디지털 다운로드를 위한 최고의 결제 게이트웨이

거래 프로세스가 원활하지 않으면 고객을 잃게 됩니다.

골프 클럽을 온라인으로 판매하는 것은 노래방 버전의 팝송과는 매우 다른 전략이 필요합니다. 골프 클럽의 경우 판매가 매우 간단합니다. 고객은 골프 클럽이 무엇을 하는지 알고 있습니다. 노래, 소프트웨어, 전자책, 백서 또는 디지털 아트와 같은 디지털 제품의 경우 고객이 지불하는 비용을 설명하기 위해 더 열심히 노력해야 합니다.

디지털 제품을 온라인으로 성공적으로 판매하려면 전체 거래 프로세스를 최대한 간단하고 간단하게 만들어야 합니다.

선호하는 결제 옵션을 찾을 수 없는 쇼핑객은 사이트를 떠납니다. "지금 구매" 버튼이 표시되지 않는 고객은 서둘러 스크롤하여 장바구니를 버립니다.

모든 작은 체크아웃 단계와 지불 처리는 고객 경험의 일부이며 매장의 판매 또는 전 팬인지 여부를 결정합니다. 지불 게이트웨이는 특히 디지털 제품의 경우 해당 프로세스의 중요한 부분입니다.

디지털 제품의 경우 결제 경험에는 제품의 크기 조정, 배송 또는 포장 풀기 등의 작업이 포함되지 않습니다. 체크아웃 및 다운로드 가능한 링크 수신만 포함됩니다 . 지불 게이트웨이는 고객 경험의 상당 부분을 짊어지고 있습니다.”

따라서 고객 기반을 축소하기보다 수익을 증가시키는 기능을 갖춘 제품을 선택하십시오.

모바일 친화적인 결제 게이트웨이

미국의 모바일 전자 상거래 매출은 2020년까지 3,300억 달러를 넘어설 것으로 예상됩니다. 모바일용으로 구축된 결제 게이트웨이로 작업 하지 않는다면 시작하기 전에 디지털 제품에 대한 노력을 허비하는 것입니다. 많은 게이트웨이가 모바일 결제를 지원하지만 PayPal 및 Square와 같은 일부 게이트웨이는 고객이 Android 또는 iOS 기기에서 더 쉽게 결제할 수 있도록 모바일 앱도 제공합니다.

모바일 결제 게이트웨이는 고객이 모바일 장치에서 경험하는 디지털 제품(mp3 노래, 십자수 템플릿 및 비디오 자습서)을 판매하는 상점 소유자에게 유용합니다. 고객은 스마트폰이나 태블릿에서 결제, 다운로드 및 구매를 즐길 수 있습니다.

이러한 앱은 또한 소비자가 게이트웨이 내에 결제 정보를 저장할 수 있기 때문에 쉽게 결제할 수 있습니다. 작은 화면 장치의 결제 정보를 자동으로 채우면 디지털 제품을 더 쉽게 구매할 수 있습니다.

수수료는 불가피하지만 선택권이 있습니다.

판매자 게이트웨이에 너무 많은 비용을 지불하지 않으려면 고정 비용을 판매자 요율과 비교하십시오. 일부 게이트웨이에는 월 사용료 및 반품 비용과 같은 고정 월간 비용이 있습니다. 다른 사람들은 모든 신용 카드 구매에 대해 더 높은 판매자 수수료를 부과합니다.

일반적으로 고가 품목을 판매할 때는 가맹점 수수료를 낮추고 저가 품목을 판매할 때는 고정 비용을 최소화하기를 원합니다.”

국제적으로 판매할 계획이 있습니까? 그렇다면 국제 수수료가 저렴한 지불 게이트웨이를 찾으십시오.

실제 가맹점 수수료는 카드 유형(신용 또는 직불) 및 판매 장소(국내 및 해외)와 같은 여러 요인에 따라 다릅니다. 예를 들어 PayPal의 국내 수수료는 거래당 2.9% + $0.30이지만 해외 수수료로 받은 통화를 기준으로 4.4% + 고정 수수료를 부과합니다. Stripe은 +1%의 전환 수수료를 부과하며, 이는 저렴한 품목을 대량으로 판매하는 경우 장기적으로 더 저렴할 수 있습니다.

대부분의 지불 게이트웨이는 고객이 환불을 요청할 때 지불 거절 수수료를 청구합니다. 얼마나 많은 환불을 받을 수 있는지는 디지털 제품과 반품 정책에 따라 달라집니다."

예를 들어, 전자책에 비해 포스터를 판매하는 경우 수익이 더 적을 수 있습니다. 시각적 제품을 사용하면 사람들이 무엇을 얻을 수 있는지 정확하게 알 수 있습니다. 따라서 높은 반품률을 기대하는 경우 지불 거절 수수료를 고려하십시오.

