[공지] PushEngage에 고급 대상 그룹화 기능이 추가되었습니다.

안녕하세요, 인게이지링입니다.

흥미로운 소식: Audience Grouping이라는 새로운 기능을 출시합니다.

왜요? 당신 때문에!

맞습니다. 우리는 사용자 경험(일명: 귀하의 경험)을 훨씬 더 좋게 만들고 있습니다. 대상 그룹화를 통해 알림을 받는 사람을 세밀하게 제어할 수 있으므로 이제 더 강력한 푸시 알림을 만들 수 있습니다.

우리는 이 멋진 새 기능을 매우 자랑스럽게 생각하며 당신이 그것을 좋아할 것이라고 생각합니다. 현재로서는 푸시 브로드캐스트에만 사용할 수 있으며 드립 및 트리거된 캠페인에는 사용할 수 없습니다. 하지만 주요 업데이트이기 때문에 풀어야 할 것이 더 많습니다.

뛰어들어봅시다.

잠재고객 그룹화를 사용하는 이유

Audience Group을 사용하는 가장 일반적인 방법은 세그먼트를 세분화하는 것입니다.

푸시 알림 구독자 목록의 세그먼트는 주로 구독자의 관심사와 탐색 행동을 기반으로 합니다. 그러나 Audience Groups를 사용하면 몇 단계 더 나아갈 수 있습니다.

Audience Groups를 사용하면 다음을 기준으로 구독자를 필터링할 수 있습니다.

• 관심사 및 행동
• 브라우저 및 장치
• 지리적 위치
• 참여 지표
• 식별자

쉽게 시작하고 몇 분 만에 사용자 지정 그룹을 만들 수 있습니다. 푸시 브로드캐스트를 보낼 때마다 개인화된 푸시 알림으로 특정 구독자를 재타겟팅하려면 Audience Groups를 저장하십시오.

Audience Grouping에 대해 자세히 알아보기 전에 이 기능을 모든 PushEngage 플랜에서 사용할 수 있다는 사실을 알아야 합니다. 그러나 구독자 세그먼트와 A/B 테스트를 통해 잠재고객을 늘리는 경우에만 이를 최대한 활용할 수 있습니다. 이 두 기능은 모두 PushEngage 프리미엄 플랜에서 사용할 수 있습니다.

따라서 지금이 계정을 업그레이드하기에 좋은 시기입니다.

쉽게 대상 그룹 시작하기

시작하려면 PushEngage 대시보드로 이동하여 Audience » Audience Groups 로 이동한 다음 Create New Audience Group 버튼을 클릭하십시오.

대상 그룹을 사용하여 대상 푸시 브로드캐스트를 보내려면 먼저 해당 그룹을 만드는 규칙이 있는 대상 그룹을 만들어야 합니다. Audience Group의 이름과 설명으로 시작할 수 있습니다.

선택 기준 생성

다음으로 적절한 대상을 필터링하고 타겟팅하는 선택 기준을 만듭니다.

필터 규칙 추가 를 클릭하여 모든 필터 규칙과 일치하는 구독자를 선택하거나 OR 그룹 추가 를 클릭하여 구독자가 선택 기준 중 하나 이상을 충족하는 필터를 생성할 수 있습니다.

구독자 행동으로 필터링하는 방법

사용자 행동은 푸시 알림 구독자를 대상으로 하는 가장 기본적인 방법입니다. 이전에 말했듯이 구독자 세그먼트는 일반적으로 유사한 콘텐츠를 탐색하기를 좋아하는 방문자를 그룹화합니다. 하지만 같은 콘텐츠를 좋아하는 구독자 그룹 내에서도 작은 개인화를 만들 수 있습니다.

더 나아가 여러 구독자 세그먼트를 묶어 공통의 관련 메시지를 보낼 수 있습니다.

구독자 세그먼트로 필터링

푸시 알림 구독자를 아직 분류하지 않았다면 즉시 분류를 시작해야 합니다. 그렇지 않으면 이 필터가 작동하지 않습니다. 그러나 이미 세그먼트가 있는 경우 잠재고객 그룹의 기반으로 여러 세그먼트를 선택할 수 있습니다.

그런 다음 다른 필터를 추가하여 타겟팅을 개선할 수 있습니다.

구독자 속성으로 필터링

속성은 대부분 드립 푸시 알림용이지만 푸시 브로드캐스트에도 사용할 수 있습니다. 이제 푸시 알림 속성은 대부분 전자 상거래 사이트에 유용합니다. 그러나 CRM(고객 관계 관리) 도구가 있는 경우 이를 사용하여 개인화된 푸시 알림을 보낼 수도 있습니다.

속성에는 구독자 이름, 생년월일, 개인화된 마케팅 캠페인을 위해 CRM에 저장할 기타 정보와 같은 개인 정보가 포함될 수 있습니다.

가입자의 장치 및 브라우저로 필터링

많은 경우 구독자가 메시지를 받는 방법을 아는 것이 중요합니다.

마이클 잭슨에 대한 정말 대단한 이야기가 있습니다. 그는 노래를 녹음할 때마다 라디오에서 그 노래를 들었습니다. 최고 오디오 품질의 백만 달러짜리 녹음실이 아니라 나중에 청중 대부분과 같은 값싼 라디오입니다. 시장에서 가장 저렴한 장치에서도 노래가 어떻게 들리는지 마음에 들면 노래를 발표하는 데 동의할 것입니다.

Billie Jean 이 플래티넘에 29번이나 올랐던 것은 당연합니다!

푸시 알림의 경우에도 다르지 않습니다.

