2024년 웹사이트를 위한 최고의 AI 챗봇 8개(최고 추천)

웹사이트 방문자의 경험을 향상시킬 수 있는 방법을 찾고 계십니까? 귀하의 웹사이트에 AI 챗봇을 추가하는 것이 바로 귀하에게 필요한 것일 수 있습니다. 이러한 챗봇은 인공 지능의 힘을 사용하여 실시간 가상 에이전트를 대체하고, 고객 서비스를 강화하고, 리드를 전환하는 등 다양한 작업을 수행할 수 있습니다. 특정 요구 사항에 맞게 교육하고 설정하기 쉽습니다. 이번 게시물에서는 귀하의 웹사이트에서 사용할 수 있는 가장 접근하기 쉬운 AI 챗봇 솔루션을 찾았습니다. 아래 권장 목록을 확인하고 지금 바로 더 나은 웹 경험을 만들어 보세요.

웹사이트에 AI 챗봇을 사용하는 이유

개인사업자와 중소기업이 웹사이트에 챗봇을 사용하는 데에는 여러 가지 설득력 있는 이유가 있습니다. 이제 기계 학습 및 AI 언어 모델을 기반으로 하는 이러한 챗봇은 사용자 경험, 참여 및 전환을 향상시키는 판도를 바꾸는 역할을 했습니다.

챗봇을 선택하기 전에 각 챗봇이 제공할 수 있는 구체적인 솔루션을 이해하는 것이 중요합니다. 이는 귀하의 기능 및 가격 요구 사항을 충족하는 채팅 소프트웨어를 선택하는 데 도움이 됩니다.

이를 위해 AI 챗봇이 제공할 수 있는 몇 가지 주요 기능은 다음과 같습니다.

• 리드 캡처 : AI Chatbot은 랜딩 페이지를 최적화하여 방문자의 참여를 유도하고 리드 정보, 이메일 주소 및 기타 세부 정보를 수집하는 데 적합합니다. 귀하의 비즈니스를 위한 영업 전화 및 이메일에 이를 사용하십시오.
• 실시간 지원 및 대화형 AI 지원 : AI Chatbot은 제품이나 서비스에 대한 질문에 실시간으로 답변하는 실시간 고객 서비스 에이전트 역할을 할 수 있는 대화형 AI 기술(예: ChatGPT)을 사용합니다. 사용자를 관련 문서, 가이드, 제품 정보 또는 자주 묻는 질문(FAQ)으로 안내함으로써 챗봇은 고객 문의의 80%에 답변할 수 있으므로 정규 직원은 보다 복잡한 티켓에 집중할 수 있습니다.
• 회의 예약 : 일부 챗봇은 약속을 예약하고 회의를 예약하기 위해 대화를 조정하므로 직원이 이를 많이 관리할 필요가 없습니다.
• 직원 지원 : AI는 직원들이 대규모 비즈니스 인트라넷과 내부 마이크로사이트에서 올바른 정보를 찾을 수 있도록 돕는 데 완벽하게 적합합니다.
• 피드백 수집 : 웹사이트에서 챗봇을 사용하여 고객 피드백을 수집할 수 있습니다. 이는 고객의 직접적인 의견을 바탕으로 웹사이트와 제품을 개선하는 데 도움이 됩니다.

다음은 웹사이트에 AI 기반 챗봇을 사용할 수 있는 몇 가지 방법입니다. 실제로 더욱 맞춤화된 솔루션을 위해 처음부터 자신만의 AI 챗봇을 구축할 수도 있습니다.

지금 당장 사용할 수 있는 최상의 솔루션을 살펴보겠습니다.

웹사이트를 위한 최고의 AI 챗봇

챗봇 내부의 생성 AI가 바로 여러분에게 필요한 것일 수도 있습니다. 최고의 권장 사항은 다음과 같습니다.

