2024년 중소기업을 위한 최고의 VoIP 서비스(전문가 리뷰)

커뮤니케이션 향상을 위한 최고의 비즈니스 VoIP 서비스를 찾고 계십니까?

VoIP를 사용하면 인터넷 연결이 가능한 곳 어디에서나 전화를 걸고 받을 수 있습니다. 이는 이동 중에 비즈니스 관련 통화를 처리하는 데 이상적입니다. 또한 전문 무료 전화번호를 통해 고객 지원을 간소화할 수도 있습니다.

이처럼 VoIP 서비스에는 많은 이점이 있습니다. 이제 선택할 수 있는 플랫폼이 너무 많고 귀하에게 적합한 플랫폼은 귀하에게 필요한 것이 무엇인지에 따라 달라집니다.

이 리뷰에서는 이용 가능한 최고이자 가장 인기 있는 VoIP 서비스에 대한 전문가의 권장 사항을 제공합니다.

우리가 추천하는 상위 3가지 VoIP 서비스는 다음과 같습니다.

• 넥스티바
• 링센트럴
• 오마

3개 공급자 모두 신뢰할 수 있으며 시장에서 가장 인기 있는 VoIP 옵션 중 하나입니다. 자세히 검토하기 전에 먼저 VoIP 서비스를 선택할 때 꼭 확인하고 싶은 필수 기능을 살펴보겠습니다.

최고의 비즈니스 VoIP 제공업체를 선택하는 방법

VoIP는 VoIP(Voice Over Internet Protocol)입니다. 기존 전화선 대신 인터넷을 사용하여 음성 통화를 할 수 있습니다.

많은 VoIP 제공업체가 있지만 모두가 동일한 기능과 지원을 제공하는 것은 아닙니다. 따라서 투자하기 전에 비즈니스를 관리하고 성장시키는 데 필요한 특징과 기능이 있는지 확인하십시오.

VoIP와 관련하여 고려해야 할 사항은 다음과 같습니다.

• 기능: 착신 전환, 음성 메일, 자동 교환, 통화 녹음, 회의, 모바일 앱 지원과 같은 필수 기능을 제공하는지 확인하세요.
• 통화 품질: 안정적인 통화 품질은 비즈니스 커뮤니케이션에 매우 중요합니다. 고화질(HD) 음성 통화를 제공하고 대기 시간, 지터 및 패킷 손실을 최소화하는 VoIP 서비스를 찾으세요.
• 통합: 회사에서 다른 커뮤니케이션 또는 협업 도구를 사용하는 경우 VoIP 서비스가 이러한 도구와 원활하게 통합되는지 확인하십시오. 통합을 통해 작업 흐름을 간소화하고 생산성을 향상하며 전반적인 커뮤니케이션 경험을 향상할 수 있습니다.
• 확장성: VoIP 서비스가 비즈니스 성장이나 인력 변화에 맞춰 쉽게 확장 또는 축소될 수 있는지 평가합니다.
• 보안: 암호화, 보안 인증 방법, 업계 규정 준수(예: 의료 비즈니스의 경우 HIPAA)와 같은 기능을 찾으세요. 이러한 조치는 귀하의 음성 데이터를 보호하고 무단 액세스를 방지합니다.
• 예산: 월 사용료, 장비 비용, 설정 비용 및 추가 비용을 포함한 VoIP 서비스 비용을 고려하십시오. 다양한 제공업체의 요금제를 비교하여 예산에 가장 적합한 요금제를 찾으세요.

이 외에도 전화 서비스는 신뢰할 수 있는 고객 지원을 제공해야 한다는 점을 명심하세요. 기술적인 문제가 발생하거나 설정 및 구성에 대한 지원이 필요한 경우 즉각적인 고객 지원이 필요합니다. 전화, 이메일, 실시간 채팅 등 다양한 채널을 통해 지원에 액세스할 수 있는지 확인하세요. 또한, 스스로 답을 찾을 수 있도록 포괄적인 문서와 리소스가 있으면 도움이 됩니다.

이를 염두에 두고 귀하의 비즈니스에 가장 적합한 VoIP 서비스를 검토해 보겠습니다.

