2021년 최고의 비즈니스 VoIP 전화 서비스 10선(인터넷 비즈니스 전화 시스템)

중소기업을 위한 최고의 VoIP 서비스를 찾고 계십니까? VoIP 또는 VoIP(Voice over Internet Protocol)는 중소기업을 위한 비용 효율적인 솔루션입니다. 그리고 기존의 전화 솔루션과 달리 인터넷 비즈니스 전화 시스템은 추가 비용 없이 여러 가지 유용한 기능을 제공합니다.

이 기사에서는 최고의 비즈니스 전화 서비스(VoIP)와 인터넷 전화 시스템을 비교하여 비즈니스 요구에 가장 적합한 서비스를 결정하는 데 도움이 됩니다.

관심 있는 VoIP 서비스로 건너뛸 수 있도록 편리한 목차를 만들었습니다.

1. 넥스티바
2. 링센트럴
3. 오마 사무실 전화
4. 폰닷컴
5. 메뚜기
6. 고투커넥트
7. 보나쥬
8. 콜히포
9. 요약: 어느 것이 최고입니까?
10. 보너스: VoIP FAQ

시작하기 전에 VoIP 솔루션이 무엇이며 비즈니스에 사용할 때의 이점에 대해 살펴보겠습니다.

VoIP란 무엇입니까? 비즈니스에 유용한 이유는 무엇입니까?

VoIP(Voice over Internet Protocol) 기술을 사용하면 기존 전화선 대신 인터넷을 사용하여 전화를 걸거나 받을 수 있습니다. 인터넷 전화 시스템이라고도 하는 VoIP는 음성을 다른 데이터와 마찬가지로 인터넷을 통해 보낼 수 있는 디지털 신호로 변환합니다.

많은 소기업, 기업가 및 신생 기업은 일반적으로 추가 기능이 제공되고 기존 비즈니스 전화 서비스보다 비용이 저렴하기 때문에 비즈니스에 VoIP 서비스를 사용합니다.

인터넷 비즈니스 전화 시스템은 단순한 통화 이상의 기능을 제공하기 때문에 최고의 비즈니스 전화입니다. 이러한 서비스에는 발신자 ID, 착신 전환, 통화 관리, 음성 메일, 통화 대기, 회의, 화상 통화 등과 같은 기능이 함께 제공될 수 있습니다. 그리고 기존의 전화 시스템과 달리 이러한 기능에 대해 비용을 지불할 필요가 없습니다.

그러나 VoIP 기술은 완벽하지 않습니다. 서비스를 결정하기 전에 장단점을 살펴보겠습니다.

VoIP의 장점과 단점

비즈니스 VoIP 시스템을 사용하면 다음과 같은 이점이 있습니다.

• 유연성 : 컴퓨터, 모바일 앱 및 VoIP 장치를 사용하여 전화를 걸거나 받을 수 있습니다(원거리 회사 또는 출장 기업에 적합).
• 확장성 : 인터넷 비즈니스 전화 시스템은 전화선이나 하드웨어를 추가로 구입하지 않고도 확장 가능합니다.
• 데이터 : 비즈니스 통화를 추적 및 분석하여 워크플로를 개선할 수 있습니다.
• 가격 : 중소기업 및 신생 기업에 비용 효율적입니다.

인터넷 전화 시스템이 그렇게 훌륭하다면 단점은 무엇입니까?

VoIP는 모든 사람에게 최고의 비즈니스 전화 시스템이 아닙니다. 고려해야 할 몇 가지 가능한 단점은 다음과 같습니다.

• 전화를 걸려면 좋은 인터넷 연결이 필요합니다 . 연결이 항상 끊기거나 끊어지면 VoIP는 좋은 선택이 아닐 수 있습니다.
• 긴급 전화에 대한 위치 추적 기능이 없습니다 . 기존 전화 시스템은 긴급 서비스에 자동으로 위치를 제공하지만 VoIP는 그렇게 할 수 없습니다.

위의 장단점을 염두에 두고 중소기업 전화 시스템에 가장 적합한 VoIP 서비스를 살펴보겠습니다.

