상점에 있어야 할 9가지 필수 전자 상거래 웹 사이트 기능
게시 됨: 2023-04-07전자 상거래 트렌드는 오락가락합니다. 남은 것은 매장에 있어야 하는 필수 전자 상거래 웹 사이트 기능입니다.
여기에는 전자 상거래 기능이 있어야 전환율을 높이고 고객을 만족시키며 비즈니스를 유지할 수 있습니다. 그들이 무엇인지 아는 것이 성공의 열쇠입니다.
성공을 위한 전자 상거래 기능이 있어야 합니다.
그렇다면 성공적인 전자 상거래 웹 사이트에 가장 중요한 기능은 무엇입니까? 다음은 상점에 필요한 필수 전자 상거래 웹 사이트 기능과 이를 구현하는 방법에 대한 제안입니다.
1. 사용자 친화적인 디자인
목록의 맨 위는 사용자 친화적인 디자인입니다. 여기에는 명확한 레이아웃과 쉬운 탐색이 포함됩니다. 아무도 탐색하기 어려운 전자 상거래 상점에 머물거나 다시 돌아오고 싶어하지 않을 것입니다.
웹사이트의 모든 측면을 디자인할 때 사용자 경험을 염두에 두십시오. 사용자가 원하고 필요한 제품을 쉽게 찾을 수 있도록 간단한 메뉴를 포함합니다.
매장을 더욱 사용자 친화적으로 만드는 또 다른 좋은 방법은 실시간 검색 기능을 포함하는 것입니다. 이를 통해 사용자는 쉽게 키워드를 검색하고 원하는 페이지로 이동할 수 있습니다.
2. 고품질 사진
또 다른 전자 상거래 필수 요소는 고품질 제품 사진입니다.
귀하의 제품은 웹사이트 디자인의 전면 중앙에 있어야 하며 제품을 가장 잘 보여주는 이미지를 포함해야 합니다. 사진이 제대로 구성되지 않았거나 품질이 낮으면 판매하는 제품을 다른 사람이 구매할 가능성이 크게 줄어듭니다.
이미지를 홈 페이지로 제한하지 마십시오. 각 제품에 대해 다양한 각도에서 제품을 보여주기 위해 여러 장의 사진을 포함하거나 제품 페이지에 360도 보기를 통합해야 합니다.
3. 간편한 체크아웃 프로세스
간단한 결제 프로세스는 무시할 수 없는 필수 전자 상거래 웹사이트 기능입니다. 체크 아웃 프로세스는 온라인 상점을 만들거나 망칠 수 있습니다.
체크아웃 시스템이 지나치게 길고 복잡하면 많은 쇼핑객이 구매를 포기합니다. 이를 방지하려면 웹사이트에 명확한 카트 및 체크아웃 버튼을 포함하고 등록하지 않고 체크아웃할 수 있는 옵션을 제공하십시오.
4. 고객 리뷰
고객 리뷰가 필수 전자 상거래 웹사이트 기능인지 여부에 관해서는 통계가 실제로 말해줍니다.
고객의 95%가 구매하기 전에 리뷰를 읽는다는 사실을 알고 계셨습니까? 리뷰는 전자 상거래 성공에 큰 영향을 미칠 수 있습니다. 예를 들어, B2B 구매자의 92%는 긍정적인 리뷰를 읽은 후 구매할 가능성이 더 큽니다.
제품 리뷰를 포함하면 고객 신뢰를 높일 수 있습니다. 네, 부정적인 리뷰도 가능합니다! 포함하는 것이 합리적이며 리뷰 및 평가 플러그인을 사용하면 쉽게 만들 수 있습니다.
방문자와 로그인한 사용자가 리뷰를 제출하고 단축 코드를 통해 표시할 수 있습니다. reCaptcha 지원, 사용자 정의 필드 지원, 검토 조정 등을 포함합니다. Rich Snippets Schema.org 지원을 통해 Google에 리뷰를 표시합니다.
5. 투명한 배송비
고객을 외면하는 가장 좋은 방법 중 하나는 예상치 못한 배송비로 고객을 공격하는 것입니다. 실제로 쇼핑객의 4분의 1 이상이 예상치 못한 요금 청구에 직면하면 장바구니를 버릴 것입니다.
