従うべき 8 つの便利な WooCommerce 分析指標

WooCommerce ストアを運営するということは、多くの時間を費やして数字を見つめることになります。 販売、在庫、返品、税金、その他多くのことに注意する必要があります。 組み込みの WooCommerce 分析機能は、すべての重要なデータのコレクションを提供し、ストアの監視を容易にします。 ただし、最も重要な指標を優先する必要があります。

どの指標に注意を払うべきかを知っていれば、本格的な問題になる前に、ストアの問題を見つけることができます。 また、購買行動の傾向とパターンを認識し、それに応じてマーケティング戦略を計画するのにも役立ちます.

この記事では、従わなければならない 8 つの主要な組み込みの WooCommerce 分析指標について説明し、それらを監視する方法を示します。 始めましょう！

目次:

1. 総売上、純売上、総売上
2. 注文と販売アイテム
3. 平均注文額と注文あたりのアイテム数
4. 製品の返品
5. 輸送費
6. 税金
7. トップカテゴリーと製品
8. 割引注文と割引額

1. 総売上高、純売上高、総売上高

総売上、純売上、総売上の違いを理解することは、オンライン ストアに限らず、あらゆるビジネスに不可欠です。 これらの WooCommerce 分析メトリクスにアクセスする場所を示す前に、3 つすべての違いについて説明しましょう。

• 総売上: これは、特定の期間におけるすべての取引の合計を指します。これには、商品、サービス、税金、配送料、および販売に関連するその他の料金が含まれます。 この数値は、払い戻し、割引、またはその他の手数料を考慮する前に、ストアによって生成された合計収益を表します。
• 純売上高: 純売上高とは、返金、返品、値引きを考慮した後の店舗の収益です。 この値は、店舗が得た実際の収入をより正確に表しています。
• 総売上: 総売上では、税金、配送料、その他の料金を除いた、商品やサービスの販売から得られる総収益が得られます。 WooCommerce では、総売上高から税金、配送料、その他の料金を差し引いて総売上高を計算できます。

総売上高は、おそらく最も注目する数値です。 このメトリクスにアクセスするには、WordPress ダッシュボードの[アナリティクス] → [収益]に移動します。

ここでは、総売上、純売上、総売上、およびその他の重要な数値を確認できます。

WooCommerce では、このデータを.csv形式でダウンロードすることもできることに注意してください。 これを行うには、収益の内訳をスクロールして[ダウンロード]ボタンをクリックします。

2. 注文と販売商品

WooCommerce ストアを運営している場合、購入が行われるたびに通知を受け取りたいと思うでしょう。 WooCommerce を構成して、販売された製品の通知を送信したり、WooCommerce 分析にアクセスして注文を監視したりできます。

どちらのメトリックも似ていますが、異なるものを表しています。

• 注文。 WooCommerce での注文は、お客様がオンライン ストアで行った 1 回の取引を表します。 顧客がカートに商品を追加してチェックアウトに進むと、注文が作成されます。 特定の注文には、1 つまたは複数の製品を含めることができます。
• 販売されたアイテム: このメトリックは、特定の期間に顧客が購入した個々のアイテムまたはユニットの合計数を表します。 これは、トレンド、人気のある製品、および在庫要件を特定するのに役立つ販売量を理解するための重要な指標です。

これらの指標にアクセスするには、 [Analytics] > [Products]に移動します。 画面の上部に、ストアの純売上高とともに、販売されたアイテムと合計注文の概要が表示されます。

製品リストまでスクロールすると、各セールに含まれる個々の製品がすべて表示されます。 このデータは、購買行動の傾向を見つけたり、顧客が好む製品を確認したり、パフォーマンスの低いアイテムを特定したりするために不可欠です。

3. 平均注文額と注文あたりの商品数

理想的には、すべての注文を大きなものにする必要があります。 これは、顧客が高価な製品を購入したり、同時に複数の製品を購入したりすることを意味します。

平均注文額と注文あたりの商品数は、注文を監視するのに役立つ 2 つの重要な WooCommerce 分析指標です。 それらが表すものは次のとおりです。

• 平均注文額。 これは、顧客がオンライン ストアで 1 回の注文に費やす平均金額です。 この数は、総収益 (通常は純売上高) を特定の期間の総注文数で割って計算されます。
• 注文あたりの平均商品数。 これは、お客様が 1 回の注文で購入した製品の平均数です。 特定の期間に販売された製品の総数を注文の総数で割って計算されます。

