소기업을 위한 14가지 최고의 팀 커뮤니케이션 도구(2022년)

소기업을 위한 최고의 팀 커뮤니케이션 도구를 찾고 계십니까?

기업이 원격 근무로 전환함에 따라 팀원과 소통할 수 있는 도구가 필요합니다. 올바른 도구를 선택하면 생산성을 높이고, 사기를 높이고, 커뮤니티를 구축하고, 팀 간의 효율성을 높일 수 있습니다.

이 기사에서는 소기업을 위한 최고의 팀 커뮤니케이션 도구 중 일부를 직접 선택했습니다.

이러한 도구는 2009년에 시작한 이래 원격 회사였으며 현재 45개국에 200명 이상의 팀원이 있기 때문에 실제 경험을 기반으로 합니다. 원격 회사로서 우리 팀은 이러한 도구 중 몇 가지를 사용하여 협업합니다.

귀하의 비즈니스에 가장 적합한 팀 커뮤니케이션 도구를 선택하는 방법은 무엇입니까?

점점 더 많은 기업이 원격 및 하이브리드 작업 문화에 적응함에 따라 더 나은 팀 커뮤니케이션 도구에 대한 필요성이 커지고 있습니다.

소규모 비즈니스 웹 사이트의 경우 이러한 도구는 직원 커뮤니케이션을 개선하고 보다 효율적으로 작업할 수 있도록 합니다.

그러나 사용할 수 있는 커뮤니케이션 도구가 너무 많아서 너무 많은 비용을 들이지 않고는 어떤 것을 선택할지 결정하기가 어려워집니다.

먼저 팀이 더 나은 작업을 수행하는 데 필요한 도구 종류를 결정해야 합니다.

예를 들어, 영업 팀이 전화를 걸어 리드를 추적해야 하는 경우 Nextiva 및 RingCentral과 같은 가상 비즈니스 전화 시스템이 필요합니다.

마찬가지로 팀이 서로 다른 프로젝트에서 협업하고, 진행 상황을 추적하고, 작업을 완료할 수 있는지 확인해야 하는 경우 Slack + Asana가 비즈니스에 적합한 도구일 수 있습니다.

동일한 작업에 대해 별도의 도구를 선택하지 않음으로써 비용을 절약할 수 있습니다.

예를 들어 Google Workspace를 사용하는 경우 Google Meet이 Zoom의 완벽한 대안입니다. 마찬가지로 Microsoft Teams가 포함된 Office 365는 Slack + Zoom에서 비용을 절감합니다.

도움말: Google Workspace와 Office 365 비교를 참조하여 서로 어떻게 비교되는지 확인하세요.

1. 넥스티바

Nextiva는 기업을 위한 최고의 옴니채널 커뮤니케이션 툴킷입니다. 전화, 채팅, 오디오/비디오 회의, 연락처 관리 등을 하나의 통신 제품군에 결합합니다.

직원들은 채팅, SMS 및 화상 통화를 통해 협업할 수 있습니다. 비즈니스 전화 서비스는 수신자 부담 전화 번호를 제공하며 팀은 동일한 전화 번호를 공유하여 연락처와 잠재 고객을 쉽게 관리할 수 있습니다.

Nextiva는 작업장 생산성을 높이기 위해 잊어버린 작업, 후속 조치 또는 체크인에 대해 팀과 고객에게 사용하기 쉬운 자동 알림을 제공합니다.

또한 널리 사용되는 캘린더, 이메일, Google Workspace, Microsoft 팀 등과 통합됩니다.

Nextiva를 사용하면 팀 구성원 간에 공유할 수 있는 가상 비즈니스 전화번호를 얻을 수 있으므로 고객을 도울 수 있습니다. 자동 교환 기능은 통화를 올바른 사람에게 안내하는 데 도움이 됩니다.

가격: 사용자당 월 $18.95

2. 슬랙

Slack은 현재 시장에서 가장 인기 있는 소기업 팀 커뮤니케이션 도구입니다.

