Wiki Wonders: 2024년 최고의 WordPress 지식 기반 플러그인 8개
게시 됨: 2024-01-25목차
기술 자료는 고객이 제품을 쉽게 시작할 수 있도록 돕는 종합 솔루션입니다. 따라서 티켓 수를 줄이고 가장 자주 묻는 질문에 대한 답변을 제공할 수 있습니다. 고객 경험을 확장하기 위해 WordPress 웹사이트에 유용한 지식 기반을 만드는 것은 어떻습니까? 이 기사에서는 최고의 WordPress 지식 기반 플러그인을 강조하여 다루었습니다!
무료 및 프리미엄 옵션의 장단점과 주요 기능을 살펴보겠습니다. 뛰어들어보자!
WordPress 기술 자료 및 Wiki 플러그인 – 그 뒤에 무엇이 있습니까?
우선, 지식 기반 플러그인을 사용하면 탐색하기 쉬운 문서 페이지를 구성할 수 있습니다. 고객은 지체 없이 답변을 받을 수 있으며 티켓 응답을 기다릴 필요가 없습니다.
자세한 내용을 살펴보지 않을 경우 WordPress 사이트용 상위 3개 지식 기반 및 위키 플러그인을 참조하세요.
| 이름 | 무료 버전 | 즉각적인 답변 | 기사 및 카테고리 순서 | 다국어 지원 | FAQ 빌더 | 비율 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| BetterDocs | 예 | 검색, 챗봇 | 예 | WPML | 예 | 4.8/5 |
| 영웅 KB | 아니요 | 검색, 위젯 | 예 | WPML | 예 | 4.7/5 |
| 에코KB | 예 | 찾다 | 예 | WPML과 폴리랭 | 짧은 코드 | 4.6/5 |
5가지 TOP WordPress 지식 기반 플러그인(무료 및 프리미엄)
지식 베이스와 관련된 플러그인부터 이번 라운드를 시작하겠습니다. 이는 고객 지원 규모를 줄이는 것을 목표로 합니다.
1. BetterDocs
| 이름 | 가격 | 활성 설치 |
|---|---|---|
| BetterDocs | 무료 | 30K+ |
장점:
- 선택할 수 있는 미리 만들어진 여러 디자인 템플릿;
- 페이지를 사용자 정의하기 위한 단축 코드 및 위젯
- 널리 사용되는 페이지 빌더와 호환됩니다.
- 몇 번의 클릭만으로 기술 자료 가져오기 및 내보내기를 통해 백업 가능
- AI 작가 기능.
단점:
- 무료 버전에는 제한된 기능 세트가 있습니다.
BetterDocs는 WordPress 웹사이트용 지식 기반 플러그인 중 최고의 솔루션 중 하나입니다. 무료 버전으로 제공되는 이 플러그인에는 문서 랜딩 페이지, 단일 문서 페이지, 아카이브 페이지용 템플릿이 내장되어 있습니다. 페이지 빌더와의 호환성 외에도 이 플러그인은 전체 사이트 편집기(FSE)에 대한 블록 및 패턴을 제공합니다.
기능 목록에는 대화형 목차와 고급 검색 옵션도 포함되어 있습니다. BetterDocs Pro를 사용하면 채팅을 통해 즉각적인 답변을 제공하도록 봇을 설정하고 분석을 통해 다양한 활동을 측정할 수 있습니다. 프리미엄 플러그인은 여러 지식 기반을 지원합니다.
자세한 내용은
2. 영웅 지식 베이스
| 이름 | 가격 | 활성 설치 |
|---|---|---|
| 영웅적인 지식 베이스 | 연간 $299부터 시작 | – |
장점:
- 플러그인을 단계별로 구성하는 설정 마법사
- YouTube 또는 Vimeo 비디오 삽입을 지원합니다.
- 기사 및 카테고리를 주문하는 기능
- 동일한 개발자의 전용 지식 기반 테마입니다.
단점:
- 무료 버전은 없습니다.
- 다른 지식 기반 WordPress 플러그인에 비해 가격이 비쌉니다.
Heroic은 문서 페이지 생성 및 관리를 용이하게 하는 프리미엄 전용 지식 기반 플러그인입니다. 예를 들어 내부 또는 외부 웹사이트에서 사용할 수 있습니다. Heroic KB는 Slack, HelpScout 및 Gravity Forms와 원활하게 통합됩니다.
