소기업을 위한 최고의 마케팅 자동화 소프트웨어 16개(2023년)

마케팅 자동화는 마케팅 활동을 간소화하고 결과를 이끌어내고자 하는 소기업을 위한 게임 체인저입니다. 성장하는 회사의 필수 구성 요소인 마케팅 자동화 도구는 다음과 같은 다양한 이점을 제공합니다.

• 효율성 향상
• 향상된 리드 육성
• 향상된 고객 참여

이 기사에서는 소기업이 마케팅 역량을 새로운 수준으로 확장할 수 있는 최고의 마케팅 자동화 도구를 나열하고 검토했습니다.

소기업은 이러한 강력한 도구를 활용하여 반복적인 작업을 자동화하여 보다 전략적인 작업에 귀중한 시간과 리소스를 확보할 수 있습니다.

또한 마케팅 자동화를 통해 더 나은 타겟팅 및 개인화를 가능하게 하여 궁극적으로 더 높은 전환율 과 더 큰 고객 만족도로 이어집니다.

시작하자!

소기업을 위한 최고의 마케팅 자동화 소프트웨어

아래와 같이 5개의 다른 하위 범주 로 구성했습니다.

• 이메일 마케팅 자동화 도구
• 소셜 미디어 자동화 도구
• CRM 및 영업 자동화 도구
• 올인원 마케팅 자동화 플랫폼
• 콘텐츠 및 인바운드 마케팅 자동화 도구

이메일 마케팅 자동화 도구

소기업을 위해 특별히 설계된 이메일 마케팅 자동화 도구의 기능을 알아보십시오. 이러한 도구를 사용하면 이메일 캠페인을 원활하게 관리 할 수 있으므로 올바른 고객을 타겟팅하고 개인화된 메시지를 전달할 수 있습니다.

시간을 절약하고 인상적인 결과를 생성하도록 설계된 최고의 솔루션으로 이메일 마케팅 게임을 향상시키십시오.

센딘블루

4.8

• 이메일 마케팅
• 마케팅 자동화
• 거래 이메일

• 월 $25부터 시작

장단점 보기

장점

• 직관적이고 사용자 친화적인 인터페이스
• 다양한 이메일 템플릿
• 고급 세분화 옵션
• 마케팅 자동화 기능
• 심층 분석 및 보고

단점

• 상위 계층 계획은 비쌀 수 있습니다.
• 타사 도구와의 제한된 통합
• 고객 지원 응답 시간을 개선할 수 있습니다.

G2 사용자 평가 4.5

사이트 방문

Sendinblue는 소기업을 위한 가장 강력한 이메일 마케팅 자동화 소프트웨어로 마케팅 활동을 강화할 수 있는 인상적인 기능 모음을 제공합니다.

사용자 친화적인 인터페이스로 설계된 이 플랫폼은 이메일 마케팅, SMS 캠페인 및 판매 CRM과 원활하게 통합되어 강력한 고객 관계를 구축하기 위한 올인원 솔루션입니다.

자동화 기능은 사전 제작된 워크플로 및 A/B 테스트를 통해 사용자 여정을 위한 개인화된 콘텐츠를 제공할 수 있는 주요 하이라이트입니다.

사용자는 Sendinblue 의 사용하기 쉬운 드래그 앤 드롭 이메일 디자이너 와 대규모로 개인화된 경험을 생성하는 플랫폼의 기능에 대해 찬사를 보냈습니다. 단점으로 일부 고객은 이메일이 전송되지 않는 경우가 가끔 있는 것으로 나타났지만 전송되지 않는 문제를 언급했습니다.

가격 : Sendinblue의 가격 구조는 저렴하고 소기업에 매력적입니다. 무료 요금제는 하루에 최대 2,000개의 연락처와 300개의 이메일을 수용하며 무제한 자동화는 월 $65부터 시작합니다.

Sendinblue는 직관적인 끌어서 놓기 워크플로 편집기, 사용자 지정 가능한 템플릿, SMS 및 이메일 모두에 대한 다중 채널 워크플로를 제공하므로 마케팅 요구 사항에 맞는 다양한 선택이 가능합니다. 고급 분석 및 신뢰할 수 있는 이메일 전달 가능성은 마케팅 자동화 소프트웨어 영역에서 Sendinblue를 최고의 경쟁자로 더욱 공고히 합니다.

메일침프

4.5

• 쉬운 이메일 마케팅
• 분석 및 보고

• 월 $0부터 시작(무료 플랜)

장단점 보기

장점

• 넉넉한 무료 플랜
• 사용자 친화적 인 인터페이스
• 많은 플랫폼과 통합
• 유연한 이메일 템플릿
• 고급 세분화 옵션

단점

• 고급 기능에 대한 가파른 학습 곡선
• 구독자 수가 증가함에 따라 비싸다
• 무료 요금제에 대한 제한된 고객 지원

G2 사용자 평가 4.3

사이트 방문

Mailchimp는 널리 사용되는 이메일 마케팅 자동화 도구 로서 이메일 캠페인을 단순화하고 청중 참여를 극대화하는 다양한 기능을 제공합니다. 특히 이 플랫폼은 사전 구축된 여정, 원활한 데이터 통합 ​​및 다양한 요구 사항을 충족하는 강력한 디자인 도구를 제공합니다.

그러나 Mailchimp에도 Trustpilot의 일부 사용자가 보고한 것처럼 숨겨진 요금 및 제한된 자동화 옵션과 같은 단점이 있습니다.