1. 티디오

전반적으로 최고의 웹사이트 챗봇

Tidio는 최고의 고객 지원 챗봇 중 하나입니다. 대부분의 계획은 사람들이 워크플로를 기반으로 전통적인 챗봇을 구축하는 데 도움이 됩니다. 그럼에도 불구하고 Tidio+를 사용하면 사용자는 고급 헬프 데스크 솔루션에 AI의 기능을 통합할 수 있습니다. 또한 FAQ 및 기타 일상적인 질문에 대한 메시지를 변환하는 Lyro AI 기능을 갖춘 저렴한 AI 계획도 있습니다. Tidio에는 분석, 헬프 데스크, 챗봇 구축 등 필요한 모든 기능이 내장되어 있습니다.

Tidio의 데이터 소스에 지식을 추가하는 것은 간단합니다. 훈련을 받고 사용할 준비가 되면 간단한 플러그인(WordPress)이나 사이트의 코드 조각을 사용하여 챗봇을 설치할 수 있습니다.

Tidio에 대해 우리가 좋아하는 점

• 유연한 요금제 : Tidio+는 챗봇 사용을 무제한으로 제공하는 반면 Lyro AI는 요금제에 따라 제한된 대화를 제공합니다.
• 필요한 경우 라이브 에이전트로 전달 : AI가 더 이상 도움이 되지 않는 지점에 도달하면 고객을 챗봇에서 라이브 인간 에이전트로 원활하게 전달할 수 있습니다.
• 헬프 데스크 자동화 : 헬프 데스크가 통합되어 있어 각 대화가 저장되고 필요에 따라 내부적으로 에스컬레이션될 수 있습니다.
• 다목적 클라우드 솔루션 : Tidio를 통해 사용자는 모바일 앱을 사용하거나 웹사이트를 통해 로그인할 수 있습니다.
• 전자상거래 통합 : WooCommerce, Stripe 및 Shopify와 통합되어 사용자가 쇼핑 도우미를 통해 더 많은 판매를 할 수 있도록 지원합니다. Tidio는 버려진 카트를 복구하는 데 도움을 주고 도움이 필요한 고객에게 제품 추천을 제공할 수 있습니다.
• 이메일 마케팅: 이미 고객과 상호 작용하고 리드 세부 정보를 수집하는 서비스이기 때문에 모든 것을 한 지붕 아래에 유지하는 사용하기 쉬운 이메일 마케팅 플랫폼을 출시했습니다.

개선할 수 있는 점

• 복잡한 가격 책정: Tidios 제품은 시간이 지남에 따라 성장하고 다양해졌으며 이로 인해 제품 및 가격 계획이 패치워크되었습니다. 이는 종종 따라잡기가 어려웠지만 작년에 비해 개선되었습니다. Lyro 출시 이후 가격 책정은 더욱 논리적이고 일관되게 이루어졌습니다.
• 데이터 내보내기 부족: Tidio는 챗봇이 수집한 리드 데이터를 쉽게 내보낼 수 있지만 실제 대화에 대한 데이터 옵션은 더 적습니다. 해당 데이터를 가져와 다른 소프트웨어에서 분석하는 것은 훌륭할 것입니다.

우리가 선택한 이유

Tidio는 AI 챗봇에서 원하는 모든 것을 제공합니다. 사용자는 다양한 솔루션(헬프 데스크, 실시간 채팅, 대화형 AI) 중에서 선택할 수 있습니다. Tidio는 또한 직관적이고 사용하기 쉽습니다. 애호가나 소규모 기업의 경우 가격이 높을 수 있습니다. 그렇지 않으면 동급 최고입니다.

Tidio에 대한 전체 리뷰와 Tidio를 비즈니스 또는 웹 사이트에 사용하는 방법을 확인하세요.

Tidio는 누구에게 가장 적합합니까?

Tidio는 채팅에 의존하는 고객 지원 팀이나 인바운드 영업 팀이 있는 비즈니스를 위한 탁월한 솔루션입니다. WordPress와 같은 주요 웹 사이트 플랫폼 및 다양한 인기 메시징 채널과 원활하게 통합되므로 고객이 어디에 있든 고급 채팅 솔루션을 구현할 수 있습니다.

커뮤니티 리뷰 및 평가

Tidio는 고객이 좋아하는 솔루션을 제공합니다. 일부 사람들은 가격이 약간 높다고 느끼더라도 여전히 그 가치를 봅니다. 그들은 또한 WordPress 플러그인과 같은 작은 세부 사항을 확인합니다. 많은 SaaS 회사는 WordPress 플러그인을 구축하지만 최신 상태로 유지하지는 않지만 Tidio의 플러그인은 높은 평가를 받고 사용됩니다.

