모든 비즈니스를 위한 7가지 최고의 연락처 관리 소프트웨어 도구

이것은 종종 영업 팀이 클라이언트를 닫으려 할 때 발생합니다. 이는 비효율적인 연락처 관리의 결과이며 B2B 및 B2C 틈새 시장에서 모두 사실입니다. 영업 전문가는 리드를 고객으로 전환하는 데 여러 단계를 거쳐야 한다는 사실에 동의할 것이며 누군가 당신이 누구인지 모른다면 그들은 당신에게서 구매하지 않을 것입니다. 여기에서 최고의 연락처 관리 소프트웨어가 등장합니다.

당신에게 가장 적합한 연락처 관리 소프트웨어를 선택하는 방법

업계에는 훌륭한 옵션이 많이 있지만 올바른 옵션을 선택하는 것이 과제입니다. 최고의 연락처 관리 소프트웨어 옵션을 선정할 때 다음 사항에 유의하십시오.

• 좋은 연락 조직 – 기업에는 일반적으로 관리할 여러 다른 연락처가 있습니다. 이러한 연락처는 여러 가지 이유로 설정되어 있으며 가능한 결과도 다릅니다. 최고의 연락처 관리 소프트웨어를 사용하면 이러한 연락처를 분류하고 유사한 연락처를 함께 보관할 수 있습니다.
• 팀 기능 – 요즘에는 연락처 관리에 대한 비즈니스 요구 사항을 모두 처리하는 사람이 한 명인 경우는 거의 없습니다. 조직에 여러 사람이 기여할 가능성이 높으며 연락처 관리 소프트웨어에서 이를 허용해야 합니다.
• 영업 프로세스와의 통합 – 대부분의 비즈니스 시나리오에서 연락처 관리는 영업으로 이어집니다. 도구는 나머지 유입경로와 통합되어야 하며 리드 구축의 현재 단계가 표시되어야 합니다.
• 연락처 프로필 및 사용자 지정 – 사용자 지정 기능이 없으면 연락처 관리 소프트웨어에는 연락처에 대한 가장 기본적인 세부 정보만 있습니다. 좋은 도구를 사용하면 연락처에 대한 전체 프로필 페이지를 만들고 거기에 모든 종류의 다양한 세부 정보를 추가할 수 있습니다.
• 사용 용이성 – 연락처 관리자가 처리해야 하는 고객의 수를 고려할 때 압도적일 수 있습니다. 이것이 소프트웨어 자체가 사용하기 쉬워야 하는 이유입니다. 특히 이전에 이와 같은 도구와 상호 작용한 적이 없는 사람에게는 더욱 그렇습니다. 판매량 감소로 이어질 수 있으므로 연락처를 추적하지 않도록 합니다.
• 자동화 – 자동화는 종종 대부분의 영업 팀에게 숨겨진 보석입니다. 자동화 기능은 고객에게 연락한 시간을 추적하고 자동으로 기록할 수 있습니다. 이렇게 하면 다음에 고객에게 연락할 때를 쉽게 추적할 수 있습니다.

2022년 최고의 연락처 관리 소프트웨어

이제 연락처 관리 소프트웨어 프로그램이 무엇을 할 수 있는지 정확히 알았으므로 최고의 옵션 7가지를 살펴보겠습니다.

시장 최고의 연락처 관리 소프트웨어

1. 민첩

Nimble을 사용하면 연락처 데이터베이스를 구축하고 이메일, 모바일, 브라우저 및 생산성 제품군에서 사용할 수 있습니다. CRM은 전체 영업 프로세스를 관리하고 연락처를 구축하며 소셜 네트워크와 통합됩니다. 소규모 비즈니스를 위한 최고의 연락처 관리 소프트웨어 중 하나입니다.

