Magento 매출 증대를 위한 17가지 실행 가능한 전략

모든 Magento 매장의 목표는 온라인 판매를 늘리는 것이며 거의 매일 이를 위한 새로운 전략이 등장하는 것 같습니다. 그러나 이들 중 가장 최신 정보를 최신 상태로 유지하는 것은 불가능한 작업이 될 수 있습니다. 특히 사용 가능한 엄청난 수의 옵션에 직면하고 가장 중요한 우선 순위를 지정해야 하는 경우에는 더욱 그렇습니다.

2018년 전자상거래 매출은 전체 소매 매출의 11.9%를 차지했습니다. 2021년까지 그 수치는 17.5%로 증가할 것으로 예상됩니다. 이 숫자가 계속 증가하는 이유 중 하나는 판매자가 고객을 위한 개인화되고 고유한 상거래 경험을 생성할 수 있는 전자 상거래 플랫폼에 점점 더 많이 액세스하고 있기 때문입니다.

Magento 매장을 최대한 활용할 수 있도록 빠르고 효율적으로 판매를 늘리기 위한 17가지 최고의 전략 목록을 작성했습니다. 우리는 이러한 기술이 우리가 시도한 것 중에서 가장 효과적이라는 것을 발견했습니다.

1. 구매자 여정 최적화

Magento 전자 상거래 매출을 늘리기 전에 고객이 언제 어떤 행동을 취하는지 이해해야 합니다. 이것이 바로 구매자의 여정입니다.

구매자의 여정은 종이에 여러 가지 방식으로 표시됩니다. 간단하게 하기 위해 여기에서 구매자의 여정을 언급할 때 판매 깔때기 를 언급합니다.

판매 깔때기에는 세 가지 기본 수준이 있으며 각 수준은 서로 다른 사고 프로세스 집합을 다룹니다.

• 인식 – 구매자는 제품 또는 서비스의 필요성을 인식합니다.
• 고려 - 구매자는 경쟁 제품이나 서비스를 조사하여 적합한 제품을 찾습니다.
• 결정 – 구매자가 구매 결정을 내립니다.

구매자가 인식에서 결정으로 신속하게 이동할 수 있도록 이 프로세스를 최적화하는 여러 가지 방법이 있습니다. 판매 유입경로를 최적화하는 진정한 비결은 Magento 매장 에서 가장 수익성이 높은 채널을 분리 한 다음 이를 기반으로 최대한 명확한 결제 경로를 만드는 것입니다.

2. 전자 상거래 호스팅 최적화

판매를 늘리는 간단한 방법은 전자 상거래 상점의 호스팅 성능을 향상시키는 것입니다. 수많은 연구에 따르면 페이지 로드 시간이 1초만 지연되어도 매출이 7% 감소할 수 있습니다 . 상점 로드가 빠를수록 더 많은 매출을 올릴 수 있습니다.
최적화되지 않았거나 과부하가 걸리거나 부적합한 공급자와 호스팅하기 때문에 스토어가 느려질 수 있습니다. 이유에 관계없이 사이트 속도를 향상시키려면 몇 가지를 변경해야 합니다.
변경하기 전에 사이트 성능을 벤치마킹하는 것이 좋습니다. Google Lighthouse 는 시작하기에 좋은 방법이며 아무 것도 다운로드할 필요 없이 Chrome 브라우저를 통해 쉽게 구현할 수 있습니다. 사이트 속도를 수동으로 확인할 수 있는 여러 웹사이트도 있습니다 .

사용자 경험에 대한 Google의 강조가 늘어남에 따라 고객이 귀하의 사이트를 보고 상호작용하는 데 걸리는 시간이 가장 중요해졌습니다. 많은 제공업체는 TTFB 로드 속도를 강조하는데, 이 수치가 판매 실적을 추정하는 데 좋은 지표가 아닙니다. 가장 중요한 측정항목은 상호작용 시간 또는 전체 페이지 로드 시간입니다.
Nexcess는 판매자가 원하는 고객 경험을 구현하는 데 필요한 성능, 속도 및 보안을 제공하는 최적화된 Magento Cloud 환경을 제공합니다.

