より良い顧客満足のためのWooCommerce支払いゲートウェイ

最終更新日-2020年9月24日

どのeコマースストアでも、支払いゲートウェイはユーザーエクスペリエンスにおいて重要な役割を果たします。 多くのお客様は、これを購入決定の決定要因と見なしています。 これは、ほとんどの場合、トランザクションのセキュリティを確保したいためです。 WooCommerceには、デフォルトで、適切な支払い戦略を設定するのに役立つ基本的な支払いゲートウェイオプションのセットがあります。 さらに、追加機能を組み込むのに役立つ拡張機能が多数あります。 WooCommerceで人気のある支払いオプションのいくつかについてはすでに説明しました。 ただし、この記事では、顧客満足度を高めるのに役立つ、あまり議論されていないWooCommerceペイメントゲートウェイのいくつかについて説明します。

顧客満足のためのWooCommerce支払いゲートウェイ

ほとんどの場合、eコマースの顧客は店舗で即座に結果を探します。 彼らは支払いプロセスのいかなる種類の遅延も望んでいません。 商品の購入を決定したらすぐに、店のオーナーに手続きを完了して発送を開始してもらいたいと考えています。 直接銀行振込などの従来のオフライントランザクションへの依存度が高い場合、これは実際には不可能でした。 しかし、最近のテクノロジーの進歩により、より多くの店舗所有者が即時支払い処理を提供できるようになりました。 支払いプロセスがよりシームレスになると、サイトの顧客満足度も向上します。

顧客が支払いに関して心配するもう1つの重要な側面は、セキュリティです。 オンライン取引を市場の経験の浅いプレーヤーに任せたいと思う人は誰もいないでしょう。 ありがたいことに、トランザクションで信頼性の高いセキュリティを確保する、評判の高いペイメントゲートウェイオプションがかなりあります。 安全なトランザクションを確保するだけでなく、顧客がサイトにいるときにセキュリティを感じていることを確認する必要があります。 これらの信頼できるWooCommerce支払いゲートウェイのいくつかをより詳細に見てみましょう。

FirstData

FirstDataは、WooCommerceストアでのシンプルでシームレスなチェックアウトに役立ちます。 独自の「TransArmorクレジットカードトークン化」により、顧客はカードの詳細を安全に保存して、後でチェックアウトすることができます。 実際、これはコンバージョンを増やし、ストアでのカートの放棄を減らすのに非常に役立ちます。 さらに、WooCommerce FirstData拡張機能は、料金の取得などの追加機能を提供します。 また、強化されたチェックアウトフォームとWooCommerceサブスクリプションのシームレスなサポートも提供します。

FirstData拡張機能を使用すると、ストア内のすべての主要なクレジットカードを受け入れることができます。 強化された支払いフォームには網膜アイコンがあり、カードの種類を自動的に検出できます。 また、顧客がカード番号とパスコードを数値で入力できる、モバイル対応のチェックアウトも追加されています。 この拡張機能を使用して、WooCommerceからの自動払い戻しを処理できます。 また、仮想アイテムを使用した注文の場合、支払いを承認する必要はありません。 顧客による支払いが拒否されたときに詳細なメッセージを表示するのに役立ちます。 さらに、この拡張機能はTeleCheckとLegacyGlobalGatewayをサポートします。

この拡張機能の独自の機能のいくつかは、ストアでのカスタマーエクスペリエンスの向上に大いに役立ちます。 あなたは79ドルで単一のサイトサブスクリプションを得ることができます。 5サイトと25サイトのサブスクリプションは、それぞれ99ドルと199ドルで購入できます。

WooCommerceの広場

実店舗とオンラインストアを同時に運営することは、多くの店舗所有者に共通するシナリオです。 WooCommerce POS統合は、このような場合に大いに役立ちます。 この拡張機能は、Squareのアカウントを使用してオンラインストアとオフラインストアをリンクしたままにする場合に最適なオプションです。 さらに、Squareアカウントからの在庫の変更をWooCommerceに自動的に同期させることができます。 これらのアカウントが同期されると、WooCommerceストアで行った変更はすべてSquareアカウントにも反映されます。

