전자 상거래를 위한 8가지 최고의 AI 도구: 인공 지능으로 판매 및 고객 경험 향상

끊임없이 진화하는 전자 상거래 환경에서 경쟁력을 유지하고 탁월한 고객 경험을 제공하는 것이 기업의 최우선 순위가 되었습니다. 인공 지능(AI) 도구가 작동하여 전자 상거래 운영 방식을 혁신하는 곳입니다. AI 도구는 개인화된 쇼핑 경험에서 효율적인 재고 관리에 이르기까지 온라인 소매의 다양한 측면을 향상시키는 혁신적인 솔루션을 제공하는 게임 체인저임이 입증되었습니다. 이 기사에서는 전자 상거래를 위한 AI 도구의 영역을 탐구하고 AI 도구가 업계를 재편하고 기업이 운영을 최적화하고 전환을 촉진하며 고객을 위한 원활한 쇼핑 여정을 만들 수 있도록 지원하는 방법을 살펴봅니다.

전자 상거래에서 인공 지능(AI) 사용의 이점

인공 지능(AI)을 전자 상거래 운영에 통합하면 비즈니스 운영 방식과 고객과의 상호 작용 방식을 혁신하는 수많은 이점을 얻을 수 있습니다. 전자 상거래에서 AI를 사용하는 주요 이점 중 일부는 다음과 같습니다.

1. 개인화 : AI는 고객 데이터와 행동을 분석하여 고도로 개인화된 쇼핑 경험을 제공합니다. 이는 고객 만족도 향상, 참여도 증가 및 충성도 증가로 이어집니다.
2. 향상된 고객 경험 : AI 기반 챗봇 및 가상 비서가 실시간 지원을 제공하고 연중무휴 고객 문의 및 우려 사항을 해결하여 고객 경험을 개선합니다.
3. 추천 시스템 : AI 기반 추천 엔진은 고객의 선호도 및 검색 기록을 기반으로 고객에게 관련 제품을 제안하여 교차 판매 및 상향 판매 기회를 높입니다.
4. 동적 가격 책정 : AI 알고리즘은 시장 동향, 경쟁사 가격, 수요를 모니터링하여 실시간으로 가격을 조정하여 수익과 경쟁력을 최적화합니다.
5. Visual Search : AI는 고객이 이미지를 사용하여 상품을 검색할 수 있도록 하여 검색 프로세스를 단순화하고 보다 매력적인 경험을 제공합니다.
6. 재고 관리 : AI 알고리즘은 수요를 예측하고 재고 수준을 최적화하여 과잉 재고 및 품절을 줄여 효율성을 높이고 비용을 절감합니다.
7. 사기 방지 : AI는 사기 행위의 패턴을 식별하여 보안을 강화하고 온라인 위협으로부터 고객과 비즈니스를 모두 보호합니다.
8. 데이터 기반 통찰력 : AI는 방대한 양의 데이터를 분석하여 실행 가능한 통찰력을 제공하고 의사 결정, 추세 식별 및 고객 행동 분석을 지원합니다.
9. 자동화된 고객 지원 : AI 기반 챗봇은 고객 쿼리에 즉각적인 응답을 제공하여 응답 시간을 줄이고 전반적인 지원 효율성을 향상시킵니다.
10. 전환율 최적화 : AI가 웹사이트 요소를 테스트하고 최적화하여 전환율과 사용자 경험을 개선합니다.
11. 예측 분석 : AI 모델은 추세와 고객 행동을 예측하여 기업이 시장 변화에 능동적으로 대처하고 고객 요구를 충족할 수 있도록 합니다.
12. 마케팅 자동화 : AI는 마케팅 캠페인을 자동화하여 적시에 적절한 메시지로 적절한 청중을 타겟팅하여 마케팅 ROI를 개선합니다.
13. Virtual Try-Ons : AI 기반 가상 체험을 통해 고객은 제품이 어떻게 보일지 시각화하여 온라인 쇼핑 경험을 향상시킬 수 있습니다.
14. 언어 번역 : AI는 실시간 언어 번역을 제공하여 전 세계 고객과 원활한 커뮤니케이션을 지원합니다.
15. 시간 및 비용 절감 : AI는 일상적인 작업을 자동화하여 기업이 리소스를 보다 효율적으로 할당하고 전략적 이니셔티브에 집중할 수 있도록 합니다.

