UX 및 전환율 향상을 위한 8가지 체크아웃 페이지 최적화 팁

어떤 종류의 온라인 상점을 소유하고 있고 트래픽을 유도함에도 불구하고 방문자가 고객으로 전환되지 않는다는 사실을 알고 계십니까? 결제 과정의 복잡성이 낮은 전환율의 원인일 수 있습니다. 하지만 걱정하지 마세요. 고객의 구매 경험을 간소화할 수 있는 결제 페이지 최적화를 위한 수많은 팁과 요령이 있습니다. 이 블로그에서는 이러한 최적화 전략을 개략적으로 설명하는 포괄적인 가이드를 제공합니다. 뛰어 들어 봅시다.

결제 페이지 최적화란 무엇입니까?

결제 페이지 최적화에는 온라인 상점 결제 프로세스의 디자인과 사용자 경험을 개선하는 작업이 포함됩니다. 즉, 고객이 귀하의 웹사이트에서 물건을 쉽고 원활하게 구매할 수 있도록 하는 것입니다. 목표는 구매 과정을 단순화하여 쉽고 스트레스 없이 만드는 것입니다.

궁극적으로 목표는 전환율을 높이고 비즈니스 수익을 늘리는 것입니다. 아마도 당시에는 깨닫지 못했더라도 온라인 쇼핑을 하면서 최적화된 결제 프로세스를 경험해 보셨을 것입니다.

결제 페이지를 최적화해야 하는 이유는 무엇입니까?

구매를 완료하는 모든 고객은 귀하의 비즈니스가 더 많은 수익을 창출하는 데 도움이 됩니다. 다음과 같이 생각해보세요. 판매 유입 경로를 상상한다면 고객이 실제로 무언가를 구매하는 마지막 단계가 가장 까다롭습니다. 결제 페이지를 최적화하는 것은 매출을 늘리고 더 많은 사람들이 구매하도록 유도할 수 있는 초능력을 갖는 것과 같습니다.

그러나 결제 과정을 보다 원활하게 만들고 장바구니를 버리는 사람의 수를 줄이면 시간이 지남에 따라 수익이 크게 달라질 수 있습니다. 따라서 결제 방식에 대해 내리는 모든 작은 결정은 고객이 구매하도록 유도할 수 있는 기회입니다.

따라서 가능한 한 쉽게 만드는 데 집중해야 하며 결국 좋은 결과를 보게 될 것입니다. 그렇지 않으면 장바구니 포기 율이 크게 높아집니다.

장바구니 포기란 무엇이며 언제 발생하나요?

장바구니 포기는 고객이 장바구니에 상품을 추가했지만 구매를 완료하지 않은 경우에 발생합니다. 그 이유 중 하나는 복잡한 결제 과정 때문입니다. Baymard Institute 의 연구에 따르면 온라인 쇼핑객의 17%는 결제 과정이 너무 복잡해서 장바구니를 포기합니다.

다른 이유에는 계정을 만들어야 함, 배송비 및 세금과 같은 예상치 못한 비용, 느린 결제, 웹사이트를 신뢰하지 않는 것 등이 포함됩니다. 하지만 걱정하지 마! 결제 프로세스가 제대로 작동하지 않더라도 이를 개선하기 위해 할 수 있는 일이 있습니다.

우리는 귀하의 결제 과정을 더욱 원활 하게 하고 매출을 증대할 수 있는 8가지 간단한 팁을 공유할 것입니다. 지체 없이 바로 뛰어들도록 합시다.

전환율 향상을 위한 8가지 결제 페이지 최적화 팁

전자상거래 비즈니스의 사용자 경험과 전환율을 높이려면 결제 프로세스를 최적화해야 합니다. 고객이 결제 과정이 쉽다고 생각하면 매장에서 더 많은 제품을 구매하기 위해 다시 방문할 것입니다. 다음은 결제 페이지 최적화를 쉽게 만드는 데 도움이 되는 몇 가지 팁입니다.

긴박감을 조성하여 빠른 결제를 장려하세요.

첫 번째 팁은 방문자가 빨리 행동해야 한다는 느낌을 주어 구매를 완료하고 장바구니에 상품을 남기지 않도록 동기를 부여하는 것입니다. 또한 지금 구입하는 것이 더 기다리는 것보다 나은 이유를 설명하십시오. 사람들이 빨리 행동해야 한다고 느끼게 하려면 20% 할인과 같이 짧은 시간 동안만 제공되는 할인이나 제안을 보여주세요 .

또한, "몇 개 남지 않았습니다." 또는 "자리가 빨리 채워지고 있습니다!" 와 같은 말을 통해 재고가 부족하거나 자리가 남아 있음을 보여줄 수도 있습니다. 사람들은 무언가가 부족하다고 느낄 때 그것이 사라지기 전에 그것을 구입할 가능성이 더 높습니다. 그러나 한 가지 확실한 것은 이러한 전술이 때때로 역효과를 낳을 수 있으므로 너무 많이 암시하지 마십시오.

결제 버튼을 눈에 띄고 매력적으로 만드세요

결제에 대한 명확하고 매력적인 CTA가 없으면 결제 페이지 최적화가 어려울 수 있습니다. 깔끔한 결제 버튼을 통해 방문자가 물건을 쉽게 구매할 수 있습니다. 고객은 구매할 준비가 되면 무엇을 해야 하는지 정확히 알아야 합니다.