IBM, T-Mobile, NASA, Target 등과 같은 많은 Fortune 500대 기업에서 사용합니다.

Slack은 기업과 팀을 위한 디지털 HQ를 제공합니다. 채널에서 가상 작업 공간을 구성할 수 있습니다. 팀이 협업하고 업데이트를 게시할 수 있는 채팅방입니다. 팀원끼리 1:1채팅도 가능합니다.

Slack에는 음성 통화, 비디오 업데이트 및 거의 모든 최고의 생산성 도구, CRM 소프트웨어, 가상 전화 서비스 등과의 통합이 함께 제공됩니다.

관리 회사인 Awesome Motive에서 Slack을 사용합니다. Slack을 사용하면 팀 간의 비동기식 커뮤니케이션이 가능하기 때문입니다. Slack에는 45개국에 팀원이 있다는 점을 고려하여 시간대를 준수하는 알림 기능이 있습니다.

가격: 유료 요금제는 사용자당 월 $7.25부터 시작합니다.

3. 구글 워크스페이스

Google Workspace는 Google의 비즈니스 생산성 애플리케이션 제품군입니다. 여기에는 Google 드라이브, Gmail, 캘린더, Google Meet, 채팅, 양식, 사이트 등이 포함됩니다.

Google Workspace 계정에 고유한 도메인 이름을 사용하고 자신, 팀, 직원을 위한 업무용 비즈니스 이메일 주소를 만들 수 있습니다.

귀하의 팀 공간은 매우 빠르고 안정적이며 매우 안전한 내부 통신 도구가 되는 Google의 클라우드 인프라에서 호스팅됩니다.

우리는 비즈니스 이메일 주소로 10년 넘게 Google Workspace를 사용해 왔습니다. 팀이 좋아할 친숙한 Gmail 및 Google 캘린더 인터페이스를 제공합니다. 우리는 문서 및 파일에 대한 액세스 제어에 정말 좋은 클라우드 스토리지용 공유 드라이브 기능을 사용합니다.

올해 Google Meet 통화 품질이 크게 향상되어 Zoom 구독을 취소하고 그룹 회의에 Google Meet을 사용하고 있습니다.

가격: 사용자당 월 6달러부터 시작

4. 허브스팟

HubSpot은 영업 플랫폼, 마케팅 도구, CRM 소프트웨어 등을 제공하는 비즈니스 커뮤니케이션 제품군입니다.

이를 통해 팀은 강력한 대시보드를 사용하여 리드와 고객을 쉽게 관리할 수 있습니다. 팀원과 고객 간의 커뮤니케이션을 개선하여 틈 사이로 미끄러지는 일이 없도록 합니다.

목록에 있는 다른 커뮤니케이션 도구와 달리 HubSpot은 팀 채팅, 오디오 또는 화상 통화를 제공하지 않습니다. 그러나 영업 소프트웨어로서 영업 및 마케팅 팀이 보다 효율적으로 의사 소통하고 함께 작업할 수 있습니다.

우리는 HubSpot을 사용하여 파트너십 연락처를 구성하고 다양한 팀의 단일 소스 역할을 합니다.

가격: 제한된 무료 계정, 마케팅, 판매 및 고객 서비스 소프트웨어에 대한 유료 플랜은 각기 다른 가격으로 제공됩니다.

5. 아사나

Asana는 시장에서 원격 팀을 위한 최고의 프로젝트 관리 소프트웨어입니다.

원격 팀의 경우 프로젝트 및 목표를 유지하는 것이 대부분의 커뮤니케이션이 이루어지는 곳입니다. Asana는 모든 형태, 규모, 업종의 팀이 매우 쉽게 협업하고 소통할 수 있도록 합니다.

Asana에는 채팅, SMS 또는 화상 회의 기능이 없습니다. 모든 팀 커뮤니케이션은 댓글, 작업, 프로젝트 및 양식에서 이루어집니다. 각 작업에는 자체 스레드가 있을 수 있으며 균열을 통해 미끄러지는 것은 없습니다.