주요 특징들:

• 연락처 관리
• 캘린더 동기화
• 이메일 서명 캡처
• 이메일 및 활동 추적
• 그룹 메시지
• 파이프라인 관리
• 판매 보고서 및 예측
• Google Workspace 및 Office 365 지원

가격:

• 사용자당 월 $25(월별 청구)
• 사용자당 월 $19(매년 청구)

2. 파이프드라이브

Pipedrive는 연락처 관리 기능이 있는 영업 중심의 CRM입니다. 채널 전반에서 리드 추적, 정보 동기화 및 판매 활동 모니터링이 가능합니다. 스마트 연락처 데이터는 LinkedIn을 통해 웹 데이터를 찾아 시간을 절약하고 주요 세부 정보를 놓치지 않도록 합니다.

주요 특징들:

• 이메일 주소를 사용하여 리드의 원 클릭 사전 검증
• 지메일 통합
• 간단하고 사용하기 쉬운 대시보드
• 반복적인 관리 업무의 자동화
• 활동의 사용자 정의
• 이메일 통합 도구
• 연락처를 관리하기 위한 무제한 파이프라인 생성
• 판매 보고 및 판매 예측 도구

가격:

• Essential 플랜은 연간 청구되는 사용자당 $12.50/월 및 매월 청구되는 $12에 사용할 수 있습니다.
• 고급 플랜은 연간 청구되는 사용자당 $24.90/월 및 매월 청구되는 $23에 사용할 수 있습니다.
• Professional 플랜은 연간 청구되는 사용자당 월 $49.90 및 월간 청구 $47로 제공됩니다.
• Enterprise 플랜은 연간 청구되는 사용자당 $99/월에 사용할 수 있습니다.

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3. 비트릭스24

Bitrix24는 고객이 거치는 판매 유입경로를 관리하기 위한 훌륭한 도구입니다. 한 번에 여러 판매 유입경로를 관리할 수 있으며 수동 업데이트가 필요하지 않도록 자동화할 수도 있습니다. 최고의 CRM 소프트웨어 중 하나인 이 소프트웨어는 연락처, 영업 관리, 프로젝트, 마케팅, 팀 협업 등 모든 것을 처리할 수 있습니다. 이 소프트웨어는 모바일 메신저 앱, 소셜 네트워크 및 방문 페이지에서 정보를 가져와 연락처 목록을 작성합니다.

주요 특징들:

• 두 가지 옵션 - 거래 및 연락처가 있지만 리드가 없는 단순 CRM 및 리드가 있는 클래식 CRM
• CRM과 소셜 네트워킹 도구의 조합 제공
• 무료 도메인 및 호스팅 기능이 있는 시각적 웹사이트 빌더
• CRM 파이프라인 관리, 예약, 일정 및 보고 기능
• 역할 기반 권한 관리
• 규칙 기반 리드 배포
• 무료 계획은 온라인 제작자, 소규모 비즈니스 및 초보자에게 적합합니다.

가격:

• 최대 12명의 사용자를 위한 무료 시작 도구
• 연간 청구되는 $39/월의 5명의 사용자를 위한 기본 요금제
• 연간 청구되는 $79/월에 최대 50명의 사용자를 위한 표준 요금제
• 연간 청구되는 $159/월의 무제한 사용자를 위한 프로페셔널 플랜

4. 허브스팟 CRM

리드를 관리하고 고객을 구성하는 효과적인 방법을 찾고 있다면 HubSpot은 모든 것에 대한 완벽한 솔루션입니다. 올인원 마케팅 제품군에는 이해하기 쉬운 대시보드와 설정된 할당량에 대한 성과를 측정하기 위해 추적할 수 있는 거래 흐름이 있습니다. 영업 팀이 사용할 수 있는 모든 기능이 있습니다.