Mailchimp의 자동화 기능을 사용하면 특정 이벤트 또는 활동에 의해 트리거되는 대상 이메일을 만들 수 있습니다. 예약 및 분류 도구와 결합된 이 고급 기능을 사용하면 오프라인 상태에서도 연락처에 쉽게 정보를 제공하고 보상할 수 있습니다.

불행하게도 일부 사용자는 Mailchimp 이메일이 종종 스팸 폴더에 들어가 캠페인의 효율성을 저해할 수 있다고 주장합니다.

가격 : Mailchimp는 기능이 제한된 무료 요금제를 제공하는 반면 Essential 요금제는 500개의 연락처에 대해 월 $13부터 시작합니다. 이 플랫폼은 빠르고 쉬운 이메일 솔루션을 찾는 기업에게는 확실한 선택이지만 보다 복잡한 요구 사항이나 높은 수준의 고객 지원을 원하는 사용자는 다른 옵션을 탐색하고 싶을 수 있습니다.

지속적인 접촉

4.4

• 이메일 마케팅 솔루션
• 마케팅 자동화
• 통합 및 애드온

• 월 $9.99부터 시작

장단점 보기

장점

• 사용하기 쉬운 편집기
• 다양한 템플릿
• 강력한 분석 및 보고
• 강력한 마케팅 자동화
• 훌륭한 고객 지원

단점

• 더 높은 요금제
• 제한된 무료 플랜
• 배달 가능성과 관련된 가끔 발생하는 문제

G2 사용자 평점 4.0

사이트 방문

Constant Contact는 특정 요구 사항을 충족하는 강력한 기능 모음을 통해 마케팅 자동화 소프트웨어의 세계에서 강력한 경쟁자 로 부상했습니다. 디지털 마케팅 활동을 간소화하도록 설계된 이 플랫폼은 이메일 마케팅, 리드 생성, CRM 등을 용이하게 하는 도구를 제공하며, 모두 소기업의 결과를 이끌어내는 데 목적이 있습니다.

Constant Contact의 주목할만한 측면 중 하나는 이메일 자동화 입니다. 이를 통해 사용자는 대상 환영 이메일을 보내고, 리드를 육성하고, 연락처를 분류하고, 비개봉자에게 이메일을 다시 보낼 수 있습니다.

이 기능은 플랫폼의 지속적인 개선과 새로운 연락처와의 관계 개발 용이성을 높이 평가하는 사용자로부터 긍정적인 피드백을 받았습니다. 그러나 일부 사용자는 잠재적인 단점을 나타내는 특정 기능에 대한 추가 요금에 대해 우려를 표명했습니다.

자동화 기능 측면에서 Constant Contact는 동적 콘텐츠 개인화, 자동화된 커뮤니케이션(예: 비개봉자에게 재전송), 전환 및 판매 데이터를 포함한 심층 보고 기능이 뛰어납니다. 따라서 포괄적인 마케팅 자동화 소프트웨어를 찾는 소기업에게 신뢰할 수 있는 선택입니다.

가격 : Constant Contact는 이메일 및 디지털 마케팅 도구의 경우 월 $9.99부터, 리드 생성 및 CRM 솔루션의 경우 월 $449부터 시작하는 계획을 제공합니다.

옴니센드

4.4

• 세분화 및 타겟팅
• 고급 분석

• 월 $16부터 시작

장단점 보기

장점

• 사용자 친화적 인 인터페이스
• 다양한 이메일 템플릿
• 전자상거래 플랫폼과의 긴밀한 통합
• 고급 보고 및 분석
• 유연한 요금제

단점

• 제한된 사용자 지정 옵션
• 타사 통합이 광범위하지 않음
• 고객 지원이 느릴 수 있습니다.

G2 사용자 평가 4.5

사이트 방문

Omnisend는 이메일 마케팅을 간소화하고 고객 참여를 강화하도록 설계되었습니다. 올인원 솔루션으로 선전되는 Omnisend는 이메일 마케팅, SMS 메시징, 웹 푸시 알림 및 청중 세분화와 같은 다양한 기능을 제공하여 전자 상거래 비즈니스에 유용한 도구입니다.

플랫폼의 옴니채널 워크플로는 다양한 메시징 채널에서 일관되고 개인화된 고객 경험을 보장합니다.

사전 구축된 워크플로우, 제목 및 설정을 통해 Omnisend는 중소기업이 쉽게 시작할 수 있도록 합니다. 사용자는 자동화 분할, A/B 분할 테스트, 판매 및 참여 데이터를 추적하는 보고 도구를 사용하여 마케팅 캠페인을 최적화할 수 있습니다.

130개가 넘는 타사 앱 과의 통합을 통해 사용자는 로열티 프로그램, 헬프 데스크 및 리뷰 서비스의 데이터를 활용하여 개인화된 메시징의 범위를 확장할 수 있습니다. 조건부 콘텐츠 차단 및 개인화 추천과 같은 Omnisend의 초개인화 기능은 고객 경험을 더욱 향상시킵니다.

가격 : Omnisend는 가입자 수에 따른 가격 책정 계획을 통해 기업이 필요에 따라 계획을 업그레이드, 다운그레이드 또는 취소할 수 있는 유연성을 제공합니다. 시작 계획은 $16/월입니다.

사용자는 클릭률 및 전환율이 크게 개선되었다고 보고했으며 한 고객은 Omnisend의 내장된 부스터 기능을 사용하여 클릭률이 50% 증가했습니다.