팀 및 프로젝트 간의 작업을 구성하고 장기 목표를 설정하고 작업을 추가한 다음 목록, 타임라인 또는 카드 보기에서 볼 수 있습니다.

워크플로우를 자동화하기 위한 템플릿, 규칙, 양식 및 승인과 같은 뛰어난 도구가 함께 제공됩니다.

또한 조직에서 이미 사용하고 있을 수 있는 다른 인기 있는 생산성 도구와 아름답게 통합됩니다.

우리 사업에서 아사나는 절대적인 필수품입니다. 우리는 Basecamp, Trello 등과 같은 다른 많은 프로젝트 관리 솔루션을 시도했지만 Asana에 근접한 것은 없습니다. 각 프로젝트의 진행 상황에 대한 가시성을 높이는 동시에 내부 워크플로를 간소화할 수 있는 좋은 방법을 제공했습니다.

가격: 무료 및 유료 플랜은 사용자당 월 $10.99부터 시작합니다.

6. 링센트럴

RingCentral은 팀을 위한 가상 전화 번호, 전화 통화 및 SMS를 제공하는 최고의 비즈니스 팀 커뮤니케이션 툴킷 중 하나입니다.

비즈니스 커뮤니케이션 제품군에는 내부 팀 커뮤니케이션을 위한 전화, SMS, 팩스, 메시징 및 화상 회의가 포함됩니다.

영업 및 마케팅 팀을 위해 풍부한 통찰력, 서비스 품질 보고서, 포괄적인 경고 및 사용자 정의 가능한 대시보드를 제공합니다.

통합은 Google Workspace, Office 365, 널리 사용되는 CRM 소프트웨어 및 마케팅 플랫폼에서도 사용할 수 있습니다.

가격: 사용자당 월 $19.99부터 시작합니다.

7. 마이크로소프트 팀즈

Microsoft Teams는 Microsoft에서 만든 Slack 대안입니다. 여러 팀, 채널, 일대일 채팅, 개인 채널, 오디오/비디오 통화 및 화상 회의 기능을 지원합니다.

Office 365와 잘 작동하며 Office 365 구독으로도 얻을 수 있습니다. 팀 구성원은 팀 및 프로젝트 내에서 파일을 열고 편집하고 볼 수 있습니다.

Microsoft Teams에는 뛰어난 화상 회의 기능이 내장되어 있습니다. 각 팀원은 상단의 아이콘으로 화상 회의가 진행되고 있음을 볼 수 있으며 초대를 받으면 참여할 수 있습니다.

또한 팀에는 관리자가 교대조를 생성하고, 타임오프를 관리하고, 구성원을 교대조에 할당하는 등의 작업을 수행할 수 있는 교대조 관리 기능이 있습니다.

가격: 무료 및 유료 플랜은 Office 365에서 사용자당 월 $4 또는 사용자당 월 $6부터 시작합니다.

8. 줌

Zoom은 시장에서 가장 인기 있는 화상 회의 소프트웨어 중 하나입니다. 채팅 기능으로 화상 회의를 실행할 수 있습니다.

비즈니스, 교육, 정부 및 금융 부문에서 널리 사용됩니다. Zoom은 또한 비즈니스 전화 서비스, 메일 및 캘린더를 제공하여 하나의 플랫폼에서 팀을 연결합니다.

우리는 Zoom을 많이 사용했지만 Google Meet의 품질이 향상됨에 따라 비즈니스 비용을 줄이기 위해 Zoom에서 전환했습니다.

Zoom 비용은 조직의 사용자가 10명을 초과하면 실제로 합산되고 조직이 사용자가 100명 이상으로 성장하면 다시 합산됩니다.

Zoom이 정말 좋은 것은 특히 무작위 소회의실을 원할 때 대규모 100명 이상의 사람들이 만나는 것입니다. Zoom 통화는 매우 안정적이고 품질이 최고 수준이기 때문에 고객 웨비나에도 정말 좋습니다.