3. 전자 상거래 환경을 제어하십시오

전자 상거래 환경을 제어한다는 것은 액세스 권한이 있는 리소스를 변경할 수 있음을 의미합니다. 이것은 일반적으로 SaaS 플랫폼을 피해야 함을 의미합니다. SaaS 플랫폼은 시작하기에 적합하지만 많은 호스팅 환경에서 제공하는 사용자 지정 기능이 부족합니다.
애플리케이션 환경을 완전히 제어하기 위해 개발자가 될 필요는 없습니다. 많은 관리 호스팅 제공업체가 자동 설치를 통해 전자 상거래 상점의 진정한 잠재력을 실현하고 응용 프로그램을 시작하는 데 도움을 줄 것입니다.
좋은 전자 상거래 환경에서는 페이지 로드 속도를 높이고 환경 설정을 최적화하며 고급 기능을 위한 사용자 지정 도구를 구현할 수 있습니다.

Magento를 최적화하는 방법을 확인하십시오.

4. 콘텐츠 우선으로 이동

새로운 고객을 유치하고 판매 유입경로로 끌어들이는 가장 좋은 방법은 훌륭한 콘텐츠로 고객을 유인하는 것입니다.
유입경로 상단의 훌륭한 콘텐츠는 잠재 고객이 올바른 제품이나 서비스를 검색하는 동안 귀하의 브랜드를 찾을 수 있음을 의미합니다. 여기에서 당신은 벤더일 뿐만 아니라 그들이 구매할 가능성이 더 큰 권위자가 될 것입니다.
롱테일 키워드는 진정한 콘텐츠 우선 Magento 전략 의 핵심 입니다. 시작하는 가장 좋은 방법은 MOZ 및 Google 트렌드와 같은 도구를 사용하는 것입니다. 콘텐츠 기회를 찾아 채우십시오.

5. 개인화된 경험 개선

개인화는 오랫동안 훌륭한 마케팅 캠페인의 중심이었기 때문에 2019년에 개인화를 제공하지 않을 이유가 없습니다.
AI 및 기계 학습 서비스의 도입과 Magento의 이미 놀라운 내부 기능으로 인해 여러 사용자에게 호소하는 캠페인을 만드는 것이 그 어느 때보다 쉬워졌습니다.
또한 개선된 개인화된 경험은 구매자의 여정을 최적화하는 데 중요한 부분입니다. 구매자는 자신의 이름이나 속성이 언급되고 관심을 끌 때 구매를 하고 매장에 충성도를 유지할 가능성이 더 높습니다.

6. 버려진 장바구니 이메일 만들기

버려진 장바구니 이메일을 받은 고객의 10%가 구매합니다. 모든 산업에서 동일하지 않더라도 고객에게 그들이 남긴 것을 상기시키는 잠재적인 힘은 놀랍습니다.
버려진 장바구니 이메일은 Magento 매출을 높이는 가장 효과적인 방법 중 하나입니다. 특히 아직 보내지 않은 경우. 이를 구현하는 것은 까다로울 수 있지만 Recapture의 Abandoned Cart Recapture 또는 Magewares의 프리미엄 Abandoned Cart Email 과 같은 확장 기능을 사용 하면 빠르게 시작할 수 있습니다.

7. 버려진 카트 줄이기

버려진 장바구니 이메일을 보내는 것보다 더 나은 것이 무엇인지 아십니까? 보낼 필요가 전혀 없습니다.
잠재 고객이 장바구니를 포기하는 이유를 이해하는 것이 장바구니를 피하는 첫 번째 단계입니다. 장바구니 포기의 주요 원인을 살펴보면 몇 가지 분명한 추세를 알 수 있습니다.