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가격

Tidio에는 시작을 위한 무료 챗봇 계획도 있습니다. 그들은 월 29달러 부터 시작하는 유료 Chatbot 플랜을 제공합니다. AI 챗봇 계획에 대해서는 Lyro AI 에서 제공되는 서비스를 확인하세요.

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2. 봇소닉

통합된 최고의 챗봇

아마도 Writesonic에 대해 들어본 적이 있을 것입니다. 그러나 해당 챗봇에 대해 들어보신 적이 있습니까? Botsonic은 웹 사이트 사용자를 위한 대화형 AI 경험을 만들 수 있는 챗봇 구축 플랫폼입니다. 더 나은 고객 대화를 위해 판매 및 지원 데이터를 연결하는 많은 통합 기능이 있습니다.

Botsonic을 사용하면 귀하의 웹사이트와 브랜드에 맞는 챗봇을 간단하게 만들고 디자인할 수 있습니다. 챗봇을 훈련시키는 것은 문서를 업로드하거나 웹사이트에 이미 있는 특정 데이터를 가리키는 것만큼 쉽습니다. 데이터를 벡터화하여 AI를 신속하게 교육하여 웹 사이트 방문자와 실시간 상호 작용을 수행합니다. 모든 웹사이트 CMS 또는 플랫폼에 쉽게 배포할 수 있는 탁월한 노코드 채팅 솔루션입니다.

Botsonic에 대해 우리가 좋아하는 점

• 노코드 빌더 : Botsonic은 챗봇을 쉽게 설계하고 실행할 수 있는 드래그 앤 드롭 인터페이스를 갖춘 노코드 웹사이트 챗봇 빌더를 제공합니다.
• 고급 AI : 시장에서 가장 진보된 AI 모델이라고 할 수 있는 GPT 4를 활용하여 구축되었습니다.
• 브랜드 커스터마이징 : 채팅박스 커스터마이징을 통해 채팅창 색상, 로고, 아바타를 브랜드에 맞게 변경할 수 있습니다.
• 쉬운 설치 : 간단한 삽입 프로세스를 통해 모든 웹사이트에서 사용할 수 있습니다. 또한 개발자 친화적인 API가 있어 웹 애플리케이션과 더 많은 맞춤형 통합이 가능합니다.
• 유용한 통합: Slack, WordPress, Salesforce, Notion, Shopify, Whatsapp 등과 같은 여러 인기 도구와 통합됩니다.
• 무료 요금제: Botsonic은 사용자가 챗봇으로 월 100건의 대화를 진행하도록 할 수 있는 넉넉한 무료 요금제를 제공합니다. 이는 기업이 비용을 지불하기 시작하기 전의 훌륭한 디딤돌입니다.

개선할 수 있는 점

• 느린 고객 지원: 다른 비즈니스를 위한 AI 고객 지원 챗봇을 구축하는 회사의 경우 일부 사용자가 Botsonic의 고객 지원이 매우 느릴 수 있다고 보고한 것은 아이러니합니다.
• 훈련 데이터 형식 지정: 일부 사용자는 AI가 정확하게 암송할 수 있도록 데이터 형식을 지정하는 방법을 아는 것이 어렵다고 말합니다. 때로는 큰 덩어리의 텍스트를 사용하는 것이 데이터를 제공하는 가장 좋은 방법이 아닐 수도 있습니다.

우리가 선택한 이유

Botsonic은 그만큼 복잡하지 않습니다. 인상적인 가격 구조(무료 요금제 포함)와 챗봇 구축을 위한 사용하기 쉬운 도구를 갖추고 있습니다. 이러한 단순성은 웹사이트 챗봇 시장의 모든 사람에게 경쟁자가 될 것입니다. 우리가 판매한 것은 비즈니스 소유자가 항상 사용하는 다른 솔루션과의 통합이었습니다.

더 자세히 알고 싶으십니까? 자세한 Botsonic 리뷰를 참조하세요.

Botsonic은 누구에게 가장 적합합니까?