1. 넥스티바

Nextiva는 시장에서 가장 신뢰할 수 있는 비즈니스 VoIP 서비스 중 하나입니다. 그리고 당신은 그들의 서비스를 사용하기 위해 연간 계약이 필요하지 않습니다.

무제한 통화, 자동 교환, 무제한 인터넷 팩스, 고급 통화 관리 등과 같은 많은 강력한 기능을 제공합니다. 또한 모든 계획이 포함된 무료 수신자 부담 전화번호를 받을 수 있습니다.

일부 자동화 기능도 제공됩니다. 예를 들어, 특정 시간에 발생하도록 작업을 설정하거나 새로운 판매가 이루어지면 자동 알림을 받을 수 있습니다.

Nextiva의 지원 팀은 매우 지식이 풍부하고 도움이 됩니다. 문제가 발생하면 언제든지 연락할 수 있습니다.

비즈니스에 기존 핸드셋에서 작동하는 사내 사무실 전화 시스템이 필요합니까? 컨택 센터 및 엔터프라이즈 회사는 종종 Nextiva를 사용하여 Avaya PBX 시스템(Private Branch Exchange 시스템)을 SIP 트렁킹 클라우드 전화 시스템으로 전환합니다.

전반적으로 Nextiva는 신생 기업, 소규모 기업, 중견기업에서 대기업에 적합합니다. 우리는 또한 우리 자신의 사업을 위해 그들의 비즈니스 전화 서비스를 사용할 때 보증할 수 있습니다.

특징 :

• 음성, 비디오, 문자 메시지, 모바일 및 웹 연결이 가능한 완벽한 통합 커뮤니케이션 시스템
• 쉬운 설정
• HD 음성 통화 품질로 믿을 수 있는 서비스
• 빠르고 지식이 풍부한 고객 지원
• 무제한 통화(분당 요금 없음)
• 즉석 회의 통화(실시간 화상 회의 통화 포함)
• 이메일에서 음성 메일 관리
• 현지 번호를 유지하세요
• 원격 팀과 회사 전화번호 공유 또는 내선 추가
• 모바일 장치, 태블릿, 휴대폰 또는 노트북 컴퓨터의 통화를 관리하는 전용 Nextiva 앱

가격 : 에센셜 플랜은 사용자당 월 $23.95부터 시작합니다.

전반적으로, 우리는 Nextiva가 시장에서 최고의 비즈니스 전화 서비스 제공업체라고 믿습니다. 이것이 우리가 비즈니스에 사용하는 이유입니다.

2. 링센트럴

RingCentral은 강력하면서도 사용하기 쉬운 VoIP 서비스 제공업체입니다. 사업을 시작할 계획이든 대기업을 경영할 계획이든 관계없이 안정적이고 안전하며 번거롭지 않은 인터넷 전화 서비스를 사용할 수 있습니다.

몇 분 안에 서비스를 쉽게 설정하고 활성화할 수 있습니다. 또한 고품질 고객 서비스를 제공하는 팀원들에게 언제든지 도움을 요청할 수 있습니다.

RingCentral은 통화 모니터링, 착신 전환, 통화 라우팅, 자동 통화 녹음, 통화 기록, 화상 회의 및 화면 공유와 같은 유용한 기능을 제공합니다.

Dropbox, Google Drive, Zapier, Salesforce, Office 365 등과 같은 타사 앱 및 서비스와 통합할 수도 있습니다.

Nextiva와 마찬가지로 비즈니스에 RingCentral을 사용하는 것이 좋습니다. 유일한 문제는 가격이 더 높은 편에 있다는 것입니다. 그러나 연간 계획을 사용하여 비용을 줄일 수 있습니다. 클라우드 PBX도 제공합니다.

