顧客を煩わせることなくeコマースの売り上げを伸ばすための7つの使いやすい拡張機能

戦略的なアップセル、割引、バンドルを通じてオンライン販売を増やす

新しい顧客を引き付けるよりも、既存の顧客ベースからの収益を増やす方がはるかに簡単です。 そのための1つの方法は、購入時にアップセルを使用することです。

アップセルを通じてeコマースの売り上げを伸ばすための鍵は、製品とアドオンの推奨事項を使用して顧客のショッピング体験に価値を付加することです。 それらの価値を実証せずに追加の製品を販売しようとすると、販売を完全に失う可能性があります。

ただし、推奨事項が顧客のニーズに関連している場合、顧客はオプションがあることを高く評価し、将来の購入で報酬を受け取ります。

オンライン販売を増やすために使用できる戦略には、次の4種類があります。

• アップセル–顧客がカートに入れているものよりも高価格の製品を提供します。 これは通常、追加機能を備えた新しいモデルまたはアップグレードされた製品です。
• クロスセリング–カート内の既存の製品に関連する追加の製品を提供します
• 製品のバンドル–製品のグループまたはバンドルを割引価格で提供します
• クーポン–クーポンとギフト券を使用して、顧客の忠誠心を高め、購入を繰り返します

いつアップセルを試みる必要がありますか？

顧客のショッピング体験中に、購入に関連するアップセルを顧客に提供できる3つの瞬間があります。

1.買い物中

買い物をしている間、顧客は特定の製品に落ち着いていない可能性があります。 これは、より高価格の製品オプションまたは追加を表示する絶好の機会です。

アマゾンは長年、「この商品に関連するスポンサー商品」、「よく一緒に購入する」、「この商品を購入した顧客も購入した…」などの見出しを使用して、他の商品に効果的に注目を集めてきました。

あなたが推薦するアイテムが顧客が買い物をしているものに関連している限り、あなたは彼らの買い物体験に付加価値を与えています。

2.カートを見るとき

顧客は、購入の準備ができているとき以外の多くの理由でカートを表示します。 これまでに追加したアイテムの数を確認したり、合計コストを確認したり、追加したすべてのアイテムがそこにあることを確認したりすることができます。 彼らはまだ購入決定を確定していないので、これはバンドルまたはクロスセルを提供する絶好の機会です。

3.チェックアウト中

チェックアウトは、ギフトラッピングや製品保証などのアドオンを提供するのに最適な場所です。 ただし、購入の価値や利便性を高めるための推奨事項を作成することもできます。 たとえば、バッテリーやアクセサリを追加すると、特定の製品に必要なすべてのものを一度に購入できるようになるため、顧客のニーズに対応できます。

WooCommerceは、オンライン販売を増やし、アップセルを通じて顧客にサービスを提供することを容易にする多くの拡張機能を提供します。 eコマースストアの所有者であるこれらの拡張機能を使用すると、ストアと顧客にとって最も適切な製品の推奨事項をいつどこで作成するかを決定できます。

4.購入後

購入後のマーケティングをアップセルとは思わないかもしれませんが、それは既存の購入または顧客からより多くの収益を生み出す方法です。

誰かにあなたの製品を購入するように説得し、彼らが期待したものを提供することによってあなた自身を証明したら、あなたは追加購入の申し出でこれらの同じ人々に連絡することができます。

実際、信頼を築いてきたので、既存の顧客へのマーケティングは、多くの場合、収益を増やすための最も迅速な方法です。 注文履歴に基づいて補完的な製品を提案したり、今後の販売を思い出させたり、新製品の発売を発表したり、誕生日や最初の購入の記念日などの特性に基づいてカスタムクーポンを送信したりできます。

電子メール自動化を備えたCRMは、このための優れたツールです。

アップセルを促進するための7つのWooCommerce拡張機能

顧客のショッピング体験を向上させながらカートのサイズを大きくする7つのWooCommerce拡張機能を次に示します。

1.スマートクーポン

WooCommerceにはクーポン機能が組み込まれており、簡単な割引コードを手動で作成できます。 ただし、追加機能が必要な場合は、SmartCoupons拡張機能が一意のコードを使用した一括クーポン作成を提供します。 クーポンコードを数千の顧客にすばやく簡単に電子メールで送信して、より多くの顧客をサイトに誘導できます。 バルククーポンは、ホリデーシーズン中、または販売を急いで始めたいときはいつでも最適です。

