비즈니스 커뮤니케이션 요구에 가장 적합한 Twilio 대안

게시 됨: 2023-06-26

Twilio는 음성, 비디오, 메시징 등을 위한 API를 제공하는 시장에서 가장 인기 있는 CPaaS(Communication Platform as a Service) 제공업체 중 하나입니다. 그러나 통신 기능을 앱과 웹사이트에 통합하려는 기업이 Twilio만 사용할 수 있는 옵션은 아닙니다. 유사하거나 더 나은 기능, 가격 및 지원을 제공하는 다른 많은 Twilio 대안이 있습니다.

이 블로그 게시물에서는 기능, 가격 및 고객 리뷰를 기반으로 2023년 최고의 Twilio 대안 10개와 경쟁사를 비교할 것입니다. 또한 비즈니스 요구 사항에 적합한 커뮤니케이션 플랫폼을 선택하는 방법에 대한 몇 가지 팁을 제공합니다.

CPaaS(Communication Platform as a Service)를 사용하면 어떤 이점이 있습니까?

CPaaS(Communication Platform as a Service)는 개발자가 앱과 웹사이트에 음성 통화, 화상 통화, 채팅, SMS, 이메일, 푸시 알림 등과 같은 커뮤니케이션 기능을 추가할 수 있도록 API 및 SDK를 제공하는 클라우드 기반 서비스입니다. .

CPaaS 사용의 이점 중 일부는 다음과 같습니다.

출시 시간 단축 : 처음부터 구축하는 대신 기성품 커뮤니케이션 솔루션을 사용하여 시간과 리소스를 절약할 수 있습니다.
확장성 : 비즈니스 요구에 따라 통신 용량을 쉽게 확장 또는 축소하고 사용한 만큼만 비용을 지불할 수 있습니다.
신뢰성 : CPaaS 제공업체의 인프라와 전문성을 바탕으로 고품질의 안전한 통신 서비스를 보장받을 수 있습니다.
유연성 : 다양한 도구와 언어를 사용하여 커뮤니케이션 기능을 사용자 정의하고 기존 시스템 및 워크플로와 통합할 수 있습니다.

Twilio 대안에서 찾아야 할 기능은 무엇입니까?

Twilio 대안을 선택할 때 다음 기능을 고려해야 합니다.

통신 채널 : CPaaS 공급자는 비즈니스 요구와 선호도에 맞게 음성, 비디오, 채팅, SMS, 이메일 등과 같은 다양한 통신 채널을 제공해야 합니다.
가격 : CPaaS 공급자는 예산 및 사용 패턴에 맞는 투명하고 경쟁력 있는 가격 계획을 제공해야 합니다. 또한 적용될 수 있는 숨겨진 수수료나 요금이 있는지 확인해야 합니다.
지원 : CPaaS 공급자는 전화, 이메일, 채팅 등과 같은 다양한 채널을 통해 신속하고 유용한 고객 지원을 제공해야 합니다. 통합 및 문제 해결에 도움이 될 수 있는 문서, 자습서 또는 커뮤니티 포럼도 확인해야 합니다.
보안 : CPaaS 공급자는 GDPR, HIPAA, PCI-DSS 등과 같은 관련 보안 표준 및 규정을 준수해야 합니다. 또한 데이터 및 개인 정보를 보호하는 암호화, 인증 또는 권한 부여 메커니즘을 확인해야 합니다.
품질 : CPaaS 공급자는 대기 시간, 지터 또는 패킷 손실을 최소화하면서 고품질의 안정적인 통신 서비스를 보장해야 합니다. 만족을 보장하는 성능 메트릭 또는 SLA도 확인해야 합니다.

2023년 최고의 Twilio 대안 및 경쟁자 10개는 무엇입니까?

다양한 소스에 대한 조사 및 분석을 바탕으로 2023년 최고의 Twilio 대안 및 경쟁사 10개를 소개합니다.

1. 미러플라이

MirrorFly는 전자 상거래, 온라인 교육, 의료, 핀테크, 게임, 채용, 원격 의료, 소셜 및 데이트 앱, 엔터프라이즈 앱과 같은 다양한 산업을 위한 비디오, 음성 및 채팅 API를 제공하는 Twilio의 SaaS 및 자체 호스팅 SDK 대안입니다. 등. MirrorFly의 기능은 다음과 같습니다.

