대화형 마케팅의 7가지 이점

온라인 비즈니스에 대화 마케팅 통합을 고려하고 있습니까?

대화형 마케팅은 강력한 고객 관계를 구축하고 전환을 극대화하는 검증된 접근 방식입니다.

그리고 가장 좋은 점은? 구현하기가 매우 쉽습니다. 고객에게 만족스러운 대화 경험을 제공하는 데 적합한 도구만 있으면 됩니다.

이 게시물에서는 대화형 마케팅의 가장 중요한 이점에 대해 이야기하겠습니다.

지금 대화형 양식 만들기

대화 마케팅이란 무엇입니까?

대화형 마케팅은 대화형 양식, 챗봇, 메시징 앱 및 기타 도구를 사용하여 고객에게 개인화된 경험을 제공합니다. 관계를 구축하기 위해 대화 방식으로 온라인 비즈니스와 고객 간의 일대일 상호 작용에 중점을 둡니다.

대화형 마케팅을 사용하면 비즈니스에 대한 고객 참여와 충성도를 높일 수 있습니다. 궁극적으로 목표는 높은 고객 만족도를 유지하고 신뢰를 얻어 전환율을 높이는 것입니다.

대화형 마케팅의 이점

대화 마케팅에는 다양한 측면이 있습니다. 이 기사에서는 주로 더 나은 고객 경험을 위해 대화식으로 작성하도록 설계된 온라인 양식에 중점을 둘 것입니다.

대화형 양식을 디자인하는 가장 쉬운 방법은 WPForms Pro 플러그인을 사용하는 것입니다. WPForms를 사용하여 대화 형식의 예를 보여주고 그 이점에 대해 논의할 것입니다.

1. 향상된 사용자 참여

대화형 마케팅은 고객을 직접 대화형 커뮤니케이션에 참여시키는 것입니다.

대화형 레이아웃이 있는 양식은 한 번에 하나 또는 몇 개의 유사한 필드만 표시하여 사용자의 참여를 유도합니다. 이것은 한 지점에서 다음 지점으로 자연스럽게 흐르는 실시간 대화를 모방합니다.

WPForms로 만든 아래의 리드 양식 예를 고려하십시오. 단일 화면에서 전체 양식을 압축하지 않고 이름과 이메일 필드만 표시하는 방법을 확인하십시오.

대화형 양식을 사용하면 양식을 한 번에 한 단계씩 안내하여 사용자의 관심을 쉽게 끌 수 있습니다.

또한 관련 필드를 한 페이지에 결합할 수 있으므로 개별 필드 레이블 대신 일반 제목을 사용하여 양식의 특정 세그먼트에 있는 내용을 설명할 수 있습니다.

이를 통해 페이지 머리글에 보다 대화적인 어조를 채택하여 고객이 귀하의 비즈니스와 연결되어 있다고 느끼게 할 수 있습니다. 이는 충성도를 높일 수 있는 훌륭한 방법입니다.

WPForms Lead Forms 애드온을 사용하여 모든 표준 양식을 높은 전환율을 위해 맞춤화된 대화형 대화 양식으로 전환할 수 있습니다. 이러한 리드 양식은 웹사이트의 모든 위치(게시물, 페이지 및 위젯)에 포함할 수 있습니다.

2. 덜 위협적인 양식, 높은 완료율

대화형 양식의 매우 중요한 특징 중 하나는 복잡한 양식도 쉽게 작성할 수 있다는 것입니다.

예를 들어, 설문 조사 양식은 매우 위협적일 수 있습니다. 일반적으로 동일한 화면에 여러 응답 옵션이 표시되는 많은 질문이 있을 수 있기 때문입니다.

그러나 활성화된 WPForms의 리드 양식 모드를 사용하여 설문 조사 양식을 디자인하면 사용자 피로를 없애고 더 많은 사람들이 완료하도록 할 수 있습니다.

깔끔하게 디자인된 이 설문 조사 양식은 실제 대화에서 기대하는 것처럼 한 번에 하나의 설문 조사 질문만 표시합니다. 결과적으로 고객은 절대 부담감을 느끼지 않습니다. 대신 설문 조사를 완료하도록 권장됩니다.

좋은 대화형 마케팅 전략은 고객 경험을 최대한 원활하게 만드는 데 중점을 둡니다.

3. 산만함 감소

표준 양식은 동일한 페이지에 표시되는 필드 배열 사이를 전환할 때 사용자의 관심을 쉽게 잃을 수 있습니다.

게다가 이러한 양식은 페이지의 나머지 부분에서 실제로 눈에 띄지 않으므로 랜딩 페이지에 다른 요소도 있으면 주의가 산만해지기 쉽습니다.

그러나 Lead Forms 애드온은 대화식 마케팅 모범 사례를 사용하여 산만함을 제거합니다.

• 눈에 잘 띄는 컨테이너를 사용하여 양식 주변 영역을 강조 표시합니다.
• 양식의 각 페이지에 굵은 머리글을 사용할 수 있습니다.
• 양식 완성을 장려하기 위해 진행률 표시줄을 표시합니다.