주요 특징들:

• Outlook 및 Gmail 또는 웹 양식에서 연락처 레코드 추가
• 자동 업데이트 기록
• 최대 100만 연락처 및 회사 기록 지원
• 깨끗하고 사용자 친화적인 대시보드
• 이메일 추적
• 소규모 비즈니스를 위한 무료 CRM 플랜

가격:

• $45/월에 2명의 사용자를 위한 스타터 플랜
• $450/월에 최대 5명의 사용자를 위한 프로페셔널 플랜
• $1,200/월에 12명의 사용자를 위한 엔터프라이즈 플랜

5. 월요일

Monday는 프리랜서에게 이상적인 저렴한 연락처 관리 소프트웨어입니다. 또한 프로젝트 관리 소프트웨어 로 잘 작동하며 판매를 추적하고, 마케팅 연락처를 처리하고, 들어오는 지원 문의를 관리할 수 있습니다.

주요 특징들:

• 간단하고 사용하기 쉬운
• 모든 부서에서 사용 가능
• 이메일 목록에서 리드 추적
• 사전 구축된 연락처 관리 템플릿
• 높은 사용자 정의
• 공유 가능한 웹 양식
• 최대 2명의 사용자를 위한 무료 플랜
• 무제한 보드

가격:

• 무료 – 최대 2명의 사용자
• 기본 – 사용자당 월 $8
• 표준 – 사용자당 월 $10
• Pro – 사용자당 월 $16
• 엔터프라이즈 – 맞춤형 가격 책정 전용

6. 비긴

Bigin by Zoho CRM은 무거운 기능이 필요하지 않고 스프레드시트를 자주 사용하는 사람들에게 이상적입니다. 간단하고 모든 연락처를 추적하며 단일 미니멀리스트 대시보드가 ​​있습니다. 소규모 비즈니스를 위해 제작되었으며 저렴한 가격으로 제공됩니다.

주요 특징들:

• 사용하기 쉬운 끌어서 놓기 양식 작성기
• 맞춤형 파이프라인 구축
• 팀원에게 작업 할당
• 파이프라인 필터링 및 보기
• 다용도 도구
• 워크플로 빌더
• 내장 전화 기능
• 타사 앱과의 7가지 사전 구축된 통합

가격:

• 무료 – 사용자 1명, 연락처 500명, 파이프라인 1개, 워크플로 3개
• Express – 최대 50,000개 연락처, 다중 파이프라인 및 25개 워크플로에 대해 사용자당 월 $7

7. 줄무늬

Gmail을 즐겨 사용한다면 Streak을 사용해 보세요. 받은 편지함에서 작동하는 Chrome 확장 프로그램입니다. 독립 실행형 도구가 필요하지 않습니다. 사용 방법에 많은 유연성을 제공합니다. Gmail 및 Google 스프레드시트와 동기화되어 편안함과 편리함을 더합니다.

주요 특징들:

• Chrome 브라우저와의 손쉬운 통합
• 받은 편지함에서 작동
• 광범위한 사용자 정의
• 타임라인 보기에서 모든 상호 작용 보기
• 사용자 지정 보기 만들기
• 각 프로젝트에 대한 파이프라인 설정
• 편지 병합
• 자피어 통합
• 이메일 공유
• 스레드 스플리터

가격:

• 솔로 – 최대 5,000개 연락처에 대해 사용자당 월 $15
• Pro – 무제한 연락처에 대해 사용자당 월 $49
• 엔터프라이즈 – 데이터 검증 및 우선 지원을 위해 사용자당 월 $129

무엇 향후 계획?

선택하는 정확한 연락처 관리 소프트웨어는 비즈니스 요구 사항과 도구를 통해 처리하려는 상호 작용 유형에 따라 다릅니다. 무엇을 선택하든 결정을 내리기 전에 몇 가지 솔루션(특히 무료 버전과 함께 제공되는 솔루션)을 시험해 보는 것이 가장 좋습니다.

어떤 연락처 관리 소프트웨어를 선택하셨습니까? 아래 의견 섹션에서 알려주십시오!

레이아웃 및 프레젠테이션: Karol K.