특징 :

• 미국 및 캘리포니아에서 무제한 수신 및 발신 전화 통화
• 수신자 부담 전화 또는 현지 전화번호를 선택하세요.
• 음성 메일을 문자로 보내기 기능
• 안정적인 클라우드 기반 전화 시스템
• 자동 통화 녹음
• 무제한 음성 및 화상 회의
• 강력한 API 및 타사 통합 에코시스템
• Glip Pro 팀 메시징이 무료로 포함되어 팀이 쉽게 협업할 수 있습니다.

가격 : 사용자 수에 따라 월 $39.99부터 시작합니다. 또한 매년 지불하고 최대 33%를 절약할 수 있습니다. 미국과 캐나다에서는 무제한 통화가 가능하지만 국제 통화 및 무료 통화 시간은 요금제에 따라 다릅니다.

3. 오마 사무실 전화

Ooma Office Phone은 저렴한 1-800 수신자 부담 전화 번호를 제공하는 인기 있는 소규모 비즈니스 VOIP 전화 제공업체입니다. 가입하면 수신자 부담 전화번호가 미리 선택되지만 새 번호를 선택할 수 있는 옵션은 항상 있습니다. 그들의 계획에 무료 번호를 추가할 수 있기 때문에 좋습니다.

설정이 매우 쉽기 때문에 많은 사랑을 받고 있습니다. 또한 통화 대기열을 위한 대기 음악, 가상 안내원, 내선 전화 걸기, 휴대 전화 앱 등과 같은 Ooma의 훌륭한 기능을 사용할 수 있습니다.

가격: Ooma는 월 $19.95부터 시작하는 계획을 가지고 있습니다. Office Pro 요금제는 월 $24.95이며 화상 회의, 통화 녹음 등과 같은 추가 기능이 함께 제공됩니다.

4. 폰닷컴

가장 저렴한 VoIP 제공업체가 어디인지 스스로에게 물어보십시오.

Phone.com은 중소기업을 위한 가장 저렴한 VoIP 서비스 중 하나이며 최고의 VoIP 전화 서비스 중 하나입니다. 착신 전환, 통화 대기 서비스, 발신자 ID, 음성 메일, 문자 메시지 등과 같은 다양한 기능을 제공합니다.

또한 모든 계획이 포함된 지역 또는 무료 전화 번호를 하나 이상 받게 됩니다. 고객이 무료로 연락할 수 있으므로 비즈니스에 매우 유용합니다.

고객의 인구 통계, 소셜 프로필 등에 대해 알고 싶으십니까? 발신자 분석을 보면 쉽게 할 수 있습니다.

Phone.com은 한 달에 $12.99부터 시작하는 비용 효율적인 서비스입니다. 단, 기본 요금제에는 300분, 3000개의 SMS 제한이 있습니다. 해당 한도를 늘리려면 더 높은 요금제로 업그레이드해야 합니다.

가격 : 월 $12.99부터 시작하며 30일 환불 보장이 제공됩니다.

5. 메뚜기

Grasshopper는 시장에서 최고의 VoIP 전화 서비스 및 가상 전화 시스템 중 하나입니다. 그리고 당신이 설립된 소규모 사업체 소유자이거나 이제 막 시작했다면 그들의 서비스를 사용할 수 있습니다.

수신 통화 제어, 통화 전환, 맞춤 인사말, 동시 통화 처리, VoIP 통화 및 모든 계획과 함께 음성 메일을 포함한 가장 필수적인 통화 기능이 함께 제공됩니다.

전화를 걸려면 모바일 또는 데스크톱 앱을 사용할 수 있습니다. 그리고 Phone.com과 달리 사용 가능한 시간(분)에 제한이 없습니다.

가격 : 월 $29부터. 또한 서비스를 테스트할 수 있는 무료 평가판을 제공합니다.

6. 고투커넥트

GoToConnect(이전의 Jive)는 소규모 비즈니스를 위한 인기 있는 비즈니스 VoIP 제공업체입니다. 무제한 통화, 무제한 내선 번호, 무료 시내 또는 무료 비즈니스 전화 번호를 제공합니다.

