대행사의 문제: 블랙 프라이데이를 위한 전자 상거래 고객 준비

연말연시 세일 이벤트가 코앞에 다가왔습니다. 2020년이 우리에게 교훈을 준 것이 있다면 무엇이든 준비해야 한다는 것입니다. 올해 전자 상거래 판매는 예상을 빗나갔다. 불안정한 경제 상황에서도 휴가 쇼핑 시즌은 누구나 짐작할 수 있습니다.

우리의 조언?

지금 고객의 사이트를 준비하고 트래픽의 파도에 대비하십시오. 만약 오지 않는다면 적어도 고객의 사이트가 트래픽을 처리할 수 없어 연중 가장 큰 분기를 놓친 이유를 설명하지 않을 것입니다.

다음은 실행을 시작할 목록입니다.

판매 또는 트래픽이 많은 이벤트가 계획되어 있는지 물어보십시오.

휴일 동안 사용자 경험 및 사이트 기능 이외의 개발자에게 주요 관심사는 사이트 성능입니다. 그러나 성공을 위해 사이트를 설정하려면 고객이 무엇을 계획하고 있는지 알아야 합니다.

타겟으로 하는 제품, 트래픽을 전송하는 페이지, 날짜, 할인 제안 및 코드 등 모든 것을 포함하여 프로모션의 자세한 목록을 얻으십시오.

그러나 무엇보다도 미리 준비하면 서버 충돌과 느린 사이트를 방지하는 데 필요한 호스팅 리소스를 할당할 수 있다는 점을 전달하십시오. 그들의 개종은 결국 진행 중입니다.

호스트 대역폭 제한 확인 및 클라이언트 준비

휴일 트래픽 급증은 말할 것도 없이 예측할 수 없으며 때로는 호스트의 SLA에 묻힌 서비스 제한으로 인해 클라이언트의 계획에 예상치 못한 문제가 발생할 수 있습니다.

기억하십시오 – 무제한 대역폭 같은 것은 없습니다. 실제 답변을 얻을 때까지 호스팅 계약의 작은 글씨를 읽고 지원을 누르십시오. 그러면 트래픽이 고객의 사이트에 큰 영향을 미칠 때 어떤 일이 발생하는지 정확히 결정할 수 있습니다.

지금 성능 테스트 실행

이러한 판매 이벤트가 시작되기 몇 주 전에 사이트 전체에서 성능 테스트를 실행하여 트래픽이 급격히 증가해도 성능이 유지되는지 확인하십시오. 느린 체크아웃에 문제가 있습니까? 502 오류가 발생합니까?

WooCommerce 스토어에서 성능 테스트를 실행하는 방법에 대해 자세히 알아보려면 이 기사를 읽으십시오.

성능 솔루션으로 엔터프라이즈 클라이언트 설정

정기적으로 트래픽이 많은 전자상거래 고객을 위해 전자상거래 사이트를 운영하는 경우 휴일을 차질 없이 보낼 수 있는 강력한 솔루션이 추가로 필요합니다. 대부분의 엔터프라이즈 호스팅 솔루션에는 장기 계약이 필요하지만 Nexcess는 새로운 기능인 Advanced Auto Scaling을 제공하여 장기 계약 없이 더 많은 리소스를 점진적으로 전환할 수 있습니다.

고급 Auto Scaling에 대해 자세히 알아보기

세이프 하버에서 모든 Magento 1 매장 이용하기

Magento 1은 여름에 단종되었습니다. 즉, 이 플랫폼에서 여전히 매장을 운영하는 모든 클라이언트는 고객 데이터를 손상시키고 PCI 규정을 준수하지 않을 엄청난 위험에 처해 있습니다.

시기가 적절하지 않거나 자금이 빠듯하여 마이그레이션을 미루고 있는 경우 Nexcess의 Safe Harbor에 설정하도록 저희에게 보내주십시오. 이것은 Magento 1 저장소가 PCI를 준수하고 무언가를 알아낼 때까지 안전하게 유지하는 솔루션입니다.

세이프 하버에 대해 자세히 알아보기

WordPress 사이트용 최적화 플러그인 구현

클라이언트의 WordPress 사이트에서 속도 최적화 플러그인을 아직 실행하고 있지 않다면 이를 구현하고 지금 테스트를 시작할 때입니다. 이미지 압축, CDN 및 지연 로딩으로 시작하고 가능한 한 중복 플러그인을 제거하십시오.

WordPress 플러그인은 동시에 잘못된 플러그인을 켰을 때 어울리지 않고 사이트를 깨는 것으로 유명합니다. 그렇기 때문에 Nexcess WooCommerce 및 WordPress 전문가는 플러그인의 올바른 조합을 최적화하기 위해 노력하는 많은 시간과 비용을 절약하기 위해 부가 가치 번들을 만들었습니다.

WooCommerce 플러그인 번들에 대해 자세히 알아보기

쿠폰 설정

고객으로부터 전체 쿠폰 목록을 받아 고객의 전자상거래 애플리케이션으로 가져오기 시작하십시오. 충돌도 염두에 두십시오. 쿠폰을 다른 제안과 결합할 수 없는 경우 이에 대한 규칙을 만드십시오.

모바일 구매자를 위한 최적화

이것. 이다. 모든 것.

