전자상거래 비즈니스를 위한 상위 10가지 AI 동향: 기업가를 위한 가이드

전자상거래 사업이 호황을 누리고 있다. Markinblog가 발표한 최근 통계에 따르면,

현재 전 세계적으로 2,650만 개 이상의 전자상거래 사이트가 운영되고 있으며 이 숫자는 매일 증가하고 있습니다.

온라인 상점을 운영한다면 수많은 전자상거래 사이트에서 눈에 띄는 것이 중요합니다. 더 많은 사람들이 귀하의 매장을 주목하게 하려면 창의력을 발휘하고 최신 AI 트렌드를 채택해야 합니다. AI 트렌드에 관해 이야기할 때 경쟁업체가 이미 이를 사용하여 귀하보다 우위를 점하고 있을 수도 있습니다.

그렇습니다. AI는 더 이상 공상과학 소설이 아닙니다 . 이것이 전자상거래의 현재이자 미래입니다. 초개인화된 경험부터 초고속 물류까지, AI는 고객 유치, 참여, 전환 방법을 획기적으로 재정의할 준비가 되어 있습니다.

전자상거래 비즈니스를 위한 상위 10가지 AI 동향에 대해 논의하겠습니다. 따라서 이 블로그를 계속 읽으면서 전자상거래 비즈니스를 새로운 수준으로 끌어올리기 위해 다음에 구현해야 할 사항을 알아보세요!

전자상거래 사업자가 AI 동향을 알아야 하는 이유

전자상거래 비즈니스 스타일뿐만 아니라 고객의 구매 패턴도 변화했습니다. 이러한 급격한 변화에 대응하려면 전자상거래 비즈니스 소유자로서 최신 AI 트렌드를 활용해야 합니다.

전자상거래 비즈니스의 AI 동향에 대해 알아야 할 몇 가지 이유를 더 찾아보겠습니다.

• 경쟁업체는 이미 AI를 사용하고 있습니다 . 그들은 AI를 활용하여 개인화된 경험을 만들고, 고객 요구를 예측하고, 여정의 모든 단계를 최적화하고 있습니다. 먼지 속에 방치되지 마세요!

• 고객은 그것을 기대하고 있습니다. 오늘날의 현명한 쇼핑객은 개인화된 추천, 즉각적인 지원 및 원활한 구매 경험을 원합니다. AI는 바로 이를 제공하여 브랜드 충성도를 구축하고 전환율을 높입니다.

• 효율성이 가장 중요합니다. AI는 지루한 작업을 자동화하고, 운영을 간소화하며, 초인적인 속도로 데이터를 처리합니다. 팀이 전략, 창의성, 고객 연결 등 중요한 일에 집중할 수 있도록 하세요.

• 경쟁에서 앞서가세요: AI는 빠르게 진화하고 있으며 매일 새로운 도구와 가능성을 창출하고 있습니다. 실험하고 배우는 얼리 어답터가 전자상거래의 미래를 만들어가는 사람이 될 것입니다.

• 미래는 AI 기반입니다. 원하든 원하지 않든 전자상거래 비즈니스의 미래는 AI 기반입니다. 지금 최신 정보를 유지하면 앞으로 몇 년 동안 적응하고 성공할 수 있는 능력을 갖추게 됩니다.

간단히 말해서, AI 트렌드를 무시하는 것은 나침반 없이 미지의 바다를 항해하는 것과 같습니다. 따라서 2024년 최고의 AI 트렌드를 따라 전자상거래 비즈니스를 새로운 차원으로 끌어올리세요!

2024년 상위 10가지 AI 트렌드: 이를 활용하여 전자상거래 비즈니스 성장

그럼 2024년 전자상거래 비즈니스를 위한 상위 10가지 AI 트렌드 목록은 다음과 같습니다. 더 이상 지체하지 않고 먼저 목록을 간단히 살펴보겠습니다. 그럼 각 트렌드에 대해 자세히 알아보겠습니다!

