2023년 최고의 AI 마케팅 통계 및 트렌드

인공 지능은 우리가 비즈니스를 수행하는 방식을 변화시키고 있습니다.

마케팅에서 고객 서비스 및 그 사이의 모든 것에 이르기까지 AI는 일상 생활의 필수적인 부분이 되었습니다. AI를 마케팅 목적으로 활용할 수 있는 다양한 방법이 있으므로 어디서부터 시작해야 할까요?

답은 간단합니다! 이 블로그 게시물을 팔로우하여 2023년의 모든 최신 AI 마케팅 통계 및 트렌드를 확인하세요. 이를 통해 최고의 삶을 살 수 있고 경쟁에서 앞서 나갈 수 있습니다.

AI 마케팅이란?

AI 마케팅은 AI의 하위 집합입니다. 마케팅에 인공 지능을 사용하는 것입니다.

AI 마케팅은 AI의 하위 범주로, 다양한 유형의 인공 지능(머신 러닝 포함)을 모두 포함하는 더 큰 범주입니다.

그러나 AI 자체에는 비즈니스 및 금융과 관련된 하위 범주를 포함하여 다양한 하위 범주가 있습니다. 게임에 사용되는 것; 피트니스 트래커 또는 스마트 기기와 같은 소비자 제품에 사용되는 것; 그리고 훨씬 더.

2023년 최고의 AI 마케팅 통계

• 마케팅 분야의 인공 지능(AI) 시장은 2028년까지 1,075억 달러 이상으로 증가할 것입니다.
• 세계 인공지능 시장은 2021년 약 3,270억 달러로 평가되었습니다.
• 업계 전문가의 80% 이상이 디지털 마케팅 활동에 AI 기술을 통합합니다.
• 2018년 글로벌 설문 조사에 따르면 AI는 2030년 중국 GDP의 약 26.1%, 북미 GDP의 14.5%, UAE GDP의 13.6%에 기여할 것으로 예상됩니다.
• 기술, 미디어 및 통신 산업의 AI는 2030년에 전 세계 GDP를 12.5% ​​증가시킬 것으로 예상됩니다.
• 이 연구에서는 AI를 통해 마케터가 판매를 늘리고(52%) 고객 유지를 늘리고(51%) 신제품 출시에 성공(49%)할 수 있다고 밝혔습니다.
• 오늘날 상위 마케터의 80% 이상이 완전히 정의된 AI 전략을 사용하고 있습니다.
• 상위 마케터의 50%가 수익 증대 및 비용 절감에 집중하고 있습니다.
• 마케터의 57%는 AI가 없애는 것보다 더 많은 일자리를 창출할 것이라고 믿습니다.
• 마케터의 63%는 교육 및 훈련 부족이 AI 채택의 가장 큰 장애물이라고 말합니다.
• 마케터의 51%는 AI가 마케팅 성공에 매우 중요하거나 매우 중요하다고 생각합니다.
• 마케터의 29%만이 원하는 결과를 가능하게 하는 AI 기반 마케팅 기술을 평가하는 데 높은 확신을 가지고 있습니다.
• 마케터 3000명 중 1800명은 특히 IoT, 클라우드 컴퓨팅 및 AI 분야에서 디지털 혁신을 가속화하고 있습니다.
• 마케터의 45%는 자신이 AI 마케팅의 초보자라고 생각합니다.
• 마케터의 12%만이 자신이 AI 마케팅에서 고급 수준에 있다고 생각합니다.

AI 마케팅 용어의 이해

AI 마케팅의 신뢰 순위

AI 마케팅 교육 및 훈련

AI 마케팅 통계 소스:

스태티스타, 세일즈포스, 드리프트, IBM,

세상을 바꿀 AI 마케팅 트렌드를 살펴보겠습니다.

2023년 AI 마케팅 트렌드

개인화된 마케팅

AI는 이미 개인화된 고객 경험을 만드는 데 사용되고 있습니다. 다음 구매 시 30% 할인 쿠폰을 보내는 것처럼 간단할 수도 있고 나만 볼 수 있는 전체 쇼핑 경험을 만드는 것처럼 복잡할 수도 있습니다.

오토메이션

오늘날 고객의 요구에 부응하기 위해 마케터는 반복적인 작업을 자동화할 수 있는 도구가 필요합니다. 이를 통해 사람들에게 다가가는 새로운 방법을 찾는 데 시간을 소비하는 대신 콘텐츠 제작 및 전략과 같은 더 중요한 작업에 집중할 수 있습니다.

예측 분석

AI의 도움으로 마케팅 담당자는 고객 행동을 예측하고 이 정보를 사용하여 더 나은 결정을 내릴 수 있습니다. 이것은 누군가가 구매하려고 할 때를 알거나 특정 잠재 고객에게 어떤 콘텐츠가 공감할 가능성이 가장 높은지 확인하는 것을 의미할 수 있습니다.