Botsonic은 AI 채팅 솔루션에 관심이 있지만 완전한 헬프 데스크 솔루션이 필요하지 않은 웹 사이트 소유자에게 적합합니다. GPT 4를 기반으로 고객 지원을 돕고 24시간 내내 고객을 지원할 수 있습니다.

커뮤니티 리뷰 및 평가

리뷰어와 사용자는 Botsonic에 깊은 인상을 받았습니다. 그들은 사용하기 쉬운 매력적인 소프트웨어를 제공합니다. 그들은 또한 유료 요금제를 사용하면 필요한 만큼 별도의 챗봇을 만들 수 있어(다양한 요구에 맞는 다양한 훈련 데이터 포함) 일부 작업이 훨씬 쉬워진다는 점을 좋아합니다.

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가격

Botsonic에는 월 20달러 (할인 전)부터 시작하는 유료 플랜이 포함된 무료 플랜이 있습니다.

Botsonic을 사용해 보세요

3. 채팅베이스

웹사이트를 위한 최고의 간단한 챗봇 솔루션

Chatbase는 쉽게 훈련할 수 있는 기업 및 웹사이트용 AI 빌더입니다. 기본적인 단순성으로 잘 알려진 Chatbase를 통해 사용자는 여러 데이터 소스를 사용하여 챗봇을 교육하고 사이트 방문자를 돕기 위한 웹사이트 채팅 인터페이스를 구축할 수 있습니다. 인간 채팅 지원(라이브 에이전트)을 제공하지 않지만 대화형 AI 경험을 그 어느 때보다 쉽게 ​​만들 수 있습니다. 청중을 위해 특별히 ChatGPT 챗봇을 만드는 완벽한 방법입니다.

Chatbase를 사용하면 여러 데이터 소스의 맞춤형 지식을 매우 간단하게 추가할 수 있습니다. 단순히 문서를 업로드하거나 웹사이트에 대한 링크를 추가하는 것만으로도 콘텐츠에 대한 모든 질문에 답할 수 있는 챗봇을 만들 수 있습니다.

Chatbase에 대해 우리가 좋아하는 점

• 쉬운 교육 : Chatbase는 파일, 사이트맵 또는 개별 URL을 가져와 쉽게 교육할 수 있습니다.
• 리드 생성 : 리드 파이프라인을 채우는 데 도움이 되는 고객 정보(이메일, 이름 등)를 요청하는 기능.
• 도구 통합 : Slack, Notion, Messenger 등 많이 사용되는 도구와 통합됩니다.

개선할 수 있는 점

• 통합 추가가 느림: 불행하게도 Chatbase는 1년 넘게 홈페이지에서 특정 통합(Shopify, Messenger 등)을 홍보해 왔지만 여전히 도움말 항목에 "곧 출시 예정"으로 표시되어 있습니다. 개발이 중단되는 것은 나머지 플랫폼에 대한 신뢰를 불러일으키지 않습니다. 그들은 Notion을 데이터 소스로 출시했는데, 이는 약간의 희망을 불러일으킵니다.

우리가 선택한 이유

앞서 언급했듯이 Chatbase는 이 전체 목록에 설정할 수 있는 가장 간단한 챗봇 중 하나입니다. 모든 상황에 5가지 다른 작업을 수행하는 복잡한 챗봇이 필요한 것은 아닙니다. Chatbase를 통해 사용자는 데이터를 업로드하고 기본 스타일 옵션을 제공하며 사용자로부터 리드 정보를 수집할 수 있습니다. 그 외에는 고장날 일이 별로 없습니다.

Chatbase의 장점에 대해 더 알고 싶으십니까? 전체 Chatbase 리뷰를 확인하세요.

Chatbase는 누구에게 가장 적합합니까?

Chatbase는 사이트 방문자와 정보를 공유할 수 있는 또 다른 방법을 찾는 웹사이트에 이상적입니다. 이는 베어본 UI에서 수행됩니다. 저렴한 비용과 낮은 학습 곡선으로 웹사이트를 위한 간단한 챗봇 솔루션을 찾는 사람들은 Chatbase가 큰 도움이 될 것입니다.