1. 초개인화 상품 추천
2. 동적 가격 및 프로모션
3. 감성 분석
4. AI 기반 가상 비서
5. 재고 관리 및 수요 예측
6. 자동화된 창고 로봇
7. AI 기반 이미지 인식
8. 제품 시각화를 위한 AR 통합
9. 사기 탐지 및 보안
10. 자동화된 콘텐츠 생성

앞으로 나아가서 이러한 모든 AI 트렌드를 탐색하고 정복하세요! 귀하의 고객, 귀하의 수익 및 미래의 자신이 이에 대해 감사할 것입니다.

1. 초개인화 상품 추천

더 이상 일반적인 " 당신도 좋아할 것 " 제안이 없습니다! AI 기반 제품 추천 및 검색 엔진은 개인화를 한 단계 더 발전시키고 있습니다. 여기 몇 가지 예가 있어요.

• 각 고객을 위한 고유한 추천 관리: 고객의 구매 내역, 검색 패턴은 물론 위치 및 날씨와 같은 실시간 데이터를 기반으로 고유한 고객에게 고유한 제품을 추천할 수 있습니다.
• 동적 검색 엔진 만들기: 엄격한 키워드 일치는 잊어버리세요. AI는 사용자 의도를 이해하고, 과거 검색을 기반으로 결과를 조정하며, 스스로 발견하지 못했던 숨겨진 보석을 찾아냅니다. Google 검색을 생각해보세요. 하지만 자신의 매장을 위한 것입니다!
• 고객의 요구 사항 예측: 고객이 새 등산화가 필요하다는 사실을 알기도 전에 AI는 최근 구매한 아웃도어 장비와 향후 여행 계획을 기반으로 이를 제안합니다.

초개인화는 단순한 추천이 아니라 각 고객과의 관계를 구축하고 고객의 욕구를 예측하며 매장이 개인 쇼핑 천국인 것처럼 느끼게 만드는 것입니다.

예: Nike는 검색 습관과 운동 선호도를 기반으로 맞춤 의류 및 장비 추천을 표시합니다.

02. 동적 가격 및 프로모션

조각상이 아니라 카멜레온처럼 가격이 변하고 변화한다고 상상해 보세요. AI는 사람들이 쇼핑하는 방식을 관찰하고 그 정보를 사용하여 그들에게만 특별한 거래를 제공합니다. 비밀 악수처럼 생각해보세요.

• 특별 할인으로 충성 고객을 깜짝 놀라게 하세요: AI는 귀하가 늦게 검색하는 것을 보고 "그들에게 보상을 주자!"라고 생각합니다. 그래서 여러분이 가장 좋아하는 신발에는 마술처럼 세일 사인이 붙어 있습니다. 신규 고객? 걱정 마; 환영 인사를 전하기 위해 환영 할인이 나타납니다.
• 인기 품목을 조금 더 뜨겁게 만들기: 모두가 무언가를 원하면 가격이 완만하게 오를 수 있습니다. 하지만 걱정하지 마세요. AI가 여전히 공정한지 확인합니다. 반면에, 팔리지 않는 물건은 유혹적인 거래를 얻어 선반에서 날아가게 됩니다.
• 더 이상 가격 변경 문제가 없습니다. 필요할 때마다 가격 계획을 변경할 필요가 없습니다. AI가 발품 작업을 수행하고 최적의 가격을 파악하고 "거의 구매자"를 확보하기 위해 깜짝 세일을 시작하기 때문입니다.

그것은 모두 윈윈(win-win)에 관한 것입니다. 더 스마트하게 판매하고, 재고를 더 잘 관리하면 고객은 완벽한 거래를 달성한 것처럼 느낄 수 있습니다. 이것이 AI가 전자상거래 비즈니스에 대한 동적 가격 책정 및 프로모션을 설정하는 데 도움이 되는 방법입니다.

예 : 항공권 발권은 동적 가격 책정 및 프로모션을 사용합니다. 항공권 가격은 고정되어 있지 않습니다. 수요, 계절성, 경쟁사 상품에 따라 결정됩니다.