Baymard에 따르면 장바구니 포기의 가장 큰 이유는 예상치 못한 배송 비용, 다음으로 새 사용자 계정을 만들어야 하는 번거로움, 너무 복잡한 결제 프로세스입니다. 이것들은 모두 사소한 조정을 통해 쉽게 해결할 수 있는 문제입니다.
두 번째 두 가지 점을 개선하는 좋은 방법은 소셜 로그인을 통합하는 것입니다. 이것은 확장을 설치하여 수행할 수 있으며 대부분의 경우 매장의 신뢰성과 신뢰성에 대해 고객에게 향상된 마음의 평화를 제공합니다.

8. 제품 상향 판매 및 교차 판매

우리는 패스트푸드를 주문할 때 "그것과 함께 감자튀김을 드시겠습니까"라는 말을 들어보셨을 것입니다. 이것은 상향 판매의 좋은 예이며 Magento 매장 판매를 늘리는 데 도움이 될 수 있습니다.
상향 판매는 고객에게 추가 구매 옵션을 제공하는 것입니다. 예를 들어 신발을 판매하는 경우 신발 보호 및 유지 관리 키트를 상향 판매하여 신발의 수명을 늘리고 가능한 한 최상의 상태로 유지할 수 있습니다.
좋은 상향 판매에는 두 가지 기본 요소가 필요합니다. 그렇지 않으면 귀머거리가 될 수 있습니다.

1. 상향 판매는 원래 제품과 관련되어야 합니다.
2. 상향 판매는 원래 제품의 가격을 너무 많이 올리지 않아야 합니다.

이미 고가의 제품을 판매하고 있는 경우 고객은 보증 또는 보호 프로그램을 구매하기를 열망할 수 있습니다. 이러한 권장 사항은 종종 구매자가 비용 대비 가치를 찾고 최상의 구매를 할 수 있도록 유도합니다.

9. 번들 제품

패스트 푸드 주문과 함께 감자 튀김을 먹기로 결정했습니다. 당신은 아마 음료도 얻었을 것이고, 각각 개별적으로 주문하는 것보다 더 적은 돈으로 모든 것을 얻었을 것입니다. 이것은 번들로 판매를 늘리는 매우 효과적인 방법입니다.
번들링은 더 많은 제품을 상향 판매하는 데 도움이 될 뿐만 아니라 올바르게 수행될 경우 고객에게 중요한 것이 무엇인지에 대한 명확한 아이디어를 가진 지식이 풍부한 공급업체로 포지셔닝할 수 있습니다.
신발 수리 키트에 관한 위의 예에서 키트를 권장하는 것 이상을 할 수 있습니다. 신발의 구매 가격을 높이고 포함하면 더 낮은 결합 비용으로 두 가지를 모두 제공할 수 있습니다. 고객은 자신이 돈을 위해 큰 가치를 얻고 있다고 느낄 것이고 경쟁자로부터 구매하려는 경향이 줄어들 것입니다.

10. 소셜 미디어 통합

소셜 미디어를 판매 유입경로에 통합하면 Magento 판매를 늘릴 수 있는 좋은 방법이 될 수 있습니다. 소셜 게시, 소셜 광고 및 잠재 고객과의 상호 작용은 인지도를 높이고 제품을 재배치하며 잠재 고객을 재타겟팅하는 좋은 방법입니다.

소셜 채널을 통합하는 것은 시간 소모적인 작업일 필요가 없습니다. 자동 게시를 위해 소셜 채널을 블로그와 통합하고 소셜 미디어 도구를 사용하여 브랜드 언급을 자동으로 알려줍니다. Twitter의 경우 Tweetdeck은 사용자 정의 수준이 높은 훌륭한 무료 도구입니다.
소셜 광고의 경우 여러 테스트를 실행하여 어떤 콘텐츠가 가장 실적이 좋은지 확인하고 적절한 잠재고객을 좁히십시오. 더 오래 작업할수록 콘텐츠 성능이 향상되고 유입경로에 도달하는 고객이 더 많아지기 시작할 것입니다.