전자 상거래에서 AI의 구현은 단순한 기술 발전을 초월합니다. 개인화되고 효율적이며 매력적인 쇼핑 경험을 만들어 전체 환경을 재구성합니다. 기업은 AI의 힘을 활용하여 경쟁 우위를 확보하고, 새로운 수익원을 확보하고, 역동적인 온라인 상거래 세계에서 더 강력한 고객 관계를 구축할 수 있습니다.

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AI 도구가 전자 상거래 상점 소유자를 도울 수 있는 기능 영역

AI 도구는 전자 상거래 상점 소유자를 위한 다양한 기능 영역에서 상당한 가치를 제공하여 운영을 개선하고 고객 경험을 개선하며 비즈니스 성장을 촉진합니다. AI 도구가 상당한 이점을 제공할 수 있는 몇 가지 주요 기능 영역은 다음과 같습니다.

1. 제품 추천 : AI 기반 추천 엔진은 고객 데이터를 분석하여 개인화된 제품 제안을 제공하여 교차 판매 및 상향 판매 기회를 높입니다.
2. 고객 지원 및 챗봇 : AI 기반 챗봇은 연중무휴 24시간 고객 지원을 제공하여 문의 사항을 처리하고 지원을 제공하며 실시간으로 문제를 해결합니다.
3. 개인화된 마케팅 : AI는 고객 행동, 선호도 및 구매 내역을 기반으로 마케팅 캠페인을 맞춤화하여 참여 및 전환을 높입니다.
4. 동적 가격 책정 : AI 알고리즘은 시장 역학, 수요 변동 및 경쟁업체 가격 전략에 따라 가격을 조정하여 수익을 최적화합니다.
5. 재고 관리 : AI는 수요 패턴을 예측하여 재고 수준을 최적화하고 과잉 재고 및 품절을 줄이며 비용을 최소화합니다.
6. 사기 탐지 및 예방 : AI는 비정상적인 거래 패턴과 행동을 식별하여 사기 예방을 강화하고 금융 거래를 보호합니다.
7. 검색 및 탐색 : AI는 정확하고 관련성 높은 검색 결과를 제공하고 사용자 경험과 제품 검색을 개선하여 검색 기능을 향상시킵니다.
8. 비주얼 검색 : AI 기반 비주얼 검색을 통해 고객은 이미지를 사용하여 상품을 찾을 수 있어 검색 프로세스가 간소화되고 참여도가 높아집니다.
9. 전환율 최적화 : AI는 CTA 버튼 및 레이아웃 디자인과 같은 전환율을 개선하기 위해 웹 사이트 요소를 테스트하고 최적화합니다.
10. 예측 분석 : AI는 과거 데이터를 분석하여 미래의 추세를 예측하여 정보에 입각한 의사 결정과 능동적 전략을 가능하게 합니다.
11. Virtual Try-Ons : AI 기반 가상 체험을 통해 고객은 제품이 어떻게 보이는지 시각화하여 온라인 쇼핑 경험을 향상시킬 수 있습니다.
12. 언어 번역 : AI는 실시간 언어 번역을 제공하여 기업이 글로벌 고객과 효과적으로 소통할 수 있도록 합니다.
13. 이메일 마케팅 최적화 : AI는 이메일 캠페인을 자동화하고 내용과 타이밍을 맞춤화하여 오픈율과 전환율을 극대화합니다.

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전자 상거래를 위한 최고의 AI 도구 10가지

1. 동적 수율

Dynamic Yield는 맞춤형 콘텐츠, 권장 사항 및 상호 작용을 사용자에게 제공하여 전자 상거래 경험을 향상하도록 설계된 선도적인 AI 기반 개인화 플랫폼입니다. 고급 기계 학습 알고리즘을 통해 Dynamic Yield는 기업이 고객 참여를 최적화하고 전환을 유도하는 개별화된 여정을 만들 수 있도록 합니다.