중소기업을 위한 최고의 VoIP 서비스

앞서 언급했듯이 시장에는 다양한 VoIP 솔루션이 있습니다. 이 가이드에서는 신뢰할 수 있고 인기가 높으며 다양한 기능을 갖춘 상위 3개 선택 항목으로 범위를 좁혀 보겠습니다. 우리는 너무 많은 선택으로 인해 귀하가 혼동하지 않도록 하기 위해 이렇게 합니다. 즉, 상위 3개 검토 후에 훌륭하고 탐색할 가치가 있는 VoIP 제공업체 목록도 제공할 것입니다.

1. 넥스티바

Nextiva는 시장에서 비즈니스 VoIP 서비스에 관한 최고의 선택입니다. 이를 통해 무제한 음성 및 영상 통화를 할 수 있으므로 고객이나 고객과 의사소통하는 양에 제한이 없습니다.

이들 서비스에는 통화 라우팅, 자동 교환, 대화형 음성 응답(IVR) 시스템과 같은 필수 기능이 포함되어 있습니다. 또한 계획에는 무료 시내 전화번호 또는 무료 전화번호가 포함되어 있습니다. 또한 발신자 ID, 착신 전환, 사용자 정의 가능한 인사말, 음악 대기 등의 표준 통화 기능도 제공됩니다. 이 모든 것이 귀하의 비즈니스에 전문적인 느낌을 줍니다.

이와 함께 무료 국내 전화, 이메일 및 문자 음성 메일, 온라인 팩스 등을 이용할 수 있습니다. 화상 회의 기능에는 화면 공유, 파일 공유, 라이브 스트리밍, 웹 세미나 등이 포함됩니다.

전반적으로 우리는 이 VoIP 전화 시스템이 중소기업이 대규모 경쟁업체와 경쟁할 수 있는 힘을 실어준다고 생각합니다. 따라서 방금 시작했거나 소규모 플레이어인 경우 이는 게임을 향상시키는 데 큰 도움이 될 수 있습니다.

우리에게 정말 깊은 인상을 준 것은 사전 판매 문의부터 온보딩 및 설정까지 우리를 지원하는 Nextiva의 탁월한 지원 팀이었습니다. 그들은 소프트웨어를 둘러보고 소프트웨어를 최대한 활용할 수 있는 방법과 이점을 설명하는 데모를 제공합니다.

우리 자신의 경험에 따르면 Nextiva의 통화 품질은 거의 흠 잡을 데가 없었고 가동 시간도 정말 좋았습니다. 또한 iPhone, Android 휴대폰, 태블릿, 노트북을 통해 이동 중에도 전화를 받을 수 있는 편리함을 누리고 있습니다.

넥스티바 하이라이트

• 무제한 음성 및 영상 통화
• 음성 메일
• 자동 교환
• 무료 전화번호
• Outlook/Google 연락처 통합
• 무제한 인터넷 팩스
• Salesforce, Zendesk, HubSpot 통합

넥스티바 가격

사용자당 월 $18.95부터 시작

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2. 링센트럴

RingCentral은 중소기업부터 대규모 기업까지 모두를 대상으로 하는 인기 있는 VoIP 전화 서비스 제공업체입니다. 음성 통화, 화상 통화, 전화 회의, 문자 메시지 및 팩스에 대한 통합 커뮤니케이션을 제공합니다.

우리가 좋아하는 것은 메시지에 답장할 수 있는 스마트 AI 도구입니다. 이러한 도구는 간단한 작업을 수행하고, 직접 전화를 걸고, 발신자에게 기본 정보를 제공할 수 있습니다.

또한 RingCentral은 통화 라우팅을 사용자 정의하고, 통화 대기열을 설정하고, 통화 분석을 실시간으로 모니터링할 수 있는 고급 통화 관리 기능을 제공합니다. 분석 및 통화 기록은 고객과 얼마나 잘 소통하고 있는지 추적하는 데 도움이 됩니다.

다음으로 RingCentral은 보안과 안정성을 우선시하여 엔드투엔드 암호화와 업계 최고의 가동 시간 보장을 제공합니다. RingCentral을 사용하면 통신 데이터가 보호되고 사용량이 가장 많은 기간에도 비즈니스 운영이 중단되지 않는다는 것을 신뢰할 수 있습니다.