커뮤니티 리뷰 및 평가

Chatbase는 도움말 문서와 고객 지원이 부족하지만 사용자가 즐겨 사용하는 간단한 플랫폼을 만들었습니다. 많은 사람들이 다른 솔루션보다 더 간단하거나 부담이 적은 챗봇을 운영합니다. 대부분의 경우 이는 실행하기 쉬운 작업을 추구하기 때문에 작동합니다.

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가격

Chatbase는 월 $19 부터 시작하는 유료 플랜과 함께 무료 플랜을 제공합니다.

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4. DocsBot

DocsBot AI는 사용자가 맞춤형 AI 챗봇을 만들 수 있도록 돕는 또 다른 풀뿌리 챗봇 프로젝트입니다. 그것은 모든 것을 수행합니다. DocsBot은 맞춤 학습된 ChatGPT와 같습니다. 그러나 고객과 사이트 방문자에게 도움이 되도록 웹사이트에 설치할 수도 있습니다. 정기적인 업데이트를 받으며 WordPress 헤비급 Aaron Edwards가 제작했습니다.

고객 지원 측면에서는 탁월하지만, DocsBot AI는 여러분이 제공하는 전문 지식을 창의적인 사용 사례에 더욱 도움이 되도록 노력합니다. 웹사이트 챗봇으로 활용될 수 있을 뿐만 아니라 맞춤형으로 훈련된 AI 작가나 개인 챗봇으로도 활용할 수 있습니다. AI 작가로서 당신은 정확한 목소리와 브랜드 아이덴티티를 유지하면서 마케팅 자료를 작성하도록 AI를 훈련시킬 수 있습니다. 비즈니스의 전체 범위를 고려하여 신뢰할 수 있는 콘텐츠 생성을 보장합니다. 이는 고객의 불만 사항을 활용하고 어떤 기능이 고객에게 도움이 되는지 알 수 있기 때문에 정말 유용합니다.

DocsBot AI에 대해 우리가 좋아하는 점

• 다중 통합 : DocsBot AI는 Notion, Zendesk 및 Intercom에 연결하여 다른 서비스의 데이터를 사용하여 챗봇을 교육합니다.
• 쉬운 설치 : 플러그인을 사용하여 WordPress에 빠르게 추가하거나 간단한 스크립트를 사용하여 다른 CMS에 삽입할 수 있습니다.
• AI 콘텐츠 작성 : 개인 데이터를 활용하여 이 챗봇으로 AI 작성 도우미를 만드세요.
• 내부 사용 : 내부 교육 및 기록 보관을 위해 DocsBot을 자유롭게 사용하세요. 이 챗봇이 답변을 갖고 있다면 항상 팀에 필요한 것을 찾으세요.

개선할 수 있는 점

• 높은 가격: DocsBot은 프리미엄으로 제공되는 잘 구축된 AI 챗봇 솔루션입니다. 월별 가격에는 AI 사용량이 포함되지 않습니다. 즉, 솔루션과 별도의 비용인 자체 OpenAI API 키를 사용해야 합니다. 이는 많은 상황에서 바람직하지만 간단한 솔루션을 찾는 사람들에게는 가격 책정이 복잡해집니다.

DocsBot은 누구에게 가장 적합합니까?

DocsBot AI는 모든 규모의 기업에 매우 편리한 도구입니다. 고객 상호 작용을 자동화하고 콘텐츠 제작에 도움을 줄 수 있습니다. 고객 지원을 쉽게 만들고 싶은 사람들에게 특히 유용합니다. DocsBot AI는 탁월한 개발자 지원을 제공하는 놀라울 정도로 유연한 도구입니다.

커뮤니티 리뷰 및 평가

DocBot AI는 주요 리뷰 사이트에 공개 리뷰가 많지 않습니다.

가격

DocsBot AI의 유료 요금제는 월 19달러 부터 시작합니다.

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5. 인터콤

진지한 지원 조직의 경우 Intercom은 오랫동안 이 분야 최고의 도구였습니다. 이는 올인원 지원 및 헬프 데스크 솔루션이며 Elegant Themes에서 사용하는 것입니다! Intercom은 지원 에이전트를 웹사이트 방문자와 연결하고 지식 베이스를 생성하며 이제 대화형 AI를 제공하여 더 많은 시간을 절약합니다. Fin AI는 일상적인 질문과 라우팅을 처리하여 지원을 더 쉽게 제공하는 유능한 AI 도우미입니다.