무제한 확장성 : MirrorFly는 품질이나 성능을 저하시키지 않고 수백만 명의 동시 사용자 및 세션을 처리할 수 있습니다.
커스터마이징 : MirrorFly는 UI/UX 디자인, 기능, 브랜딩 등 커뮤니케이션 기능의 모든 측면을 커스터마이징할 수 있습니다.
보안 : MirrorFly는 통신 데이터에 대한 종단 간 암호화, 방화벽 보호 및 데이터 소유권 옵션을 제공합니다.
지원 : MirrorFly는 통합 및 배포 요구 사항에 대해 연중무휴 기술 지원, 전담 계정 관리자 및 무료 상담 서비스를 제공합니다.

MirrorFly의 가격은 귀하의 요구 사항과 기본 설정에 따라 달라지는 견적 기반 모델을 기반으로 합니다.

2. 아고라

Agora는 의료, 게임, 소셜 미디어, 전자상거래, 금융 및 교육 앱과 같은 다양한 산업에 음성, 비디오, 채팅 및 라이브 스트리밍 API를 제공하는 Twilio와 유사한 CPaaS 통신 API 공급자입니다. 아고라의 기능은 다음과 같습니다.

실시간 참여 : Agora는 라이브 음성 및 영상 채팅, 실시간 메시징, 화면 공유, 화이트보드 등의 기능을 통해 몰입형 대화형 커뮤니케이션 경험을 만들 수 있습니다.
낮은 대기 시간 : Agora는 200개 이상의 데이터 센터로 구성된 글로벌 네트워크를 활용하여 전 세계적으로 낮은 대기 시간과 고품질 통신 서비스를 보장합니다.
AI 기반 : Agora는 AI 및 기계 학습을 사용하여 소음 제거, 음성 및 비디오 효과, 필사, 번역 등과 같은 기능으로 커뮤니케이션 기능을 향상시킵니다.
손쉬운 통합 : Agora는 iOS, Android, Web, Flutter, React Native, Unity, C#, Java, JavaScript 등 다양한 플랫폼과 언어에 대한 SDK 및 API를 제공합니다.

Agora의 요금은 사용한 시간(분)과 메시지 수에 따라 요금을 부과하는 종량제 모델을 기반으로 합니다. Agora는 월 10,000분을 포함하는 무료 플랜도 제공합니다.

3. GetStream

GetStream은 소셜 네트워킹, 의료, 전자 상거래, 전자 학습, 게임, 미디어 및 여행 관련 비즈니스를 위한 고급 기능을 갖춘 인기 있는 인앱 비디오 및 채팅 API 공급자입니다. GetStream의 기능은 다음과 같습니다.

화상 채팅 : GetStream을 사용하면 그룹 화상 통화, 화면 공유, 녹화 등과 같은 기능을 사용하여 앱과 웹 사이트에 화상 채팅 기능을 추가할 수 있습니다.
채팅 : GetStream을 사용하면 다이렉트 및 그룹 메시징, 리치 미디어 지원, 반응, 스레드 등과 같은 기능을 사용하여 앱과 웹사이트에 채팅 기능을 추가할 수 있습니다.
활동 피드 : GetStream을 사용하면 좋아요, 댓글, 팔로우 등과 같은 기능을 사용하여 앱과 웹사이트에 활동 피드 기능을 추가할 수 있습니다.
조정 : GetStream을 사용하면 욕설 필터, 스팸 감지, 사용자 보고서 등과 같은 기능으로 커뮤니케이션 콘텐츠를 조정할 수 있습니다.

GetStream의 가격은 월 활성 사용자(MAU) 수와 필요한 기능에 따라 다양한 요금제를 제공하는 계층형 모델을 기반으로 합니다. GetStream은 또한 1,000 MAU 및 10GB 스토리지가 포함된 무료 요금제를 제공합니다.

4. 펍너브

PubNub는 게임, IoT, 교육, 물류, 소셜 네트워킹 및 온라인 협업 앱과 같은 다양한 산업에 음성, 비디오, 채팅, 푸시 알림 및 IoT API를 제공하는 최고의 실시간 커뮤니케이션 API 제공업체입니다. PubNub의 기능은 다음과 같습니다.