소셜 미디어 자동화 도구

소기업의 소셜 미디어 존재를 간소화하는 소셜 미디어 자동화 도구로 앞서 나가십시오. 이러한 혁신적인 솔루션으로 시간을 절약하고 참여도를 높이며 콘텐츠 예약을 간소화하세요 . 2023년에 소셜 미디어 노력의 영향을 극대화하고 비즈니스가 새로운 차원에 도달하는 것을 지켜보십시오.

완충기

4.7

• 소셜 미디어 일정
• 분석 및 인사이트
• 팀 협업

• 월 $15부터 시작

장단점 보기

장점

• 손쉬운 소셜 미디어 일정
• 분석 및 보고 도구
• 팀 협업 기능
• 대중적인 플랫폼과의 통합
• 탁월한 고객 지원

단점

• 고급 기능에 대한 높은 가격
• 제한된 무료 플랜
• 간헐적인 결함

G2 사용자 평가 4.3

사이트 방문

Buffer는 콘텐츠 계획, 협업 및 게시를 간소화하는 다목적 소셜 미디어 마케팅 자동화 도구 입니다. Buffer AI Assistant를 사용하면 Instagram, Facebook, LinkedIn, Twitter, Pinterest와 같은 다양한 채널을 효과적으로 관리할 수 있어 오디언스를 유기적으로 늘리고 소중한 시간을 절약할 수 있는 이상적인 솔루션입니다.

Buffer의 자동화 기능은 인상적입니다. 클릭 한 번으로 아이디어를 생성하고 게시물의 용도를 변경하며 사본을 다시 작성할 수 있습니다. 또한 권한 수준 및 승인 흐름 덕분에 다양한 팀 구성원과의 협업을 지원합니다.

따라서 디지털 마케팅 담당자, 콘텐츠 관리자 및 소셜 미디어 콘텐츠 관리자와 같은 역할에 매우 적합합니다.

Buffer는 140,000명 이상의 사용자 와 120만 명 이상의 소셜 팔로워를 보유한 광범위한 사용자 기반을 보유하고 있습니다. 그들의 고객 지원은 매우 안정적이며 이메일과 소셜 미디어를 통해 연중무휴 지원을 제공합니다. 또한 스스로 도움말을 찾는 것을 선호하는 사용자를 위한 포괄적인 도움말 센터가 있습니다.

그러나 일부 사용자는 Buffer의 데이터가 소셜 미디어 플랫폼의 데이터와 항상 일치하지 않을 수 있으며 일정 기능이 때때로 신뢰할 수 없다고 보고했습니다.

이러한 단점에도 불구하고 Buffer의 장점은 단점보다 훨씬 크기 때문에 마케팅 자동화 소프트웨어를 찾는 소기업에게 인기 있는 선택입니다.

가격 : Buffer는 한 번에 3개의 소셜 계정과 10개의 예약 게시물과 같은 제한된 기능을 가진 무료 요금제를 제공합니다. 고급 옵션은 월 $12(연간 청구)부터 시작하며 14일 무료 평가판을 사용할 수 있습니다. 전문가를 위한 Essentials 플랜은 채널당 월 $5부터 시작하며 추가 채널의 경우 월 $5가 추가됩니다.

훗스위트

4.6

• 통합 소셜 미디어 대시보드
• 고급 분석
• 팀 협업

• 월 $99부터 시작

장단점 보기

장점

• 소셜 미디어 계정의 중앙 집중식 관리
• 다양한 플랫폼과의 통합
• 게시물의 효율적인 예약
• 사용자 지정 가능한 분석 보고서
• 팀을 위한 협업 기능

단점

• 새로운 사용자에게는 인터페이스가 압도적일 수 있습니다.
• 제한된 무료 플랜
• 고급 기능에는 상위 계층 계획이 필요합니다.

G2 사용자 평가 4.1

사이트 방문

최고의 소셜 미디어 마케팅 자동화 소프트웨어인 Hootsuite는 소셜 미디어 관리 작업을 단일 플랫폼으로 통합하여 바쁜 기업가를 위한 프로세스를 단순화합니다.

AI로 구동되는 해시태그 생성기 , Canva 템플릿, 콘텐츠 아이디어를 제공하는 Hootsuite는 사용자가 대상 청중의 공감을 불러일으키는 매력적인 게시물을 작성할 수 있도록 지원합니다. 제한된 고객 지원 및 값비싼 비필수 기능과 같은 일부 비판에도 불구하고 Hootsuite는 소규모 기업에서 여전히 인기 있는 선택입니다.

Hootsuite의 자동화 기능에는 Facebook, Instagram 및 Twitter와 같은 플랫폼에서 손쉽게 게시물을 예약하는 기능이 포함됩니다. 또한 팀 협업을 위한 승인 프로세스를 간소화하여 고품질 콘텐츠를 보장합니다.

최고의 소셜 미디어 스케줄러 로 칭송받는 Hootsuite Planner는 이 소프트웨어의 자동화 기능을 더욱 향상시킵니다.

그러나 Hootsuite의 모든 측면이 박수를 받는 것은 아닙니다. Hootsuite의 고객 지원은 일부 사용자가 의사 소통이 드물고 도움이 되지 않는 해결 방법으로 인해 부진한 것으로 간주됩니다.

가격 : 제한된 무료 요금제는 3개의 소셜 프로필과 1명의 사용자를 대상으로 하며, 유료 요금제는 30일 무료 평가판과 함께 월 $99부터 시작합니다. 프로페셔널 요금제는 $99/월이지만 평가판을 건너뛰는 경우 20% 할인이 가능합니다.