Intercom의 Fin AI 기능은 훌륭합니다. 연결된 지식 기반을 사용하여 질문에 답함으로써 고객과 지원 직원이 더 많은 작업을 수행할 수 있도록 돕습니다. Fin이 도움을 줄 수 없는 경우 고객을 실시간 상담원에게 보내거나 대기열에 추가합니다. 우수한 지원 문서를 보유한 사람들을 위해 Fin AI는 첫 번째 방어선으로 해당 문서를 고객과 쉽게 연결할 수 있도록 해줍니다. 핀은 고객이 올바른 정보를 쉽게 찾고, 자연어로 대화까지 할 수 있도록 도와줍니다.

인터콤에 대해 우리가 좋아하는 점

• 실시간 참여 : Intercom은 실시간 상담원과의 실시간 고객 참여를 촉진합니다.
• 헬프 데스크 시스템 : 지원 조직 운영을 위한 완벽한 헬프 데스크 및 문서 시스템을 제공합니다.
• 대화형 AI : 독자적인 대화형 AI 파트너를 위한 Fin AI를 선보입니다.

개선할 수 있는 점

• 모바일 앱 기능: Intercom의 모바일 앱은 부재 중 장치에서 고객 상호 작용을 관리하는 데 유용하지만 기본 플랫폼과 기능 패리티가 없습니다.
• 높은 비용: Intercom은 시장에서 최고의 헬프 데스크 제품 중 하나로 간주되지만 비용이 꽤 많이 듭니다. 이는 중견기업과 대기업에 가장 가치가 있습니다.

인터콤은 누구에게 가장 적합합니까?

Intercom은 다양한 유형의 비즈니스에 매우 적합합니다. 잘 처리하는 산업으로는 전자상거래/소매, SaaS, 지원 티켓이 많은 서비스 기반 산업 등이 있습니다. 인터콤은 효율성을 유지하면서 개인적인 접촉을 추가하는 데 적합합니다. 필요한 기능이 있다고 생각되면 Intercom에 대해 자세히 알아보세요.

커뮤니티 리뷰 및 평가

Intercom 사용자는 Intercom 플랫폼을 좋아하고 많은 사람들이 다른 서비스로 전환했습니다. 실시간 채팅, 헬프데스크, AI 챗봇이 하나로 합쳐져 기업이 지원 운영을 확장할 수 있는 강력한 도구가 됩니다.

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가격

가격은 Fin AI Compose 및 FAQ 답변을 포함하여 시트 당 월 39달러 부터 시작됩니다.

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6. 봇시파이

Botsify는 중소기업이 고객 지원 및 참여를 위해 AI 기반 챗봇을 생성, 배포 및 관리할 수 있도록 하는 사용하기 쉬운 챗봇 플랫폼입니다. 영업 프로세스와 고객 지원을 자동화하고 증가하는 인력 수요와 AI의 균형을 맞추는 데 도움이 되도록 구축되었습니다.

Botsidy는 훈련하기도 쉽고 웹사이트에 설치하기도 쉽습니다. 이 목록의 다른 기능과 매우 유사하게 작동합니다. 그러나 AI 웹사이트 챗봇 생성 서비스를 비즈니스에 추가하려는 대행사를 위한 특정 기능과 가격이 눈에 띕니다.

Botsify에 대해 우리가 좋아하는 점

• 다국어 지원 : Botsify는 다국어 AI 챗봇을 제공합니다.
• 화이트라벨 옵션 : 대행사가 챗봇 구축 서비스를 제공할 수 있는 화이트라벨 플랫폼을 제공합니다.
• 통합 기능 : 널리 사용되는 메시징 앱 및 플랫폼과 통합됩니다.
• 전자상거래 친화적 : WooCommerce 및 기타 전자상거래 플랫폼과 통합됩니다.
• 에이전트 폴백(Agent Fallback) : AI가 작업을 완료했지만 이제 인간이 개입할 때를 위한 에이전트 폴백 기능을 제공합니다.

