판매 경로를 보완하는 4가지 유형의 현장 콘텐츠

귀하의 웹사이트는 많은 일을 해야 합니다. 방문자를 유치하고 브랜드에 대한 정보를 전달하며 해당 방문자를 유료 고객으로 전환해야 합니다. 그리고 몇 페이지의 콘텐츠만으로 모든 것을 할 수는 없습니다. 사이트에는 판매 유입경로의 각 단계를 대상으로 할 뿐만 아니라 잠재 고객이 유입경로 자체를 통해 이동하는 데 도움이 되는 콘텐츠가 있어야 합니다.

판매 퍼널은 누군가가 고객이 되는 과정을 보여주며 네 가지 기본 단계로 구성됩니다.

• 의식
• 관심
• 결정
• 행동

대상 고객과 연결하고 판매 퍼널을 통해 전환 지점으로 이동하는 것은 성공적인 온라인 비즈니스를 운영하는 데 필수적인 부분이며 웹 사이트의 콘텐츠는 그 과정에서 중요한 역할을 할 수 있습니다. 이것은 깔때기를 통해 고객을 안내하는 데 도움이 될 뿐만 아니라; 또한 콘텐츠가 구매 프로세스의 핵심 부분에 맞게 조정되도록 하여 SEO를 향상시킵니다.

판매 경로를 보완하기 위해 사용해야 하는 네 가지 유형의 현장 콘텐츠는 다음과 같습니다.

1. 블로그 콘텐츠

고품질의 매력적인 블로그 콘텐츠는 비즈니스 웹사이트에 대한 유기적 트래픽을 증가시키는 가장 좋은 방법 중 하나이며, 이는 인지도를 높이고 잠재 고객을 판매 깔때기의 관심 단계로 이동시키는 핵심 부분입니다.

그러나 거기에는 수백만 개의 블로그가 있으므로 판매 퍼널에 도움이 되도록 콘텐츠를 군중들 사이에서 돋보이게 만들 수 있어야 합니다.

블로그 콘텐츠로 도달하려는 잠재고객에 대한 명확한 아이디어로 시작하세요. 이는 비즈니스의 구매자 페르소나를 기반으로 해야 합니다. 당신은 그들이 누구인지, 그들이 온라인으로 가는 곳, 무엇에 관심이 있는지, 어떤 콘텐츠가 그들을 참여시키거나 귀중한 통찰력을 제공하는지 이해해야 합니다. 또한 경쟁업체가 게시하는 콘텐츠 유형에 대해 조사하여 어떤 것이 효과가 있고 더 나은 방법을 찾을 수 있는지 확인해야 합니다.

이러한 통찰력을 통해 귀하의 산업, 제품과 관련되고 대상 고객이 관심을 가질 주제와 아이디어를 식별하기 시작할 수 있습니다. 키워드 조사는 귀하의 콘텐츠가 SERP에서 순위를 매길 수 있도록 잠재 고객이 사용하는 검색어와 구문을 식별하는 데 도움이 됩니다.

키워드 연구에는 각 키워드가 가져올 수 있는 트래픽 잠재력과 SERP에서 순위를 매기는 어려움에 대한 이해가 포함됩니다. 기사를 게시한 후에는 키워드 순위를 추적하는 것도 중요하지만 최고의 SEO 자동화 도구를 사용하면 매우 쉽습니다.

블로그 게시물은 독특하고 가치 있는 정보를 제공해야 합니다. 지나치게 홍보해서는 안 됩니다. 또한 잠재고객의 참여를 유지하려면 새로운 콘텐츠를 정기적으로 게시해야 합니다.

WordPress 및 Wix와 같은 대부분의 웹사이트 빌더 및 플랫폼을 사용하면 사이트에 블로그 섹션을 추가하는 것이 정말 간단합니다. 그러나 PrestaShop과 같은 플랫폼을 사용하여 전자상거래 비즈니스를 운영하는 경우 플러그인을 사용하여 블로그를 추가해야 하지만 게시물에 카테고리, 태그 및 댓글을 추가할 수 있습니다.

블로그 콘텐츠는 SEO에 도움이 될 뿐만 아니라 관심 단계를 통해 리드를 추진할 수 있도록 소셜 미디어 및 이메일 공유에도 좋습니다.

2. 동영상

동영상 콘텐츠는 판매 유입경로의 모든 단계에서 훌륭한 자산이며 서면 텍스트 및 이미지보다 잠재 고객에게 훨씬 더 매력적일 수 있습니다. YouTube 동영상이나 소셜 미디어에 공유된 동영상은 인지도를 높이는 데 유용하지만 현장 동영상 콘텐츠는 방문자의 관심과 결정 단계에서 유용합니다.

동영상은 제품이나 서비스를 설명하고 판매하는 이상적인 방법을 제공합니다. 예를 들어 소프트웨어를 판매하는 경우 작동 방식과 이점을 설명하는 짧은 데모 비디오를 홈페이지에 추가할 수 있습니다. 그런 다음 방문자가 더 많은 정보를 원할 때 사이트의 다른 곳에서 다양한 기능을 다루는 심도 있는 비디오를 추가할 수 있습니다.