가격: 제한된 무료 플랜, 유료 플랜은 사용자당 연간 $149부터 시작하지만 사용자당 가격은 사용자 10명 이후에 인상됩니다.

9. 찬티

Chanty는 화상 회의, 채팅 및 프로젝트 관리 기능을 갖춘 또 다른 탁월한 직원 커뮤니케이션 플랫폼입니다.

팀을 위한 채팅방 또는 채널을 만들고 팀북에서 조직 전체에서 일어나는 모든 일을 볼 수 있습니다.

작업 관리를 위해 즉시 작업을 생성하고, 목록 또는 칸반 보기에서 보고, 팀 구성원에게 할당하는 등의 작업을 수행할 수 있습니다.

가격: 제한된 무료 영구 요금제, 유료 요금제는 사용자당 월 $3부터 시작합니다.

10. 리버

Ryver는 다양한 기능을 하나의 앱으로 결합한 또 다른 비즈니스 커뮤니케이션 플랫폼입니다.

메시징, 작업 관리 및 오디오/비디오 통화가 한 지붕 아래에서 제공됩니다. 팀 구성원이 조직에서 사용하는 단일 계정으로 로그인할 수 있는 SSO Single Sign-on이 함께 제공됩니다.

널리 사용되는 많은 생산성 및 CRM 소프트웨어에 대한 통합도 사용할 수 있습니다.

가격: 최대 12명의 사용자에 대해 월 $69부터 시작합니다.

11. 무리

Flock은 Slack의 또 다른 좋은 대안입니다. 음성/화상회의, 채팅, 할일, 파일공유 등을 제공합니다.

팀은 고유한 할 일, 화상 회의 및 인라인 파일 공유를 통해 그룹으로 구성할 수 있습니다.

모든 상위 생산성 제품군에 사용할 수 있는 통합이 있으므로 채널에서 실시간으로 협업할 수 있습니다.

가격: 제한된 무료 요금제와 유료 요금제는 사용자당 월 $4.50부터 시작합니다.

12. 조호 클리크

Zoho Cliq는 Zoho 소프트웨어 제품군 뒤에 있는 사람들이 만든 Slack 대화형입니다. 이 회사는 Zoho CRM, 메모, 캘린더, 이메일 및 기타 비즈니스용 도구를 제공합니다.

Zoho Cliq는 실시간 협업을 위한 팀 채팅을 제공합니다. 여기에는 채팅, 그룹 채팅, 프로젝트 관리, 화상 회의, 음성 통화 등이 포함됩니다.

다른 Zoho 애플리케이션 및 기타 많은 타사 소프트웨어와 잘 통합됩니다.

가격: 제한된 무료 요금제, 유료 요금제는 사용자당 월 $2.7부터 시작합니다.

13. 다이얼패드

Dialpad는 팀 및 고객 지원을 위한 협업 플랫폼을 제공합니다. 여기에는 통화, 메시징, 그룹 채팅 및 화상 회의를 위한 VoIP 서비스가 포함됩니다.

옴니채널 고객 참여 플랫폼도 제공합니다. 영업 팀이 리드를 추적하는 데 유용합니다.

Google Workspace 및 Office 365 통합을 지원합니다. 여러 국가에서 운영하는 경우 Dialpad는 최대 70개 국가의 현지 번호를 제공합니다.

가격: 사용자당 월 $15부터 시작합니다.

14. 고투 미팅

GoTo Meeting은 인기 있는 웨비나 소프트웨어 및 화상 회의 플랫폼입니다. 팀, 클라이언트 및 고객과 화상 회의를 매우 쉽게 진행할 수 있습니다.

GoTo Connect 제품군은 전화, 문자 및 회의를 제공합니다. 이를 통해 팀은 리드를 추적하고, 고객 지원을 제공하고, 채팅 및 문자로 연락을 유지할 수 있습니다.

이 회사는 특히 고객에게 원격 IT 지원을 제공하는 기업을 위한 여러 애드온 솔루션을 제공합니다.