개선할 수 있는 점

• 더 나은 AI 구현 필요: 사용자는 Botsify로 작업하는 것이 AI가 대화를 통해 수행할 수 있는 작업 측면에서 다소 기본적일 수 있다고 보고합니다. 챗봇을 수동으로 구축하는 방법인 Google의 DialogFlow를 사용합니다.

Botsify는 누구에게 가장 적합합니까?

Botsify는 소규모 기업을 위한 탁월한 옵션입니다. 예산에 맞는 가격을 책정하는 데 필요한 대부분의 도구가 있습니다. 그들은 비즈니스용 AI 자동화 챗봇을 구축하고 배포하는 데 도움을 줄 수 있는 DIY 개발 팀을 제공합니다.

커뮤니티 리뷰 및 평가

Botsify는 플랫폼에 익숙해지고 여러 클라이언트와 함께 사용할 수 있는 대행사 소유자에게 높이 평가됩니다. 한 웹사이트에서만 사용해야 하는 사람들에게는 가격 구조가 너무 까다롭습니다.

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가격

두 개의 챗봇을 통한 5,000개의 채팅 상호작용을 월 $49 부터 시작합니다.

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7. 랜드봇

Landbot은 기업이 고객 지원, 리드 생성 등을 위한 매력적인 대화형 챗봇을 만들 수 있도록 지원하는 다용도 챗봇 플랫폼입니다. 그들의 핵심 제품은 전통적인 챗봇을 더 많이 제공하지만 Landbot AI를 챗봇 플랫폼의 베타 실험으로 출시했습니다. 이는 더 많은 대화형 AI를 전면에 내세워 더 나은 대화를 가능하게 하고 훈련을 줄여줍니다.

Landbot에 대해 우리가 좋아하는 점

• 노코드 빌더(No-code Builder) : Landbot은 상호 작용을 쉽게 제어할 수 있는 간단한 노코드 챗봇 흐름 빌더를 제공합니다.
• 사용자 정의 : 광범위한 사용자 정의 옵션과 통합을 제공합니다.
• 다양한 용도 : Landbot은 고객 지원 및 리드 생성에 사용되어 이메일 및 SMS 목록을 늘릴 수 있습니다.

개선할 수 있는 점

• 디자인 시스템: 사용자는 로고와 같은 특정 요소가 포함된 일부 챗봇을 디자인할 때 항상 나머지 챗봇을 로드하지 못하는 문제를 경험했습니다.
• 낮은 월간 메시지: 월 500개의 채팅은 다른 챗봇에 비해 가격이 낮지만 기능과 통합으로 이를 보완할 수 있습니다.

Landbot은 누구에게 가장 적합합니까?

Landbot은 들어오는 쿼리가 적은 거의 모든 유형의 비즈니스에 적합합니다. Calendly, Mailchimp 및 Stripe 통합(및 기타)을 통해 용도가 다양합니다.

커뮤니티 리뷰 및 평가

대부분의 사용자는 Landbot 사용을 매우 좋아하며 다른 사람들에게 추천합니다.

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가격

100개의 월간 채팅이 포함된 무료 플랜과 월 $45 부터 시작하는 유료 플랜.

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8. ChatBot.com

Chatbot by LiveChat은 기업에 전체 고객 지원 도구 모음을 제공하는 AI 챗봇입니다. 이를 통해 기업은 웹 챗봇을 만들고 100% 인간 지원 팀에 대한 의존도를 줄일 수 있습니다. 다중 통합을 통해 소셜 미디어를 포함한 기존 워크플로 및 커뮤니케이션 채널에 쉽게 통합할 수 있습니다.

ChatBot은 고객 지원 및 영업 팀이 플랫폼에서 성장할 것임을 알고 있는 기업을 위한 훌륭한 플랫폼입니다. 웹사이트에서 챗봇 사용을 위한 다양한 계획을 제공하지만 Facebook Messenger, Slack 등 웹사이트 이외의 다른 통신 채널과도 통합됩니다. 고객은 또한 ChatBot의 자매 제품인 LiveChat 및 HelpDesk(세 가지 모두 이름이 간단함)의 사용을 확장하여 해당 기술을 기반으로 하는 응집력 있는 지원 및 영업 부서를 만들 수 있습니다.

