자동 드립 캠페인: 알아야 할 모든 것
게시 됨: 2023-06-01급변하는 이메일 마케팅 세계에서 군중들 사이에서 눈에 띄고 청중의 관심을 끄는 것은 쉬운 일이 아닙니다. 여기에서 이메일 마케팅의 강력한 도구인 자동 드립 캠페인이 시작됩니다.
수동 작업 없이 개인화되고 시의적절한 참여를 제공하여 군중에서 눈에 띄고 청중의 관심을 끌 수 있습니다.
이 블로그에 참여하여 드립 캠페인의 메커니즘과 중요성을 살펴보고 성공적인 캠페인을 만들기 위한 효과적인 전략을 배우십시오. 당사의 지식과 도구를 사용하여 자동화된 드립 캠페인의 잠재력을 최대한 활용하십시오.
드립 캠페인이란?
(출처: 이메일 uplers)
간단히 말해서, 드립 캠페인은 정해진 기간 동안 대상 청중에게 자동으로 전송되는 세심하게 만들어진 일련의 이메일입니다. 각 이메일은 가치 있는 콘텐츠를 전달하고, 관계를 육성하고, 수신자가 충성도를 향한 여정을 안내하도록 전략적으로 설계되었습니다.
드립 캠페인에서 자동화의 중요성
자동화는 성공적인 드립 캠페인의 생명선입니다. 이메일 마케팅 활동에 효율성, 개인화 및 확장성을 제공합니다. 이것이 필수적인 이유는 다음과 같습니다.
- 시기적절한 커뮤니케이션: 최대 참여 및 ROI 기회를 위해 사용자 작업 또는 시간 간격을 기반으로 이메일 배달 가능성을 자동화합니다.
- 규모에 따른 개인화: 자동화를 활용하여 사용자 데이터, 인구 통계 및 행동을 기반으로 이메일을 개인화하고 더 강력한 연결을 촉진하고 참여율과 전환율을 높입니다.
- 일관된 메시징: 자동화된 워크플로를 통해 일관성 있고 순차적인 이메일 시퀀스를 보장하여 고객 여정을 통해 잠재 고객을 원활하게 안내합니다.
- 효율성 및 시간 절약: 자동화를 통해 이메일 프로세스를 간소화하여 이메일을 미리 작성하고 예약할 수 있으므로 다른 마케팅 활동을 위한 시간을 확보할 수 있습니다.
- 추적 및 분석: 자동화 도구를 활용하여 오픈율, 클릭률 및 전환율과 같은 주요 지표를 추적하여 시간이 지남에 따라 드립 캠페인의 데이터 기반 최적화를 가능하게 합니다.
드립캠페인은 왜, 언제 필요한가요?
사람들이 좋아하는 동네에서 친숙함과 개인화된 경험을 찾는 것처럼 고객도 전자 상거래 사이트에서 인지도와 맞춤형 상호 작용을 원합니다.
실제로 MoEngage의 최근 연구에 따르면 북미 소비자의 41%가 자신을 알아보는 주간 브랜드 커뮤니케이션을 원한다고 합니다. 32%는 메시지가 관련이 없는 경우 전환합니다. 타겟 콘텐츠는 충성도를 유지하고 고객 손실을 방지하는 데 중요합니다.
고객 관계 구축 및 육성
귀하의 고객이 귀하와 같은 페이지에 있다고 느끼도록 하려면 대상이 지정되고 개인화된 커뮤니케이션을 통해 지속적으로 고객과 소통하는 것이 중요합니다. 메시지를 특정 작업, 목표 및 고충에 맞추면 일반적인 마케팅을 넘어서는 연결을 설정할 수 있습니다.
고객과 강력하고 지속적인 관계를 유지하고 귀중한 정보를 제공하면 지속적으로 연락을 취함으로써 신뢰를 구축하는 데 도움이 될 수 있습니다.
Epsilon의 연구에 따르면 개인화된 경험을 제공받는 소비자의 80%가 브랜드에서 구매할 가능성이 더 높습니다. 고객을 더 깊이 참여시키고, 전문성을 보여주고, 충성도를 높이는 것은 모두 드립 캠페인의 이점입니다.
고객 참여 및 전환 극대화
참여는 전환을 유도하는 데 핵심이며 잘 실행된 드립 캠페인은 이와 관련하여 놀라운 일을 할 수 있습니다. 일련의 타깃 이메일을 전달함으로써 브랜드를 최우선 순위로 유지하고 상호 작용을 장려하며 마케팅 퍼널을 통해 리드를 안내할 수 있습니다.
실제로 DMA(Data & Marketing Association)에 따르면 세분화되고 대상이 지정된 이메일이 전체 수익의 58%를 생성합니다. 드립 캠페인을 통해 적시에 올바른 메시지를 전달하여 전환 가능성을 높이고 수익을 높일 수 있습니다.