Smart Coupons拡張機能を使用すると、ストアクレジット、ギフト券、または送料無料を顧客に簡単に提供できます。 高額商品の割引、複数のクレジットクーポン、期間限定の特典を提供できます。 クーポンや商品券の美しいブランドデザインを作成することもできます。

Smart Coupons拡張機能を使用する前に、必ずWooCommerceでクーポンを有効にしてください。

また、Smart Couponsは、Subscriptions拡張機能、PayPal拡張機能、およびその他の多くの機能と互換性があります。

10,000人を超えるユーザーが、スマートクーポンが簡単で信頼性が高く、顧客に価値を提供し、オンラインセールスを増やし、ウェブサイトへのトラフィックを増やすために利用できる最も便利な拡張機能の1つであることに同意しています。 これは、割引、クーポン、ギフトのためのオールインワンソリューションです。

WooCommerceでのクーポンの追加について詳しくは、クーポン管理のドキュメントをご覧ください。

2.アドオンをチェックアウトします

ギフトラッピング、ラッシュハンドリング、配送保険など、注文全体に適用される有料または無料のサービスをチェックアウト時に提供する場合は、Checkoutアドオン拡張機能を使用してください。

個々の製品のアドオンが必要な場合は、ProductAdd-Ons拡張機能を使用してください。

Checkout Add-Onsを使用すると、印刷サービスを提供している場合は、ライセンス番号やファイルのアップロードなど、チェックアウト時にフィールドを追加することもできます。 手数料や割引を追加することもできます。

請求情報の前または後のいずれかに、ページのチェックアウトフィールドを配置する場所を決定できます。 完全にカスタマイズ可能です。

チェックアウトアドオンは、サブスクリプションおよび1ページのチェックアウトと互換性があります。

3.カートアドオン

顧客のショッピングカートには、購入を検討しているすべてのものが入っている場合がありますが、それは、顧客がさらにアイテムを追加することに積極的でないという意味ではありません。 Cart Add-Onsを使用すると、ショッピングカートページで他の製品を推奨することにより、クロスセルとアップセルを行うことができます。

「あなたも好きかもしれない」画像と説明を追加すると、顧客はすでにカートに入れているもの以外に追加のオプションを見ることができます。 これには、買い物中に見逃した可能性のある標準モデルからデラックスモデルへのアップグレードや、購入に伴う関連製品が含まれる可能性があります。

調査によると、ショッピング体験のこの時点で顧客に製品の推奨事項が与えられると、売り上げが増加します。

Cart Add-Ons拡張機能を使用すると、ウィジェット、ショートコードを介して、またはテーマで直接、推奨アイテムを使用できます。

あなたの売り上げを増やすこのような簡単な機会を無駄にしないでください。

4.カートの通知

チェックアウト時に、「送料無料の商品をもう1つ追加する」、「10分以内に注文すると、商品が本日発送される」などのことを顧客に思い出させたいと思ったことはありませんか。

Cart Notices拡張機能を使用すると、カート内、またはショートコードを使用できる他の場所に、好きなだけメッセージを簡単に追加できます。 短いメモを使用して、顧客がもう少しお金を使うか、今すぐ購入するように動機付けると、売り上げが増加します。

カート通知で設定できる通知には、次の5種類があります。

• 現在の注文金額
• 締め切り
• リファラー
• カート内の製品
• カート内のカテゴリ

最小数量と最大数量、特定の製品トリガー、アクティブ日、および期限時間を設定できます。

たとえば、顧客がチェックアウト時にカートに88ドル相当の商品を持っている場合、100ドルを使うと送料が無料になることを通知する通知が表示されることがあります。

特定の商品がカートに入っている場合に通知を非表示にするオプションもあります。 製品と一緒に特定のアクセサリを購入するための割引があり、顧客がすでにその製品をカートに入れているとします。 「通知を非表示」に設定した場合、通知は表示されません。 その商品を削除すると、両方の商品を購入した場合の割引を知らせる通知が表示されます。