가격: 일부 제품의 경우 무료 평가판, 유료 플랜의 경우 영업팀에 문의해야 합니다.

자주 묻는 질문(FAQ)

전 세계 대부분의 다른 비즈니스와 달리 우리는 2009년에 시작한 이래로 멀리 떨어져 있었습니다. 이는 우리가 분산된 팀을 운영하고 팀 커뮤니케이션을 관리한 경험이 13년 이상 있음을 의미합니다. 이 기간 동안 우리는 수천 명의 사용자가 최고의 팀 커뮤니케이션 도구를 선택하도록 도왔습니다.

다음은 가장 자주 묻는 질문에 대한 답변입니다.

팀과 긴밀하게 협력하는 데 가장 효과적인 커뮤니케이션 도구는 무엇입니까?

원격 팀 또는 사내 팀과 긴밀히 협력하고 있는지 여부에 관계없이 최고의 팀 커뮤니케이션 도구는 다음과 같습니다.

1. Google Workspace – 이메일은 팀과 긴밀하게 작업하는 데 필수적입니다. Google은 파일 공유를 위해 Gmail, 캘린더 및 Google 드라이브를 제공합니다.
2. Nextiva – 전화 통화 및 SMS에 필수적입니다.
3. Slack – 그룹 채팅에 가장 적합합니다. 소규모 그룹의 경우 간단한 WhatsApp 그룹만으로도 벗어날 수 있습니다.
4. Asana – 프로젝트 관리에 좋습니다.

원격 팀을 위한 가장 효과적인 커뮤니케이션 방법은 무엇입니까?

원격 팀의 경우 가장 효과적인 커뮤니케이션 방법은 화상 통화를 통한 구두 대면 커뮤니케이션과 함께 서면 커뮤니케이션을 조합하는 것입니다.

원격 팀 체크인의 경우 가장 효과적인 방법은 Slack과 원활하게 통합되는 Standuply와 같은 가상 체크인 소프트웨어이며 완전히 비동기식입니다.

온라인 협업을 위한 최고의 팀 커뮤니케이션 도구는 무엇입니까?

온라인 협업을 위한 최고의 팀 커뮤니케이션 도구는 Google Workspace 및 Zoom입니다. Google Suite를 사용하면 공동 작업이 가능한 Google 문서, 스프레드시트 및 슬라이드가 제공되며 기본 제공 댓글 기능이 정말 좋습니다.

협업을 위한 탁월한 가상 커뮤니케이션 도구인 Zoom 화이트보드를 사용할 수도 있습니다.

비동기 커뮤니케이션을 위한 최고의 팀 커뮤니케이션 도구는 무엇입니까?

최고의 비동기 통신 도구는 다음과 같습니다.

1. Slack – 인스턴트 메시지 및 그룹 메시지에 적합합니다. 사용자는 시간대 및 알림 기본 설정을 완전히 제어할 수 있습니다. 다른 팀 구성원의 시간대에서 특정 시간에 메시지를 보내도록 예약할 수도 있습니다.
2. 이메일 – 비동기 통신에 적합합니다.
3. Loom – 팀 구성원이 볼 수 있는 비디오 및 스크린캐스트를 쉽게 녹화할 수 있습니다.
4. Droplr – 팀 구성원과 소통하기 위해 스크린샷 또는 빠른 화면 녹화를 만들 수 있습니다.

소기업을 위한 최고의 팀 커뮤니케이션 도구는 무엇입니까?

소규모 비즈니스를 위한 최고의 팀 커뮤니케이션 도구는 Nextiva, Google Workspace, Asana 및 Slack입니다.

이 기사가 귀하의 비즈니스에 가장 적합한 팀 커뮤니케이션 도구를 찾는 데 도움이 되었기를 바랍니다. 또한 비즈니스를 관리하고 성장시키기 위한 필수 도구에 대한 가이드를 보고 아주 적은 예산으로 소규모 비즈니스를 성장시키는 방법에 대한 가이드를 따르고 싶을 수도 있습니다.

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