타이밍 및 개인화 고려 사항
타이밍은 마케팅의 모든 것이며 드립 캠페인을 통해 전략적 간격으로 이메일을 보낼 수 있습니다. 자동화를 활용하여 사용자 행동 또는 미리 정의된 시간 간격을 기반으로 트리거를 설정할 수 있습니다.
이렇게 하면 수신자가 참여할 가능성이 가장 높은 시간에 메시지가 전달됩니다. 또한 개인화는 드립 캠페인의 성공에 중요한 역할을 합니다. 한 연구에 따르면 개인화된 이메일 메시지의 평균 오픈율은 18.8%인 반면 개인화되지 않은 이메일은 13.1%입니다.
고객 선호도 및 인구통계를 기반으로 콘텐츠를 맞춤화하면 보다 의미 있는 연결을 생성하고 참여율을 높일 수 있습니다.
성공적인 드립 캠페인을 위한 핵심 요소
효과적인 드립 캠페인을 만들려면 신중한 계획과 실행이 필요합니다. 다음 주요 요소를 고려하면 성공 가능성을 높이고 이메일 마케팅 노력의 효과를 극대화할 수 있습니다.
- 계획 및 전략: 드립 캠페인의 명확한 목표와 목적을 정의하는 것부터 시작하십시오. 대상 청중, 선호도 및 문제점을 이해하기 위해 철저한 조사를 수행하십시오. 캠페인 목표에 부합하는 전략적 이메일 순서를 계획하고 고객 여정을 계획하세요.
- 세분화 및 개인화: 다양한 기준에 따라 이메일 목록을 세분화하면 고도로 타겟팅되고 개인화된 콘텐츠를 제공할 수 있습니다. 인구 통계 데이터, 가입 날짜, 구매 내역 및 이전 이메일 참여를 활용하여 특정 사용자 그룹에 대한 관련 메시지를 생성합니다. 개인화는 더 강력한 연결을 촉진하고 참여 및 전환을 증가시킵니다.
- 매력적인 콘텐츠: 잠재 고객의 공감을 불러일으키는 매력적이고 가치 있는 콘텐츠를 만드세요. 고객의 문제점을 해결하고 솔루션을 제공하며 전문 지식을 보여주기 위해 메시지를 맞춤화하십시오. 스토리텔링 기술, 매력적인 시각적 요소, 명확한 클릭 유도문안을 사용하여 수신자를 사로잡고 원하는 작업을 안내합니다.
- 자동화 및 타이밍: 자동화 도구를 활용하여 최적의 시간에 이메일을 예약하고 전달합니다. 고객과 소통할 때 시간 간격, 사용자 행동 트리거링 및 고객 여정 단계를 고려해야 합니다. 드립 캠페인을 자동화하면 시간이 절약되고 일관성이 유지되며 사용자 작업에 따라 개인화된 후속 조치가 가능합니다.
- 테스트 및 최적화: 드립 캠페인의 성능을 정기적으로 테스트하고 분석합니다. 오픈률, 클릭률, 전환율과 같은 메트릭을 측정하여 효율성을 측정합니다. A/B 테스트를 사용하여 다양한 제목, 콘텐츠 변형 및 CTA를 실험해 보세요. 시간이 지남에 따라 결과를 개선하기 위해 얻은 통찰력을 기반으로 캠페인을 지속적으로 최적화하십시오.
이러한 핵심 요소를 드립 캠페인 전략에 통합하면 성공적이고 영향력 있는 이메일 마케팅 자동화 시리즈를 만들 수 있습니다. 가장 효과적인 결과를 얻으려면 고유한 비즈니스 목표, 산업 및 대상 고객을 기반으로 접근 방식을 조정하고 개선해야 합니다.
예시가 포함된 드립 캠페인 유형
드립 캠페인은 다양한 형태로 제공되며 각각 특정 마케팅 목표를 달성하고 다양한 방식으로 청중과 소통하도록 설계되었습니다. 사용 가능한 드립 캠페인 유형을 이해하면 비즈니스에 가장 적합한 접근 방식을 선택할 수 있습니다.
웹사이트에 영감을 줄 수 있는 일반적인 유형의 드립 캠페인과 예를 살펴보겠습니다.
환영 및 온보딩 캠페인
고객을 환영할 때 온보딩 드립 캠페인은 고객의 관심사에 맞는 제품과 서비스로 안내하는 현명한 접근 방식입니다.
이 유형의 캠페인은 새 구독자가 이메일 목록에 가입할 때 트리거됩니다. 브랜드를 소개하고, 관계를 강화하고, 온보딩 프로세스를 안내하는 것을 목표로 합니다.
온보딩 이메일에 제공하는 제품 및 서비스의 범위를 소개하는 것이 좋습니다. 그렇게 함으로써 그들의 관심을 불러일으키고 잠재적으로 즉각적인 구매를 유도할 수 있는 기회를 갖게 됩니다. 시기 적절한 소개가 언제 그들의 관심을 사로잡고 전환으로 이어질 수 있는지 결코 알 수 없습니다.