RingCentral에는 팀을 위한 메시징 시스템도 있습니다. 팀은 실시간으로 대화하고, 파일을 공유하고, 프로젝트를 함께 진행할 수 있습니다.

이제 귀하가 소규모 스타트업이든 대기업이든 상관없이 RingCentral은 귀하의 비즈니스 요구에 맞는 확장 가능한 솔루션을 제공합니다. 유연한 가격 계획과 사용자 정의 가능한 기능을 제공합니다. 이를 통해 성능이나 품질 저하 없이 비즈니스 성장에 맞춰 통신 시스템을 확장할 수 있습니다.

RingCentral 하이라이트

• 국내 통화 무제한
• SMS, MMS 및 IVR
• 포괄적인 음성, 영상, 메시징 및 협업 도구
• 반응이 빠른 고객 지원
• 통신을 보호하는 강력한 보안 조치
• 비즈니스 분석

여기서 단점은 RingCentral이 Nextiva와 같은 최고의 VoIP 서비스에 비해 비용이 더 많이 든다는 것입니다.

RingCentral 가격

사용자당 월 20달러부터 시작합니다.

RingCentral 시작하기 »

3. 오마

Ooma는 모든 규모의 기업에 맞게 맞춤화할 수 있는 전화, 비디오 및 메시징 솔루션을 제공합니다.

주요 제품인 Ooma Office는 중소기업을 위해 만들어진 클라우드 기반 전화 시스템입니다. 가상 접수, 착신 전환, 음성 메일에서 이메일로, 전화 회의와 같은 기능이 있습니다.

이제 우리는 소규모 기업을 운영하는 데는 여러 가지 어려움이 따른다는 것을 알고 있습니다. 하지만 소규모 기업에 맞춰진 Ooma의 전화 솔루션을 사용하면 경쟁 우위를 유지하면서 원활한 운영을 유지할 수 있습니다.

Ooma에 대해 우리가 좋아하는 점은 저렴한 요금제와 무료 전화(기존 유선 전화)를 받을 수 있는 혜택을 제공한다는 것입니다. 게다가 설정과 사용도 쉽습니다.

그들의 계획에는 HD 오디오가 포함되어 있어 모든 아웃바운드 및 인바운드 통화가 깨끗하고 선명합니다.

또한 귀하가 부재 중일 때 전화를 가로챌 수 있도록 가상 안내원을 활성화할 수도 있습니다.

선택할 수 있는 50개 이상의 기능을 갖춘 Ooma를 사용하면 어디서나 비즈니스를 쉽게 운영할 수 있습니다. 통화 처리부터 팀과의 협업까지 모든 것을 도와드립니다.

전반적으로 Ooma Office는 간단하면서도 강력한 전화 시스템을 찾는 기업을 위한 안정적이고 비용 효율적인 솔루션입니다.

하이라이트

• 언제나 깨끗하고 또렷한 통화를 위한 HD 오디오
• 낮은 국제전화 요금
• 가상 접수원
• 모바일 앱
• 무료 수신자 부담 전화번호
• 전화 수신 그룹을 만들어 수신 전화를 효율적으로 관리하세요.

가격

사용자당 월 $19.95부터 시작합니다. 30 일 환불 보장.

Ooma 시작하기 »

이것이 귀하의 WordPress 사이트에 권장되는 비즈니스 전화 서비스 목록입니다. 우리는 선택 마비를 일으키지 않도록 사용자에게 제한된 수의 옵션을 제공하고 싶습니다. 때로는 옵션이 너무 많으면 혼란스러울 수 있으므로 권장사항을 상위 3개로 제한했습니다.

즉, 시장에서의 옵션을 알고 싶을 수도 있습니다. 아래에는 여러분이 탐색할 수 있는 다른 VoIP가 나열되어 있습니다.

4. 메뚜기

Grasshopper를 사용하면 업무용 전화를 간편하게 사용할 수 있습니다. 전문적인 이미지를 강화하고 커뮤니케이션을 간소화하도록 설계된 다양한 기능을 제공합니다.