기사에 대한 액세스를 정의하고 기사에 다른 파일을 첨부할 수 있습니다. 분석 기능 측면에서 이 플러그인은 기사 조회수 추적, 기사에 대한 피드백, 데이터 전송 및 검색어를 제공합니다.
자세한 내용은
3. 에코 기술 자료
| 이름 | 가격 | 활성 설치 |
|---|---|---|
| 에코 기술 자료 | 무료 | 10K+ |
장점:
- 26개 이상의 기성 디자인;
- 시각적 페이지 편집기와 호환됩니다.
- 기사와 카테고리를 구성하는 5단계 계층 구조
- 콘텐츠를 생성하는 Chat GPT AI의 힘.
단점:
- 필수 기능 중 일부는 프리미엄 추가 기능으로만 제공됩니다.
Echo Knowledge Base는 WordPress 웹사이트의 지원 워크플로우를 향상시킵니다. 무료이며 사용하기 쉬운 이 플러그인은 전문적인 템플릿, 다양한 레이아웃 및 고급 검색 옵션을 포함합니다. Chat GPT 콘텐츠 작성을 사용하여 인공지능의 기능을 활용하세요.
이름, 자동 생성된 목차, 이동 경로 등의 글꼴을 자유롭게 사용자 정의할 수 있습니다. 프리미엄 추가 기능을 사용하면 사용자 역할 및 권한을 관리하고, 지식 기반을 원하는 만큼 생성하고, 검색 분석 데이터를 검색하는 등의 기능을 사용할 수 있습니다.
자세한 내용은
4. 위닥스
| 이름 | 가격 | 활성 설치 |
|---|---|---|
| weDocs | 무료 | 6K+ |
장점:
- 드래그 앤 드롭 기능을 갖춘 사용자 친화적인 인터페이스
- 3단계 중첩 문서 구조
- 기사에 대한 피드백 및 투표 옵션.
단점:
- 대부분의 기능은 유료 버전에 포함되어 있습니다.
weDocs는 문서 구조 구성에 있어서 다른 많은 WordPress 지식 기반 플러그인보다 뛰어납니다. 이 플러그인을 사용하면 단 몇 번의 클릭만으로 강력한 검색 기능을 사용할 수 있습니다. 또한 전용 도구를 통해 BetterDocs 플러그인에서 데이터를 쉽게 마이그레이션할 수 있습니다.
weDocs Pro는 사용자 역할 기반 권한, ChatGPT 기반 챗봇, 즉시 검색, 사용자 정의 가능한 레이아웃 설정과 같은 기능을 잠금 해제합니다.
자세한 내용은
5. KB 지원
| 이름 | 가격 | 활성 설치 |
|---|---|---|
| KB 지원 | 무료 | 2K+ |
장점:
- 티켓 제출 양식의 간편한 관리 및 사용자 정의
- 이메일 알림은 고객, 관리자 및 지원 에이전트에게 전송됩니다.
- 지식 기반 문서에 대한 역할 기반 액세스
- 유용한 단축 코드 세트입니다.
단점:
- 타사 플러그인 및 앱과의 통합은 유료 확장으로 제공됩니다.
KB Support는 다양한 기능을 갖춘 무료 WordPress 헬프 데스크이자 지식 기반 플러그인입니다. 이 플러그인은 티켓 제출 및 지식 기반 기사를 정렬하는 데 적용되므로 하나의 스콘으로 두 마리의 새에게 먹이를 줄 수 있습니다.
지원 상담원과 고객에게 중요한 다양한 옵션을 찾을 수 있습니다. 프리미엄 확장 기능은 MailChimp, WooCommerce 및 Easy Digital Downloads 플러그인과의 통합을 위한 기반을 마련합니다.
자세한 내용은
3가지 최고의 WordPress Wiki 플러그인(무료 옵션)
가장 효과적인 검색을 위해 WordPress 웹사이트에 위키 콘텐츠를 제공하는 방법은 무엇입니까? WordPress를 위한 최고의 무료 위키 플러그인 목록은 다음과 같습니다!