この拡張機能は、すべての主要なクレジットカードに加えて、EMVチップや磁気ストライプカードなどのApplePayを介した支払いを受け入れるのに役立ちます。 Square拡張機能は、毎月最大250ドルまで無料でチャージバック保護も提供します。 プラグインのシングルサイトサブスクリプションを79ドルで購入できます。 5サイトと25サイトのサブスクリプションは、それぞれ$129と$179で利用できます。 現在、Squareによるお支払いは、オーストラリア、カナダ、日本、英国、米国でのみご利用いただけます。

WorldPay

この拡張機能を使用すると、WorldPayが提供する安全なホスト型ゲートウェイを介して支払いを受け入れることができます。 WorldPayは、決済ドメインのグローバルプレーヤーとして浮上しています。 この拡張機能を使用すると、すべての主要なクレジットカードとデビットカードを使用して支払いを受け入れることができます。

拡張機能は、リダイレクトオプションとシームレスに連携します。 顧客が支払いの準備ができるとすぐに、顧客はWorldPayの安全なサイトにリダイレクトされます。 購入すると、ストアの指定された「ありがとう」ページに戻ります。 WorldPay拡張機能は、顧客体験にとって非常に重要であることが証明されるシームレスなチェックアウトフローを作成します。 拡張機能は79ドルからの価格で購入できます。 現在のところ、このWooCommerce拡張機能は、英国版のWorldPayのみをサポートしています。

SagePay

この拡張機能は、ストア所有者にSagePayFormとDirectの2つのオプションを提供します。 これらのゲートウェイの両方を有効にするか、都合に応じて一方のみを使用するかを選択できます。 SagePayフォームオプションを使用すると、顧客は安全なトランザクションのためにSagePayサイトにリダイレクトされてから、サイトに戻されます。 一方、SagePay Directを使用している間、顧客はトランザクション全体を通してサイトにとどまります。 ただし、後者のオプションではサイトにSSL証明書が必要であることに注意する必要があります。 直接オプションを使用すると、WooCommerce管理者設定で払い戻しを管理できます。 また、WooCommerceの先行予約とサブスクリプションもサポートしています。

SagePay Directを使用すると、顧客はカードを保存してチェックアウトを大幅に高速化することができます。 この拡張機能を機能させるには、SagePayUKアカウントにサインアップする必要があります。 他のほとんどの場合と同様に、これも3つの異なるサブスクリプションオプションで利用できます。1つのサイト：79ドル、5つのサイト：99ドル、25のサイト：199ドルです。

Intuit Payments / QBMS

ストアでの支払い処理にIntuitまたはQBMS（QuickBooks Merchant Services）を使用している場合、この拡張機能はそれらをスムーズに統合するのに役立ちます。 それはすべての主要なクレジットカードとデビットカードを通してなされた支払いを受け入れます。 これは直接的なオプションであり、チェックアウトプロセス全体を通して顧客がサイトにとどまります。 ただし、トランザクションのセキュリティを確保するには、ストアにSSL証明書が必要です。 また、顧客がカードの詳細を安全に保存して、後で購入する際のチェックアウトをスムーズにするのにも役立ちます。

WooCommerce管理者側からの払い戻しを自動的に処理するのに役立ちます。 WooCommerceの注文詳細ページから以前に承認されたトランザクションをキャプチャできます。 網膜アイコンを備えた強化されたチェックアウトフォームは、顧客にとって最良のチェックアウトオプションを保証します。 Intuit支払いアカウントを使用している場合、拡張機能はeCheckを受け入れます。 この拡張機能の他の便利な機能には、詳細な拒否メッセージやモバイルフレンドリーなチェックアウトなどがあります。 この拡張機能の価格は79ドルからです。 これらのサービスは米国でのみ利用可能であることを覚えておいてください。

条件付きの配送と支払い

この拡張機能は、条件付きロジックを使用して、支払い方法、配送オプション、およびチェックアウト時に利用可能な場所を管理するのに役立ちます。 基本的に、この拡張機能を使用すると、WooCommerceストアでの配送と支払いのオプションを制限するためのさまざまなルールを作成できます。 配送方法、場所、カートの内容、または注文の合計に基づいて、特定の支払いオプションを表示するかどうかを選択できます。 これらのオプションは、チェックアウトフローを最適化するための優れた制御を提供します。 たとえば、顧客が請求先住所で特定の国を選択したときに、特定の支払いオプションを無効にするように設定できます。 または、特定の支払いオプションを有効にするための最小トランザクション制限を設定します。