첫째, Grasshopper는 개인 휴대폰/스마트폰, 데스크톱 컴퓨터, 사무실 전화 등 기존 장치를 사용하여 전화를 걸고 받을 수 있는 가상 전화 시스템을 제공합니다.

전화를 건 사람의 이름을 부르고 해당 부서나 내선 번호로 안내하는 전문적인 인사말로 깊은 인상을 남길 수 있습니다.

Grasshopper를 사용하면 회사 전화번호를 사용하여 문자 메시지를 통해 고객 및 클라이언트와 통신할 수 있으며 모든 통신 내용을 한 곳에 보관할 수 있습니다.

또한, 수신 전화를 휴대폰이나 다른 지정된 번호로 전달하여 항상 연락이 가능하도록 하여 중요한 전화를 놓칠 일이 없습니다.

가장 좋은 점은 Grasshopper가 스마트폰이나 컴퓨터에서 바로 작동한다는 것입니다. 추가로 휴대폰이나 장비를 구입할 필요가 없습니다.

하이라이트

• 수신자 부담 전화 번호
• 1-800-MYBIZ와 같은 허영 번호
• 간편한 4단계 설정
• iOS, Android, 데스크톱 어디에서나 전화와 문자 메시지를 보내세요.
• 통화 전달

가격

사용자당 월 14달러부터 시작합니다.

Grasshopper 시작하기 »

5. 줌폰

Zoom Phone은 기업의 의사소통 방식을 변화시키도록 설계된 유명한 화상 회의 플랫폼인 Zoom에서 제공됩니다.

Zoom Meetings 플랫폼과 완벽하게 통합되며 다양한 강력한 기능이 함께 제공됩니다. Zoom Phone은 현대 비즈니스 커뮤니케이션 요구에 맞는 포괄적인 솔루션을 제공합니다.

첫째, Zoom Phone은 음성, 영상, 메시징을 단일 플랫폼으로 통합하여 팀이 다양한 채널에서 원활하게 소통하고 협업할 수 있도록 해줍니다.

전 세계 어디에서나 국제 전화 요금 걱정 없이 전화를 걸고 받을 수 있습니다.

Zoom Phone은 지원되는 모든 장치에서 보안 음성 통화를 활성화하여 보안을 위한 고급 기능을 제공합니다. TLS 1.2를 통한 표준 기반 SIP 및 AES(Advanced Encryption Standard) 256비트 GCM을 사용하여 통화합니다.

Zoom은 Bring Your Own Carrier라는 기능을 제공합니다. BYOC를 사용하면 사전 정의된 공급자 목록에 제한을 두지 않고 자신의 통신 사업자를 유연하게 선택할 수 있습니다. 따라서 기존 운송업체 관계를 활용하거나 특정 요구 사항에 가장 적합한 운송업체를 선택할 수 있습니다.

하이라이트

• 확장 가능한 전화 시스템
• 글로벌 전화 범위
• 보안 통신
• 온프레미스 BYOC
• 모바일 및 데스크톱 앱
• 통화 전달, 차단, 보류 및 전달
• Salesforce와 Slack 통합

가격

가격 정보는 Zoom에 문의해야 합니다. 종량제 모델과 모든 아웃바운드 통화에 대한 추가 요금을 제공합니다. 무제한 통화를 선택할 수도 있습니다.

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6. 폰닷컴

Phone.com은 사용자 친화적인 인터페이스와 비즈니스 전화를 위한 강력한 기능 세트를 제공합니다. 여기에는 자동 교환, 전화 회의, 착신 전환, 라우팅과 같은 필수 기능이 포함됩니다.

Phone.com에 대해 가장 먼저 주목한 점은 스마트폰, 태블릿 또는 컴퓨터와 같은 기존 장치를 사용하여 전화를 걸고 받을 수 있는 가상 전화 시스템을 제공한다는 것입니다. 값비싼 하드웨어를 구입할 필요가 없으며 직원들은 인터넷(Wi-Fi) 연결을 통해 어디서나 연결을 유지할 수 있습니다.