전자 상거래 상점의 경우 상품을 사용하거나 착용하는 모습을 보여주는 제품 비디오를 추가할 수 있습니다. 이는 글로 된 설명이나 사진보다 훨씬 자세한 정보를 제공합니다. 사이트에 동영상을 추가하는 방법에는 여러 가지가 있지만 가장 널리 사용되는 도구 중 하나는 분석 및 이메일 캡처 팝업과 같은 추가 기능을 제공하는 Wistia입니다.

동영상은 의사 결정 과정에서 정말 유용할 수 있습니다. 동영상은 리드에게 제품에 대한 명확한 아이디어를 제공하고 동영상이 자신에게 어떤 이점이 있는지 이해하도록 도와줍니다. 그뿐만 아니라 동영상도 잠재고객과 신뢰를 쌓는 데 도움이 됩니다.

3. 자주 묻는 질문

챗봇을 구현하는 것은 일반적인 쿼리에 대한 즉각적인 솔루션을 제공하는 좋은 방법이지만, 웹사이트에 FAQ 페이지를 추가하면 검색엔진 최적화 를 개선하고 판매 경로의 인식 및 결정 단계를 보완하여 웹사이트 방문자를 고객으로 전환하는 데 도움이 될 수 있습니다. 귀하의 조직 또는 귀하의 제품과 관련된 일반적인 질문에 답함으로써 대상 고객이 검색 엔진에 입력할 관련 질문 중 일부에 답하게 됩니다.

유용한 답변을 제공할 수 있다면 웹사이트로 트래픽을 유도하여 SERP에서 순위를 높일 수 있습니다. 훌륭한 답변과 올바른 마크업을 사용하면 결과 페이지의 추천 스니펫에 사이트를 표시할 수도 있습니다.

누군가 귀하의 제품이나 서비스에 관심을 갖고 결정을 내리려고 하면 포괄적인 FAQ 페이지에서 필요한 모든 세부 정보와 정보를 제공할 수 있습니다. 방문자가 전체 사이트를 검색하는 대신 의사 결정 과정에서 몇 가지 중요한 질문에 대한 답변을 찾는 경우 FAQ 페이지에서 모든 정보를 한 곳에서 제공합니다.

이것은 방문자에게 유용한 사용자 경험을 제공하고 그들이 귀하와 경쟁사 사이에서 흔들리고 있는 경우 귀하의 비즈니스를 선택하도록 설득하는 데 도움이 될 수 있습니다. 또한 고객 서비스 및 영업 팀이 동일한 질문에 반복해서 답변해야 하는 시간을 줄여 고객 지원 및 리드 변환에 집중할 수 있습니다.

4. 사회적 증명

사회적 증거는 리드를 세일즈 퍼널의 액션 단계로 유도하는 가장 좋은 방법 중 하나입니다. 다음을 포함하여 웹사이트에 사회적 증거 콘텐츠를 추가할 수 있는 여러 가지 방법이 있습니다.

• 상품평 : 정직하고 진정성 있는 피드백 은 가장 효과적인 사회적 증거 유형입니다(고객 10명 중 9명은 제품을 구매하기 전에 리뷰를 읽음). 현실 세계
• 사용 후기: 특히 대행사 또는 SaaS 비즈니스인 경우 가장 충성도가 높고 가장 만족한 일부 고객의 인용문 및 사용후기를 추가하는 것은 귀하의 서비스 또는 제품이 투자할 가치가 있음을 잠재 고객에게 확신시키는 효과적인 방법입니다.
• 사례 연구: 제공하는 제품 또는 서비스에 따라 사례 연구와 같은 보다 심층적인 사회적 증거를 사용하여 방문자가 귀하의 비즈니스를 선택하도록 설득할 수 있습니다. 이를 통해 방문자는 귀하가 제공하는 제품의 실제 가치를 더 잘 이해할 수 있습니다.

리뷰와 사용 후기는 고객에게 명확한 신뢰 신호를 제공할 뿐만 아니라(및 전환에 대한 설득력 있는 넛지) 효과적으로 사용될 경우 잠재적인 검색 순위 향상을 제공할 수 있습니다. 페이지의 내용과 관련된 더 많은 컨텍스트를 추가하여 검색 엔진이 관련성을 판단하는 데 도움을 주기 때문에 Google의 눈에는 가치가 있습니다.

온사이트 콘텐츠는 귀중한 도구이며 다양한 콘텐츠 유형을 전략적으로 사용하면 판매 유입경로의 모든 단계를 효과적으로 지원할 수 있습니다. 가장 중요한 것은 대상 고객을 이해하고 적시에 적절한 형식으로 관련 콘텐츠를 제공하여 유입경로를 안내하고 가장 중요한 것은 고객으로 전환하는 것입니다.

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