상대적으로 Buffer와 같은 경쟁업체는 마케팅 자동화 소프트웨어를 찾는 중소기업에 보다 비용 효율적인 솔루션을 제공할 수 있습니다.

새싹 소셜

4.6

• 강력한 소셜 미디어 관리
• 포괄적인 분석
• 사용자 친화적 인 인터페이스

• 월 $99부터 시작

장단점 보기

장점

• 강력한 소셜 미디어 관리 도구
• 포괄적인 분석 및 보고
• 탁월한 고객 지원
• 인기 있는 플랫폼과 통합
• 사용자 친화적 인 인터페이스

단점

• 더 높은 가격대
• 기본 제공 콘텐츠 생성 도구 없음
• 일부 기능에는 상위 계층 계획이 필요합니다.

G2 사용자 평가 4.4

사이트 방문

중소기업 마케팅 자동화 플랫폼인 Sprout Social은 소셜 미디어 관리를 간소화하고 최적화하는 포괄적인 기능을 제공합니다. 통합 소셜 받은 편지함, 게시 및 예약, 분석, 청취, 직원 옹호와 같은 도구를 통해 Sprout Social이 온라인 인지도를 확장하려는 소기업들 사이에서 선호되는 것은 놀라운 일이 아닙니다.

Sprout Social의 주목할 만한 강점은 소셜 미디어 자동화 도구 입니다. 이를 통해 기업은 쉽게 참여를 확장하고 상호 작용을 최적화할 수 있습니다.

사용자는 Bot Builder 로 챗봇을 만들고, Sprout Queue 및 ViralPost를 사용하여 게시물을 예약하고, 자동 받은 편지함 규칙을 통해 메시지의 우선 순위를 지정하고, Twitter 대화에 대한 제안된 답장을 활용할 수 있습니다. 이러한 자동화 기능은 소기업의 시간과 리소스를 절약하여 마케팅 전략의 보다 중요한 측면에 집중할 수 있도록 합니다.

그러나 Sprout Social은 모든 사람에게 적합하지 않을 수 있습니다. 일부 사용자는 특히 소기업을 위한 다른 마케팅 자동화 소프트웨어와 비교할 때 더 높은 가격을 찾을 수 있습니다.

가격 : 잠재적인 단점에도 불구하고 Sprout Social은 Advanced 및 Enterprise 플랜의 30일 무료 평가판을 제공하고 기업이 플랫폼의 적합성을 평가하는 데 도움이 되는 데모를 제공합니다. 첫 번째 요금제는 월 $99부터 시작합니다.

CRM 및 영업 자동화 도구

소기업에 적합한 최고의 CRM 및 영업 자동화 도구로 영업 프로세스를 혁신하십시오. 이러한 강력한 플랫폼은 고객 관계 관리, 리드 육성 및 영업 자동화를 하나의 강력한 제품군으로 결합합니다. 판도를 바꾸는 이러한 솔루션으로 고객 상호작용을 강화하고 거래를 더 빠르게 성사시키며 수익을 증대하십시오.

허브스팟

4.8

• 올인원 마케팅 플랫폼
• 강력한 CRM
• 광범위한 통합

• 월 $45부터 시작

장단점 보기

장점

• 포괄적인 마케팅 도구
• 사용자 지정 가능하고 사용하기 쉬운 CRM
• 강력한 분석 및 보고
• 광범위한 통합
• 탁월한 고객 지원

단점

• 소기업의 경우 비쌀 수 있음
• 신규 사용자를 위한 가파른 학습 곡선
• 제한된 디자인 사용자 지정 옵션

G2 사용자 평가 4.4

사이트 방문

HubSpot은 CRM, 판매, 고객 서비스 및 콘텐츠 관리 도구를 포함하는 소기업을 위한 포괄적인 마케팅 자동화 소프트웨어를 제공합니다. 이메일 드립 캠페인, 리드 스코어링 및 후속 조치와 같은 기능을 통해 HubSpot은 마케팅 팀이 결과에 집중할 수 있도록 도와줍니다. 사용자는 코딩 경험 없이 멋진 이메일을 작성하고 보낼 수 있으며 개인화된 트리거 및 작업을 설정할 수 있습니다.

HubSpot의 고급 기능은 Marketing Hub의 Starter, Professional 및 Enterprise 에디션에서 사용할 수 있습니다. 무료 버전에는 온라인 양식 및 랜딩 페이지 빌더, 이메일 마케팅 도구 및 프로젝트 관리 소프트웨어가 포함되어 있습니다.

HubSpot의 자동화 기능에는 워크플로, 챗봇, 대상 고객 메시징을 위한 이메일 트리거가 포함됩니다. 사용자는 회의 스케줄러의 통합과 광고 대상을 LinkedIn으로 원활하게 이전하는 것을 높이 평가합니다.

일부 사용자가 지적한 한 가지 단점은 새로운 사용자가 탐색하기 어려울 수 있는 압도적인 수의 기능입니다.

가격 : HubSpot은 무료 기본 CRM을 제공하지만 유료 플랜은 월 $33.60부터 시작합니다(연간 청구). 스타트업은 최대 90% 할인을 제공하는 'HubSpot for Startups' 프로그램에 참여할 수 있습니다. 일부 제한 사항에도 불구하고 HubSpot은 포괄적인 마케팅 및 판매 솔루션을 찾는 기업에게 여전히 인기 있는 선택입니다.