눈에 띄는 기능 중 하나는 Phone.com이 음성 메일 메시지를 텍스트로 변환하여 이메일 받은 편지함이나 SMS로 보내므로 이동 중에도 메시지를 쉽게 관리하고 응답할 수 있다는 것입니다.

또한 AllProWebTools, Zoho, Zapier 등 널리 사용되는 CRM 및 생산성 도구와 원활하게 통합됩니다. 이를 통해 워크플로, 자동화를 더욱 쉽게 간소화하고 생산성을 향상할 수 있습니다.

상세한 분석 및 보고 도구가 마음에 드실 거라 생각합니다. 이를 통해 통화량, 지속 시간 및 기타 주요 지표를 추적할 수 있습니다. 이 귀중한 데이터는 정보에 입각한 결정을 내리고 커뮤니케이션 전략을 최적화하는 데 도움이 될 수 있습니다.

하이라이트

• 지역 번호, 무료 번호, 화장대 번호
• 통화녹음
• CRM 통합
• 대화형 문자 메시지
• 강력한 분석
• 음성메일 전사

가격

월 14달러부터 시작

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7. Freshdesk 고객센터

Freshdesk 연락 센터(이전 Freshcaller)를 사용하면 전화 통화, 이메일, 채팅, 소셜 미디어 등 다양한 채널을 통해 고객과 소통할 수 있습니다. 이러한 옴니채널 접근 방식은 고객이 선호하는 커뮤니케이션 채널을 통해 연락할 수 있도록 하여 응답 시간을 단축하고 만족도를 향상시킵니다.

이 외에도 Freshworks에는 지능형 라우팅이 제공됩니다. 이를 통해 들어오는 고객 문의는 기술, 가용성, 고객 이력 등의 요소를 기반으로 가장 적합한 상담원에게 자동으로 라우팅됩니다. 이를 통해 고객은 자신의 요구 사항을 신속하게 해결할 수 있는 올바른 상담원과 연결되어 더욱 효율적인 해결과 높은 고객 만족도를 얻을 수 있습니다.

Phone.com과 유사하게 고객 상호 작용, 상담원 성과 및 전반적인 컨택 센터 효율성에 대한 귀중한 통찰력을 제공하는 강력한 분석 및 보고 도구를 얻을 수 있습니다. 응답 시간, 해결률, 고객 만족도 점수 등 주요 지표를 분석하여 개선이 필요한 영역을 파악하고 지원 운영을 최적화하여 더 나은 결과를 얻을 수 있습니다.

이 컨택센터를 Freshworks Neo 플랫폼과 결합하면 강력한 고객지원 시스템을 구축할 수 있습니다. 통합 메시징 API, 사전 구축된 마켓플레이스 앱을 사용한 손쉬운 통합, 사용자 정의 가능한 분석을 통해 Freshdesk에서 문제에 대응하고 비즈니스를 확장할 수 있습니다.

하이라이트

• 라이브 대시보드
• 고급 음성 AI 기능.
• 자체 통신사 가져오기(BYOC)
• 90개 이상의 국가에서 구매 횟수
• 옴니채널 접근 방식
• 음성 지원 IVR

가격

무료 평가판이 제공됩니다. 요금제는 사용자당 월 15달러부터 시작됩니다.

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8. 고투커넥트

GoToConnect는 귀하의 고유한 요구에 맞는 가상 전화 시스템을 제공합니다. 이를 통해 무료 전화번호를 추가하거나 현재 전화번호를 포팅하고, 무제한 내선 번호를 생성하고, 회사 전체 전화번호 디렉토리를 구현할 수 있습니다.

또한 Salesforce, Slack 등 자주 사용하는 앱과 원활하게 통합하여 생산성을 높일 수 있습니다.

GoTo Connect를 사용하면 150개 이상의 국가에서 지역 및 무료 전화 번호를 광범위하게 지원하므로 모든 장치 또는 위치에서 계정에 액세스할 수 있습니다. 사무실에 있든, 이동 중이든, 원격으로 작업하든 상관없이 쉽게 연결을 유지할 수 있습니다.

복잡한 설정 프로세스나 분산된 관리 도구가 없습니다. GoTo Connect에는 편리한 한 위치에서 모든 설정을 구성할 수 있는 통합 관리 포털이 함께 제공됩니다.