웹사이트 통합으로 제어 가능

디지털 제품을 위한 최고의 지불 게이트웨이가 완전히 통합 되었습니다. 완전한 통합을 통해 고객은 웹사이트를 떠나지 않고도 구매할 수 있습니다. PayPal은 가격이 다른 통합 결제 옵션과 호스팅 결제 옵션을 모두 제공합니다.

PayPal의 호스팅 결제 옵션은 더 저렴하지만 고객은 결제를 위해 PayPal 웹사이트를 방문해야 합니다. 가장 중요한 순간인 체크아웃에서 고객 경험에 대한 통제력을 상실합니다. WooCommerce와 같은 전자 상거래 플랫폼을 사용하면 간소화된 체크아웃 프로세스를 위해 여러 게이트웨이를 WordPress 사이트에 통합할 수 있습니다.

체크아웃이 끝나면 제품을 고객에게 전달할 차례입니다. 배송 후에는 일반적으로 제품 다운로드 링크가 포함된 "감사합니다" 이메일과 확인 이메일이 옵니다. 구독 및 멤버십을 제공하는 경우 전자 상거래 플랫폼 또는 Recurly와 같은 반복 결제 서비스를 통해 이 이메일 프로세스를 제어합니다.

지불 게이트웨이가 이러한 플랫폼과 통합되었는지 확인하십시오. 디지털 다운로드 링크를 제공하는 소프트웨어 및 서비스는 기본적으로 매장의 UPS 또는 FedEx입니다. 고객이 지불 문제로 인해 제품을 받지 못하면 판매 손실이 발생합니다.

판매자 계정이 있는 게이트웨이 선택

디지털 제품을 판매하든 실제 제품을 판매하든 판매자 계정이 필요합니다. 판매자 계정은 신용 카드 거래에서 대금을 받는 방법 입니다. 당신은 당신에게 판매자 수수료를 청구할 판매자 계정 제공자로부터 그것들을 얻습니다.

일부 지불 게이트웨이에는 서비스와 함께 판매자 계정이 포함되어 있어 쉽게 시작할 수 있습니다. 그러나 이러한 게이트웨이는 서비스에 대해 더 높은 거래 수수료를 부과합니다. 예를 들어 Authorize.Net은 판매자 계정을 개설한 경우 거래당 2.9% + $0.30를 청구합니다. 그러나 지불 게이트웨이만 필요한 경우 거래당 $0.10를 청구합니다.

반복 결제가 가능한 결제 게이트웨이

디지털 제품은 종종 구독 기반으로 판매됩니다 . 예를 들어 일부 아티스트는 노래, 비디오 및 책과 같은 독점 콘텐츠에 대한 액세스를 허용하는 멤버십을 판매합니다.

지금 구독 기반 제품을 판매하지 않더라도 나중에 결정하는 경우에 대비하여 해당 가능성을 열어두는 것이 좋습니다. 빠르게 변화하는 전자 상거래 세계에서 피벗해야 하는 옵션이 많을수록 좋습니다.

Payflow와 같은 지불 게이트웨이는 반복 청구 기능을 제공합니다 . 다른 게이트웨이는 이 기능을 제공하는 타사 플러그인과 통합됩니다. Stripe은 다양한 반복 지불 확장 기능과 통합됩니다. WooCommerce 구독을 사용하면 수십 개의 다양한 결제 게이트웨이에 대해 자동 또는 수동 반복 결제를 설정할 수 있습니다.

게이트웨이 보안은 귀하와 귀하의 고객을 보호합니다

고객이 사이트에서 자신의 정보가 안전하다고 느끼지 않으면 구매하지 않을 것입니다.

현재 보안 표준을 충족하는 지불 게이트웨이를 얻으십시오. 지불 처리에 대한 업계 표준을 준수하려면 지불 게이트웨이가 PCI를 준수해야 합니다 . 이 규정 준수는 소프트웨어가 고객 데이터를 암호화하고 전송하기 위한 현재 보안 표준을 준수함을 나타냅니다. 게이트웨이의 규정 준수 페이지에서 PCI 서비스 제공업체 수준을 확인하십시오.

Stripe와 같은 지불 게이트웨이는 일반적으로 자체 평가 설문지(SAQ)를 통해 매년 자체 PCI 규정 준수를 확인하도록 요구합니다. 웹 사이트에 대한 가장 큰 요구 사항은 사이트에 SSL 인증서를 설치하는 것입니다. SSL 인증서는 데이터를 안전하게 전송하는 데 도움이 되는 SSL(Secure Sockets Layer)이라는 기술입니다. 선택할 수 있는 6가지 유형의 SSL 인증서가 있습니다.