이 깔끔하고 정돈된 형태 디자인은 주의를 끌고 사용자의 집중을 유지하는 데 탁월합니다.

또한 진행률 표시줄은 사용자가 양식을 작성할 때 성취감을 주고 양식을 완료하도록 동기를 부여합니다.

또한 원하는 경우 Conversational Forms 애드온을 사용하여 별도의 창에서 완전히 열리는 산만하지 않은 양식을 만들 수도 있습니다.

4. 더 많은 데이터를 캡처하고 포기를 줄입니다.

양식 포기는 모든 회사가 직면하는 주요 문제입니다. 그러나 WPForms에는 포기를 방지하기 위한 몇 가지 도구가 있습니다.

Form Abandonment 애드온을 사용하면 부분적으로 채워진 양식에서 항목을 캡처할 수 있습니다. 즉, 사용자가 양식을 제출하기 전에 다른 곳을 클릭해도 여전히 유용한 데이터를 얻을 수 있습니다.

그러나 표준 레이아웃의 길고 복잡해 보이는 양식은 보는 즉시 사용자를 멀어지게 할 수 있습니다. 이러한 경우 리드에서 부분적인 정보도 캡처하지 못할 수 있습니다.

대화형 양식은 한 번에 하나의 필드만 표시하기 때문에 이에 대한 효과적인 솔루션입니다.

이러한 양식은 훨씬 더 매력적이므로 대부분의 리드가 나중에 포기하더라도 캡처할 정보를 최소한 일부는 채울 가능성이 높습니다.

5. 보다 정확하고 상세한 고객 데이터 확보

고객은 자연스럽게 대화를 통해 비즈니스와 연결되어 있다고 느낄 때 자신의 문제나 질문에 대한 자세한 설명을 제공하는 것을 더 편하게 느낍니다.

그러나 수십 개의 필드가 포함된 기본 양식을 사용하는 경우 사람들은 철저하게 작성하고 서둘러 채울 만큼 투자를 받지 못했다고 느낄 수 있습니다.

물론 이것은 이상적이지 않습니다.

사람들이 귀하의 양식을 작성할 때 응답에 대해 생각한다면 훨씬 더 유익할 것입니다.

대화형 양식은 더 큰 양식을 더 작은 세그먼트로 나누기 때문에 사용자 피로를 크게 줄일 수 있습니다. 이렇게 하면 사용자가 한 번에 하나의 질문에만 집중하므로 사용자가 더 오랫동안 관심을 갖게 됩니다.

자격을 갖춘 리드가 설문조사에 참여할 때 그들을 위해 즐거운 경험을 만들어 준다면 자격을 갖춘 리드로부터 얻을 수 있는 통찰력에 놀랄 것입니다.

이러한 이유로 개방형 질문에 대한 보다 자세한 답변과 더 나은 품질의 리드를 찾고 있다면 대화식을 사용하는 것이 훌륭한 전략입니다.

6. 신뢰와 충성도 구축

대화형 마케팅의 장기적인 이점 중 하나는 고객 충성도를 구축하는 것입니다.

웹 사이트 방문자가 이전에 귀하의 양식 중 하나를 작성하는 것을 즐겼다면 앞으로 귀하가 가질 수 있는 다른 양식을 작성할 가능성이 높습니다.

개인화된 경험은 잠재 고객에게 인간적인 수준과 관련이 있습니다. 그들과 더 잘 연결될수록 더 많은 사람들이 긍정적인 감정으로 브랜드를 식별하기 시작할 것입니다.

그리고 대화식 마케팅의 디자인 원칙을 통합하는 것이 기억에 남을 사용자 경험을 제공하는 가장 좋은 방법이며 WPForms로 쉽게 할 수 있습니다.

7. 판매 및 전환 촉진

대화형 마케팅은 궁극적으로 비즈니스의 수익 창출 및 전환율을 개선하는 데 기여합니다.

향상된 참여, 감소된 산만함, 감소된 이탈률을 통해 매출이 꾸준히 증가할 것으로 기대할 수 있습니다.

리드 양식이 제대로 변환되지 않는 경우 WPForms Pro에서 사용할 수 있는 리드 양식 또는 대화 양식 애드온을 사용하여 대화 양식 작성을 시작할 때일 수 있습니다.

양식을 작성하는 사용자를 위해 더 즐거운 경험을 만들수록 비즈니스 성장에 박차를 가할 수 있는 더 많은 리드를 확보할 수 있습니다.

그리고 그게 다야! 의심이 든다면 이제 비즈니스에 기대할 수 있는 대화식 마케팅의 이점에 대해 상당히 잘 알고 있을 것입니다.

다음으로 WPForms가 다른 브랜드와 어떻게 비교되는지 확인하십시오.

WPForms만이 유일한 연락처 양식 작성 도구는 아닙니다. 업계에서 그것이 어디에 있는지 알고 싶다면 Ninja Forms vs Formidable Forms vs WPForms 비교를 확인하십시오.

또한 WordPress 연락처 페이지 편집에 대한 가이드를 확인하고 싶을 수도 있습니다.

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