쇼핑객이 장바구니를 포기하게 만드는 것은 배송 때문만은 아닙니다. 예상치 못한 요금 청구로 인해 판매가 중단됩니다. 따라서 소기업이 연중 무료 배송을 제공하는 것이 항상 가능한 것은 아니지만 비용에 대해 미리 아는 것이 중요합니다. 고객이 결제하기 전에 배송비를 명확히 하십시오. 이렇게 하면 모두가 실망을 피할 수 있습니다.
6. 모바일 친화적인 디자인
사용자 친화적인 디자인의 일부는 모바일 친화성입니다. 그 어느 때보다 더 많은 쇼핑객이 휴대폰을 사용하여 구매하고 있습니다. 귀하의 전자 상거래 웹 사이트는 이를 수용하기 위해 최적화되어야 합니다.
Google에는 특정 페이지가 모바일 친화적인지 알려주는 모바일 친화적 테스트 도구도 있습니다. 사이트 전체의 모바일 사용성 보고서도 제공합니다.
7. 안전한 지불 옵션
인터넷은 위험한 곳이 될 수 있으며 대부분의 온라인 쇼핑객은 웹사이트를 신뢰하는 경우에만 힘들게 번 돈을 넘겨줄 것입니다. 이것의 일부는 그들에게 안전한 지불 옵션을 제공하는 것입니다.
신뢰도를 높이려면 PayPal, Stripe, Amazon Pay 및 Authorize.net과 같은 안전한 결제 게이트웨이를 사용해야 합니다.
8. 연락처 정보
이미 언급했듯이 고객 신뢰 구축은 매출 증대에 매우 중요합니다. 이것이 바로 연락처 정보가 전자상거래 웹사이트의 필수 기능인 이유입니다. 연락처 정보를 포함하면 쇼핑객이 화면 뒤에 실제 사람이 있다는 사실을 상기시켜주고 질문이 있는 경우 귀하에게 연락할 수 있습니다!
유지 관리하고 정기적으로 확인하는 이메일 주소와 같은 정확한 정보가 포함된 전용 '문의하기' 페이지를 포함합니다. 사용자가 귀하에게 직접 메시지를 보낼 수 있는 문의 양식도 우리를 편하게 해주는 좋은 대안입니다.
사소해 보일 수 있지만 연락처 정보는 가장 필수적인 전자 상거래 웹사이트 기능 중 하나입니다.
9. 소셜 미디어 링크
소셜 증명이라고도 하는 소셜 미디어 프로필에 연결하는 것은 모든 전자 상거래 상점에 필수입니다.
활발한 소셜 미디어 존재를 확인하면 고객 참여가 증가합니다. 그것은 당신의 브랜드 특성을 부여하고 청중에게 당신과 연결할 수 있는 기회를 제공하며 쇼핑객이 구매하도록 영감을 줄 제품에 대한 감정적 연결을 키울 수 있습니다.
여기에서 귀하의 전략은 단순히 웹사이트에 귀하의 프로필에 대한 링크를 포함하거나 한 단계 더 나아가 소셜 미디어를 귀하의 전자 상거래 상점에 통합하는 것일 수 있습니다.
성공을 위한 전자상거래 웹사이트 만들기
전자 상거래 상점을 디자인할 때 고려해야 할 사항이 많습니다. 형태와 기능을 결합하는 것은 사용자에게 보기 쉽고 탐색하기 쉬운 경험을 제공하는 데 필수적입니다.
여기에 나열된 모든 필수 전자 상거래 웹사이트 기능은 귀하의 사이트에 포함되어야 합니다. 귀하와 귀하의 고객 모두에게 혜택이 있습니다. 판매를 늘릴 뿐만 아니라 쇼핑객에게 모든 단계에서 우수한 서비스를 제공할 것입니다.
필수 기능으로 전자 상거래 웹 사이트를 최적화하는 데 더 많은 도움이 필요한 경우 WordPress에 대한 맞춤형 상담을 제공합니다.