예: 맞춤형 환영 이메일, 제품 또는 서비스 소개, 시작하는 데 유용한 리소스가 포함된 환영 시리즈.
(출처: reallygoodemails)
교육 및 육성 캠페인
교육용 드립 캠페인은 청중을 교육할 수 있는 귀중한 콘텐츠와 통찰력을 제공하는 데 중점을 둡니다. 브랜드를 권위로 확립하고 신뢰를 구축하는 데 도움이 됩니다.
서비스/물리적 제품 또는 소프트웨어를 홍보하든 관계없이 제품이 무엇인지, 기능이 무엇인지, 사용자가 혜택을 받을 수 있는 방법을 명확하게 설명하는 것이 중요합니다.
모호함의 여지를 두지 마십시오. 고객이 정보에 입각한 결정을 내리는 데 필요한 지식을 제공합니다.
예: 사용자가 지식을 얻고 특정 문제를 해결하는 데 도움이 되는 교육 블로그 게시물, 업계 가이드 또는 튜토리얼 비디오를 제공하는 일련의 이메일.
(출처: 스노브)
재참여 및 윈백 캠페인
이러한 유형의 캠페인은 비활성 고객과 다시 연결하고 브랜드에 대한 관심을 되살리는 데 중요한 역할을 합니다. 관계를 되살리고 주의를 다시 끌며 이메일과 상호 작용하지 않았거나 한동안 구매하지 않은 고객을 다시 불러오도록 설계되었습니다.
대상이 지정된 개인화된 이메일을 보내면 그들의 관심을 불러일으키고 인센티브를 제공하며 귀하의 제품 또는 서비스와 연결하려는 욕구를 다시 불러일으킬 수 있습니다.
비활성 고객 기반을 분류하고, 매력적인 메시지를 작성하고, 이메일을 전략적으로 타이밍을 맞추는 데 도움을 주어 고객의 관심을 되찾고 전환을 유도할 기회를 최적화할 수 있습니다.
예: 특별 프로모션, 개인화된 권장 사항 또는 고객을 다시 유인하는 독점 콘텐츠를 제공하는 일련의 재참여 이메일.
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(출처: 디자인모도)
교차 판매 및 상향 판매 캠페인
이러한 유형의 캠페인은 이전 구매를 보완하는 추가 제품 또는 서비스를 홍보하여 평생 가치를 높이는 것을 목표로 기존 고객을 대상으로 합니다.
초기 선택을 보완하는 항목을 제안함으로써 평균 주문 가치를 높이고 요구 사항에 대한 보다 포괄적인 솔루션을 제공할 수 있습니다.
수익을 늘리는 동시에 고객 경험에 가치를 더할 수 있는 기회를 만드는 데 도움이 됩니다. 개인화 된 추천 및 혜택에 중점을 두고 이러한 캠페인을 전략적으로 구현하여 고객 만족과 비즈니스 성장을 촉진합니다.
예: 고객이 업그레이드하거나 추가 구매를 하도록 권장하는 관련 제품, 고객 평가 또는 독점 제안을 보여주는 일련의 이메일.
(출처: 아바다)
버려진 장바구니 회수 캠페인
버려진 카트 복구 캠페인의 주요 목표는 이러한 고객과 다시 참여하고, 관심을 보인 제품을 상기시키고, 재방문하여 구매를 완료하도록 장려하는 인센티브를 제공하는 것입니다.
버려진 카트를 상기시키고 거래를 완료하도록 유도하는 것을 목표로 합니다.
할인, 무료 배송 또는 기간 한정 프로모션과 같은 인센티브를 제공하면 긴박감을 조성하고 고객이 행동을 취하도록 동기를 부여할 수 있습니다.
예: 친근한 알림, 개인화된 제품 추천, 구매를 장려하기 위한 기간 한정 할인을 포함하는 일련의 이메일.
(출처: 마이어핏)
결론
드립 캠페인은 고객 커뮤니케이션을 자동화하고 최적화할 수 있는 이메일 마케팅 전략의 중요한 도구입니다. 자동화를 활용하여 개인화된 메시지를 전달하고 참여를 극대화하며 전환을 유도할 수 있습니다.
드립 캠페인을 효과적으로 관리하려면 Icegram Express와 같은 플러그인을 활용하세요. 사용자 친화적인 인터페이스와 고급 기능으로 강력한 드립 캠페인을 만드는 데 탁월한 선택입니다.
지금 드립 캠페인 구현을 시작하고 자동화된 대상 커뮤니케이션의 혁신적인 영향을 경험하십시오.
추가 리소스:
- WordPress 마케팅 자동화 도구에 대한 모든 것
- 전환을 개선하기 위한 5가지 흥미로운 이메일 시퀀스 아이디어