03. 감성분석

귀뿐만 아니라 AI 기반 수정구슬로 고객의 말을 들을 수 있는 초능력이 있다고 상상해 보세요. 이것이 바로 감정 분석과 적극적인 고객 서비스의 핵심입니다.

마법은 다음과 같습니다.

• 리뷰, 채팅, 소셜 미디어 등 모든 고객 상호 작용을 스캔하세요 ! 말뿐만 아니라 숨겨진 감정까지 잡아낸다.
• 잠재적인 문제가 폭발하기 전에 신고하세요. 누군가 귀하의 블로그에 미지근한 댓글을 남겼습니다. AI는 자신이 어려움에 처해 있다는 것을 알고 귀하에게 연락하여 추가 도움을 제공하라는 메시지를 표시합니다.
• 행복한 고객을 열성 팬으로 전환: AI는 누군가가 귀하의 제품에 대해 열광하는 것을 보고 특별 제안을 보내거나 독점 이벤트에 초대하도록 제안합니다. 각 고객마다 개인 치어리더를 두는 것과 같습니다!

결과? 고객이 더 행복해지고 문제가 줄어들며 충성심과 사랑을 바탕으로 성장하는 비즈니스가 탄생합니다. 더 이상 조치를 취하기 전에 재난이 닥치기를 기다리지 마세요. AI는 이야기가 시작되기도 전에 영웅이 될 수 있는 힘을 제공합니다.

예: Netflix는 시청자 반응을 분석하여 콘텐츠 추천을 조정하고 스트리밍 경험을 개인화합니다.

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04. AI 기반 가상 비서

사실 AI 챗봇은 새로운 것이 아니다. 많은 전자상거래 웹사이트에서는 이미 AI 챗봇을 사용하고 있습니다. 하지만 2024년에는 AI 비서로부터 다음과 같은 더 많은 것을 얻을 수 있습니다.

• 연중무휴 24시간 고객에게 답변: 연중무휴 24시간 이용 가능하며 휴식 시간이 필요하지 않습니다. 고객은 친구를 잡거나 축구를 시청하는 동안에도 즉각적인 도움을 받을 수 있습니다(판단하지는 않습니다).
• 언어 장벽 없음: 더 이상 번역가를 위해 애쓰지 않아도 됩니다. 이러한 봇은 모든 언어로 고객과 채팅할 수 있으므로 모든 사람이 환영받고 이해받는다는 느낌을 받을 수 있습니다.
• 매일 더 똑똑해지십시오. 고객과 더 많이 상호 작용할수록 더 잘 배울 수 있습니다. 트렌드를 파악하고, 일반적인 문제를 식별하고, 솔루션을 제안하므로 귀하의 지원이 더욱 훌륭해집니다.

따라서 전자상거래 비즈니스를 위해 항상 켜져 있는 이 가상 비서를 채택할 수 있습니다! 고객을 만족시키고, 인간 팀이 더 큰 작업을 수행할 수 있게 하며, 축구를 자유롭게 볼 수 있게 해줄 것입니다(어쩌면).

예: Sephora의 Virtual Beauty Guru에는 가상 비서인 Virtual Artist가 있습니다. 상상할 수 있는 모든 미용 관련 질문에 답할 수 있고, 피부 유형과 선호도에 따라 개인화된 제품 추천을 제공할 수 있으며, 원하는 룩에 따라 메이크업 튜토리얼도 추천할 수 있습니다.

05. 재고관리 및 수요예측

재고 관리는 AI가 다른 수준으로 끌어올릴 수 있는 또 다른 분야입니다. 다음은 살펴봐야 할 몇 가지 예입니다.