동적 수율의 주요 기능:

1. 개인화 : 사용자 행동 및 선호도에 따라 개인화된 제품 추천, 콘텐츠 및 메시지를 제공합니다.
2. A/B 테스트 : A/B 테스트를 수행하여 웹 사이트 요소, 레이아웃 및 메시징을 최적화하여 성능을 향상시킵니다.
3. 세분화 : 인구통계, 행동 및 기타 요소를 기반으로 고객을 세분화하여 타깃화된 경험을 제공합니다.
4. 실시간 최적화 : 사용자 상호 작용 및 데이터 통찰력을 기반으로 콘텐츠 및 제안을 실시간으로 자동 조정합니다.
5. 예측 타겟팅 : 기계 학습을 사용하여 사용자 선호도를 예측하고 콘텐츠 전달을 최적화합니다.
6. 옴니채널 개인화 : 웹사이트, 이메일, 모바일 앱 등 다양한 채널에서 개인화된 경험을 확장합니다.
7. Dynamic Messaging : 원하는 행동을 장려하기 위해 사용자 행동에 따라 동적 메시지와 오버레이를 표시합니다.
8. 전자상거래 통합 : 전자상거래 플랫폼과 원활하게 통합되어 온라인 쇼핑 경험을 향상시킵니다.
9. 분석 및 통찰력 : 사용자 참여, 전환 및 캠페인 성과에 대한 실행 가능한 통찰력을 얻습니다.

Dynamic Yield는 맞춤형 경험을 제공하기 위해 AI를 활용하는 데 중점을 두고 있으므로 고객 참여를 강화하고 전환율을 높이며 전체 수익을 증대하려는 전자상거래 비즈니스에 유용한 도구가 됩니다. Dynamic Yield는 관련 콘텐츠 및 권장 사항을 제시함으로써 기업이 고객을 위해 원활하고 고도로 개인화된 쇼핑 여정을 만들 수 있도록 지원합니다.

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2. 앱투스

Apptus는 기업이 개인화된 쇼핑 경험을 제공하고 검색 결과를 최적화하며 전반적인 전자 상거래 성능을 향상할 수 있도록 지원하는 AI 기반 전자 상거래 최적화 플랫폼입니다. 고급 알고리즘과 기계 학습 기능을 갖춘 Apptus는 기업이 온라인 운영을 간소화하고 고객에게 관련성 있고 매력적인 상호 작용을 제공하도록 돕습니다.

Apptus의 주요 기능:

1. AI 기반 검색 및 탐색 : 정확하고 상황에 맞는 관련 결과를 제공하여 검색 기능과 탐색 기능을 향상시킵니다.
2. 개인화 : 사용자의 행동과 선호도에 따라 개인화된 제품 추천 및 콘텐츠를 사용자에게 제공합니다.
3. 머천다이징 자동화 : 제품 디스플레이, 배너 및 프로모션을 자동으로 최적화하여 전환율을 극대화합니다.
4. 실시간 통찰력 : 정보에 입각한 의사 결정을 위해 고객 행동, 추세 및 성능 메트릭에 대한 실시간 통찰력을 얻습니다.
5. 동적 가격 책정 : 시장 변화 및 경쟁업체 가격 책정에 적응하기 위해 동적 가격 책정 전략을 구현합니다.
6. A/B 테스트 : A/B 테스트를 수행하여 다양한 전략을 실험하고 캠페인의 효과를 개선합니다.
7. 자동화 및 효율성 : 카탈로그 관리 및 상품화와 같은 반복적인 작업을 자동화하여 시간과 리소스를 절약합니다.
8. 전자상거래 통합 : 전자상거래 플랫폼과 원활하게 통합되어 고객 쇼핑 경험을 향상시킵니다.
9. 검색 관련성 : 검색 결과를 최적화하여 고객이 원하는 제품을 빠르고 쉽게 찾을 수 있도록 합니다.

Apptus는 검색 최적화, 개인화, 머천다이징 자동화를 위해 AI를 활용하는 데 중점을 두고 있으므로 고객에게 원활하고 관련성 있고 매력적인 쇼핑 여정을 제공하는 것을 목표로 하는 전자 상거래 비즈니스에 유용한 도구가 됩니다. 온라인 쇼핑 경험의 다양한 측면을 최적화함으로써 Apptus는 기업이 고객 만족도를 높이고 전환을 유도하며 수익 목표를 달성하도록 돕습니다.

3. 노스토

Nosto는 고객에게 동적이고 개인화된 쇼핑 경험을 제공하도록 설계된 전자상거래 비즈니스를 위한 선도적인 AI 기반 개인화 플랫폼입니다. Nosto는 사용자 행동과 선호도를 분석하여 기업이 참여를 강화하고 전환을 유도하는 맞춤형 권장 사항, 콘텐츠 및 상호 작용을 생성할 수 있도록 합니다.

