WordPress フォーム プラグイン: ベスト プラクティスと推奨事項
公開: 2023-04-21お問い合わせフォームは、顧客との関わりや見込み客の獲得にまったく新しい方法ではありませんが、フォームを効果的に使用することは、サイト ユーザーから情報を収集し、顧客があなたに簡単に連絡できるようにするための優れた方法です。
お問い合わせフォームにはさまざまな形やサイズがあり、関心のある顧客との貴重なつながりを促進するのに役立ちますが、それらを最大限に活用する方法には微妙な違いがあります.
WordPress ユーザーの場合、利用可能なプラグインの広範なライブラリは、見栄えの良いお問い合わせフォームを作成し、それらをサイト全体にシームレスに織り込むための多数のオプションを提供します. ただし、ダウンロードしてインストールするプラグインの選択を開始する前に、何を探すべきかについてのヒントをいくつか紹介します。
次のセクションでは、WordPress サイトでコンタクト フォーム プラグインを使用するためのベスト プラクティスと推奨事項について説明します。これにより、より良いカスタマー サービスを提供し、クライアントとの関係を拡大し、コンタクト フォームやその他のリード ジェネレーションの取り組みをポートフォリオに追加することもできます。サービス。 それは双方にとって好都合です！
この記事では、次の内容について説明します。
- お問い合わせフォームとは？
- プラグインのベスト プラクティス
- フォームプラグインの設定
- フォーム プラグイン フィールド
- お問い合わせフォームのエンゲージメント
- フォームの放棄を防止する
- お問い合わせフォーム プラグインの選択
お問い合わせフォームとは？
連絡先フォームは、基本的にその名の通り、サイトのユーザーが Web サイトで既に利用できる連絡先情報を超えて簡単に連絡できる短いフォームです。
フォームは、制限のない「お問い合わせ」ページ、リンク、またはボタンを中心に展開することも、特定のページやコンテンツに関連付けることもできます。 重要なのは、使用する連絡フォームがあなたと簡単に連絡できるようにすることであり、フォームの放棄や未解決のアウトリーチにつながるぎこちないエクスペリエンスでユーザーをオフにしないことです.
どの Web サイトにも連絡フォームを含めることができますが、WordPress では、連絡フォームを含め、ほぼすべてのタイプの機能用に存在するプラグインの幅広いエコシステムを通じて、サイトにフォームを簡単に追加できます。
実際、コンタクト フォーム専用のプラグインは何百もあり、それぞれが提供するものは異なりますが、コンタクト フォームをどのように使用したいか、サイトのどこに表示するかについて戦略を立てることは、最初の良いステップです。
プラグインのベスト プラクティス
先に進む前に、一般的なプラグインの簡単な概要を確認することが重要です。 上で述べたように、WordPress には大量のプラグインがあり、WordPress リポジトリだけでも 60,000 近くあります!
プラグインは、WordPress を使用する最大のメリットの 1 つです。プラグイン オプションの幅広いカタログにより、サイトに特徴や機能を簡単に追加できるからです。 しかし、それはすべての WordPress プラグインが同じように作られているという意味ではありません。
特徴と機能は 1 つのことですが (これについては後で詳しく説明します)、プラグインを評価するときに最初に覚えておきたいのはセキュリティです。 プラグインが更新されたのはいつですか? アクティブなインストールはいくつありますか? 対応しているWordPressのバージョンは？
広くコミュニティに採用され、専任の開発者チームが背後にいる最新のプラグインを探すことで、通常、検索をより安全で適切なオプションに絞り込み、脆弱性やその他のセキュリティ上の懸念が潜んでいる可能性のあるプラグインを取り除くことができます。表面の下。
プラグインをダウンロードしてインストールした後、プラグインを長期間放置した場合に発生する可能性のあるセキュリティの問題を防ぐために、最新バージョンを最新の状態に保つことも重要です。
本番サイトでプラグインを実行する前に、ステージング環境を使用してプラグインをテストすることは、セキュリティの脆弱性から後方互換性まで、コストのかかる問題を防ぐもう 1 つの良い方法です。 全体として、プラグインを評価、テスト、および最終的に使用する際には、十分な注意を払って進めることが、プラグインを最大限に活用するための最良の方法です。
フォームプラグインのセットアップ
フォーム プラグインを (上記の基準を念頭に置いて) 選択したら、それを使用するための最初のステップは、それが機能することを確認するのと同じくらい簡単です。
ベスト プラクティスを順守することで標準以下のプラグインへの露出を制限できますが、選択したプラグインに問題があるか、サイトまたはホスティング プロバイダーに問題があり、プラグインが正しく動作しない可能性があります。
プラグインをテストして、希望どおりに動作することを確認することは、ステップ 1 です。これは、(ステージング サイトで) テストを実行して、次のようないくつかの基本的な要素を確認するのと同じくらい簡単です。
- フォームは、必要に応じて/必要に応じてデザインとレイアウトを微調整する機能を使用して、必要な場所に表示されます。
- 情報は正しく取得され、フォームが送信されると簡単に通知され、アクセスが許可されます。
- フォームはモバイル対応で、さまざまなデバイスで問題なく機能します。
フォーム プラグインが想定どおりに機能することを確認したら、独自のニーズに合わせて最適化を開始できます。
フォーム プラグイン フィールド