また、メッセージ付きの他の製品を推奨し、行動を促すボタンを含めることで、クロスセルすることもできます。

カート通知は、顧客が取引を獲得したように感じながら、もう少しお金を使う理由を顧客に与えることで、売り上げを伸ばすための優れた方法です。

5.連鎖製品

商品の連鎖とは、追加の商品をメインの商品にリンクし、それらすべてを1つのページにまとめて表示することです。 Chained Products拡張機能により、このプロセスは非常に簡単になります。 また、無料のギフトやアドオンを購入に含めたり、チェーン製品を組み合わせて超割引することもできます。

また、この拡張機能により、チェーン製品ごとにバンドル価格とともに個別に価格を設定できるようになったため、顧客はすべてを購入するか、追加する製品を選択することができます。

チェーン商品を使用すると、おすすめの商品を含めたり、「うまく機能」したり、1つ購入して1つのオファーを取得したりできます。 それはあなたの在庫を管理し、デジタルダウンロード、ストアクレジットオファーなどを可能にします。

連鎖製品は、購入に基づいて特定の製品を顧客に贈るのにも最適です。

Chained Products拡張機能を使用すると、顧客に価値を提供しながら収益を増やすことができます。

6.製品バンドル

割引価格で製品のバンドルを一緒に販売することは、eコマースの売上を増やすための最良の方法の1つです。 Product Bundles拡張機能を使用すると、製品パッケージ、組み立て済みまたは未組み立ての製品、およびキットを作成できます。

この拡張機能を使用すると、オプションのアイテムを推奨したり、ピックアンドミックスパッケージを作成したりすることもできます。 また、部品を一緒にパッケージ化して、事前に組み立てられているか、顧客が自分で組み立てる必要のあるキットとして、完全な製品を作成することもできます。

パッケージ、配送、グループ化の価格をカスタマイズでき、一括割引を提供できます。

製品バンドルは、サブスクリプション、価格の名前付け、1ページのチェックアウトなど、他のいくつかの拡張機能と連携します。

7.レコメンデーションエンジン

アマゾンの推奨製品のルックアンドフィールが好きですか？ レコメンデーションエンジン拡張機能を使用して、WooCommerceストアでそれらを複製できます。 製品の視覚的なビューと説明を提供し、それぞれに行動を促すためのボタンも含まれています。

レコメンデーションエンジンには、次の3種類のビューモジュールが付属しています。

• 他のお客様もご覧になった商品。
• 1回のショッピングセッション中または一定期間に同じユーザーが購入することが多い商品。
• 頻繁に一緒に購入される製品。アクセサリやその他のアドオンが表示され、それらが一緒にバンドルされます。

2種類のウィジェットから簡単に選択して、推奨事項を表示できます。 WooCommerceのおすすめ商品ウィジェットには、関連商品とその購入履歴が表示されます。 WooCommerce Purchased Productsウィジェットには、一緒に購入した製品が表示されます。

写真を使用して製品の推奨事項を表示すると、収益が増加し、顧客の購入体験が向上します。

8. HubSpot CRM

最後に、最近の注文または既存の顧客をフォローアップするときは、HubSpotCRMを検討してください。 ドラッグアンドドロップの電子メールビルダーがあるので、顧客の以前の注文履歴に基づいてパーソナライズされた電子メールを作成できます。 彼らが釣り道具を購入した場合、あなたは他のアウトドア用品との販売を強調するかもしれません。 ろうそく？ 新しいアロマを提案するか、次の香りのキャンドルセールを宣伝してください。

また、HubSpot CRMを使用して、放棄されたカートを減らし、効果的なソーシャルメディア広告を作成し、データを整理して、ビジネスについてより多くの情報に基づいた決定を下すことができます。 メッセージとオファーをパーソナライズすることは、それらの影響を改善するための優れた方法です。 HubSpotforWooCommerce拡張機能の詳細をご覧ください。

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購入時に魅力的な、使い勝手が悪い取引を提供することは、売り上げを伸ばすための長年の実績のある方法です。 これらの7つの拡張機能は、アップセル、クロスセル、チェーンまたはバンドルされた製品、割引、クーポン、ギフト券を通じてこれを行うためのいくつかの方法を提供します。 そして、あなたはあなたの顧客に前向きな買い物体験を与え、それは顧客の忠誠心を促進するでしょう。