11. 응답하라

이제 모바일은 모든 전자 상거래 트래픽의 50% 이상을 차지하며 스마트폰 및 기타 모바일 장치를 갖춘 사람들의 수를 고려하면 놀라운 일이 아닙니다.
2019년에 반응성은 언급할 필요가 없습니다. 그러나 모바일 친화적인 매장이 아직 없다면 Magento 전환을 높이는 확실한 방법입니다. 또한 매장 소유자가 Magento 매장을 신속하게 반응하도록 만드는 데 도움이 되는 몇 가지 훌륭한 가이드와 테마가 있습니다.

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12. 사용자 경험(UX) 개선

좋은 UX는 구매자의 여정을 최대한 직관적이고 단순하게 만듭니다. 전자 상거래에서 UX는 바퀴를 재창조하는 것이 아니라 이미 존재하는 바퀴를 채택해야 합니다. 다음을 포함하여 전자 상거래 디자인이 따라야 하는 몇 가지 기본 측면이 있습니다.

• 탐색의 단순성
• 선명한 프레젠테이션
• 떠나고 제품 피드백을 확인하는 기능
• 연락처 정보에 쉽게 액세스
• 가리지 않고 지지하는 디자인
• 강력한 브랜딩

비즈니스의 관점에서 볼 때 이러한 요소에는 명확한 청중 정의와 해당 청중의 기대에 대한 식별이 필요합니다. 기술 지향적인 청중은 꽃을 찾는 청중과 비교할 때 전자 상거래 사이트의 모양과 느낌에 대해 다른 가정을 하게 됩니다.

13. 사용자 생성 콘텐츠 수용

작가나 전략가를 고용하지 않고도 콘텐츠 우선 마케팅 전략을 개선할 수 있다고 상상해 보십시오. 사용자 제작 콘텐츠를 살펴볼 때입니다.

고객 이미지와 리뷰를 활용하면 훌륭한 광고를 제공할 수 있지만 훨씬 더 중요한 역할도 합니다. 바로 옹호자를 만드는 것입니다.
사용자 제작 콘텐츠의 진정한 이점은 신뢰성에서 나옵니다. 여러 연구에 따르면 사람들은 마케터를 신뢰하지 않습니다. 92%의 사람들은 브랜드가 만든 콘텐츠보다 다른 사람의 추천을 신뢰하는 경향이 있습니다.
고객이 제품에 대한 긍정적인 콘텐츠를 공유하자마자 옹호자가 됩니다. 그들은 구매에 대한 실제 감정을 공유하는 실제 사람입니다. 이러한 진정성은 구매를 향한 울타리에 있는 구매자를 밀어내는 데 큰 도움이 될 수 있습니다.
사용자 생성 콘텐츠는 정통하고 쉽게 소화할 수 있는 콘텐츠를 제공하고 Magento 매장에 매출 증대에 필요한 우위를 제공합니다.

14. SEO 감사 실행

평균적으로 모든 웹사이트 트래픽의 51%가 자연 검색에서 발생합니다. 이는 잠재적으로 트래픽 및 잠재 고객의 51%가 SEO 노력의 결과로 발생한다는 것을 의미합니다.
SEO를 처음 사용하는 경우 정기적으로 블로그를 작성하면 SEO 순위를 빠르게 개선하는 데 도움이 될 수 있습니다. 구매자가 찾고 있는 것에 호소하는 신선하고 유용한 콘텐츠를 만드십시오. Google 트렌드와 같은 도구로 시작한 다음 거기에서 시작하는 것이 좋습니다.

15. 로컬 SEO 업데이트

SEO는 당신이 생각하는 것보다 더 다면적입니다. 옴니채널 Magento 매장을 운영하고 있고 온라인 방문자가 오프라인 매장을 방문하도록 장려하려는 경우 특히 그렇습니다.