당신은 아마도 정말 훌륭한 웹 개발자일 것입니다. 즉, 요즘 트래픽의 대부분이 누군가의 휴대전화에서 발생한다는 사실을 이미 알고 있을 것입니다. 작은 모바일 장치는 전자 상거래 사용자 경험의 새로운 지배자이며 귀하의 사이트는 이 장치와 잘 어울려야 합니다.

클라이언트의 사이트가 모바일 친화적인지 확인하고 브라우저와 장치에서 사용자 경험을 유동적으로 유지하기 위해 PWA를 배포하는 것을 고려하십시오.

저장/즐겨찾기 기능 활성화

쇼핑객에게 즐겨찾기 항목을 제공하거나 위시리스트에 추가하는 것은 고객이 더 많은 수익을 얻을 수 있도록 돕는 좋은 방법입니다.

체크아웃 안내

고객의 결제를 개선하면 수익에 큰 영향을 미칠 수 있으므로 사용자로서 이를 살펴보고 개선이 필요할 수 있는 영역에 대해 메모해 두십시오.

장바구니 최적화는 그 자체로 큰 주제이지만 다음은 조사할 사항에 대한 몇 가지 팁입니다.

• 사용자가 사이트를 떠났다가 나중에 다시 오는 경우에도 항목을 추적하는 영구 장바구니 사용
• 결제 세부 정보를 더 쉽게 입력할 수 있도록 신용 카드 스캐너 추가
• 몇 가지 결제 방법 제공
• 단순하게 유지 - 단일 페이지 결제로 제한하십시오.
• 가능하면 양식 필드 줄이기
• 마지막으로 결제 세부정보를 요청하세요.
• 배송 비용을 프로세스 초기에 명확하고 간단하게 만드십시오.
• 게스트 체크아웃 활성화

장바구니 내 상향 판매 활성화

현명한 제품 추천 및 상향 판매는 전자 상거래 브랜드의 막대한 수익 동인입니다. 고객에게 이 영역을 활용하는 데 필요한 기술도 제공하십시오.

버려진 장바구니 이메일에 대해 질문하기

버려진 카트 복구는 손실된 많은 수익을 만회할 수 있습니다. 고객과 대화하여 광고든 이메일이든 장바구니에 리타게팅이 설정되어 있는지 확인하고 사이트가 블랙 프라이데이 전에 이를 구현하도록 설정되어 있는지 확인하십시오.

검색 기능 감사

전자 상거래 사이트의 우수한 검색 기능은 고객이 찾고자 하는 제품을 제공하는 데 도움이 될 수 있습니다. 나쁜 제품은 고객을 다른 곳으로 보낼 수 있습니다. 클라이언트의 검색 플러그인을 감사하고, 플러그인이 없는 경우 최대한 빨리 설정을 받으십시오.

엘라스틱서치

오프라인 클라이언트가 Cloud POS를 사용하고 있는지 확인

고객이 실제 매장과 온라인 매장을 운영하는 경우 웹사이트와 매장 내 구매 모두에 걸쳐 데이터를 통합하는 클라우드 POS를 사용하도록 해야 합니다.

Nexcess는 WooCommerce 고객을 위해 Oliver POS와 파트너 관계를 맺었으며 이 데이터를 통합할 뿐만 아니라 맞춤형 앱을 만들 수 있는 오픈 소스 플랫폼에서 무료로 통합하는 환상적인 솔루션입니다.

올리버 POS에 대해 자세히 알아보기

고객과 함께 무료 배송 조건을 명확히 하고 설정하십시오.

연구에 따르면 무료 배송은 제품 비용이 높아도 더 많은 고객이 구매하도록 유도합니다. 무료 배송 임계값을 명확히 하고 결제에 프로그래밍하고 사이트 전체에 명확하게 전달하세요.

또한 사이트 및 결제 전체에서 항목을 명확하게 전달하는 데 걸리는 시간을 명확히 하고 싶을 것입니다.

사용자 친화적인 반품 시스템 준비

단순하고 무료 반품으로 고객이 계속 재방문합니다. 반품 정책 및 프로세스를 사이트에 명확하게 설명하고 고객이 쉽게 액세스할 수 있도록 합니다.

예상치 못한 일에 대한 계획을 세워라

사이트 성능은 연말연시 쇼핑 시즌 동안 개발자로서 가장 큰 걱정거리가 될 것입니다. 가장 약한 링크는 항상 사이트가 충돌할 가능성이 있고 호스팅 지원이 수정 작업을 하는 동안 밤새도록 전화를 끊을 수 있습니다.

Nexcess와 같은 관리 플랫폼으로 작업하지 않는 경우 사이트 성능과 대역폭을 더 면밀히 모니터링해야 합니다.

그러나 Nexcess를 사용하면 5시에 종료할 수 있습니다.

Auto Scaling 덕분에 트래픽이 급증할 때 클라이언트 사이트에 필요한 리소스가 자동으로 제공되며 처음 24시간 동안 Auto Scaling이 추가 비용 없이 완전히 무료입니다.

Nexcess Managed WooCommerce 및 Magento 호스팅에 대해 자세히 알아보십시오. 마이그레이션을 처리해 드리겠습니다.