Nosto의 주요 기능:

1. 개인화 : 개별 사용자 행동 및 선호도를 기반으로 개인화된 제품 추천, 콘텐츠 및 메시징을 제공합니다.
2. 행동 세분화 : 대상 경험을 제공하기 위해 탐색 및 구매 행동을 기반으로 고객을 세분화합니다.
3. 동적 이메일 : 수신자에게 관련 제품 및 제안을 보여주는 개인화된 이메일 캠페인을 만듭니다.
4. 현장 팝업 : 사용자 행동에 따른 동적 팝업 및 메시지를 표시하여 전환을 유도합니다.
5. A/B 테스트 : 성능과 참여를 최적화하기 위해 다양한 콘텐츠와 디자인 변형을 테스트합니다.
6. 예측 분석 : AI 기반 통찰력을 활용하여 사용자 선호도를 예측하고 콘텐츠 전달을 최적화합니다.
7. 옴니채널 개인화 : 웹 사이트, 이메일, 광고를 비롯한 여러 채널에서 개인화된 경험을 확장합니다.
8. 장바구니 포기 복구 : 장바구니를 포기한 사용자에게 개인화된 알림을 자동으로 보냅니다.
9. 실시간 최적화 : 사용자가 사이트와 상호 작용할 때 실시간으로 콘텐츠 및 권장 사항을 조정합니다.

Nosto는 AI 기반 개인화를 강조하므로 고객 참여를 강화하고 전환율을 높이며 브랜드 충성도를 높이려는 전자 상거래 비즈니스에 유용한 도구입니다. 맞춤형 권장 사항 및 경험을 제공함으로써 Nosto는 기업이 보다 적절하고 즐거운 쇼핑 여정을 만들어 고객 만족도와 매출 성장을 개선하도록 돕습니다.

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4. 렉코

Rekko는 전자 상거래 기업이 고객을 위해 고도로 맞춤화되고 매력적인 온라인 경험을 만들 수 있도록 설계된 AI 기반 개인화 및 최적화 플랫폼입니다. 고급 알고리즘을 통해 Rekko는 기업이 콘텐츠, 제안 및 권장 사항을 최적화하여 전환을 유도하고 고객 만족도를 높일 수 있도록 합니다.

Rekko의 주요 기능:

1. 개인화 : 사용자 행동 및 선호도에 따라 개인화된 제품 추천, 콘텐츠 및 메시지를 제공합니다.
2. A/B 테스팅 : 가장 효과적인 전략을 식별하기 위해 다양한 콘텐츠 변형을 실험하고 제안합니다.
3. 동적 콘텐츠 : 사용자 상호 작용을 기반으로 동적 배너, 메시지 및 팝업을 표시하여 원하는 행동을 유도합니다.
4. 행동 추적 : 사용자 행동 및 상호 작용을 추적하여 개인화된 경험을 위한 대상 세그먼트를 생성합니다.
5. 실시간 최적화 : 사용자가 웹 사이트를 탐색할 때 실시간으로 콘텐츠 및 권장 사항을 조정합니다.
6. 캠페인 자동화 : 사전 정의된 트리거 및 사용자 작업을 기반으로 개인화된 캠페인 전달을 자동화합니다.
7. 다변량 테스트 : 여러 변수를 동시에 테스트하여 최대 효과를 위한 최적의 조합을 찾습니다.
8. 전자상거래 통합 : 전자상거래 플랫폼과 완벽하게 통합되어 고객 여정을 향상시킵니다.
9. 분석 및 보고 : 캠페인 성과, 참여 메트릭 및 전환율에 대한 통찰력을 얻습니다.

AI 기반 개인화 및 최적화에 중점을 둔 Rekko는 보다 관련성 있고 매력적인 온라인 경험을 만드는 것을 목표로 하는 전자 상거래 비즈니스에 유용한 도구입니다. Rekko는 개별 사용자 선호도에 맞게 콘텐츠 및 권장 사항을 맞춤화함으로써 기업이 고객 참여를 강화하고 전환을 유도하며 궁극적으로 비즈니스 목표를 달성할 수 있도록 지원합니다.

5. 채팅GPT

ChatGPT는 인공 지능을 활용하여 사용자와 자연스럽고 역동적인 대화에 참여하는 OpenAI에서 개발한 고급 언어 모델입니다. 전자 상거래 도구로 특별히 설계되지는 않았지만 확실히 전자 상거래 플랫폼에 통합되어 고객 상호 작용을 향상하고 지원을 제공하며 쇼핑객의 구매 여정을 지원할 수 있습니다.