로컬 SEO는 무료로 비즈니스 가시성을 높일 수 있는 좋은 방법입니다. 먼저 Google 마이 비즈니스 로 이동 하여 비즈니스 정보가 모두 올바르게 구성되었는지 확인하세요. 다음과 같은 중요한 정보를 고객에게 제공할 수 있습니다.

• 주소
• 개관 시간
• 연락처 세부 정보

잘 구성된 로컬 SEO는 Google에서 매장의 가시성을 높이고 더 많은 고객이 구매자 여정의 인지 단계에서 매장을 찾을 수 있도록 합니다.

16. 고객 피드백 듣기

고객의 피드백을 받는 것은 매장의 전자 상거래 경험을 개선하는 방법을 아는 데 중요한 부분입니다. 구매자는 특히 감동을 받지 못한 경우 기꺼이 피드백을 제공하는 경우가 많습니다. 다양한 방법으로 피드백을 활성화할 수 있습니다. 각각 고유한 장점이 있습니다.
설문조사는 가장 쉽고 빠르게 구현할 수 있습니다. 사용 가능한 무료 설문 조사 사이트가 많이 있으며 SurveyMonkey와 같은 클라우드 서비스에 투자할 수도 있습니다. 설문 조사에는 종종 고객이 참여하도록 동기를 부여하는 무언가가 필요합니다. 이것은 할인 코드, 바우처 또는 다른 것일 수 있습니다.
소셜 미디어는 피드백을 이끌어내는 좋은 방법이기도 합니다. 또한 피드백을 소셜 미디어 노력과 결합하여 온라인에서 고객과 소통하고 브랜드를 관심 있는 브랜드로 포지셔닝할 수 있습니다.
피드백을 수집하기로 결정하더라도 귀하가 받는 정보는 매우 중요합니다.

17. 홀리데이 세일 참여하기

2017년 블랙 프라이데이의 온라인 판매는 2016년보다 26% 증가했습니다. 2018년에는 다시 증가했습니다. 명확하지 않은 경우: 휴가 기간에 적절히 준비하면 매출이 크게 증가할 수 있습니다.
연말연시 세일을 준비하는 방법에는 여러 가지가 있습니다 . 그들 중 다수는 잠재 고객을 재타겟팅하는 것을 포함합니다. 그 이유는 휴일 세일 기간 동안 구매자가 종종 가장 좋은 거래를 찾고 있기 때문입니다. 여기에는 구매자의 결정을 위해 경쟁하는 여러 판매자와 훨씬 더 긴 고려 단계가 포함됩니다.
판매자로서 귀하의 제품이 구매자의 마음의 최전선에 남아 있는지 확인하는 것이 귀하의 임무입니다. PPC 광고와 버려진 장바구니 회수를 통한 리타겟팅 캠페인은 당신이 거기에 머무르는 데 도움이 될 수 있습니다.

Magento 판매를 쉽게 늘리는 방법

위의 팁은 매출 증대와 관련하여 심각한 진전을 이루는 데 도움이 될 것입니다. 그러나 이것이 완전한 목록이 아니라는 것을 아는 것이 중요합니다. 상인이 마음대로 사용할 수 있는 수많은 기술과 전략이 있습니다. 우리는 아직 많은 판매자에게 가장 가치 있는 것으로 판명된 것들을 포함시켰습니다. 여기에 나열되지 않은 기술이 가장 큰 차이를 만들 수 있습니다.
다른 전자 상거래 상점이 제대로 하고 있는지 확인하고 이미 작동하는 것을 중심으로 최적화를 조정하는 것이 좋습니다. 다시 말하지만 성공적인 전자 상거래 비즈니스는 이미 존재하는 패턴과 기대치를 따라 바퀴를 재발명하는 것이 아닙니다.