실시간 데이터 스트리밍 : PubNub를 사용하면 게시/구독 메시징, 존재 감지, 데이터 동기화 등과 같은 기능을 통해 장치와 서버 간에 실시간으로 데이터를 스트리밍할 수 있습니다.
서버리스 기능 : PubNub를 사용하면 클라우드 플랫폼에서 서버리스 기능을 실행하여 통신 기능에 사용자 지정 논리 및 통합을 추가할 수 있습니다.
보안 : PubNub는 통신 데이터에 대한 종단 간 암호화, ACL(액세스 제어 목록) 및 GDPR 준수를 제공합니다.
신뢰성 : PubNub는 통신 서비스에 대해 99.999% 가동 시간과 SLA를 보장합니다.

PubNub의 가격은 사용하는 메시지 및 기능의 수에 따라 요금을 부과하는 종량제 모델을 기반으로 합니다. PubNub는 또한 월 1백만 개의 메시지를 포함하는 무료 요금제를 제공합니다.

5. 보니지

Vonage는 음성, 비디오, 채팅, SMS, 이메일, WhatsApp, Facebook Messenger, Viber 등을 제공하는 풍부한 기능을 갖춘 신뢰할 수 있는 Twilio 대안입니다. 사용자 경험을 최적화하기 위한 방법 및 고객 데이터. Vonage의 기능은 다음과 같습니다.

옴니채널 커뮤니케이션 : Vonage를 사용하면 음성, 비디오, 채팅, SMS, 이메일, WhatsApp, Facebook Messenger, Viber 등과 같은 여러 채널을 통해 고객과 커뮤니케이션할 수 있습니다.
Conversation API : Vonage를 사용하면 한 곳에서 여러 채널에 걸쳐 여러 대화를 관리할 수 있는 Conversation API를 사용하여 원활하고 상황에 맞는 커뮤니케이션 경험을 만들 수 있습니다.
Number Insight API : Vonage는 이동통신사 이름, 국가 코드, 번호 유형(모바일 또는 유선) 등과 같은 정보를 제공하는 Number Insight API로 전화번호를 검증하고 강화할 수 있습니다.
API 확인 : Vonage를 사용하면 SMS 또는 음성 통화를 통해 2단계 인증(2FA)을 제공하는 Verify API로 전화번호를 확인할 수 있습니다.

Vonage의 가격은 사용한 시간(분) 또는 메시지를 기준으로 요금을 부과하는 종량제 모델을 기반으로 합니다. Vonage는 $10 크레딧이 포함된 무료 평가판도 제공합니다.

6. 혜성채팅

Cometchat은 시장, 교육, 소셜 미디어, 게임, 전자 상거래 및 고객 서비스와 같은 다양한 산업을 위한 비디오, 음성 및 채팅 API의 선도적인 Twilio 대안입니다. Cometchat의 기능은 다음과 같습니다.

화상통화 : Cometchat을 사용하면 일대일 또는 그룹 화상통화, 화면 공유, 녹음 등의 기능으로 앱과 웹사이트에 화상통화 기능을 추가할 수 있습니다.
음성 통화 : Cometchat을 사용하면 일대일 또는 그룹 음성 통화, 음성 메일, 녹음 등의 기능을 사용하여 앱과 웹 사이트에 음성 통화 기능을 추가할 수 있습니다.
채팅 : Cometchat을 사용하면 다이렉트 및 그룹 메시징, 풍부한 미디어 지원, 이모티콘, 스티커 등과 같은 기능을 사용하여 앱과 웹사이트에 채팅 기능을 추가할 수 있습니다.
확장 기능 : Cometchat은 봇, 투표, 게임, 협업 도구 등과 같은 확장 기능으로 커뮤니케이션 기능을 향상시킬 수 있습니다.

Cometchat의 가격은 월 활성 사용자(MAU) 수와 필요한 기능에 따라 다양한 요금제를 제공하는 계층형 모델을 기반으로 합니다. Cometchat은 또한 100 MAU 및 10 확장을 포함하는 무료 요금제를 제공합니다.

