최고의 고객 지원 플러그인 | 유창한 지원

WordPress의 완벽한 지원 티켓팅 시스템은 더 이상 열광적인 꿈이 아닙니다. WordPress 지원 플러그인이 등장하는 것을 볼 수 있습니다! WPManageNinja의 Fluent Support는 가장 빠른 고객 지원을 위해 필요한 유일한 것입니다. 이 지원 플러그인을 아는 것은 이제 필수입니다.

이 플러그인을 확인할 수 있는 짧은 Fluent 지원 검토가 있습니다.

• Fluent 지원이란 무엇입니까?
• 특징
• 작동 방식
• 필요한 이유
• 가격

시작하자!

Fluent 지원이란 무엇입니까?

Team WPManageNinja는 자랑스럽게 최신 제품을 선보이며 모든 자매 플러그인만큼 성공할 것이라고 확신합니다!

Fluent Support는 제품 기반 지원이기 때문에 올인원 고객 서비스 플러그인입니다. WordPress용 헬프 데스크 시스템은 자동 응답, 성능 추적 및 사용자 정보 보관을 처리해야 합니다. Fluent Support는 확실히 모든 것을 갖추고 있습니다.

소규모 비즈니스와 디지털 에이전시 모두를 위해 고객 쿼리, 공유 받은 편지함, 지원 에이전트 및 고객 관리를 위한 완벽한 도구입니다.

최고의 전자 상거래, CRM 및 LMS 앱과의 통합은 좋은 품질 중 하나일 뿐입니다. 지원 엔지니어가 사용하면 Telegram, Slack 및 Discord를 사용하여 고객의 모든 질문에 신속하게 응답할 수 있습니다.

특징

최고의 WordPress 지원 플러그인을 찾고 계십니까?

Fluent Support는 티켓을 쉽게 관리할 수 있도록 도와드립니다. 상담원은 티켓의 우선 순위를 정의하기 위해 많은 변수로 필터링 및 정렬할 수 있습니다. 마찬가지로 진행 상황을 추적하고 대기 중인 티켓 수를 확인할 수 있습니다.

다음은 놓칠 수 없는 몇 가지 Fluent 지원 기능입니다.

• WordPress 대시보드에서 바로 고객 지원 포털 완성
• 여러 비즈니스 계정을 관리하는 비즈니스 받은 편지함 기능
• 사용자 정의 티켓 필드
• Fluent Forms와 통합
• 이메일 알림 사용자 정의
• 에이전트에 대한 권한 또는 역할 관리
• 수백 개의 티켓에 대한 워크플로 자동화, 티켓 태그 지정 및 일괄 작업.
• 티켓 검색, 필터링 및 정렬
• LMS, 멤버십, 전자상거래, CRM 등과 같은 플러그인 스택과 통합
• 여러 첨부 파일
• 저장된 회신 템플릿
• Amazon AWS Lambda Serverless 아키텍처 기반 이메일 파이핑
• 고객은 이메일 받은 편지함에서 티켓을 만들거나 답장을 보낼 수 있습니다.
• 고객용 티켓 생성
• 자세한 보고 및 활동 로그
• Telegram, Slack, Discord 메시징 서비스에 연결하여 고객 응대
• VueJS 및 REST API로 구동되는 초고속 SPA 애플리케이션
• 제한이 없는 자체 호스팅 솔루션

솔직히, 더 많이 발견할 수 있으며 플러그인을 직접 사용해 볼 수 있습니다.

Fluent 지원 작동 방식

먼저 WP 플러그인 사전 또는 zip 파일에서 플러그인을 설치합니다. 무료 버전을 받거나 이미 확신이 있다면 Fluent Support Pro로 업그레이드하십시오.

활성화하면 인터페이스를 쉽게 탐색할 수 있습니다.

기본 대시보드

"대시보드"에서 모든 티켓을 확인하고 "티켓"에서 관리할 수 있습니다.

"보고서"에서 티켓 활동 및 티켓 해결 통계를 보고 "고객"에 대한 모든 정보를 찾습니다.

플러그인의 원활한 성능을 위해 "비즈니스 설정", "활동" 및 "워크플로"를 참조하십시오.