この拡張機能も開発者に優しいです。 新しい条件や制限を追加したい場合は、フックを使用して簡単に管理できます。 条件付きロジックを設定する可能性が非常に広いため、これは間違いなく店舗の顧客満足度を高めるのに役立ちます。 このプラグインの単一サイトサブスクリプションは79ドルかかります。 5サイトは129ドル、25サイトは179ドルです。

WooCommerce Mollie

ストアトランザクションが主にユーロで行われる場合、WooCommerceMollie拡張機能は複数の支払いオプションを設定するための優れたオプションです。 クレジットカードとPayPalの支払いとは別に、Mollieは、iDEAL、SOFORT、MisterCashなどのさまざまな支払い処理オプションを提供しています。 ただし、iDEALの支払いはオランダの銀行向けであり、MisterCashはベルギー向けであることに注意してください。

拡張機能は、トランザクションのために顧客をMollieの安全なサイトにリダイレクトします。 その結果、サイトでSSL証明書を確認する必要はありません。 さらに、利用可能なオプションが多数あるため、多くの顧客はこれが好ましいと感じるでしょう。 より多くの支払いオプションを顧客に提供することは、あなたの店でより良い顧客満足を確実にするでしょう。 たとえば、Paysafecardはプリペイドカードであり、購入するために親から子供に贈られることがよくあります。 あなたがおもちゃ屋などで、若い顧客がいる場合は、このオプションで彼らを本当に喜ばせることができます。

エラボンコンバージ

米国またはカナダからオンラインストアを運営している場合、この拡張機能はElavon支払いゲートウェイを統合するのに役立ちます。 この拡張機能を使用して、ストアでクレジットカードとeCheckの支払いを受け入れることができます。 これはダイレクトモードの支払いゲートウェイです。つまり、取引を行っている間、顧客はサイトにとどまります。 ただし、PCI準拠のためにSSL証明書を確認する必要があります。

この拡張機能は、店舗での顧客満足度を高めるための優れた機能を提供します。 これらには、詳細な拒否メッセージ、カードのトークン化、自動払い戻しプロセスなどが含まれます。また、拡張機能は、WooCommerceの注文の詳細ページから承認されたトランザクションをキャプチャするのに役立ちます。 この拡張機能のもう1つのユニークな機能は、複数の通貨を使用したトランザクションを可能にすることです。 この機能を使用すると、WooCommerceの基本通貨以外の通貨で取引を行うことができます。 さらに、通貨コンバータプラグインを使用して顧客サービスを強化したい場合は、それも可能です。

この拡張機能は、WooCommerceのサブスクリプションと予約注文をサポートします。 また、顧客が自分の銀行口座情報（eChecks）を使用してチェックアウトできるようにするオプションも提供します。 Elavon Converge拡張機能は、米国またはカナダで運用している場合、支払いゲートウェイオプションを設定するための優れたオプションです。 価格は79ドルから。

モネリス

Monerisは、米国とカナダの主要な支払い処理業者の1つです。 この拡張機能は、直接チェックアウトプロセスにより、すべての主要なクレジットカードからの支払いを受け入れることができます。 米ドルとカナダドルの両方での取引を許可できます。 自動払い戻し処理、「ホスト型トークン化」、モバイル対応のチェックアウト、拡張支払いフォームなどは、この拡張機能の優れた機能の一部です。 また、顧客は保存された支払い方法をアカウントに追加して、チェックアウトを回避することができます。

拡張機能は、アドレス検証も提供します。 高度な不正防止ツールを備えたこのツールは、取引の安全性を非常によく保証します。 これは、顧客があなたの店をより信頼するのに役立つことを反映しています。 この拡張機能はWooCommerceサイトから購入できます。価格は79ドルからです。

結論

支払いゲートウェイは、WooCommerceストアの顧客満足度を決定する上で重要な役割を果たします。 オンラインショッピングの人気が高まるにつれ、顧客はストアのあらゆる面でより多くのオプションと即時の結果を求めています。 支払いトランザクションに安全なゲートウェイを提供することで、ストアでのコンバージョンを確実に向上させることができます。 さらに、支払いを処理するためのオプションをさらに表示すると、カートの放棄率も低下します。 この記事では、ストアの顧客満足度を向上させるために選択できるWooCommerce支払いゲートウェイのいくつかをリストアップしました。 リストに別のソリューションを追加する場合は、お知らせください。 ここにもいくつかの優れたWooCommerce支払いプラグインがあります。