그들의 비즈니스 전화 서비스에는 전화 회의, 음성 메일 기록, 국제 전화, 팀 메시징, 자동 전화 교환, 착신 전환, 오디오 회의, 통화 분석, 대기 중인 음악, 무제한 통화 대기열 등을 포함한 100가지 이상의 강력한 기능이 있습니다.

GoToConnect는 더 큰 GoTo 제품군 브랜드의 일부이기 때문에 G Suite, Microsoft Outlook, Salesforce 등과 같은 수백 가지의 다른 통합과 함께 웹 세미나 소프트웨어인 GoToWebinar와도 원활하게 통합됩니다.

가격: 월 $24부터. 월 $5에 추가 전화번호를 추가할 수도 있습니다.

7. 보나쥬

Vonage는 소규모 비즈니스를 위한 플러그 앤 플레이 VoIP 서비스입니다. 서비스 사용을 시작하려면 고속 인터넷 연결이 필요합니다.

미국과 캐나다에서 무제한 통화 및 SMS 서비스를 제공합니다. 또한 Android 또는 iOS 앱을 사용하여 회사 전화번호를 모바일 장치에 쉽게 연결할 수 있습니다. Microsoft Teams 통합도 있습니다.

Vonage는 또한 통화 스크리닝, 방해 금지, 발신자 ID, 착신 전환, 이메일로 음성 메일, 통화 차단 및 파일 공유를 포함한 40개 이상의 표준 VoIP 기능을 제공합니다. 그들은 심지어 콜 센터 지원을 가지고 있습니다.

그러나 기본 계획에는 제한된 기능이 제공된다는 점에 유의해야 합니다. 따라서 모든 고급 전화 기능을 사용하려면 더 높은 요금제로 업그레이드해야 합니다.

가격 : 세금 및 기타 수수료를 제외하고 월 $19.99부터 시작합니다.

8. 콜히포

CallHippo는 우리 목록에 있는 또 다른 훌륭한 가상 전화 시스템입니다. 통화 보류, 연락처 관리, 환영 메시지, 통화 알림 등과 같은 표준 기능이 함께 제공됩니다.

기능이 제한된 무료 요금제와 함께 제공되며 기업가 및 스타트업에 적합합니다. 그러나 프리미엄 기능을 사용하려면 항상 상위 요금제로 업그레이드할 수 있습니다.

또한 CallHippo를 Pipedrive, Slack, Zoho CRM, Hubspot, Zapier 및 Zendesk를 비롯한 다양한 서비스에 통합하여 CRM 통합 또는 기타 웹 앱으로 기능을 향상할 수 있습니다.

가격 : 기본 플랜은 최대 2명까지 무료입니다.

귀하에게 가장 적합한 VoIP 및 인터넷 전화 시스템은 무엇입니까?

위의 서비스를 비교한 결과 Nextiva는 중소기업 및 스타트업을 위한 최고의 VoIP 전화 서비스라는 결론을 내릴 수 있습니다. 그들은 대부분의 비즈니스에 유용한 놀라운 기능을 제공합니다.

또한 서비스를 사용하기 위해 연간 계약이 필요하지 않습니다.

RingCentral은 우리가 적극 추천할 수 있는 또 다른 인터넷 전화 시스템입니다. 그러나 Nextiva는 저렴한 가격 계획 덕분에 RingCentral보다 약간 우위에 있습니다.

아직 중소기업을 위해 VoIP를 사용할 준비가 되지 않았습니까? 마무리하기 전에 중소기업용 VoIP에 대해 가장 자주 묻는 몇 가지 질문을 살펴보겠습니다.

VoIP 자주 묻는 질문

VoIP를 시작하기 전에 모든 작동 방식에 대해 몇 가지 질문이 있을 수 있습니다.

VoIP는 중소기업에 적합합니까?

VoIP는 기존 비즈니스 전화 시스템과 달리 복잡한 장비를 설정하거나 IT 직원이 관리할 필요가 없기 때문에 소규모 비즈니스에 훌륭한 옵션입니다. 따라서 예산이 부족한 기업이 훨씬 더 쉽게 액세스할 수 있습니다.