귀하의 편의를 위해 사용자 정의 "저장된 회신"을 만드십시오.

팀 협업

모든 지원 팀 구성원과 협력하고 최고의 고객 지원을 위해 효율적인 내부 커뮤니케이션을 보장합니다. 반복 티켓에 대한 답변을 저장하면 작업량이 줄어들고 빠른 응답이 가능합니다.

티켓 필드 및 메시지

Fluent 지원은 기본 필드 외에 여러 사용자 정의 필드를 제공합니다. 체크박스, 숫자 필드, WooCommerce 주문 등을 사용하여 더 많은 고객 정보를 수집합니다.

전자 상거래, LMS, CRM 앱 통합 덕분에 고객과의 연락을 훨씬 빠르고 쉽게 유지할 수 있습니다.

수동 또는 자동화된 워크플로

고객 작업 및 제출된 티켓을 기반으로 트리거를 설정합니다. 워크플로를 수동으로 유지하거나 자동화할 수 있습니다. 자동화된 워크플로는 몇 가지 조건과 트리거를 추가한 후 작업을 훨씬 원활하게 만듭니다.

Fluent Support는 다양한 방법으로 고객에게 서비스를 제공할 수 있습니다. 클라이언트는 사용자 데이터를 제어하며 사용자 또는 지원 에이전트에는 제한이 없습니다.

모두 짧은 소개였습니다. 자세한 내용은 Fluent 지원 문서를 참조하세요.

Fluent 지원이 필요한 이유는 무엇입니까?

Fluent Support가 대부분의 작업을 수행하기 때문에 중소기업이나 대기업의 지원 팀은 이제 눈을 쉴 수 있습니다!

이 WordPress 지원 플러그인은 무제한 지원 에이전트와 무제한 티켓을 허용합니다. 고객은 로그인 없이 이메일을 통해 티켓을 열거나 게스트 티켓을 열 수 있으며 상담원은 Telegram 또는 Slack과 같은 메시징 앱을 통해 응답할 수 있습니다.

티켓의 대량에 응답할 수 있도록 티커에 대한 "대량 작업"이 있습니다. 회신 템플릿이 저장되어 있으면 더 쉽게 액세스할 수 있습니다.

활동 로그를 실시간으로 확인하고 성능 통계를 확인할 수 있습니다. 귀하의 전체 지원 시스템이 귀하의 통제 하에 있는 것과 같습니다!

제품 기반 에이전트는 다른 제품에 대한 티켓을 지우고 티켓 대시보드를 엉망으로 만들지 않을 수 있습니다. 또한 모든 상담원은 대시보드에서 바로 팀 협업으로 인해 대기 중인 티켓과 처리되는 티켓을 알고 있습니다.

비공개 베타 테스트는 전문가가 수행합니다.

Fluent 지원 가격

평생 거래 캠페인이 짧은 시간 동안 성공적으로 실행되었습니다. 우리는 곧 더 많은 것을 가지고 돌아올 것입니다. 그러나 가능한 한 빨리 이 플러그인의 프로 버전을 잡는 것이 좋습니다!

Fluent 지원이 시작되었습니다.

면책 조항: *평생 거래는 2021년에 만료됩니다. FluentSupport.com에서 정상 가격을 확인하십시오.

TL;DR

자랑은 아니지만 WPManageNinja 플러그인은 항상 신뢰할 수 있습니다. Fluent Forms, Ninja Tables, FluentCRM 및 최신 WP Social Ninja와 같은 다른 최고의 플러그인에 이어 Fluent Support는 최고의 서비스를 제공할 것입니다.

로딩 속도가 최적이며 사이트 성능도 저하되지 않습니다. 설정하는 데 코딩 지식이 필요하지 않습니다! Fluent Support는 WordPress의 강력한 지원 시스템을 제공하기 위해 5분 안에 준비됩니다.

그것이 오늘 Fluent Support 검토의 전부였습니다. 그것을 잡고 즉시 최고의 WordPress 지원 플러그인이 되는 것을 목격하십시오! 문의사항이 있으시면 연락주세요.