お問い合わせフォーム プラグインをインストールする際に最初に調整したいことの 1 つは、フォームを送信するために必要な利用可能なフィールドの数 (および必要な情報) です。
連絡先フォームには必要なだけ多くのフィールドを含める (または除外する) ことができるはずですが、連絡先フォームをデザインするときの経験則としては、フォームを短くすることです。サイト ユーザー。
これは明確なケースではありませんが (コンテキストが重要であり、より質の高いリードをうまく生成する長いフォームが存在することは確かです)、実際には、特定の各フォームで何を達成しようとしているのかにかかっています。
ニュースレターの購読または電子書籍のダウンロードと引き換えに、いくらで記入したいと思いますか? 同時に、見込み客を最大限に育成するために何が必要かを考慮する必要があります。 さまざまなフォームを A/B テストして、どのバージョンがより効果的かを確認することもできます。
部分的な見込み客の獲得に利用できるいくつかのオプションがありますが (これについては以下で詳しく説明します)、コンタクト フォームを簡単かつ迅速に入力できるようにすることは、フォーム エンゲージメントの向上とコンバージョン数の増加に大いに役立ちます。
お問い合わせフォームのエンゲージメント
お問い合わせフォーム プラグインを使用すると、効果的なフォームを作成するための初期設計作業の多くを省くことができますが、フォーム プラグインを起動して実行すると、最適化の考慮事項と機会がまだあります。
フォームを使用する方法と場所に応じて、次の要素のいくつかを追加することを検討できます。
- 画像:シンプルな連絡先フィールドを活性化するアイコンから、ブランドを反映する写真やその他のクリエイティブなデザインまで、連絡先フォームに画像を追加すると、入力して送信するのがより魅力的なフォームが作成され、ユーザー エンゲージメントが向上します。
- 明確な CTA:ユーザーがフォームを提示されたときに何をすべきか、何を期待すべきかを正確に理解できるようにすることは、より高いコンバージョンにつながる必要な明確さを提供するための良い方法です。 サイト訪問者が情報をより迅速に送信できるように、フォーム内で簡単な説明と行動を促すフレーズを使用します。
- フォームの確認:同様に、ユーザーが情報を送信した後に表示される確認ウィンドウまたは電子メールを設定して、ユーザーが何を期待できるか、次に何を期待できるかについて必要な明確性を提供します。
- ソーシャル メディア リンク:ユーザーを Facebook、Instagram、LinkedIn、および Twitter アカウントに接続するソーシャル アイコンをフォームに追加します。 これらの追加のコミュニケーション チャネルは、既存の見込み客を育成し、新しい見込み客を生み出す絶好の機会を提供します。
- 別の連絡先情報:フォーム自体を送信してあなたに連絡することを好むユーザーもいれば、別の連絡方法を探しているユーザーもいるかもしれません。 ソーシャル チャネルに加えて、適切な電子メールの送信先と、可能であれば電話番号のためのスペースを確保してください。
全体として、2 つのことを心に留めておく必要があります。 あなたの製品やサービス (またはクライアントの製品やサービス) に興味を持っている人が、できるだけ簡単に連絡できるようにしたいと考えています。 また、簡単で便利な方法で、あなたに連絡したり、追加のエンゲージメント (ニュースレター、その他のメール購読など) にサインアップしたりする機会を彼らに提供したいと考えています。
これらの目標を念頭に置いて、フォームが原因を助長しているのか、害しているのかを自問してください。現在のフォーム プラグインでは柔軟に調整できない場合は、再評価する時期かもしれません。
フォームの放棄を防止する
ユーザーがフォームへの入力を拒否したり、フォームの一部を入力した後に停止したりしたときに発生するフォームの放棄は、間違いなくイライラする可能性があります.
上記の提案のいくつかを実装することは、ユーザーに魅力的で記入しやすいフォームを作成するのに大いに役立つはずです。 フォームのパフォーマンスを追跡し、調整しながらテストすることも、フォームの放棄を防ぐ、または少なくとも減らすために実施できる継続的な取り組みです。
フォームのエンゲージメントがまだ不十分な場合は、その個人的なテストをもう一度使用してください。連絡先フォームの入力にどのくらいの時間を費やしたいですか? 答えはおそらく「最小限」です。フォームがそのエクスペリエンスを提供していない場合は、再考する時期かもしれません。
フォームの放棄を防ぐ以外にも、多くのコンタクト フォーム プラグインが部分的なリード キャプチャの機能を提供するようになりました。つまり、フォームが完全に送信されていなくても、フォームからデータを収集できます。
お問い合わせフォーム プラグイン内でこの機能を有効にすることで、不完全なフォームからリードを失う日々を過去のものにすることができます。
お問い合わせフォーム プラグインの選択
自分のサイトや他のサイトのために構築したサイト用のお問い合わせフォーム プラグインの選択に関しては、多くの選択肢があります。 上記のヒントと推奨事項を適用すると、検索を絞り込み、古いプラグインや効果のないプラグインを選択するのを防ぐことができます.
今後数週間にわたって、WordPress の最も人気のあるコンタクト フォーム プラグインのいくつかについても検討し、詳細なガイドを評価します: Contact Form 7、Gravity Forms、Ninja Forms、および WP Forms. これらのガイドのそれぞれに注目してください。すべて公開されたら、ここに戻って確認してください。