영업 전략에 B2B 약속 설정을 통합하기 위한 팁

B2B 약속 설정 은 달력에 날짜를 적는 것 이상입니다. 약속을 정하는 것은 판매 사업에서 성공하기 위한 필수 불가결한 부분입니다.

성공적인 약속 세터가 된다는 것은 다른 기업과 장기적인 관계를 맺는 것을 의미합니다. B2B 약속 설정은 적격 리드를 생성하는 중요한 요소입니다.

이 게시물은 B2B 약속 설정에서 가이드 역할을 할 수 있습니다. 용어를 정의하고 이점을 자세히 살펴보고 B2B 약속을 설정하는 데 유용한 8가지 트릭을 공유합니다.‌

B2B 약속 설정이란

B2B는 영업 팀이 새로운 리드를 적극적으로 찾는 영업 프로세스의 일부입니다. 이것은 판매 프로세스의 초기 단계의 일부이며 일반적으로 숙련된 판매 담당자가 처리합니다. 초기 단계가 끝나면 마감 영업 담당자가 인계를 받아 거래를 완료합니다.

B2B 약속은 귀하의 서비스나 제품이 무엇인지 직접 설명 할 수 있는 좋은 기회를 제공합니다. 여기에는 제품 시연과 회사에 대한 심층적인 설명도 포함될 수 있습니다. 조직이 잠재 고객을 위해 무엇을 할 수 있는지 알 수 있는 기회를 제공합니다. 이는 B2B 약속의 일부 기능일 뿐이지만 더 많은 이점이 있습니다.

회사의 경우 충성도가 높은 고객 기반을 확장하고 비즈니스를 성장시킬 수 있음을 의미합니다. 이러한 B2B 약속을 만드는 사람들은 약속 세터입니다. 대부분의 경우 영업 개발 담당자(SDR)입니다.

약속 설정의 중요성

B2B 약속 설정은 영업 팀이 영업 전략을 개선하는 데 도움이 됩니다. 이는 회사의 더 나은 전환과 증가된 수익으로 이어집니다. 이 기사에서는 B2B 약속 설정의 이점에 대해 설명합니다.

더 강한 관계 구축

대면 약속을 통해 영업 담당자는 잠재 고객을 알 수 있습니다. 그들은 회사의 철학을 전달하고 관계 구축을 시작할 수 있습니다. 판매 유입경로의 이 단계는 원활한 판매 거래의 기반을 마련하기 때문에 매우 중요합니다. 이 단계가 성공하면 고객은 지원과 더 많은 제품 또는 서비스를 위해 돌아올 것입니다 .

전문화 활성화

영업 프로세스를 여러 단계로 분할하여 각 단계 에 대한 전문 영업 담당자를 가질 수 있습니다. 팀 내에서 각 구성원은 고유한 재능을 가지고 있습니다. 새로운 탐사 기술을 만드는 데 매우 능숙할 수 있습니다. 다른 사람들은 판매 거래를 성사시키는 데 매우 효과적일 수 있습니다. 그들이 잘하는 것을 하도록 허락할 때, 당신은 그들이 그들의 재능을 과시하도록 허용합니다.

시간과 노력 절약

리드 생성 프로세스는 시간이 많이 걸리고 노력이 필요합니다. 종종 여기에는 전화 걸기, 이메일 작성 및 보내기, 다른 채널을 통한 의사 소통이 포함됩니다. 영업 팀은 가장 유망한 리드를 선택하여 프로세스를 보다 효율적으로 만들 수 있습니다. 회의를 통해 누가 가장 열정적이며 누가 가장 높은 가치를 나타내는지 알 수 있습니다.

가치 전달

대부분의 약속 세터가 가진 자질은 고객에게 관심을 불러일으킬 수 있다는 것입니다. 그들은 핵심 판매 포인트가 무엇이며 고객에게 회사의 가치를 강조하는 방법을 알고 있습니다. 회사의 가치는 자사 제품이나 서비스가 경쟁 제품보다 우수한 이유를 보여주는 데 매우 중요합니다.

고객 경험 향상

B2B 약속 설정은 자원 관리의 핵심이며 전체 판매 프로세스에 영향을 미칩니다. 영업 단계와 관련된 질문에 답변할 수 있는 숙련된 팀원이 항상 있습니다. 고객은 보살핌을 받고 그 결과 고객 경험이 향상되고 충성도가 높아집니다 .

가시성 증가

자리를 잡기 시작한 업체 중에는 약속 잡기 회사도 있다. 이러한 대면 회의 는 새로운 회사의 이름과 명성 을 높이는 데 도움이 됩니다. 이는 회의가 즉각적인 판매 거래로 이어지지 않더라도 이점입니다.

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더 많은 B2B 약속을 얻기 위한 접근 방식 및 팁

당신이 접근하는 모든 비즈니스가 관심을 갖고 B2B 미팅을 예약하고 싶어한다면 좋겠지만 그것은 현실적이지 않습니다. B2B 상호 작용은 다소 복잡합니다. B2B 약속을 수행하는 영업 팀의 효율성은 회사 성공의 열쇠입니다. 따라서 B2B 약속 설정률을 개선하는 데 투자하는 것은 매우 현명합니다.

이 분야에서 좋은 팁을 찾는 것은 쉽지 않지만 다음은 유용한 팁과 전술 목록입니다. 그들은 약속 설정자의 작업을 더 쉽게 만들 수 있습니다. 이 제안을 따르면 회의 수를 늘릴 수 있습니다.