가장 좋은 점은 GoTo Connect가 어디에서나 작동한다는 것입니다. 데스크폰, 데스크톱 앱 또는 모바일 앱 사이를 쉽게 전환하여 VoIP 전화를 걸고 받을 수 있어 어디에 있든 항상 연결이 가능합니다.

강력한 VoIP 기능 외에도 GoTo Connect에는 모든 라이선스에 HD 화상 회의 기능이 포함되어 있습니다.

전반적으로 커뮤니케이션 도구를 하나의 애플리케이션으로 통합하고 동료 및 고객이 어디에 있든 대면 협업을 즐길 수 있습니다.

GoToConnect는 지속적으로 개선되고 혁신하고 있습니다. 이제 완전히 새로운 다이얼 플랜 편집기를 통해 매우 간단한 통화 라우팅 및 다이얼 플랜을 제공합니다. 이를 통해 직관적인 드래그 앤 드롭 인터페이스를 통해 몇 분 만에 통화 흐름을 사용자 정의하고, 자동 전화 교환을 만들고, 업무 시간에 대한 일정과 규칙을 설정할 수 있습니다.

하이라이트

• 언제 어디서나 어떤 기기로든 전화하세요
• 기존 번호이동
• 지역, 무료 및 화장대 전화번호
• 스마트 통화 라우팅 및 전달
• 무제한 확장
• 즉각적인 응답
• 실시간 분석

가격

사용자당 월 27달러부터 시작합니다.

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9. 8×8

8×8은 음성 통화, 화상 회의, 팀 메시징 및 연락 센터 솔루션을 제공합니다.

55개 이상의 국가에서 현지 전화번호를 사용하여 글로벌 입지를 구축할 수 있습니다. 새로운 시장으로 확장하든 전 세계 고객에게 서비스를 제공하든 8×8은 고객이 어디에 있든 원활하게 연결할 수 있도록 보장합니다.

여기에 성능 추적 및 사용량 대시보드는 물론 귀중한 통찰력을 얻을 수 있는 보고 옵션도 있습니다.

하이라이트

• 수상 경력에 빛나는 음성 품질
• 최신 클라우드 기반 전화 시스템
• 안전하고 완전 중복된 데이터 센터
• 데스크톱 및 모바일 장치에서 올인원 협업
• Microsoft Teams 및 CRM 시스템을 포함한 비즈니스 앱 통합

가격

견적을 받으려면 영업 직원에게 문의하세요.

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10. 콜히포

CallHippo는 기업에 가상 전화번호를 제공하여 현지 입지를 구축하고 전 세계 어디에서나 고객과 연결할 수 있습니다. 이러한 가상 번호는 특정 비즈니스 요구에 맞게 쉽게 관리하고 구성할 수 있습니다.

150개 이상 국가의 시내 전화번호와 무료 전화번호를 사용하여 모든 기기나 위치에서 계정에 액세스할 수 있습니다.

CallHippo를 눈에 띄게 만드는 것은 사용자 친화적인 인터페이스, 강력한 기능 및 저렴한 가격 계획입니다.

통화 흐름을 간소화할 수 있는 스마트 통화 라우팅 기능이 있습니다. 이를 통해 업무 시간을 설정하고 발신자를 가장 적합한 상담원에게 원활하게 연결할 수 있습니다. 또한 팀원의 일과 삶의 균형을 우선시하면서 24시간 서비스를 제공하세요.

실시간 통화 모니터링을 사용하면 에스컬레이션을 줄이고 즉각적인 지침을 제공할 수 있습니다. 통화 중에 상담원과 소통하거나 맞춤형 지원을 위해 고객과의 지속적인 대화에 참여할 수도 있습니다.

하이라이트

• 전화를 걸려면 클릭하세요.
• SMS, 문자 메시지, MMS
• 다국어 IVR
• 분석 보고서
• 업무 시간

가격

무료 플랜이 있습니다. 프리미엄 플랜은 사용자당 월 18달러부터 시작됩니다.

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11. 보나지

Vonage는 강력한 비즈니스 전화 시스템 제공업체입니다.