7. 신치

Sinch는 음성, 비디오, 채팅, SMS, 이메일, WhatsApp, RCS 등을 제공하는 Twilio API의 가장 편리하고 안전한 대안입니다. 풍부한 커뮤니케이션 서비스, 소셜 미디어 메시징 및 SMS 캠페인을 실행합니다. Sinch의 기능은 다음과 같습니다.

음성 및 영상 통화 : Sinch를 사용하면 HD 품질, 낮은 대기 시간, 암호화 등의 기능을 통해 앱과 웹 사이트에 음성 및 영상 통화 기능을 추가할 수 있습니다.
메시징 : Sinch를 사용하면 SMS, 이메일, WhatsApp, RCS 등과 같은 기능을 사용하여 앱과 웹사이트에 메시징 기능을 추가할 수 있습니다.
인증 : Sinch는 SMS 또는 음성 OTP, 플래시 통화 등의 기능으로 전화번호 및 사용자를 인증할 수 있습니다.
캠페인 : Sinch는 개인화, 세분화, 분석 등과 같은 기능으로 SMS 캠페인을 실행할 수 있습니다.

Sinch의 가격은 사용한 시간(분) 또는 메시지 수에 따라 요금을 부과하는 종량제 모델을 기반으로 합니다. Sinch는 또한 25개의 확인 요청이 포함된 무료 평가판을 제공합니다.

8. 대역폭

Bandwidth는 음성, 비디오, 채팅, SMS, MMS, 911 액세스, 무료 전화번호 등 네트워킹 및 무선 IoT 연결을 포함하는 비즈니스와 같은 다양한 산업에 대한 API를 제공하는 최고의 기능을 갖춘 효과적인 통신 API 공급자입니다. 대역폭의 기능은 다음과 같습니다.

음성 및 화상 통화 : 대역폭을 사용하면 HD 품질, 암호화, SIP 트렁킹 등과 같은 기능을 통해 앱과 웹사이트에 음성 및 화상 통화 기능을 추가할 수 있습니다.
메시징 : 대역폭을 사용하면 SMS, MMS, 그룹 메시징 등과 같은 기능을 사용하여 앱과 웹사이트에 메시징 기능을 추가할 수 있습니다.
숫자 : 대역폭을 사용하면 시내 및 수신자 부담 전화번호, 포팅, 번호 마스킹 등과 같은 기능으로 전화번호를 가져오고 관리할 수 있습니다.
긴급 서비스 : 대역폭을 사용하면 911 액세스, 위치 서비스 등과 같은 기능으로 긴급 서비스에 액세스할 수 있습니다.

Bandwidth의 가격은 사용한 시간(분) 또는 메시지를 기준으로 요금을 부과하는 종량제 모델을 기반으로 합니다. Bandwidth는 $10 크레딧이 포함된 무료 평가판도 제공합니다.

9. 텔닉스

Telnyx는 음성, 비디오, 채팅, SMS, MMS, 팩스, 이메일 등을 제공하는 최고의 Twilio 대안을 제공하는 고유한 통신 API 공급자입니다. 통신, IT, NPO, 광업 및 기타 산업과 같은 다양한 산업을 위한 API는 Telnyx를 그들의 통신 API 제공자. Telnyx의 기능은 다음과 같습니다.

음성 및 화상 통화 : Telnyx를 사용하면 HD 품질, 암호화, SIP 트렁킹, WebRTC 등과 같은 기능을 사용하여 앱과 웹사이트에 음성 및 화상 통화 기능을 추가할 수 있습니다.
메시징 : Telnyx를 사용하면 SMS, MMS, 팩스, 이메일 등과 같은 기능을 사용하여 앱과 웹사이트에 메시징 기능을 추가할 수 있습니다.
번호 : Telnyx를 사용하면 시내 및 수신자 부담 번호, 포팅, 번호 마스킹 등과 같은 기능을 사용하여 전화번호를 가져오고 관리할 수 있습니다.
연결성 : Telnyx는 무선 IoT 연결, VPN 터널링, 탄력적 SIP 트렁킹 등의 기능으로 장치와 네트워크를 연결할 수 있습니다.

Telnyx의 가격은 사용한 분 또는 메시지 수에 따라 요금을 부과하는 종량제 모델을 기반으로 합니다. Telnyx는 $10 크레딧이 포함된 무료 평가판도 제공합니다.