영업

4.8

• 강력한 CRM 플랫폼
• 사용자 정의 가능한 인터페이스
• 광범위한 통합

• 월 $25부터 시작

장단점 보기

장점

• 강력하고 기능이 풍부한 CRM
• 고도로 사용자 정의 가능
• 광범위한 앱 마켓플레이스
• 강력한 분석 및 보고
• 강력한 보안 조치

단점

• 소기업의 경우 비쌀 수 있음
• 가파른 학습 곡선
• 복잡한 설정 및 사용자 정의

G2 사용자 평점 4.5

사이트 방문

Salesforce는 리드 관리, 진행 상황 추적 및 판매 프로세스 자동화 측면에서 게임 체인저 입니다. Salesforce의 Sales Cloud는 기회 관리, 영업 자동화, 예측 관리 및 영업 참여 기능을 제공하는 올인원 영업 및 CRM 도구입니다.

내장된 인공 지능을 통해 Sales Cloud는 정확한 판매 예측과 실행 가능한 통찰력을 제공하여 팀의 성공을 돕습니다.

소기업을 위한 마케팅 자동화 소프트웨어인 Salesforce는 포괄적이고 사용자 친화적인 플랫폼을 제공합니다.

모바일 앱을 사용하면 이동 중에도 고객 데이터에 액세스할 수 있으며 중앙 집중식 대시보드는 팀 성과를 원활하게 추적합니다. 그러나 기능이 너무 많기 때문에 일부 사용자는 처음에는 플랫폼이 압도적이라고 생각할 수 있습니다.

가격 : Salesforce는 다양한 예산에 맞는 다양한 옵션을 제공하며 연간 청구되는 사용자당 월 $25~$300 범위의 요금제를 제공합니다. Sales Productivity Bundle은 Salesforce의 기능을 최대한 활용하려는 기업을 위한 훌륭한 거래입니다.

Salesforce에 대한 사용자 리뷰는 1999년부터 Inspirato, IBM 및 Armstrong Steel과 같은 회사로부터 신뢰를 받아왔기 때문에 그 효과를 말해줍니다. 또한 Salesforce는 2022 Gartner Magic Quadrant for Sales Force Automation Platforms for the 16th에서 Leader로 선정되었습니다. 연속 년. 이러한 찬사는 소기업에 강력한 결과를 제공하는 플랫폼의 능력에 대한 확신을 줍니다.

조호 CRM

4.7

• 강력한 CRM 기능
• 모든 규모의 비즈니스에 맞게 확장 가능
• 광범위한 통합 옵션

• 월 $14부터 시작

장단점 보기

장점

• 사용하기 쉽고 사용자 정의 가능한 인터페이스
• 강력한 자동화 및 워크플로 기능
• 다양한 타사 통합 옵션
• 강력한 분석 및 보고 도구
• 탁월한 고객 지원

단점

• 초보자에게는 압도적 일 수 있습니다
• 일부 모듈에는 학습 곡선이 있습니다.
• 간헐적인 성능 문제

G2 사용자 평가 4.0

사이트 방문

Zoho CRM은 대상 고객의 요구에 맞는 중요한 기능을 제공하는 데 탁월합니다. 프로세스를 간소화하고 생산성을 향상시키며 궁극적으로 전환율을 높이고 연간 성장률을 각각 53%와 23.1%로 높이는 데 기여합니다.

자동화는 Zoho CRM의 핵심 이며 사용자가 일상적인 작업을 자동화하고 거래 성사에 집중할 수 있도록 설계된 도구입니다. 눈에 띄는 기능 중 하나는 단일 워크플로 규칙에 대해 최대 10개의 조건을 설정하여 각 워크플로의 기능을 10배로 증가시키는 기능입니다.

워크플로 인사이트 및 AI 기반 판매 도우미 인 Zia 와 결합하여 사용자는 워크플로의 성과를 분석하고 정보에 입각한 결정을 내릴 수 있습니다.

할당 규칙은 Zoho CRM의 또 다른 유용한 측면으로, 사용자가 특정 조건에 따라 적절한 영업 팀원에게 리드를 할당할 수 있도록 합니다. 또한 매크로를 사용하면 클릭 한 번으로 일상적인 작업을 실행할 수 있고 팀 간에 공유할 수 있어 원활한 협업이 보장됩니다.

Zoho CRM은 통합 및 사용자 지정 옵션으로 찬사를 받았지만 일부 사용자는 CRM 기능 및 이메일 자동화에 제한을 경험했습니다. 몇몇 사용자가 이메일 자동화 기능의 어려움을 보고했으며 이러한 경우 Zoho의 지원이 응답하지 않는 것으로 나타났습니다.

그러나 이러한 문제가 발생하면 Zoho 담당자가 연락하여 지원을 제공하는 것으로 알려져 있습니다.

가격 : Zoho CRM은 소기업을 위한 저렴한 옵션으로 다양한 예산에 맞는 다양한 계획을 제공합니다. 정확한 가격은 다를 수 있지만($14/월부터 시작) 전반적인 합의는 Zoho CRM이 제공하는 기능에 대해 탁월한 가치를 제공하므로 마케팅 자동화 소프트웨어를 찾는 기업에게 매력적인 선택이 된다는 것입니다.