• 더 이상 직감은 없습니다. AI는 과거 판매 동향, 계절적 패턴, 고객 행동, 마케팅 캠페인, 심지어 날씨까지 분석합니다. 데이터를 심층적으로 분석하여 모든 데이터를 처리합니다.
• 더 이상 "품절"의 악몽이 아닙니다. AI는 적시에 적절한 제품을 확보하여 고객 만족과 판매 흐름을 유지합니다. 더 이상 실망한 얼굴과 사업 기회 상실은 없습니다!
• 최적화된 창고 공간: AI는 보관을 간소화하고 운반 비용을 줄여 비즈니스의 다른 영역에 투자할 수 있는 리소스를 확보합니다. 완벽하게 테트리스로 채워진 퍼즐처럼 모든 공간이 효율적으로 사용되는 창고를 상상해 보세요!

AI를 오라클로 사용하면 항상 적절한 제품을 적절한 시간에 적절한 고객에게 제공할 수 있습니다. 이는 모든 전자상거래 비즈니스에서 성공하기 위한 비결입니다.

예: Amazon은 AI 기반 "플라이휠"을 활용하여 놀라운 정확도로 수요를 예측합니다. 이 복잡한 시스템은 과거 판매, 경쟁사 가격, 계절성, 날씨 패턴 및 경제 동향과 같은 외부 요인까지 포함하여 수많은 데이터 포인트를 분석합니다.

06. 자동창고 로봇

이것은 차세대 AI 트렌드처럼 보입니다. 그렇죠? 그러나 많은 대기업들은 이미 비즈니스에 로봇과 드론을 활용하고 있습니다. 그것이 어떻게 도움이 되는지 확인해 봅시다:

• 로봇 팔 사용: 지치지 않는 이 보조원은 초인적인 속도로 품목을 집고 분류하며, 주문한 상품을 아주 짧은 시간 안에 포장합니다. 그러면 시간과 에너지가 많이 절약될 것입니다.
• 배송에 드론 사용: 드론을 사용하여 교통 체증과 혼잡한 거리를 피할 수 있습니다. GPS와 장애물 회피 기술이 탑재된 드론은 고객에게 직접 패키지를 배송하여 배송 시간과 비용을 절감합니다.
• 효율성 향상: 로봇은 연중무휴 24시간 쉬지 않고 작업하여 주문 이행 속도와 처리량을 높입니다. 더 이상 사람의 개입을 기다리지 않아도 됩니다. 영화를 보는 동안에도 로봇은 계속해서 주문을 처리합니다.
• 정확성 향상: 로봇은 집기 및 포장 시 인간의 실수를 제거하여 실수를 줄이고 고객을 더 행복하게 만듭니다. 더 이상 잘못된 품목이나 제품 누락이 없습니다. 귀하의 주문은 매번 완벽하게 배송됩니다.

물론 자동화는 마술 지팡이가 아닙니다. 로봇과 드론을 통합하려면 신중한 계획과 투자가 필요합니다. 그러나 미래를 기꺼이 수용하려는 기업에게는 상당한 보상이 제공됩니다.

예: 영국의 온라인 식료품 선두주자인 Ocado는 고도로 자동화된 로봇 창고를 통해 음식 배달 현장에 혁명을 일으켰습니다.

07. AI 기반 이미지 인식

AI를 사용하면 이미지를 사용하여 모든 제품을 찾을 수 있습니다. 이제 혼란스러운 단어와 끝없는 스크롤에 작별을 고하세요! 이제 온라인에서 좋아하는 것을 찾는 것이 사진을 찍는 것만큼 쉽습니다.

• 머리가 아닌 눈으로 쇼핑하세요. 가리키고 클릭하기만 하면 헷갈리는 단어가 필요하지 않습니다. 할머니도 자신이 좋아하는 것을 찾을 수 있습니다!
• "장바구니에 추가"에 대해 자세히 알아보세요. 원하는 상품이 정확히 표시되면 "구매"를 클릭하는 것이 그 어느 때보다 쉬워졌습니다. 행복한 고객, 행복한 지갑!
• 충성도 높은 고객 만들기: 이것은 단순한 쇼핑이 아니라 모험입니다! 귀하의 고객은 귀하의 브랜드와 연결되고 충성도 높은 팬이 되며 더 많은 것을 위해 다시 돌아옵니다.
• 창의력을 발휘하세요. 더 이상 지루한 일이 없습니다. 반 고흐에서 영감을 받은 의자? 달빛 같은 램프? AI는 무한한 가능성의 문을 열어 쇼핑을 다시 즐겁게 만들어줍니다!