ChatGPT의 주요 기능:

1. 자연스러운 대화 : 고객과 사람과 같은 대화를 통해 질문에 답하고 도움을 제공합니다.
2. 고객지원 : 고객문의 대응, 정보제공, 쇼핑안내 등 실시간 고객지원을 제공합니다.
3. 개인화된 권장 사항 : 사용자 선호도 및 요구 사항을 기반으로 개인화된 제품 권장 사항을 생성합니다.
4. FAQ 지원 : 자주 묻는 질문에 대한 답변을 제공하여 고객이 정보를 빠르게 찾을 수 있도록 도와줍니다.
5. 연중무휴 이용 가능 : ChatGPT는 24시간 이용 가능하며 지속적인 지원과 참여를 제공합니다.
6. 주문 추적 : 고객이 주문을 추적하고 배송 상태를 확인하고 주문 관련 문제를 해결할 수 있도록 도와줍니다.
7. 제품 정보 : 제품, 기능, 사양 및 가격에 대한 자세한 정보를 제공합니다.
8. 참여 및 유지 : 웹 사이트에서 고객의 참여를 유지하여 구매 가능성을 높입니다.

전통적인 전자상거래 도구는 아니지만 ChatGPT를 전자상거래 플랫폼에 통합하면 고객 참여를 강화하고 사용자 경험을 개선하며 고객 지원을 간소화할 수 있습니다. 실시간 지원과 개인화된 상호 작용을 제공함으로써 기업은 보다 쌍방향의 고객 중심 온라인 쇼핑 환경을 만들 수 있습니다.

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6. 현명하다

Wiser는 전자상거래 기업이 귀중한 데이터 통찰력을 수집, 분석 및 조치하여 가격 전략을 최적화하고 경쟁업체 활동을 모니터링하며 전반적인 비즈니스 성과를 향상할 수 있도록 지원하는 AI 기반 소매 인텔리전스 플랫폼입니다.

Wiser의 주요 기능:

1. 가격 최적화 : AI 알고리즘을 활용하여 시장 동향, 수요 및 경쟁을 기반으로 최적의 가격 전략을 설정합니다.
2. 경쟁업체 모니터링 : 정보에 입각한 결정을 내리기 위해 경쟁업체 가격, 프로모션 및 재고를 추적하고 분석합니다.
3. 동적 가격 책정 : 시장 변화에 따라 실시간으로 가격을 조정하는 동적 가격 책정 전략을 구현합니다.
4. 구색 관리 : 고객 선호도 및 시장 수요를 분석하여 제품 제안을 최적화합니다.
5. MAP 모니터링 : MAP(Minimum Advertised Price) 준수를 모니터링하여 모든 판매 채널에서 일관된 가격을 보장합니다.
6. 데이터 분석 : 데이터 분석에서 실행 가능한 통찰력을 얻어 가격, 재고 및 마케팅 전략을 알립니다.
7. 채널 관리 : 다양한 온라인 판매 채널의 가격 및 상품 정보를 관리합니다.
8. 경고 및 알림 : 가격 변동, 재고 수준 및 경쟁사 활동에 대한 경고를 받습니다.
9. 소매 인텔리전스 : AI 기반 통찰력을 활용하여 정보에 입각한 결정을 내리고 시장 동향에 적응합니다.

AI 기반 소매 인텔리전스에 대한 Wiser의 초점은 가격 최적화, 경쟁력 유지 및 데이터 기반 의사 결정을 목표로 하는 전자 상거래 비즈니스에 유용한 도구입니다. 고급 분석 및 경쟁사 통찰력을 활용하여 Wiser는 기업이 가격 전략을 강화하고 수익성을 개선하며 역동적인 전자 상거래 환경에서 더 나은 결과를 얻을 수 있도록 지원합니다.

7. 지각 AI

Sentient AI는 전자 상거래 경험을 향상하고 온라인 성능을 향상시키는 다양한 솔루션을 제공하는 AI 기반 최적화 플랫폼입니다. Sentient AI는 고급 알고리즘과 기계 학습 기능을 통해 기업이 전자 상거래 운영의 다양한 측면을 최적화하여 전환을 유도하고 사용자 만족도를 높일 수 있도록 합니다.