파이프드라이브

4.5

• 강력한 CRM
• 직관적인 인터페이스
• 맞춤형 파이프라인

• 월 $9.90부터 시작

장단점 보기

장점

• 간편한 사용 및 설정
• 훌륭한 영업 파이프라인 시각화
• 사용자 지정 가능한 필드 및 단계
• 널리 사용되는 도구와의 통합
• 모바일 앱 사용 가능

단점

• 더 낮은 계획의 제한된 기능
• 소기업의 경우 비쌀 수 있음
• 때때로 느린 로드 시간

G2 사용자 평가 4.2

사이트 방문

Pipedrive는 작업을 간소화하고 팀 생산성을 향상시키는 웹 기반 영업 CRM을 제공합니다. 영업 자동화, 리드 관리, 이메일 마케팅과 같은 기능을 갖춘 Pipedrive는 소기업의 고유한 요구 사항을 충족합니다.

Pipedrive의 자동화 기능은 수동 작업을 줄이고 드립 캠페인 자동화 , 챗봇 및 리드 스코어링 자동화 와 같은 시간 절약형 솔루션을 제공한다는 점에서 높은 평가를 받고 있습니다.

사용자는 개인화된 이메일을 예약하고 실시간 Slack 알림을 받을 수도 있습니다. 이러한 기능은 특정 비즈니스 요구에 맞게 소프트웨어를 조정할 수 있는 기능을 높이 평가하는 고객으로부터 긍정적인 피드백을 받았습니다.

그러나 Pipedrive에는 태깅 기능이 없고 통합 및 자동화의 제한된 유연성과 같은 몇 가지 제한 사항도 있습니다. 이러한 단점에도 불구하고 Pipedrive의 고객 지원 팀은 피드백에 신속하게 대응하고 수용하는 것으로 알려져 있습니다.

가격 : Pipedrive는 경쟁사에 비해 뛰어난 가치를 제공하는 것으로 간주됩니다. Essential 요금제는 사용자당 월 $9.90부터 시작하며 매년 청구되므로 중소기업에 적합한 선택입니다. 유료 요금제를 사용하기 전에 소프트웨어를 테스트하려는 사용자를 위해 14일 무료 평가판도 제공됩니다.

올인원 마케팅 자동화 플랫폼

올인원 마케팅 자동화 플랫폼의 편리함을 경험하세요. 이러한 포괄적인 솔루션은 이메일 마케팅, 소셜 미디어 자동화, CRM 등을 사용하기 쉬운 하나의 플랫폼에 결합합니다. 포괄적인 시스템으로 마케팅 전략을 단순화하고 시간을 절약하며 더 나은 결과를 얻으십시오.

활성 캠페인

4.9

• 고급 이메일 마케팅
• 마케팅 자동화
• CRM 및 영업 자동화

• 월 $9부터 시작

장단점 보기

장점

• 직관적인 인터페이스
• 강력한 자동화 기능
• 광범위한 통합
• 강력한 이메일 전달성
• 내장 CRM 및 영업 자동화

단점

• 초기 학습 곡선
• 기본 보고 기능
• 더 큰 목록의 경우 가격이 높을 수 있습니다.

G2 사용자 평점 4.5

사이트 방문

ActiveCampaign은 최고의 올인원 마케팅 자동화 소프트웨어로 마케팅 활동을 간소화하는 강력한 기능을 제공합니다. 사용하기 쉬운 인터페이스와 광범위한 옵션을 갖춘 ActiveCampaign을 사용하면 마케팅 성과를 효과적으로 높이면서 수천 시간을 절약할 수 있습니다.

ActiveCampaign의 주요 기능 중 하나는 고급 잠재고객 세분화 입니다. 이를 통해 행동, 선호도 및 기타 기준에 따라 특정 고객 그룹을 타겟팅할 수 있습니다. 그러나 일부 사용자는 유럽 클라이언트에 대해 탐색 속도가 느리고 고객 지원이 제한적이라고 보고했습니다.

자동화 기능 과 관련하여 ActiveCampaign은 반응형 랜딩 페이지, 강력한 보고, 비디오, PDF, SMS 등을 위한 다양한 플러그인으로 돋보입니다. 플랫폼의 API v3에는 몇 가지 제한 사항이 있지만 API v1의 가용성은 원활한 통합 및 자동화를 보장합니다.

가격 : 비즈니스가 확장됨에 따라 가격 계획이 함께 증가하여 유연성과 확장성을 제공합니다. 첫 번째 기본 요금제는 월 $9부터 시작합니다.

Mailchimp와 같은 인기 있는 대안과 비교하여 ActiveCampaign은 더 나은 사용자 경험, 고객 지원 및 통합 옵션을 제공합니다.

사용자 리뷰는 1:1 비디오 채팅 지원을 포함하여 ActiveCampaign이 제공하는 뛰어난 고객 지원을 강조합니다. 이러한 수준의 지원을 통해 전담 마케팅 팀이 없는 중소기업도 이 강력한 마케팅 자동화 소프트웨어의 이점을 누릴 수 있습니다.

Keap(구 Infusionsoft)

4.5

• 강력한 CRM
• 마케팅 자동화
• 통합 전자상거래

• 월 $79부터 시작

장단점 보기

장점

• 포괄적인 CRM 기능
• 고급 마케팅 자동화 도구
• 통합 전자 상거래 기능
• 광범위한 통합
• 사용자 친화적 인 인터페이스

단점

• 중소기업에 비쌉니다.
• 가파른 학습 곡선
• 간헐적인 시스템 결함

사이트 방문

일상적인 작업을 간소화하고 전반적인 생산성을 높이도록 설계된 Keap은 다양한 비즈니스 요구 사항을 충족하는 다양한 기능을 제공하여 사용자에게 원활한 경험을 보장합니다.

Keap의 영업 및 마케팅 자동화 도구에는 CRM, 영업 파이프라인, 이메일 마케팅, 개인화된 후속 조치를 위한 고급 자동화 등 다양한 기능이 포함되어 있습니다.