ChatBot에 대해 우리가 좋아하는 점

• 고급 논리 : 고급 조건과 논리를 활용하여 대화를 원하는 방향으로 유도합니다.
• 다중 통합 : ChatBot은 여러 채팅 서비스(WhatsApp, SMS, 이메일 등)와 통합되어 통합 지원 플랫폼을 만듭니다.
• 고객지원 : 통합 헬프데스크를 기반으로 고객지원을 제공하고 지원 티켓을 생성할 수 있습니다.
• 제품 표시 : 대화형 AI를 통해 리드와 고객을 개발할 수 있도록 채팅에 제품 카드를 표시합니다.
• 방문자 태그 지정 : 강력한 마케팅 및 CRM 세분화 캠페인을 위해 방문자에게 태그를 지정할 수 있습니다.
• SaaS 통합 : 10가지 강력한 SaaS 통합 + Zapier를 제공합니다.

개선할 수 있는 점

• 낮은 메시지 사용량: 가장 낮은 요금제의 높은 비용으로 ChatBot.com은 월 1,000개의 메시지만 제공합니다. 이 플랫폼은 LiveChat 및 HelpDesk 솔루션과 최적화 및 연결되지 않으면 비용이 많이 들 수 있습니다. AI 챗봇만 원한다면 다른 곳을 찾는 것이 가장 좋습니다.

ChatBot.com은 누구에게 가장 적합합니까?

판매 및 고객 지원을 위해 고객 대면 가상 챗봇 솔루션을 원하는 기업에게 ChatBot은 완벽한 선택입니다. LiveChat의 다른 서비스인 LiveChat 및 HelpDesk와 완벽하게 통합되어 모든 비즈니스에 포괄적인 지원 시스템을 제공합니다. 귀하의 비즈니스가 대규모로 확장하려는 야망을 가지고 있다면 LiveChat 생태계를 고려해 볼 가치가 있습니다. 더 알고 싶으십니까? ChatBot.com 리뷰를 참조하세요.

커뮤니티 리뷰 및 평가

Chatbot.com은 신뢰할 수 있는 서비스입니다. 함께 사용할 가치가 있는 공동 브랜드 제품이 많이 있습니다(예: LiveChat 및 ChatBot). 가격은 약간 높을 수 있지만 많은 사용자는 단순성과 제공되는 기능을 좋아합니다.

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가격

ChatBot.com 가격 계획은 월 $65 부터 시작합니다.

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최고의 AI 웹사이트 챗봇 비교

위의 각 웹사이트 챗봇을 살펴본 후 몇 가지 다른 관점을 기준으로 비교해 보겠습니다.

상위 3개 웹사이트 챗봇 기능 비교

다음은 필요한 챗봇 기능에 대한 높은 수준의 보기와 우리가 선택한 상위 3개 항목이 다른 항목과 어떻게 비교되는지입니다.

웹사이트용 챗봇 가격 비교

가격은 챗봇을 선택할 때 가장 중요한 고려 사항 중 하나입니다.

귀하의 웹사이트를 위한 최고의 챗봇

웹사이트에 기존 챗봇을 선택하는 것은 쉽지만 올바른 것을 선택하면 시간과 비용이 절약됩니다. 기능과 가격이 적절하게 혼합되어 있는지 확인하세요. Tidio는 적절한 가격과 수많은 기능으로 인해 훌륭한 선택입니다. Botsonic은 또한 고려할 가치가 있으며 비즈니스 자동화에 도움이 될 수 있는 많은 도구와 통합됩니다. Chatbase는 다소 간단한 옵션이므로 요구 사항이 더 가벼운 경우 고려해야 합니다.

챗봇은 AI를 사용하여 비즈니스를 향상시키는 유일한 방법은 아닙니다. 반복 가능한 작업이나 많은 수작업이 필요한 작업이 있을 때마다 AI 도구가 도움이 될 수 있습니다. 웹사이트 작업을 완벽하게 관리하고 비즈니스 잠재고객을 구축하는 데 도움이 되는 최고의 AI 웹사이트 빌더와 AI 마케팅 도구를 살펴보는 것이 좋습니다.

자주 묻는 질문

Violet Sun의 특집 이미지 /shutterstock.com