따라서 다른 색상을 사용하여 CTA 버튼(예: 지금 구매)을 눈에 띄게 만들어야 합니다. 멋진 글꼴, 모양 또는 기타 눈길을 끄는 스타일을 사용하여 고유하게 만들 수도 있습니다. 그리고 페이지를 아래로 스크롤할 필요 없이 사람들이 바로 확인할 수 있는 곳에 결제 버튼을 배치하세요.

️ 결제 과정을 방해할 수 있는 팝업이나 방해 요소를 제거하세요.

고객이 물건을 구매하도록 돕는 경우 일반적으로 프로세스를 최대한 쉽고 빠르게 만드는 것이 가장 좋습니다. 팝업 및 기타 멋진 웹사이트 기능이 정보 수집에 도움이 될 수 있지만 실제로는 특히 모바일 기기에서 온라인으로 물건을 구매하는 것을 더욱 혼란스럽게 만들 수 있습니다.

화면에 추가 항목이 있으면 사람들이 구매를 완료하기가 더 어려워지고 아무것도 사지 않고 포기하고 떠날 수도 있습니다. 따라서 팝업을 추가하기 전에 신중하게 생각하십시오. 대신 제품 페이지를 깔끔하고 깔끔하게 만드는 데 집중하세요.

가능할 때마다 단일 페이지 결제를 선택하세요

전자 상거래 결제를 더 좋게 만들려면 단순하게 유지하고 모든 것을 한 페이지에 넣으십시오. 사람들은 온라인 쇼핑을 할 때 물건을 빨리 받기를 원합니다. 번거롭다고 느껴지면 아무것도 사지 않고 그냥 떠날 수도 있습니다.

그러나 Statista 에 따르면 결제 시간이 너무 오래 걸려서 17%의 사람들이 카트를 떠나고 있습니다. 따라서 해당 양식을 정리하고 빠른 한 페이지 결제를 목표로 하여 고객 만족과 구매를 유지하세요.

고객에게 결제 진행 상황 표시

온라인 상점에서 결제를 위해 두 페이지 이상이 필요한 경우 고객에게 무엇을 기대하는지 알려주는 것이 중요합니다. 진행률 표시줄이나 페이지 카운터를 표시하여 이를 수행할 수 있습니다. 이를 통해 고객은 결제 과정의 현재 위치와 수행해야 할 작업이 얼마나 더 있는지 확인할 수 있습니다.

예를 들어, 작성해야 할 페이지가 3페이지인 경우 2페이지에 있다는 것을 알면 완료하기가 더 쉬워집니다. 결제 페이지의 진행률 표시줄은 대규모 장바구니 이탈을 방지할 수 있는 가이드와 같습니다.

고객에게 선택할 수 있는 다양한 결제 옵션 제공

결제 페이지 최적화를 위해서는 다양한 결제 옵션을 갖는 것이 필수이며, 이를 통해 고객이 더 쉽게 구매할 수 있습니다. Statista 연구에 따르면 장바구니 이탈의 9%는 구매 결정을 내리는 동안 다양한 결제 수단을 사용하지 않아 발생했습니다.

그러나 단일 페이지의 방해 없는 결제 프로세스와 함께 고객이 선호하는 결제 시스템을 통해 쉽게 결제할 수 있도록 다양한 결제 게이트웨이를 제공해야 합니다.

️ 더 빠른 거래를 위해 원클릭 결제 활성화

결제 페이지 최적화를 위한 또 다른 팁은 원클릭 결제를 활성화하는 것입니다. 즉, 고객은 결제 및 배송 정보를 한 번만 입력하면 됩니다. 그 후에는 한 번만 클릭하면 무언가를 구매할 수 있습니다. 결제 과정을 단순화하면 고객이 구매를 완료할 가능성이 높아집니다. 원클릭 결제를 사용하면 고객이 다시 방문하여 다시 구매할 가능성이 높아지므로 온라인 상점을 위한 훌륭한 도구가 됩니다.

고객이 계정 생성을 요구하지 않고 손님으로 결제할 수 있도록 허용

장바구니를 버리는 가장 큰 이유 중 하나가 일부 웹사이트에서 손님 체크아웃을 허용하지 않는다는 사실을 알고 계셨나요? 사업주는 향후 마케팅을 위해 많은 고객 정보를 원하는 경우가 많지만 일부 방문자는 손님으로서 더 빠르고 번거롭지 않은 결제를 선호합니다.

이 옵션을 사용하면 계정을 만들지 않고 회사로부터 더 많은 이메일을 받지 않고도 구매할 수 있습니다. 비회원 결제를 제공하면 고객이 구매를 더 쉽게 완료할 수 있어 웹사이트 매출이 향상 될 수 있습니다.

결제 페이지 최적화: 단순화, 합리화, 성공

원활한 결제 프로세스는 온라인 판매의 성패를 좌우할 수 있습니다. 결제 페이지를 최적화하면 고객의 구매 과정을 단순화할 수 있을 뿐만 아니라 당신은 또한 방문자를 충성도 높은 고객으로 전환할 가능성을 높이고 있습니다. 긴박감을 조성하는 것부터 다양한 결제 옵션을 제공하고 원클릭 결제를 활성화하는 것까지 최적화를 위해 취하는 모든 단계는 전환율과 수익 증대를 향한 단계입니다.

따라서 복잡성으로 인해 판매 유입경로가 몰락하지 않도록 하십시오. 더 많은 전자상거래 성공 팁을 얻으려면 블로그를 구독 하고 친근한 Facebook 커뮤니티에 가입하세요.