또한 전자 상거래 및 결제 옵션, 리드 캡처 및 관리, 분석 등을 제공합니다. 그러나 일부 사용자는 이메일 및 소셜 메시징 통합이 개선될 수 있다고 언급했습니다.

Keap은 단순히 도구를 제공하는 것 이상으로 블로그, 팟캐스트, 웨비나, 학습을 위한 Keap 아카데미 와 같은 귀중한 리소스를 제공합니다. 이 포괄적인 지원 시스템은 소기업이 번창하고 마케팅 자동화 노력으로 시간을 절약할 수 있도록 합니다.

가격 : Keap은 14일 무료 평가판을 제공하여 잠재 사용자가 선불 비용 없이 기능을 탐색할 수 있도록 합니다. 최대 20% 할인된 연간 요금제(월 $79부터 시작)도 제공되므로 마케팅 자동화 소프트웨어를 찾는 소기업을 위한 예산 친화적인 선택입니다.

사용자 리뷰를 기반으로 Keap의 고객 지원 팀은 문제를 신속하게 해결하고 소프트웨어의 자동화 기능은 사용자 친화성에 대해 높은 평가를 받고 있습니다.

콘텐츠 및 인바운드 마케팅 자동화 도구

콘텐츠 및 인바운드 마케팅 자동화 도구의 잠재력을 활용하십시오. 이러한 혁신적인 플랫폼은 여러 채널에서 콘텐츠 생성, 배포 및 분석을 간소화합니다 . 이러한 최첨단 도구를 사용하여 브랜드 가시성을 높이고 고품질 리드를 유치하고 회사를 업계 전문가로 확립하십시오.

셈러시

4.6

• 포괄적인 SEO 도구
• 경쟁사 분석
• 콘텐츠 마케팅 도구

• 월 $119.95부터 시작

장단점 보기

장점

• 광범위한 키워드 연구
• 경쟁사 분석
• 백링크 분석
• 사이트 감사 기능
• 콘텐츠 마케팅 도구

단점

• 소기업을 위한 높은 가격
• 가파른 학습 곡선
• 더 작은 국가에 대한 제한된 데이터

G2 사용자 평점 4.5

사이트 방문

SEMrush는 콘텐츠 마케팅 자동화 소프트웨어 솔루션을 찾는 소기업을 위한 최고의 선택입니다. 콘텐츠 전략, SEO, PPC 및 소셜 미디어에 맞춤화된 광범위한 기능과 도구를 통해 디지털 마케팅 게임을 향상시킬 수 있습니다.

SEMrush를 소기업을 위한 귀중한 자산으로 만드는 주요 측면에 대해 살펴보겠습니다.

모든 마케팅 자동화 소프트웨어의 필수 구성 요소는 프로세스를 간소화하고 결과를 제공하는 기능입니다. SEMrush는 주제 연구 , 마케팅 캘린더 , SEO 콘텐츠 템플릿 및 SEO 작성 도우미 도구를 통해 이 영역에서 탁월합니다.

이러한 도구는 원활하게 함께 작동하여 대상 고객의 요구 사항을 충족하는 데이터 기반 콘텐츠 전략을 만들고 최적화할 수 있습니다. 그러나 마음대로 사용할 수 있는 다양한 도구를 탐색하면서 학습 곡선에 대비하십시오.

가격 : SEMrush의 가격은 경쟁력이 있으며 선택할 수 있는 여러 계획을 제공합니다. $119.95/월부터 시작합니다.

그들의 헬프 센터, 아카데미 및 사용자 커뮤니티는 성공에 도움이 되는 리소스, SEO 교육 및 네트워킹 기회를 제공합니다. 또한 SEMrush의 GoodContent Hub 및 Local SEO Hub는 콘텐츠 마케팅 및 지역 검색 최적화를 개선하기 위한 무료 도구 및 연구 자료를 제공합니다.

기내 통화 장치

4.6

• 사용하기 쉬운 인터페이스
• 강력한 자동화
• 유연한 통합

• 월 $39부터 시작

장단점 보기

장점

• 실시간 메시징
• 맞춤형 챗봇
• 강력한 고객 세분화
• 광범위한 통합
• 유용한 고객 지원

단점

• 소기업의 경우 가격이 높을 수 있음
• 고급 기능 학습 곡선
• 모바일 앱을 개선할 수 있습니다.

G2 사용자 평가 4.4

사이트 방문

Intercom의 Resolution Bot은 신속하고 효율적인 고객 지원을 제공하는 머신 러닝 기능으로 소기업 마케팅 자동화를 재정의하고 있습니다.

반복적인 쿼리를 처리하도록 설계된 이 챗봇을 사용하면 지원 팀이 복잡한 문제를 해결하는 데 집중하는 동시에 일반적인 질문의 33%에 대한 즉각적인 해결 방법을 제공할 수 있습니다.

과거 상호 작용에서 유사한 질문을 인식하고 38개 언어로 지식 기반 답변을 제공하는 Resolution Bot의 기능은 24/7 글로벌 지원을 제공하는 판도를 바꾸는 역할을 합니다. 이러한 수준의 자동 지원을 통해 Intercom은 응답 시간을 최대 44%까지 줄일 수 있다고 주장합니다.

자동화 기능과 관련하여 Resolution Bot은 맞춤형 접근 방식으로 차별화되어 특정 고객에게 서비스를 제공하고 자격을 갖춘 리드를 라우팅합니다. 또한 고객 정보를 효율적으로 수집하여 마케팅 활동을 간소화합니다.