챗봇

챗봇은 디지털 마케팅의 최신 트렌드 중 하나이며 모든 것을 바꿀 것입니다. 고객이 사이트에서 원하는 제품을 찾는 데 도움을 주는 것부터 실시간 고객 서비스 지원을 제공하는 것까지 무엇이든 사용할 수 있습니다.

챗봇은 웹사이트의 채팅 상자 그 이상입니다. 그들은 사람들이 원하는 것을 배우고 최소한의 노력으로 그것을 전달할 수 있는 능력이 있습니다. 그들은 또한 서로 상호 작용하고 시간이 지남에 따라 배운 정보를 공유할 수 있습니다.

AI가 마케팅에 미치는 영향

AI는 나날이 똑똑해지고 있습니다. AI는 데이터에서 학습하고 스스로 결정을 내리며 미래의 추세를 예측할 수 있습니다. 오늘날 인공 지능이 비즈니스에 할 수 있는 일은 정말 놀랍습니다.

• 고객 서비스
• 마케팅
• 매상
• 운영

비즈니스에서 AI를 사용하지 않는다면 성장할 수 있는 엄청난 기회를 놓치고 있는 것입니다. 이 기사에서는 AI가 회사를 도울 수 있는 방법과 비즈니스 세계를 영원히 변화시킬 방법을 살펴봅니다.

AI가 비즈니스에 미치는 영향

AI는 본질적으로 반복적인 작업을 자동화하는 데 사용됩니다. 예를 들어, AI는 데이터 입력, 전화 통화, 챗봇 상호 작용과 같은 사소하고 시간 소모적인 작업을 수행하는 데 사용될 수 있습니다.

이를 통해 기업은 인건비를 절감하는 동시에 직원이 더 중요한 책임을 맡을 수 있도록 함으로써 직원의 효율성을 높일 수 있습니다.

AI는 또한 언어 간의 문서 번역이나 의료 영상 데이터를 사용한 질병 진단과 같이 인간 지능에 크게 의존하는 복잡한 프로세스 또는 알고리즘을 자동화하는 데 사용됩니다. 이러한 기능은 인간이 잘 수행하기 위해 광범위한 훈련이 필요하지만 이러한 작업을 수행할 때 사람의 판단이 많이 필요하지 않기 때문에 기계에게는 쉽습니다.

또한 자연어 처리(NLP)라는 기계 학습 기술을 통합하여 고객 피드백 설문 조사를 기반으로 의사 결정에 AI를 활용할 수 있습니다. NLP를 사용하면 마케터는 데이터 세트 내에서 추세를 찾기 위해 수동으로 일일이 선별하는 대신 한 번에 수천 개의 설문 조사 응답을 수집할 수 있습니다.

마케팅에 AI를 사용할 때의 이점

AI는 마케팅과 관련하여 다양한 방식으로 도움을 줄 수 있습니다. 고객 서비스, 마케팅, 판매, 데이터 분석, 시장 조사 및 예측에 도움이 될 수 있습니다.

AI의 고객 서비스 측면은 기업이 이전보다 빠르게 고객 문제를 식별하고 해결할 수 있도록 도와줍니다. 또한 연중무휴 24시간 지원을 제공할 수 있으므로 고객이 더 행복해집니다.

AI의 마케팅 측면은 기업이 데이터를 분석하고 추세를 찾아 더 나은 마케팅 캠페인을 만들 수 있도록 도와줍니다. 또한 타겟 광고에 도움이 되어 더 많은 전환을 유도할 수 있습니다.

영업 부서는 AI를 사용하여 고객, 클라이언트 및 잠재 고객에 대한 정보를 수집한 다음 이 정보를 회사 내 다른 부서와 공유할 수 있습니다.

마케팅에서 AI의 장점

AI는 마케팅 담당자가 반복적인 작업을 자동화하고 보다 전략적인 작업에 집중하며 새로운 기회를 식별하는 데 도움이 되는 도구입니다. 또한 마케팅 담당자가 더 효율적이고 더 나은 결정을 내리는 데 도움이 될 수 있습니다. 즉, 인공 지능은 마케팅 담당자가 시간을 절약할 수 있는 기회입니다.

AI 도구를 사용하는 마케터는 성장과 수익을 촉진하고 팀을 지원할 수 있는 더 나은 위치에 있을 것입니다. 또한 인간의 통찰력과 창의성이 필요한 보다 전략적인 작업에 집중할 수 있습니다.

마케팅에서 AI의 단점

AI에는 몇 가지 분명한 단점이 있습니다. 예를 들어, AI는 사람을 조작하거나 고객에게 최선의 이익이 되지 않는 결정을 내리는 데 사용될 수 있습니다.

AI는 또한 이전 경험이나 데이터에 따라 편향되어 잘못된 결정을 내릴 수 있습니다. 예를 들어 알고리즘에 특정 제품에 대한 부정적인 고객 피드백이 제공되면 해당 항목에 대한 프로모션을 줄이거나 사용자에게 완전히 숨길 수 있습니다.

결론은 장기적으로 자신을 다치게 하지 않도록 마케팅 계획에 AI를 구현할 때 주의해야 한다는 것입니다!