10. 메시지버드

MessageBird는 음성, 비디오, 채팅, SMS, 이메일, WhatsApp, WeChat, Telegram 등을 제공하는 모든 RTC를 위한 선도적인 옴니채널 포털입니다. 사용자가 인스턴트 메시징을 통해 서로 직접 상호 작용하는 소셜 미디어 앱과 같은 다양한 산업에 API를 제공합니다. 예를 들어 Whatsapp, Instagram, Twitter, Facebook 등 MessageBird의 기능은 다음과 같습니다.

음성 및 화상 통화 : MessageBird를 사용하면 HD 품질, 암호화, WebRTC 등과 같은 기능을 사용하여 앱과 웹사이트에 음성 및 화상 통화 기능을 추가할 수 있습니다.
메시징 : MessageBird를 사용하면 SMS, 이메일, WhatsApp, WeChat, Telegram 등과 같은 기능을 사용하여 앱과 웹사이트에 메시징 기능을 추가할 수 있습니다.
옴니채널 : MessageBird를 사용하면 대화형 AI, 챗봇, 플로우 빌더 등의 기능을 통해 여러 채널에서 고객과 소통할 수 있습니다.
번호 : MessageBird를 사용하면 시내 및 수신자 부담 번호, 포팅, 번호 마스킹 등과 같은 기능을 사용하여 전화번호를 가져오고 관리할 수 있습니다.

MessageBird의 요금은 사용한 시간(분) 또는 메시지를 기준으로 요금을 부과하는 종량제 모델을 기반으로 합니다. MessageBird는 10유로 크레딧이 포함된 무료 평가판도 제공합니다.

비즈니스에 가장 적합한 Twilio 대안을 선택하는 방법은 무엇입니까?

비즈니스에 가장 적합한 Twilio 대안을 선택하는 것은 비즈니스 목표, 커뮤니케이션 요구 사항, 예산, 통합 복잡성 등과 같은 다양한 요소에 따라 다릅니다. 다음은 비즈니스에 가장 적합한 Twilio 대안을 선택하는 데 도움이 되는 몇 가지 팁입니다.

커뮤니케이션 목표 정의 : 먼저 앱과 웹사이트에서 달성하려는 커뮤니케이션 목표가 무엇인지 파악해야 합니다. 예를 들어 고객 참여, 유지, 충성도, 만족도 등을 높이고 싶습니까?
커뮤니케이션 요구 사항 확인 : 그런 다음 커뮤니케이션 목표를 달성하는 데 필요한 커뮤니케이션 기능과 채널이 무엇인지 파악해야 합니다. 예를 들어 음성 통화, 화상 통화, 채팅, SMS, 이메일 등이 필요하십니까?
다양한 Twilio 대안의 기능 및 가격 비교 : 그런 다음 통신 요구 사항 및 예산에 따라 다양한 Twilio 대안의 기능 및 가격을 비교해야 합니다. 또한 Twilio 대안을 사용한 다른 고객의 리뷰나 평가를 확인해야 합니다.
다양한 Twilio 대안의 통합 및 지원 테스트 : 그런 다음 무료 평가판 또는 데모를 사용하여 다양한 Twilio 대안의 통합 및 지원을 테스트해야 합니다. 통합 및 문제 해결에 도움이 되는 설명서나 자습서도 확인해야 합니다.

결론

Twilio는 다양한 산업에 다양한 커뮤니케이션 API를 제공하는 훌륭한 CPaaS(Communication Platform as a Service) 제공업체입니다. 그러나 커뮤니케이션 기능을 앱과 웹사이트에 통합하려는 기업이 Twilio만 사용할 수 있는 옵션은 아닙니다. 유사하거나 더 나은 기능, 가격 및 지원을 제공하는 다른 많은 Twilio 대안이 있습니다.

이 블로그 게시물에서는 기능, 가격 및 고객 리뷰를 기반으로 2023년 최고의 Twilio 대안 및 경쟁사 10개를 비교했습니다. 또한 비즈니스 요구 사항에 적합한 커뮤니케이션 플랫폼을 선택하는 방법에 대한 몇 가지 팁을 제공했습니다. 이 블로그 게시물이 비즈니스에 가장 적합한 Twilio 대안을 찾는 데 도움이 되었기를 바랍니다.

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