물론 AI가 완벽하지는 않습니다. 때로는 까다로운 조명이나 화려한 패턴으로 인해 혼란스러울 때도 있습니다. 하지만 당신처럼, 그것은 항상 배우고 나아지고 있습니다!

예: ASOS 전자상거래 웹사이트의 "StyleMatch" 기능은 원활한 제품 검색 및 발견을 위해 AI 기반 이미지 인식을 사용합니다.

08. 제품 시각화를 위한 AR 통합

이미 AR(증강현실)을 접해 보셨을 수도 있습니다. AR은 오랫동안 시장에 나와 있었습니다. 그러나 전자상거래 비즈니스에서 이를 사용하는 것은 새로운 것이며 자신의 이익을 위해 활용할 수 있습니다. 방법을 확인해 봅시다!

• 소파에서 쇼핑하세요. 편안한 자리를 떠나지 않고도 옷, 메이크업, 문신을 시도해 보세요. 더 이상 긴 줄을 서거나 강압적인 영업사원이 필요하지 않습니다. 귀하와 귀하의 휴대폰만 있으면 됩니다!
• 더 이상 "앗"하는 순간이 없습니다. 가구를 구입하기 전에 공간에 가구가 어떻게 어울리는지 정확히 확인하세요. 더 이상 줄자를 측정하거나 추측 게임을 할 필요가 없습니다. AR 정밀도만 있으면 됩니다!
• 당신의 스타일을 뽐내세요: 친구들과 가상 체험을 공유하고 그들의 의견을 들어보세요. 언제 어디서나 나만의 패션쇼를 보는 듯한 느낌!
• 쇼핑을 게임으로 만들기: AR은 쇼핑을 재미있는 모험으로 바꿔줍니다. 슈퍼히어로 의상을 입어보거나 유니콘 뿔을 달면 어떤 모습일지 상상해 보세요! 가능성은 무궁무진합니다!

멋지죠? 따라서 AR을 살펴보고 이를 구현하여 전문가처럼 고객에게 서비스를 제공해야 합니다. 그들은 당신의 노력에 감사할 것입니다.

예: IKEA AR 도구를 사용하면 집에 가구, 러그, 장식품까지 가상으로 배치할 수 있어 최종 모습을 시각화하고 정보에 입각한 결정을 내리는 데 도움이 됩니다.

09. 사기 탐지 및 보안

AI는 현재 일어나고 있는 많은 거래를 살펴보고 사기의 징후일 수 있는 이상해 보이는 패턴과 것들을 파악합니다. 예를 들어, 신용 카드가 먼 곳에서 사용되거나 계정 활동이 갑자기 증가하는 경우 이를 알 수 있습니다.

AI가 사기 탐지 및 견고한 보안을 통해 더 나은 고객 만족도를 보장할 수 있는 방법은 다음과 같습니다.

• 마음의 평화 보장: 귀하의 돈과 데이터가 AI 기술로 보호된다는 것은 귀하가 자신 있게 온라인 쇼핑, 뱅킹 및 검색을 할 수 있다는 것을 의미합니다. 더 이상 사기 걱정으로 잠 못 이루던 밤은 이제 그만!
• 더 행복한 고객 창출: 사기 행위가 중단되면 지불 거절, 취소된 계정, 불만을 품은 고객을 처리할 필요가 없습니다. 모두에게 윈윈(win-win)입니다!
• 더 스마트하고 빠른 보안 제공: AI는 시간이 지남에 따라 학습하고 적응하여 사기꾼을 더 잘 찾아내고 정보를 보호합니다. 결코 잠들지 않는 사이버 보안 팀을 갖는 것과 같습니다!
• 모두를 위한 더 안전한 세상 보장: AI는 사기꾼의 추적을 막아 온라인 세상을 모두를 위한 더 깨끗하고 안전한 곳으로 유지합니다. 더 이상 그림자 속에 숨어 있는 사기꾼은 없습니다!