6. 야다 위키
| 이름 | 가격 | 활성 설치 |
|---|---|---|
| 야다 위키 | 무료 | 2K+ |
장점:
- 위키 페이지를 연결하는 사용하기 쉬운 도구 모음;
- 프리미엄 추가 기능이 필요하지 않습니다.
- 목차 페이지와 최근 위키 기사를 표시하는 사이드바 위젯.
단점:
- Gutenberg 편집기에는 Wiki 블록과 버튼이 없습니다.
활성화 직후 Yada Wiki 플러그인을 사용하면 단축 코드 버튼을 사용하여 Wiki 페이지를 연결할 수 있습니다. 위키 링크 추가 및 위키 목록 추가라고 하며 여러 옵션이 있습니다. Yada Wiki 무료 플러그인을 사용하면 Wiki 게시물 유형, 사용자 정의 태그, 카테고리, 색인 및 목차를 관리할 수 있습니다.
자세한 내용은
7. 베이스프레스
| 이름 | 가격 | 활성 설치 |
|---|---|---|
| 베이스프레스 | 무료 | 2K+ |
장점:
- 지식 기반을 생성하는 주요 단계를 수행하는 직관적인 설정 마법사
- 간편한 사용자 정의 및 브랜딩
- 3가지 테마를 포함합니다.
- 위키 기사 주문.
단점:
- 자동 목차 및 고급 검색 결과는 프리미엄 전용 기능입니다.
BasePress는 강력한 위키에 필요한 기능으로 인해 최고의 위키 WordPress 플러그인 중 하나로 선정되었습니다. 여기에는 실시간 결과, 이동 경로 및 페이지 매김이 포함된 검색 창이 포함됩니다. BasePress를 프리미엄 버전으로 업그레이드하면 Google reCAPTCHA 기능, 콘텐츠 제한 옵션, 통계 등에 액세스할 수 있습니다.
자세한 내용은
8. 백과사전/용어집/위키
| 이름 | 가격 | 활성 설치 |
|---|---|---|
| 백과사전/용어집/위키 | 무료 | 2K+ |
장점:
- 게시물과 페이지 콘텐츠의 상호 연결
- 깨끗한 사용자 인터페이스;
- WPML과 같은 번역 플러그인을 지원합니다.
- 인덱스 페이지가 자동으로 생성됩니다.
단점:
- 라이트 버전에서는 사용할 수 없는 각 옵션에 대해 작은 알림이 있습니다.
이름에서 알 수 있듯이 백과사전/용어집/위키 플러그인은 이 목록의 다른 옵션과 다릅니다. 지식 베이스 및 위키 섹션뿐만 아니라 용어집, 사전, 백과사전 등을 생성할 수 있는 기본 툴킷이 함께 제공됩니다. 태그 및 카테고리, 검색 기능 및 필터 설정을 제어할 수 있습니다.
자세한 내용은
마무리하려고
- 이것이 바로 최고의 WordPress 지식 기반 플러그인을 직접 모아본 것입니다. 무엇이 그들을 최고의 선택으로 만드는가? 제품에 대해 잘 구조화된 지식 기반 외에도 이러한 플러그인은 문서 관리, 역할 기반 권한, 분석 도구, 문서 페이지용으로 사전 설계된 템플릿 및 기타 기능을 위한 중앙 집중식 대시보드를 제공합니다.
- 이 컬렉션에 언급된 WordPress Wiki 플러그인은 Wiki 스타일의 지식 기반을 생성하는 프로세스를 간소화합니다. 방문자가 전체 사이트를 검색하지 않고도 자세한 정보를 찾을 수 있도록 도울 수 있습니다.
- 플러그인의 모든 장점과 단점을 고려한 후 댓글로 여러분의 생각을 공유해 주세요. 웹사이트에 기능이 풍부한 솔루션을 결정하셨나요?
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자주하는 질문
WordPress는 지식 기반에 적합합니까?
WordPress 지식 기반 플러그인을 어떻게 사용하나요?
WordPress에 데이터베이스 플러그인이 있나요?
WordPress를 위한 가장 진보된 플러그인은 무엇입니까?
WordPress용 위키 플러그인이 있나요?
WordPress에서 위키를 만들 수 있나요?
WordPress가 Wiki에 적합합니까?
Wikipedia를 WordPress의 내 웹사이트처럼 만들려면 어떻게 해야 하나요?