2022年の10の便利なWordPressチケットシステムプラグインのコレクション

公開: 2021-10-23

あなたがあなたの会社とその顧客との間の関係を改善する方法を探しているなら、あなたは正しい場所に来ました。この記事では、カスタマーサポートの改善のために、2021年に10個の便利なWordPressチケットシステムプラグインのコレクションをお勧めします。探検しましょう！

WordPressチケットシステムプラグインの利点は何ですか？

WordPressのチケットシステムを使用する利点は次のとおりです。

エージェントは、ブログリーダーのクエリや問題を処理できます。
エージェントには、読者を魅力的な談話に引き込む能力があります。
ユーザーは読者からのコメントに簡単に返信できるため、優れたカスタマーサービスが保証されます。
WordPressダッシュボードを使用すると、エージェントはチケットを管理できます。
プラグインは、任意のWordPressテーマで動作するように設計されています。
レポート機能を使用すると、オーディエンスと顧客について詳しく知ることができます。

トップ10のWordPressチケットシステムプラグイン

素晴らしいサポート– WordPressヘルプデスク＆サポートプラグイン

私たちがあなたに勧めたい最初のプラグインはAwesomeSupportです。これは、ZendeskやHelpscoutなどのSAASソリューションの機能セットに適合する唯一のヘルプデスクおよびサポートチケットプラグインです。とりわけ、それはあなたのウェブサイト上のチケットを管理するための大きな助けとなる機能でいっぱいです。その上、インストール後も問題なくたくさんの素晴らしい機能を使用できます。わずか5分で、顧客はそれを使用するようになります！プラグインをインストールしてアクティブ化した後、スタートアップウィザードで事前に決定されたいくつかの質問に答えるだけで、ヘルプデスクが顧客に提供されます。

JSヘルプデスク（旧JSサポートチケット）

リストで見逃してはならない2番目のプラグインはJSヘルプデスクです。いくつかの並べ替えオプションを使用してチケットを簡単に追跡できるように設計されたダッシュボードが含まれています。このアプリケーションは、さまざまな基準に基づいてチケットを検索できる優れた検索オプションも提供します。それが完全に無料であるという事実にもかかわらず、あなたはそれがあなたのワードプレスのウェブサイトにとってどれほど有用であるかに驚かれることでしょう。さらに、フロントエンドからチケットを作成し、チケットシステムを簡単に管理できます。

私のチケット

あなたがあなたのウェブサイトを通してチケットを売りたいならば、それから私のチケットはあなたのための良いオプションです。注目すべき機能のおかげで、イベントをうまく処理し、チケットの売り上げを追跡するのに役立ちます。プラグインをマイカレンダーと組み合わせて使用すると、プラグインをさらに改善することもできます。さらに、このプラグインにはPayPal標準の支払いが含まれているため、チケットをすぐに販売できます。このように、オフラインで支払いを行うことで、マイチケットを予約ツールとして使用することもできます。

KBサポート

KBサポートプラグインには、Webフォームおよび電子メールからのチケットが付属しています。サポートシステムのすべての機能には、定型返信、WooCommerce統合、およびカスタムチケットステータスが含まれます。さらに、Zapierを介して他のアプリと相互作用するため、多様性が高まります。さらに、KBサポートを利用して、ユーザーを支援するためのナレッジベースを確立することもできます。最後に、特定の記事をログインしたユーザーだけが利用できるようにし、サイトにアクセスする人は誰も利用できないようにすることができます。

SupportCandy

次の最高の無料のWordPressサポートチケットプラグインはSupportCandyです。このプラグインを使用すると、無制限の数のチケットを作成できると同時に、エージェントがユーザーと同じページのチケットにアクセスできるようになります。また、チケットの形式を簡単に変更したり、特定のニーズに合わせて他の情報を含めたりすることもできます。さらに、「ゲストチケット」の優れたサービスのおかげで、クライアントはアカウントを作成しなくても、Webサイトから直接チケットを購入できます。

ソラサポートチケット

Solaサポートチケットは、最もユーザーフレンドリーなヘルプデスクおよびサポートチケットプラグインの1つであり、マウスを数回クリックするだけでサポートヘルプデスクを作成できます。このプラグインを使用すると、保留中、オープン、解決済みのステータスなど、サポートチケットを完全に制御できます。さらに、新しいサポートチケットの電子メール通知や、ヘルプチケットへの応答を受信することもできます。最後に、このプラグインを使用して、サポートチケットに優先順位を割り当てることもできます。

リッチパネル

高度にインタラクティブなプラグインのもう1つの優れたオプションは、カスタマーサービスの運用に3つのソリューションを提供するRichpanelです。これには、オムニチャネルヘルプデスクとチケット、統合されたeコマースセルフサービス、および最新のライブチャットとメッセージングが含まれます。このプラグインをインストールすると、1つのプラットフォームでサポートチャネルを管理できます。詳細には、クライアントは、ライブチャット、電子メール、Facebook、Whatsappなどの優先チャネルを使用してあなたと通信できます。

WordPressのZendeskサポート

一方、このWordPressサポートプラグインは最も分裂的なものの1つです。このプラグインには複雑な一連の基準があり、多くのユーザーがメソッドの難しさと詳細さを発見するためだけに特定の側面について不満を言っているため、注意して進める必要があります。したがって、これを優れたツールとは言えません。むしろ、それは少し実質的であり、あなたにいくつかの困難を引き起こすかもしれません。これを理由に、それは最高のWordPressサポートチケットプラグインではありません。興味があり、自由な時間があれば、このWordPressヘルプデスクにはまだ多くのアクティブユーザーがいて、無料なので、チャンスを与えてください。

カスタマーサービスソフトウェア＆サポートチケットシステム

これは、360度のソリューションを提供するオールインワンソリューションのもう1つです。このプラグインの最も良い点は、ユーザーから多くの肯定的なコメントを受け取っていることです。とりわけ、このプラグインはクライアントのメンテナンスをより簡単かつ簡単にします。同様に、発券担当者の制限と管理の強化にとっても重要です。さらに、このヘルプデスクには非常に多くの機能があるため、すべてを言及することは不可能です。結果として、これは最高のWordPressカスタマーサービスプラグインの1つになる可能性があります。

WPサポートプラスレスポンシブチケットシステム

私たちのコレクションの最後のプラグインは、WP Support Plus ResponsiveTicketSystemです。すばらしいフィードバックがたくさんあるので効果的に使用できますが、最新バージョンが必要な場合は、プラグインの更新バージョンを確認することを忘れないでください。最初のリリース以来、多数の更新があり、開発者が新しいものに移行するにつれて、更新サイクルの終わりに近づいています。ただし、このWordPressサポートデスクは包括的であり、熱心なフォロワーに優れたサービスを提供し続けます。全体として、これはWordPressで利用できる最高のカスタマーサービスプラグインの1つです。

結論

上記では、サイトを次のレベルに引き上げるのに役立つ、2021年の10の便利なWordPressチケットシステムプラグインのコレクションについて説明しました。それぞれが便利な機能を提供し、1つか2つは論争になるかもしれませんが、それらはすべて無料であることに注意してください。この情報がお役に立てば幸いです。また、来年の幸運を祈っています。

さらに、サイトで使用するWordPressテーマがわからない場合は、無料のWordPressテーマを参照して、さまざまなWordPressテーマの詳細を確認してください。ご清聴ありがとうございました！