Sentient AI의 주요 기능:

1. 전환율 최적화(CRO) : AI 기반 최적화 기술을 활용하여 웹사이트 요소를 강화하고 전환율을 개선합니다.
2. Visual Search : 이미지를 이용하여 사용자가 상품을 찾을 수 있는 Visual Search 기능을 구현합니다.
3. 개인화된 추천 : 사용자 행동 및 선호도를 기반으로 맞춤형 제품 추천을 제공합니다.
4. A/B 테스트 : 가장 효과적인 전략을 식별하기 위해 웹 사이트 요소의 다양한 변형을 실험합니다.
5. 동적 가격 책정 : 동적 가격 책정 전략을 구현하여 시장 동향을 기반으로 제품 가격을 최적화합니다.
6. Visual Discovery : 고객이 시각적 검색을 통해 제품을 발견할 수 있도록 하여 사용자 경험을 향상시킵니다.
7. 행동 분석 : 사용자 행동을 분석하여 인사이트를 얻고 최적화를 위한 데이터 기반 결정을 내립니다.
8. 다변량 테스트 : 여러 변수를 동시에 테스트하여 최대 효과를 위한 최적의 조합을 찾습니다.
9. 전자상거래 통합 : 전자상거래 플랫폼과 원활하게 통합되어 온라인 성능을 향상시킵니다.

Sentient AI는 최적화 및 개인화에 중점을 두고 있기 때문에 사용자 참여를 개선하고 전환을 늘리며 전체 수익을 늘리는 것을 목표로 하는 전자 상거래 비즈니스에 유용한 도구입니다. Sentient AI는 AI 기반 통찰력과 기술을 활용하여 기업이 보다 관련성 있고 매력적인 온라인 경험을 만들어 고객 만족과 비즈니스 성장을 주도하도록 돕습니다.

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8. 피질

Cortexica는 전자 상거래 기업이 이미지 인식 기술을 사용하여 제품 검색 및 검색 기능을 향상할 수 있는 기능을 제공하는 AI 기반 시각적 인식 및 검색 플랫폼입니다. Cortexica는 이미지와 시각적 콘텐츠를 분석하여 기업이 고객을 위해 원활하고 직관적인 시각적 검색 경험을 만들 수 있도록 지원합니다.

Cortexica의 주요 기능:

1. Visual Search : 사용자가 이미지를 사용하여 제품을 검색할 수 있도록 하여 보다 직관적이고 매력적인 검색 프로세스를 만듭니다.
2. 이미지 인식 : AI 알고리즘을 활용하여 시각적 속성을 기반으로 제품을 인식하고 분류합니다.
3. 유사 상품 매칭 : 시각적 특성을 기반으로 사용자에게 유사한 상품을 추천합니다.
4. Visual Discovery : 사용자가 선호하는 제품을 찾을 수 있도록 하여 쇼핑 여정을 향상시킵니다.
5. 모바일 통합 : 이동 중 쇼핑을 위해 시각적 검색 기능을 모바일 앱에 원활하게 통합합니다.
6. 전자상거래 통합 : 전자상거래 플랫폼과 통합하여 제품 검색 및 발견 경험을 향상시킵니다.
7. 사용자 지정 : 브랜드의 정체성에 맞게 시각적 검색 환경을 사용자 지정합니다.
8. Data Insights : 시각적 검색 분석을 통해 고객 선호도 및 행동에 대한 통찰력을 얻습니다.

시각적 인식 및 검색에 중점을 둔 Cortexica는 보다 상호 작용적이고 사용자 친화적인 쇼핑 경험을 제공하려는 전자 상거래 비즈니스에 유용한 도구입니다. 사용자가 이미지를 사용하여 제품을 검색할 수 있도록 함으로써 Cortexica는 참여를 강화하고 제품 검색을 단순화하며 보다 만족스러운 온라인 쇼핑 여정에 기여합니다.

9. 선별

Sift는 전자 상거래 비즈니스를 위한 사기 방지 및 위험 관리를 전문으로 하는 AI 기반 플랫폼입니다. 고급 기계 학습 알고리즘을 활용하여 Sift는 기업이 사기 행위를 감지 및 방지하고 고객 데이터를 보호하며 온라인 거래의 무결성을 유지할 수 있도록 지원합니다.