Intercom의 플랫폼은 실시간 채팅, 계정 기반 마케팅 및 모바일 앱 지원을 제공하여 챗봇을 더욱 보완합니다.

가격 : Intercom의 가격은 고급 리드 생성, 고객 참여 및 제품 둘러보기에 사용할 수 있는 선택적 추가 기능과 함께 월 $39부터 시작합니다.

그러나 구독자 기반이 늘어남에 따라 비용이 한 달에 수천 명으로 쉽게 증가할 수 있으므로 기업에 상당한 투자가 됩니다. 초소형 기업을 대상으로 하는 스타터 플랜은 추가 기능을 통한 사용자 정의 옵션과 함께 연간 청구 시 월 $74 부터 사용할 수 있습니다.

재피어

4.8

• 쉬운 자동화
• 광범위한 통합
• 사용자 정의 가능한 워크플로우

• 월 $0.00부터 시작(무료 플랜)

장단점 보기

장점

• 3,000개 이상의 앱과 통합
• 간편한 설정 및 사용
• 다양한 요구에 맞는 여러 계획 옵션
• 사용자 정의 가능한 워크플로 및 트리거
• 지속적인 업데이트 및 개선

단점

• 무료 요금제에는 작업과 앱이 제한되어 있습니다.
• 일부 통합에는 코딩 지식이 필요할 수 있습니다.
• 복잡한 워크플로는 관리하기 어려울 수 있습니다.

G2 사용자 평점 4.5

사이트 방문

혁신적인 노코드 마케팅 자동화 소프트웨어인 Zapier는 5,000개 이상의 앱을 원활하게 연결하여 귀중한 시간과 리소스를 절약합니다. 유연한 워크플로, 앱 통합 및 조건부 로직을 통해 사용자는 기술 지식 없이도 잠재 고객 생성에서 고객 이메일에 이르기까지 전체 판매 경로를 자동화할 수 있습니다.

Zapier의 자동화 기능에는 최대 100단계의 다단계 워크플로 와 사용자 정의 if/then 로직이 포함되어 워크플로가 의도한 대로 작동하도록 합니다.

데이터 서식 옵션을 사용하여 사용자는 한 앱의 정보를 다른 앱에 적합한 형식으로 쉽게 변환할 수 있습니다. Zapier는 200만 개 이상의 기업에서 신뢰를 받아 운영을 간소화하고 매출 성장을 주도하고 있습니다.

일부 사용자는 Zaps 설정이 어렵고 Shopify와 같은 통합 문제를 경험했지만 다른 사용자는 사용자 친화성 , 광범위한 앱 통합 옵션 및 시간 절약 용량으로 Zapier를 칭찬했습니다.

가격 : Zapier는 기본 기능이 포함된 무료 요금제를 제공하는 반면, 전문 요금제는 더 강력한 도구를 잠금 해제합니다. 월 $19.99(연간 청구)로 가격이 책정된 스타터 플랜에는 월간 750개의 작업이 포함되어 있으며 간단한 다단계 자동화 요구 사항을 가진 개인에게 적합합니다.

또한 기업은 전체 조직에서 자동화하는 엔터프라이즈 계획을 선택하여 커뮤니티, 도움말 센터 및 인증된 Zapier 전문가에 대한 액세스 권한을 얻을 수 있습니다.

노코드에 대해 자세히 알아보기: 최고의 노코드 도구

마케팅 자동화란?

마케팅 자동화는 소프트웨어와 기술을 사용하여 반복적인 마케팅 작업을 자동화 하고 워크플로우를 간소화하며 효율성을 개선하는 프로세스입니다. 이를 통해 기업은 개인화된 콘텐츠와 경험을 잠재 고객과 고객에게 대규모로 제공할 수 있습니다.

자동화할 수 있는 작업에는 이메일 마케팅, 소셜 미디어 게시, 리드 육성 및 고객 행동 추적이 포함됩니다. 마케팅 자동화 도구는 또한 분석 및 보고 기능을 제공하여 기업이 캠페인 성과를 측정 하고 데이터 기반 의사 결정을 내릴 수 있도록 합니다.

중소기업에 자동화가 중요한 이유는 무엇입니까?

자동화는 다음과 같은 이유로 소기업에 매우 중요합니다.

1. 시간과 리소스 절약: 반복적인 작업을 자동화하면 직원들이 보다 전략적인 활동에 집중할 수 있는 시간을 확보할 수 있습니다.
2. 개인화 향상: 자동화 도구는 고객 행동 및 선호도에 따라 맞춤형 콘텐츠를 제공하는 데 도움이 됩니다.
3. 생산성 향상: 워크플로우를 간소화하여 소기업은 더 짧은 시간에 더 많은 것을 성취할 수 있습니다.
4. 고객 참여 향상: 시기적절하고 관련성 높은 커뮤니케이션은 고객 만족도와 충성도를 높입니다.
5. 귀중한 통찰력 제공: 고객 데이터를 분석하면 정보에 입각한 의사 결정과 더 나은 타겟팅이 가능합니다.

FAQ

루드존 로시

Codeless를 공동 창립한 Ludjon은 기술과 웹에 대한 깊은 열정을 가지고 있습니다. Ludjon은 웹 사이트 구축 및 널리 사용되는 WordPress 테마 개발 분야에서 10년 이상의 경험을 바탕으로 해당 분야에서 뛰어난 전문가로 자리 잡았습니다.