VoIP 비즈니스 전화 서비스를 설정하려면 좋은 대역폭과 안정적인 인터넷 연결만 있으면 됩니다.

VoIP는 월간 얼마입니까?

일반적으로 VoIP 계획은 기본 계획의 경우 사용자당 월 약 $20부터 시작합니다. 고급 기능이 많이 포함된 계획을 찾고 있다면 가격이 최대 $50/월까지 올라갈 수 있습니다.

Nextiva와 RingCentral은 실제로 무료 평가판을 제공하므로 구매하기 전에 사용해 볼 수 있습니다.

VoIP는 유선전화보다 저렴합니까?

예, 일반적으로 VoIP 비즈니스 전화 서비스는 유선 전화가 있는 탁상 전화보다 훨씬 저렴합니다. 비즈니스 유선 전화는 종종 약 $100의 설정 비용을 청구하며 월 사용료는 회선당 $100만큼 높을 수 있습니다. 인터콤, 착신 전환 등과 같은 추가 기능은 모두 추가 비용이 발생할 수 있습니다. 또한 통화 분석, 음성 메일을 문자로 변환, 화상 회의 등과 같은 VoIP 전용 기능을 사용할 수 없습니다.

VoIP를 설정하려면 무엇이 필요합니까?

VoIP의 비즈니스 통신 기능을 사용하려면 안정적인 고속 광대역 인터넷 연결이 필요합니다. 원하는 경우 더 나은 연결을 위해 이더넷을 통해 VoIP 장치를 연결할 수 있습니다.

또한 스마트폰에서 사용하려면 VoIP 전화 또는 앱이 필요합니다. 모든 VoIP 제공업체가 앱을 제공하는 것은 아니므로 새 전화를 구입하지 않으려면 선택한 서비스가 기존 전화와 호환되는지 확인하십시오.

VoIP를 사용하여 유선 전화 번호를 유지할 수 있습니까?
예, VoIP를 사용하여 지역 유선 전화 번호를 유지할 수 있습니다. 예를 들어 Nextiva를 사용하면 동일한 전화번호를 유지할 수 있도록 귀하의 번호를 서비스로 이전할 수 있습니다.

VoIP 공급자가 해킹될 수 있습니까?

예, 다른 클라우드 기술과 마찬가지로 VoIP도 해킹될 수 있습니다. 이것이 신뢰할 수 있고 평판이 좋은 공급자와 함께 가는 것이 중요한 이유 중 하나입니다. 불규칙한 전화 요금, 의심스러운 인터넷 리디렉션 또는 바이러스 백신 메시지, 자동으로 활성화된 마이크 및 웹캠과 같은 징후에 주의하십시오.

목록에서 언급한 비즈니스 전화 서비스는 플랫폼이 100% 안전한지 확인하는 것 이상입니다.

VoIP는 비즈니스 전화 시스템으로 얼마나 신뢰할 수 있습니까?

안정적인 VoIP 전화 시스템은 위에 나열된 서비스를 포함하여 99.99% 이상의 가동 시간을 제공합니다. VoIP는 인터넷 연결에 의존하므로 인터넷이 불안정하면 전화선도 마찬가지입니다.

대부분의 클라우드 기반 비즈니스 전화 서비스는 매우 낮은 인터넷 대역폭 속도를 요구하도록 기술을 개선했습니다.

시장에서 최고의 비즈니스 전화 서비스는 무엇입니까?

우리가 선정한 최고의 비즈니스 전화 서비스 및 VoIP 제공업체 3곳은 Nextiva, RingCentral 및 Ooma입니다.

마지막 생각들

이 기사가 최고의 비즈니스 VoIP 및 인터넷 전화 시스템을 선택하는 데 도움이 되었기를 바랍니다! 이제 고객이 쉽게 연락할 수 있도록 콜백 양식을 요청할 수 있습니다.

비즈니스를 위한 무료 전문 이메일 주소를 만드는 방법이 궁금한 경우 5분 안에 무료 비즈니스 이메일 주소를 설정하는 방법에 대한 단계별 가이드를 확인하세요.

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