사기 탐지 기능이 없으면 비용이 많이 듭니다.

신용 카드 사기는 2018년 64억 달러의 손실로 전자 상거래 상점을 계속해서 처벌합니다. 게이트웨이는 이러한 손실을 방지하는 데 도움이 될 수 있습니다. PayPal은 승인되지 않은 거래 또는 "상품 미수령" 제도를 방지하기 위해 판매자 보호 프로그램을 제공합니다. Stripe Radar는 기계 학습을 사용하여 사기 구매가 발생하기 전에 이를 방지하고 추가 사기 방지 기능을 위해 추가 기능을 구매할 수 있습니다.

사기 보험, 머신 러닝 알고리즘 또는 둘 모두가 포함된 게이트웨이를 선택하든 가입하기 전에 보호 기능이 디지털 상품에 적용되는지 확인하세요.”

보고하면 더 많은 돈을 벌 수 있습니다

인기 제품, 고액 지출 고객 및 기타 관련 판매 데이터를 식별하는 데 도움이 되는 보고 기능이 있는 지불 게이트웨이를 선택하십시오.

인기 있는 제품을 식별하여 소셜 미디어 광고를 통해 홍보하는 데 더 많은 리소스를 투입할 수 있습니다. 고객을 그룹화하여(예: "일회성 구매자" 대 "큰 지출") 이메일 마케팅을 보다 효과적으로 조정할 수 있습니다.

예를 들어, 가장 적게 구매하는 고객에게 쿠폰 및 할인을 보내거나 가장 많이 지출하는 고객에게 고가 품목을 판촉할 수 있습니다. WooCommerce를 사용하면 유사한 분석을 심층적으로 살펴볼 수도 있습니다.

Braintree의 보고 기능을 사용하면 모든 지불 거절 및 지불 분쟁을 쉽게 관리할 수 있습니다.

Mastercard와 같은 지불 게이트웨이에는 강력한 보고 대시보드가 ​​있습니다. 단일 거래를 보거나 특정 제품에 대한 연간 판매 동향을 볼 수 있습니다. Braintree 보고를 통해 분쟁 거래를 볼 수 있으므로 항상 환불 및 지불 거절 상태를 알 수 있습니다.

게이트웨이가 성장을 돕거나 방해할 것입니다.

2018년 10월, 프로젝트 관리 프로그램 Basecamp의 설립자들은 그들의 새 책 It Don't Be Crazy At Work를 받고 기뻐했습니다. 그들은 여러 주요 팟캐스트에 출연했으며 The Economist와 The Wall Street Journal에서 긍정적인 평가를 받았습니다.

그러나 한 가지 큰 문제는 그들을 미치게 만드는 것이었습니다. 출판사가 책을 충분히 인쇄하지 못했습니다. 아마존에서 구매하려는 사람들은 그럴 수 없었고 일부는 배송을 위해 2개월을 기다려야 한다는 것을 보여주었습니다.

판매 손실로 베스트셀러 목록에서 제외되어 출시 홍보가 모두 낭비되었습니다.

디지털 제품이 가치 있다는 것을 알고 있습니다. 영향력 있는 전문가도 그녀의 팟캐스트나 소셜 미디어 계정에서 언급할 수 있습니다. 제품이 인기를 얻고 판매가 폭발적으로 증가하면 지불 게이트웨이가 준비되기를 원할 것 입니다. 잘못된 시간에 정전이 발생하면 큰 기회를 놓칠 수 있습니다.

디지털 제품에 시간, 창의성 및 지식을 투자했습니다. 당신이 꿈꾸는 성공을 위한 지불 게이트웨이에 투자하십시오.

전자상거래 호스팅 솔루션이 필요하십니까?

Nexcess의 Managed WooCommerce Hosting을 사용하면 저렴한 가격에 고성능 온라인 상점을 시작할 수 있습니다. 모든 계획에는 IconicWP의 프리미엄 플러그인, 랜딩 페이지용 Beaver Builder, 경량 Astra 테마, 20개 이상의 다양한 성능 테스트가 포함됩니다.

시도 해봐. 지금 완전히 관리되는 WooCommerce의 2주 무료 평가판을 시작하십시오.

관련된 컨텐츠

• 오늘날 필요한 최고의 WooCommerce 테마 15가지
• WooCommerce에서 고객 충성도 프로그램을 설계하고 실행하는 방법
• 전자 상거래 상점에 신규 고객을 유치하는 10가지 방법
• 블로깅 및 디지털 콘텐츠 전략에 대한 초보자 가이드
• WooCommerce 스토어 속도를 높이는 12가지 쉬운 방법