです。

間違いなく、WordPressプラグインは間違いなく知っておく価値があります。 急いで、WordPressプラグインを宣伝してください。

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