구독자 브라우저로 필터링

브라우저마다 푸시 알림에 대한 문자 제한이 다릅니다. 따라서 푸시 브로드캐스트를 보낼 때 이러한 제한에 주의해야 합니다. 멋진 점은 다른 대상 그룹을 저장하여 다른 브라우저를 대상으로 지정할 수 있다는 것입니다. 매번 세그먼트를 만들 필요가 없습니다.

가입자 장치로 필터링

iOS, Android 및 Windows 장치에 보낼 수 있는 풍부한 푸시 알림의 유형에는 차이가 있습니다. 따라서 보내는 모든 캠페인이 모든 기기에서 동일하게 표시되지는 않습니다. 실제로 많은 푸시 알림 유형이 모든 장치에 표시되지는 않습니다. 기기마다 화면 크기도 다릅니다. 따라서 푸시 알림을 보내기 전에 푸시 알림의 모양을 최적화할 수 있습니다.

그러나 이제 기기별로 청중을 필터링할 수 있으므로 더 이상 문제가 되지 않습니다.

지리적 위치로 필터링하는 방법

지리적 위치별로 필터링하여 캠페인을 더욱 개인화할 수도 있습니다. 필터를 사용하면 국가, 도시 및 주별로 잠재고객 그룹을 선택할 수 있습니다.

Photo는 지리적 위치를 사용하여 현지 언어로 푸시 알림을 보냈습니다. 그리고 참여율이 빠르게 치솟는 데 도움이 되었습니다. 전체 사례 연구를 읽으십시오.

참여 메트릭으로 필터링하는 방법

Audience Groups의 가장 좋은 점 중 하나는 푸시 알림을 사용하여 리타게팅 캠페인을 만드는 데 도움이 될 수 있다는 것입니다. 다음을 기준으로 잠재고객을 필터링할 수 있습니다.

• 구독 날짜
• 마지막 발송 날짜
• 마지막 클릭 날짜
• 마지막 보기 날짜

이러한 측정항목을 사용하면 참여율이 낮은 구독자를 재타겟팅하거나 참여율이 높은 구독자에게 판매할 수 있습니다.

또는 다음을 기준으로 잠재고객을 필터링할 수 있습니다.

• 총 전송 횟수
• 총 조회수
• 총 클릭 수

이 숫자는 알림을 개인화하는 더 나은 방법을 찾을 수 있도록 가장 적은 메시지를 받는 구독자를 찾는 데 도움이 됩니다. 또한 푸시 알림과 가장 자주 상호 작용하는 구독자를 찾을 수 있습니다.

전문가 팁: 두 개 이상의 필터를 결합하여 구독자의 재참여를 유도하는 가장 좋은 방법을 찾으세요. 예를 들어, 총 조회수와 총 클릭수가 높은 구독자는 한동안 귀하와 교류한 구독자를 제공합니다. 이들은 보상을 받을 자격이 있는 충성도 높은 구독자입니다.

식별자로 필터링하는 방법

식별자는 PushEngage가 가입자를 식별하는 방법입니다. PushEngage는 기본적으로 GDPR을 준수하므로 당사 소프트웨어는 가입자의 개인 식별 데이터를 저장하지 않습니다. 대신 각 구독자 프로필 ID와 구독자 해시를 할당합니다.

프로필 ID와 구독자 해시는 대부분 고급 캠페인의 일부로 사용됩니다. 즉, 이러한 식별자를 사용하는 맞춤 캠페인을 만들려면 PushEngage API를 사용해야 합니다.

식별자는 다음과 같은 트랜잭션 푸시 알림을 보내는 데 유용합니다.

사용자 정의 전자 상거래 푸시 알림에 적합합니다. 따라서 대시보드에서 푸시 브로드캐스트를 테스트하는 것 외에는 사용하지 않는 것이 좋습니다.

청중 그룹을 사용하여 푸시 브로드캐스트 보내기

오디언스 그룹을 생성했으면 캠페인 » 푸시 브로드캐스트 로 이동하여 새 푸시 브로드캐스트 생성 버튼을 클릭합니다.

그런 다음 푸시 알림을 만듭니다.

그런 다음 대상 탭에서 특정 대상 그룹으로 보내기를 클릭하고 드롭다운 메뉴에서 대상 그룹을 선택합니다.

그런 다음 푸시 알림을 보내거나 예약하십시오.

다른 무엇?

우리는 사업을 성장시키는 것이 힘든 일이라는 것을 알고 있습니다. PushEngage는 항상 제품과 사용자 경험을 개선하기 위해 노력하고 있습니다. PushEngage 구독에서 더 많은 가치를 얻을 수 있도록 이 새로운 기능을 출시했습니다.

이 공지를 읽어주셔서 대단히 감사합니다.

PushEngage를 처음 사용하는 경우 다음과 같은 놀라운 리소스도 확인해야 합니다.

• 지금 당장 훔칠 수 있는 75개의 에픽 푸시 알림 예
• 즉각적인 트래픽 확보를 위한 7가지 푸시 알림 모범 사례
• 푸시 알림 A/B 테스트 방법(모범 사례)

그리고 PushEngage를 이용해 주셔서 감사합니다. 무료 버전을 사용하든 엔터프라이즈 버전을 사용하든 귀하는 우리에게 똑같이 중요합니다. Audience Grouping 기능은 귀하의 성공을 돕기 위한 것이며 귀하의 모든 성공을 기원합니다.

아래 의견에 귀하의 생각을 알려주고 아직 시작하지 않았다면 지금 바로 PushEngage를 시작하십시오!