통신 인프라 관리를 단순화하는 사용자 친화적인 인터페이스가 함께 제공됩니다. 이를 통해 사용자 설정 구성, 통화 라우팅 및 분석 관리가 매우 쉬워집니다.

또한 통화, 분석, 알림 등을 관리할 수 있는 맞춤형 대시보드를 설정할 수도 있습니다.

소규모 스타트업이든 대기업이든 Vonage는 비즈니스 요구 사항에 맞는 확장 가능한 솔루션을 제공합니다.

유연한 가격 계획과 사용자 정의 가능한 기능을 얻을 수 있습니다. 이를 통해 불필요한 비용을 발생시키지 않고 비즈니스 성장에 맞춰 통신 시스템을 자유롭게 확장할 수 있습니다.

하이라이트

• 관리하기 쉬운 옴니채널 기능
• 주문형 확장성
• 클릭 투 다이얼 또는 자동 다이얼
• 대화형 AI를 갖춘 가상 비서
• 맞춤형 대시보드 및 월보드

가격

회선당 사용자당 $13.99부터 시작합니다(세금 및 수수료 별도).

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12. 구글 보이스

GoogleVoice는 의사소통을 간소화하고 공동작업을 강화하도록 설계된 간편한 솔루션입니다.

Google Voice는 Google Workspace와 원활하게 통합되어 모든 커뮤니케이션 도구를 한곳에서 액세스할 수 있습니다. 전화를 걸든, 문자 메시지를 보내든, 화상 회의를 주최하든 Google Voice를 사용하면 쉽게 연결 상태를 유지하고 생산성을 높일 수 있습니다.

귀하의 비즈니스 요구에 맞는 가상 전화번호를 선택할 수 있습니다. 특정 지역에 입지를 구축하기 위한 지역 번호나 전국 연결을 위한 무료 전화번호를 제공합니다.

또한 Google AI를 사용하여 스팸 전화를 차단하고 음성 메일을 자동으로 텍스트로 변환하여 시간을 절약합니다.

또한 Google 보이스의 스마트 통화 라우팅 기능은 사전 정의된 규칙에 따라 수신 전화를 지정된 장치로 자동 전달합니다. 또한 Google Voice는 음성메일을 텍스트로 변환하므로 이동 중에도 쉽고 빠르게 메시지를 검토하고 응답할 수 있습니다.

하이라이트

• 모바일 장치, 노트북 및 지원되는 데스크폰에서 작동
• 익숙한 Google Workspace 관리 콘솔
• 구글 AI
• 다단계 자동 교환

가격

14일 무료 체험으로 사용자당 월 6달러부터 시작하는 Google Workspace에 포함되어 있습니다.

Google Voice 시작하기 »

이것이 중소기업과 개인을 위한 최고의 VoIP 전화 서비스 목록입니다. 이 가이드가 귀하의 웹사이트와 비즈니스에 적합한 가이드를 찾는 데 도움이 되기를 바랍니다.

이제 사용자가 쉽게 전화할 수 있는 더 간단한 솔루션을 찾고 있다면 WP 통화 버튼을 확인하세요. 사이트에 설치한 후에는 사이트에 전화 아이콘을 추가할 수 있습니다. 사용자가 이를 클릭하면 귀하의 전화번호로 전화를 걸 수 있는 옵션이 표시됩니다.

Ultimate WordPress Toolkit을 확인하실 수도 있습니다. 여기에는 우리가 좋아하는 모든 제품과 도구가 포함되어 있으며 귀하의 웹사이트에 필요한 모든 것이 포함되어 있습니다.

다음으로, 최고의 VoIP 제공업체에 대해 사용자가 묻는 가장 일반적인 질문에 답합니다.

중소기업 VoIP 서비스 제공업체에 대한 FAQ

1. 어떤 VoIP 브랜드가 가장 좋나요?

최고의 VoIP 서비스 제공업체로 Nextiva를 추천합니다. 신뢰성, 기능 및 고객 지원으로 잘 알려져 있습니다.

2. 가장 인기 있는 VoIP 서비스 중 하나는 무엇입니까?