これらの指標にアクセスするには、ダッシュボードで[分析] > [注文]に移動します。 値は、ストアの合計注文数と純売上高とともに表示されます。

注文あたりの平均アイテム数を増やすと、平均注文額と正味販売数が高くなるはずです。 アップセルやクロスセルを実装したり、特定の金額を超える注文に対して送料無料を提供したりするなど、これらの指標を向上させる方法はたくさんあります。

4. 商品の返品

WooCommerce の分析指標に関する限り、これはかなり単純です。 成功したオンライン ストアには、かなりの割合の返品があります。これがビジネスのしくみです。 ただし、目標はできるだけ返品を最小限に抑えることです。

このメトリックを確認するには、 [分析] > [収益]に移動します。 総売上の横に、返品に関連する数字が表示されます。

平均して、オンライン ストアの返品率はかなり高くなる傾向があります。 一部の調査では、全売上高の最大 10 ～ 16% の数字が示されており、これらの数字は、特に繁忙期のショッピング シーズン中に増加します[1] 。

このメトリクスを監視するときの目標は、返品率の急上昇を探すことです。 数が増える場合は、商品に問題があるか、ストアが販売後の適切なサポートを提供していない可能性があります.

5. 送料

配送は、オンライン ストアの最も重要な側面の 1 つです。 迅速で効率的で費用対効果の高い配送は、店舗の成否を左右します。

配送料が高すぎると、純売上に食い込む可能性があります。 ただし、それを軽視したくない場合もあります。 顧客が可能な限り最高の体験を得られるようにすることが重要です。

分析 > 収益に移動して、送料を監視できます。 ここでは、ストアの総販売数の横に送料の概要が表示されます。

ほとんどの顧客は、超高速配送を実現しながら、できるだけ少ない料金で支払いを行うことを期待しています。 実際、買い物客の最大 62% が 3 日以内に無料で配達されることを期待しています[2] 。

この指標を監視することは、カスタマー エクスペリエンスの他の部分を理解するために不可欠です。 たとえば、送料が上昇しているのに、返品が増えたり売り上げが落ちたりする場合、それらの手数料の増加が顧客を遠ざけている原因である可能性があります。

6. 税金

税金は、おそらくビジネスを運営する上で最も困難なことです。 ただし、WooCommerce の税金にどれだけのお金が使われているのかを監視しないと、納税申告書を提出するときに大変なことになるでしょう。

WooCommerce の[Revenue] > [Taxes]に移動して、税金から徴収している金額を監視できます。

ストアの税金の全体像を把握するには、 [分析] > [税金]に移動します。 ここでは、総税額、注文税、配送料を確認できます。

適切な税率を請求していることを確認するために、これらの税指標を時々チェックすることをお勧めします。 また、このデータを会計士に転送することをお勧めします。

7. 上位のカテゴリと製品

どの店にもベストセラー商品がありますが、これらは時間の経過とともに変化する可能性があります. 最も人気のある製品を確認するには、 [分析] > [概要]に移動し、画面の一番下までスクロールします。

この情報を自由に使用できるため、ベストセラー商品の販売エクスペリエンスの最適化に集中できます。 たとえば、人気商品の送料無料を提供して、売り上げを伸ばすことができます。

または、パフォーマンスがあまり良くないカテゴリや商品に割引を提供することを検討することもできます。 これにより、古くなった在庫を移動するのに役立ちます。

8. 割引注文と割引額

割引クーポンの提供とランニング セールは、利益を上げるための 2 つの効果的な方法です。 これらの戦略を使用して、売れ行きの悪い月に売り上げを伸ばし、過剰在庫を取り除き、顧客ロイヤルティを構築することができます。

割引のメリットを最大限に享受するには、割引に対する顧客の反応を監視する必要があります。 これは、割引が適用された注文の数と、それらの注文にかかる費用を確認することを意味します。

これらの数値にアクセスするには、 [分析] > [クーポン]画面に移動します。

特定の期間内の割引注文の数は、クーポン キャンペーンに関する洞察を提供するはずです。 そのデータを使用してキャンペーンの戦術を比較し、顧客が好むアプローチを確認できます。

WooCommerce 分析の分析を今すぐ始めましょう

分析ツールは、情報に溺れがちです。 したがって、ストアをより効率的に監視できるように、最も重要な指標を知ることが重要です。 たとえば、純売上高、返品、送料、人気商品、割引注文を注意深く監視する必要があります。

さらに深く掘り下げたい場合は、Google アナリティクスで拡張 e コマース トラッキングを設定することもできます。 これにより、Google アナリティクス ダッシュボード内から WooCommerce アナリティクス データを表示できるようになります。

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