미리 조사하라

연구는 고품질 리드를 찾는 열쇠입니다. 적어도 세 가지 면에서 중요합니다. 영업 담당자가 잠재적인 적격 리드를 찾는 데 도움이 됩니다. 그리고 그것은 회의를 진행하는 사람이 의미 있는 대화를 잘 준비 하는 데 도움이 될 것입니다. 조사를 통해 클라이언트를 잘 아는 것도 자신감을 가지고 회의에 참석하는 데 도움이 됩니다.

항상 약속을 요청하십시오

그것은 명백하게 들린다. 그것이 약속 설정 회사의 목표여야 합니다. 어떤 사람들은 특히 내담자가 관심이 없어 보이는 후에 약속을 요청하는 것을 당혹스럽게 생각할 수 있습니다. 그러나 더 친해지기 위해 아무런 조건 없이 회의를 요청하는 것이 좋습니다.

우려 사항 인정

리드 측에서 합리적인 우려가 있을 수 있으며, 일부 주저의 원인이 될 수 있습니다. 그러한 우려를 인정하십시오. 망설이는 이유를 알아보기 위해 현명한 질문 을 해보세요. 영업 프로세스에서 개선해야 할 사항이 있을 수 있습니다. 그것은 당신을 그들을 도울 수 있는 위치에 놓이게 합니다. 인내심과 끈기를 갖고 이전 연구를 사용하여 우려 사항을 극복하십시오.

끈기있게

약속을 정할 때 첫 번째 또는 두 번째 거부 후에 또는 고객이 별로 관심이 없어 보인다고 포기하지 마십시오. 클라이언트에게 흥미로울 수 있는 새로운 업데이트가 있으면 연락 하십시오. 끈기 있게 노력한다면 거래를 성사할 수 있는 기회를 놓치지 않을 것입니다.

개성을 가지세요

B2B 약속 설정은 제품을 판매하고 돈을 긁어모으는 것 이상을 포함합니다. 그것은 클라이언트의 필요와 관심사에 익숙해지는 것을 포함합니다. 판매자와 잠재적 구매자가 잘 어울리지 않을 수 있습니다. 너무 무리하지 말고 고객에게 무엇을 하라고 말하지 마십시오. 보다 전통적인 접근 방식을 취하는 것이 좋습니다.

약속을 정할 때 사람의 손길이 훨씬 더 효과적입니다. 리드 자격에 대한 개인적인 접근 방식을 준비하는 데 시간을 투자하십시오.

인내심을 연습하라

클라이언트와 신뢰 관계를 구축하는 데는 시간이 걸립니다. 모든 리드가 한 번의 대화 후에 열광하는 것은 아닙니다.

따라서 즉각적인 결과가 나타나지 않는다고 낙심하지 마십시오.

장기적인 목표를 염두에 두십시오 . 특히 규모가 큰 조직은 귀하의 노력에 응답하는 데 더 오랜 시간이 걸립니다. 이 프로세스에는 더 많은 사람과 부서가 포함되며 더 긴 시간 범위에서 작업합니다.

사려 깊은 질문하기

자격을 갖춘 리드를 식별하려면 회사에 대해 잘 아는 것이 중요합니다. 회사를 아는 것은 그들이 당신의 제품이나 서비스를 구매할 가능성을 알려줄 것입니다. 사려 깊은 질문을 하고 고객의 관점을 이해 하는 것이 중요합니다.

당신의 가치를 사용하십시오

귀하의 회사는 귀하의 고객을 돕기 위해 테이블에 가져와야 할 것이 있습니다. 당신의 가치 를 알리 십시오. 서비스 또는 제품이 워크플로를 개선하는 경우 고객에게 그렇게 말하십시오. 고객이 당신이 그들을 위해 무엇을 할 수 있는지 알고 있다면, 그들은 약속을 잡는 경향이 더 커질 것입니다.

약속 설정 스크립트 사용

잠재 고객이 전화 통화 중에 말하거나 행동하는 것은 항상 놀랍습니다. 그들은 성가심이나 무관심을 나타낼 수 있습니다. 그들의 말투, 목소리 톤, 질문에 주의를 기울이는 것이 중요합니다.

효과적인 약속 설정 전략을 만드는 것은 쉽지 않습니다. B2B 약속 설정 스크립트는 다양한 시나리오를 처리하는 데 도움이 됩니다.

이러한 스크립트는 전화 통화 중 및 새로운 약속 설정자를 교육하는 데 유용합니다. 다음을 위한 스크립트를 포함할 수 있습니다.

• 거부감 다루기
• 대화 제어
• 두 번째 통화 준비
• 가치 제안 제시
• 세터의 자신감 높이기

좋은 B2B 약속 설정 스크립트에는 다음 요소가 있어야 합니다.

• 소개
• 자주 묻는 질문
• 예선 질문
• 가치 제안
• 약속 설정

KPI 추적 및 평가

KPI 및 기타 통계를 추적 하면 개선할 수 있는 부분을 확인하는 데 도움이 됩니다. 그렇게 하려면,

전체 영업 팀은 대화 내용을 정확하게 기록합니다.

대화에 대한 자세한 보고서는 매우 중요합니다. 접근 방식을 개선하고 효율성을 높이는 데 도움이 되는 정보입니다.

전환율을 기록하고 ROI를 계산하며 향후 마케팅 캠페인을 개선할 수 있습니다.

B2B 약속 설정에 대해 자신이 있습니까?

좋은 B2B 약속 설정 접근 방식을 사용하면 더 나은 자격을 갖춘 리드를 찾을 수 있습니다. 비즈니스를 계속 운영하려면 좋은 리드가 필요합니다. 다른 회사에 접근하기 위해 다양한 전략을 사용하십시오. 자신에게 가장 적합한 것이 무엇인지 곧 알게 될 것입니다.

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