이 AI는 은밀하게 행동하려는 악당을 잡는 슈퍼 히어로와 같습니다! 따라서 이를 구현하여 고객에게 방탄 보안을 제공하세요.

예: 인기 있는 결제 처리 플랫폼인 Stripe은 배후에서 작동하여 사기 거래로부터 기업을 자동으로 보호하는 강력한 사기 방지 시스템을 자랑합니다.

10. 자동화된 콘텐츠 생성

당신의 마음은 아이디어로 윙윙거리고 있지만 손가락은 키보드 위에 얼어붙어 있습니다. 매력적인 콘텐츠를 만들고 싶지만 작가의 장벽이 방해가 됩니다. 더 이상은 없어! 이제 당신을 위한 AI가 있기 때문입니다.

• Writer's Block과 작별하세요. 창의적 고민에서 벗어나 콘텐츠 아이디어의 원천을 찾아보세요. AI는 창의성을 촉진하여 더 큰 그림에 집중할 수 있게 해줍니다.
• 소중한 시간을 절약하세요. 깜박이는 커서를 쳐다보느라 몇 시간을 낭비하지 마세요. AI는 일상적인 작업을 처리하여 전략을 수립하고 분석하고 청중과 소통할 수 있는 시간을 제공합니다.
• 더 넓은 청중에게 다가가기: AI는 다양한 언어와 스타일로 콘텐츠를 생성하여 도달 범위를 확대하고 다양한 인구통계의 참여를 유도합니다. 당신의 말에는 국경이 없습니다!
• SEO 게임 강화: AI는 검색 엔진에 최적화된 콘텐츠를 생성하여 더 많은 리드와 고객을 여러분의 집으로 데려옵니다. 로켓처럼 교통량이 증가하는 것을 지켜보세요!

즉, 콘텐츠를 생성하기 위해 AI에 너무 많이 의존하지 마십시오. AI가 빛을 발하려면 여전히 여러분의 지도와 전문 지식이 필요하기 때문입니다. 그러나 창의적인 파트너로서 아이디어를 향상시키고, 새로운 아이디어를 촉발하며, 콘텐츠가 단어의 강물처럼 흐르도록 합니다.

예: Amazon은 AI를 통해 자동화된 콘텐츠 생성을 사용합니다.

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2024년 전자상거래 비즈니스를 위한 주요 AI 트렌드: 당신을 위한 인포그래픽

인포그래픽이 마음에 드신다면 소셜 계정에서 자유롭게 공유해 주세요. 우리는 당신을 위해 이 인포그래픽을 디자인했습니다.

이러한 AI 트렌드를 통해 온라인 비즈니스를 새로운 차원으로 끌어올릴 준비가 되셨나요?

귀하가 여기에 계시다는 것은 이제 전자상거래 비즈니스를 위한 상위 10가지 AI 트렌드가 무엇인지 알게 되었다는 의미입니다. 따라서 이러한 트렌드를 구현하여 게임의 선두에 서십시오.

하지만 앞서 말했듯이 AI는 마술 지팡이가 아닙니다. 이는 여러분의 비전과 창의성이 발휘되기를 기다리는 강력한 도구입니다. 이를 사용하여 모든 접점을 개인화하고, 모든 프로세스를 최적화하고, 일상적인 작업을 자동화하여 진정으로 중요한 것, 즉 고객에게 집중할 수 있는 시간과 에너지를 확보하세요.

AI 기반 혁신이 주도하는 전자상거래의 미래는 밝습니다. 그러므로 구경꾼이 되지 마십시오. 개척자가 되십시오! 실험하고, 배우고, 적응하세요.

미리 알림: 여러분의 AI 모험을 우리와 공유하는 것을 잊지 마세요! 이러한 트렌드를 활용하여 비즈니스를 어떻게 변화시키고 있는지 듣고 싶습니다. 저희 댓글창은 언제나 여러분을 위해 열려있습니다!