가장 인기 있는 VoIP 서비스로는 Nextiva, RingCentral 및 Ooma가 있습니다.

3. 가정용 VoIP 서비스가 있나요?

예, 가정용으로 특별히 설계된 VoIP 서비스가 있습니다. Vonage, Ooma 및 Google Voice와 같은 제공업체는 무제한 통화, 음성 메일, 착신 전환 등과 같은 기능을 갖춘 주거용 VoIP 요금제를 제공합니다.

4. 무료 VoIP 서비스를 받을 수 있나요?

예, 무료 VoIP 서비스를 이용할 수 있지만 유료 옵션에 비해 제한이 있을 수 있습니다. Google Voice는 미국과 캐나다 내에서 무료 통화를 제공하고, Skype는 Skype 사용자 간 무료 음성 및 영상 통화를 제공합니다.

5. 시각적 음성 메일이란 무엇입니까?

시각적 음성 메일을 사용하면 일반적으로 스마트폰 앱이나 웹 인터페이스를 통해 음성 메일 메시지를 시각적으로 보고 관리할 수 있습니다. 사용자는 음성 메일 시스템에 전화를 걸지 않고도 음성 메일 목록을 보고, 재생하고, 필요에 따라 삭제하거나 저장할 수 있습니다.

6. 소프트폰과 기존 전화기의 차이점은 무엇입니까?

소프트폰은 사용자가 헤드셋이나 마이크 및 스피커를 사용하여 인터넷을 통해 음성 통화를 할 수 있도록 하는 소프트웨어 응용 프로그램입니다. 소프트폰은 VoIP에 항상 필요한 것은 아니지만 컴퓨터나 모바일 장치를 사용하여 전화를 걸 때 유용할 수 있습니다. 기존 탁상 전화기를 VoIP 서비스와 함께 사용할 수도 있지만 소프트폰은 유연성과 이동성을 제공하므로 원격 작업이나 이동 중 통신에 널리 사용됩니다.

7. VoIP에 아날로그 전화기를 사용할 수 있나요?

예, Nextiva와 같은 서비스를 사용하면 VoIP 어댑터를 구입할 수 있습니다. 이를 통해 장치를 아날로그 전화 및 페이징 시스템과 같은 IP 장치로 전환할 수 있습니다. Nextiva는 일반 전화기, 무선 전화기, 회의 장치 및 헤드셋을 구매할 수 있는 추가 기능을 제공합니다.

8. VoIP를 콜센터 소프트웨어와 통합할 수 있나요?

예, VoIP 시스템은 콜센터 소프트웨어와 원활하게 통합되어 CRM 통합, 통화 녹음, 실시간 분석과 같은 고급 기능을 활성화할 수 있습니다.

9. 다이얼패드란 무엇이며 VoIP와 어떤 관련이 있나요?

Dialpad는 VoIP 기술을 사용하여 인터넷을 통해 전화를 걸고 받는 클라우드 기반 비즈니스 전화 시스템으로 착신 전환, 음성 메일, 회의 등의 기능을 제공합니다.

10. VoIP 기반 PBX는 기존 PBX 시스템과 어떻게 다릅니까?

PBX(Private Branch Exchange)는 모든 사용자가 일정 수의 외부 전화선을 공유할 수 있도록 허용하면서 로컬 회선의 VoIP 사용자 간에 통화를 전환하는 조직 내 전화 시스템입니다. VoIP 기반 PBX 시스템은 인터넷을 사용하여 통화를 전송하므로 기존 PBX 시스템에 비해 비용 절감, 유연성 및 고급 기능을 제공합니다.

회사 전화를 설정한 후에는 다음 내용을 자세히 읽어볼 수도 있습니다.

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첫 번째 게시물에서는 Captcha를 사용하여 사이트에서 스팸 발송자를 차단하는 방법을 보여드립니다. 또한 귀하의 사이트를 모니터링하고 악의적인 행위자를 차단하기 위한 보안 플러그인 목록도 포함되어 있습니다. 마지막은 고객이 사이트의 회원 전용 영역에 액세스하고 자신의 계정을 가질 수 있는 회원 사이트를 설정하는 방법을 보여줍니다.