선별의 주요 기능:

1. 사기 탐지 : AI 알고리즘을 활용하여 결제 사기 및 계정 탈취와 같은 사기 행위를 식별하고 방지합니다.
2. 사용자 행동 분석 : 사용자 행동 및 패턴을 분석하여 이상 징후 및 의심스러운 활동을 감지합니다.
3. 거래 스크리닝 : 잠재적인 사기성 주문을 식별하고 차단하기 위해 거래를 실시간으로 스크리닝합니다.
4. 장치 지문 : 장치에 고유한 디지털 지문을 생성하여 무단 액세스를 감지하고 방지합니다.
5. 콘텐츠 조정 : 콘텐츠 조정을 자동화하여 악의적인 콘텐츠가 사용자 상호 작용에 영향을 주지 않도록 합니다.
6. 본인확인 : 다양한 방법을 통해 본인임을 확인하여 무단 접근을 방지합니다.
7. 지불 거절 방지 : 사기 거래를 감지하고 해결하여 지불 거절을 최소화합니다.
8. 데이터 인사이트 : 사기 동향 및 패턴에 대한 인사이트를 얻어 예방 전략을 개선합니다.

사기 방지 및 위험 관리에 중점을 둔 Sift는 사기 행위로부터 고객과 자체 운영을 보호하려는 전자 상거래 비즈니스에 유용한 도구입니다. AI 기반 통찰력과 실시간 탐지를 활용하여 Sift는 기업이 역동적인 전자 상거래 환경에서 신뢰, 보안 및 규정 준수를 유지할 수 있도록 지원합니다.

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10. 최적화

Optimizely, 이제 Episerver의 일부는 기업이 디지털 경험을 향상하고 사용자 여정을 최적화하며 웹 사이트 및 애플리케이션 전반에서 전반적인 성능을 향상할 수 있도록 설계된 AI 기반 실험 및 최적화 플랫폼입니다.

최적화의 주요 기능:

1. 실험 : A/B 테스트 및 다변량 실험을 실행하여 디지털 속성의 다양한 요소를 최적화합니다.
2. 개인화 : 사용자 행동 및 선호도에 따라 개인화된 콘텐츠, 제안 및 경험을 제공합니다.
3. AI Recommendations : AI 기반 추천을 활용하여 콘텐츠 전달 및 참여를 향상시킵니다.
4. 동적 콘텐츠 : 사용자 상호 작용 및 세그먼트를 기반으로 콘텐츠를 표시하여 동적 경험을 만듭니다.
5. 전환 최적화 : 사용자 여정을 최적화하여 전환율을 높이고 비즈니스 목표를 달성합니다.
6. 데이터 인사이트 : 데이터 분석에서 실행 가능한 인사이트를 얻어 최적화 전략을 알립니다.
7. 실시간 최적화 : 사용자 상호 작용을 기반으로 콘텐츠와 경험을 실시간으로 조정합니다.
8. 모바일 최적화 : 일관된 사용자 경험을 위해 최적화 전략을 모바일 앱으로 확장합니다.
9. 통합 : 간소화된 최적화를 위해 다른 도구 및 플랫폼과 원활하게 통합됩니다.

실험 및 최적화에 중점을 둔 Optimizely는 디지털 경험을 미세 조정하고 참여를 늘리며 전환을 유도하려는 비즈니스에 유용한 도구입니다. Optimizely는 AI 기반 통찰력과 실시간 적응을 활용하여 기업이 보다 효과적이고 사용자 중심적인 디지털 자산을 생성하도록 돕습니다.

결론

개인화된 경험, 효율적인 운영 및 데이터 기반 의사 결정이 성공에 중요한 급변하는 전자 상거래 세계에서 AI 도구는 비즈니스를 위한 귀중한 자산으로 부상했습니다. 이러한 AI 기반 솔루션은 전자 상거래 운영 방식을 변화시키는 다양한 기능을 제공하여 궁극적으로 고객 만족도 향상, 전환율 증가 및 비즈니스 성과 향상으로 이어집니다.

개인화 된 제품 추천에서 동적 가격 전략에 이르기까지 AI 도구는 전자 상거래 운영에 새로운 수준의 정교함과 정확성을 제공합니다. 이를 통해 기업은 고객 행동에 대한 깊은 통찰력을 얻고 트렌드를 예측하며 실시간으로 전략을 조정할 수 있습니다. 전자상거래 기업은 AI의 힘을 활용하여 개인 수준에서 고객과 공감하는 원활하고 맞춤형 쇼핑 여정을 만들 수 있습니다.

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