마케팅에서 AI의 사용 사례

AI를 사용하여 마케팅 작업을 자동화하고 더 빠르고 쉽고 스마트하게 만들 수 있습니다. 여기에는 다음이 포함될 수 있습니다.

• 고객 맞춤형 광고
• 대화형 고객 서비스 챗봇 만들기
• 데이터 분석 및 추세 예측
• 웹사이트의 최고 성능 콘텐츠 분석
• 데이터 기반 콘텐츠 만들기
• 배포 전 콘텐츠 성능 예측
• 마케팅 데이터에 따라 성과 보고서 작성
• 여러 언어로 콘텐츠 번역
• 오디오를 텍스트로 복사
• 가격 전략 분석을 통한 수익 증대

자동화된 마케팅 작업

이메일 마케팅, 소셜 미디어 마케팅 및 디지털 광고는 모두 자동화된 마케팅 작업입니다. 과거에는 콘텐츠를 만들고 배포하는 데 필요한 작업을 수동으로 수행하는 사람이 이러한 기능을 완료했습니다.

AI가 인간 마케터를 완전히 대체할 가능성이 있지만 AI가 이전보다 더 많은 정보를 제공함으로써 사람들이 콘텐츠에 대해 더 나은 결정을 내리는 데 도움을 줄 수 있다는 데는 의심의 여지가 없습니다.

데이터 분석, 시장 조사 및 예측

과거에는 데이터 분석, 시장 조사 및 예측이 수동으로 수행되었습니다. 요즘은 인공지능이 인간보다 훨씬 더 잘 할 수 있습니다. AI는 대량의 데이터를 매우 빠르게 분석하고 판매 또는 고객 행동의 추세를 예측할 수 있습니다.

예를 들어:

온라인 상점에서 수집한 데이터는 특정 제품을 구매한 고객이 이 첫 번째 제품을 구매한 후 평균적으로 일주일 이내에 다른 제품도 구매한다는 것을 보여줄 수 있습니다.

또는 다음과 같을 수 있습니다. 크리스마스 쇼핑 시즌에 무료 배송을 제공하면 작년에 비해 수익이 10% 증가합니다(실제로 Amazon에서 입증됨).

귀하를 개인적으로 겨냥한 광고

온라인에서 보는 광고는 종종 귀하에게 개인적으로 맞춤화되며 귀하의 위치나 검색 기록 때문만은 아닙니다. 인공 지능은 유사한 프로필을 가진 다른 사람들이 이전에 구매한 제품을 기반으로 구매하려는 제품을 예측하는 데에도 사용됩니다.

예를 들어:

휴대폰 모델을 본 후 다른 웹사이트에서 해당 휴대폰에 대한 광고 팝업이 표시되기 시작했다면 이는 AI가 이미 제품에 대한 나의 관심을 예측했음을 의미합니다. 그런 다음 컴퓨터를 보면 AI가 컴퓨터 광고를 더 많이 보여줍니다. 가전제품이 아닌 가전제품을 보면 AI가 가전제품 관련 광고를 더 많이 보여줄 것이다.

대화형 고객 서비스 챗봇

보시다시피 인공 지능은 세상과 우리 삶의 모든 측면에 막대한 영향을 미칩니다. 챗봇은 현재 가장 인기 있는 AI 개발 중 하나입니다.

복잡한 알고리즘을 사용하여 인간의 행동을 모방하여 자연스러운 방식으로 사람들과 의사소통할 수 있습니다(여기서 우리가 하고 있는 것처럼!). 챗봇은 고객 서비스, 영업, 마케팅, 제품 개발 및 고객 경험에 도움을 줄 수 있습니다.

AI 마케팅의 미래는?

AI 마케팅의 미래는 밝습니다. 마케팅 담당자가 고객 행동을 이해 및 예측하고, 개인화된 마케팅 캠페인을 만들고, 반복 작업을 자동화하고, 대화형 고객 서비스 챗봇을 만드는 데 도움이 됩니다.

AI는 모든 마케터가 원하는 대로 기술을 활용할 수 있는 디지털 마케팅의 새로운 시대로 우리를 이끌 것입니다.

AI 마케팅 통계는 인공 지능이 우리 주변의 세상을 어떻게 변화시키는지 보여줍니다.

이러한 AI 마케팅 통계는 AI가 세상을 어떻게 변화시키고 있으며 미래에 귀하의 비즈니스에 어떤 영향을 미칠 수 있는지 이해하는 좋은 방법입니다.

2023년에 사용할 최고의 AI 도구,

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결론

인공 지능은 우리 주변의 세상을 변화시키고 있습니다. 그것은 새로운 산업, 새로운 직업, 새로운 경력을 창출하는 데 도움이 되었습니다. AI 마케팅 통계에 따르면 AI 시스템을 다룰 수 있는 숙련된 작업자에 대한 수요가 증가하고 있습니다.

이 기술은 더 많은 회사가 고객 서비스, 마케팅 캠페인 및 기타 서비스를 포함한 다양한 목적으로 사용하려고 시도함에 따라 계속 성장할 것입니다.