워드프레스 블랙 프라이데이 2020을 위해 해야 할 일

작년 블랙 프라이데이 정리 포스트인 워드프레스 제품에 대한 블랙 프라이데이의 위험과 보상을 쓴 이후 세상은 크게 바뀌었습니다. COVID-19는 디지털 및 전자 상거래로의 추세를 가속화했으며 많은 WordPress 제품 비즈니스에서 올해는 매출 기록적인 해였습니다.

그러나 일부 WordPress 비즈니스와 많은 고객에게 2020년은 완전히 다릅니다. 대유행의 인간적 영향은 엄청났고, 대부분의 경제는 경기 침체에 접어들었고, 그것은 진정한 투쟁이었습니다. 이미 원격으로 작업하고 있었을 때 이러한 변경 사항을 놓치기 쉽고 잠금 루틴은 단순히 이제 매일 아침 집안의 다른 장소에 MacBook을 놓아야 한다는 것을 의미했습니다.

그러나 주기적인 혼란에 관계없이 판매는 더 넓은 가격 책정 전략에 맞아야 하며 부정적인 장기적 영향으로 단기 이익을 얻는 것보다 장기적 가치를 포착하는 것이 훨씬 더 바람직합니다. 가장 낮은 고객이 기꺼이 지불할 의향이 있는 것이 아니라 항상 제품의 가치를 청구해야 합니다!

2020년 블랙프라이데이는 11월 27일 입니다. 일반적으로 WordPress 비즈니스의 큰 수익 이벤트이지만 올해 판매에는 평소보다 더 많은 관심과 관심이 필요합니다. 다음은 2020년 블랙 프라이데이에 해야 할 일입니다.

당신은 여전히 ​​​​판매를 할 필요가 없습니다

제가 작년 12월에 쓴 게시물에는 여전히 관련성이 있는 많은 권장 사항이 있으며, 주요 내용은 원하지 않으면 판매를 할 필요가 없다는 것입니다. 하지 말아야 할 아주 좋은 이유가 있습니다. 첫째, 예측 가능한 판매 위험으로 인해 고객이 할인을 기다리게 됩니다.

또한 가격에 대한 장기적인 신뢰를 훼손할 위험이 있으며 신규 고객에게 더 나은 가격을 제공하여 기존 고객을 "처벌"합니다. 일화에 따르면 제품 소유자는 가격에 민감한 고객의 지원 부담도 더 높다고 보고합니다. Kinsta는 블랙 프라이데이 세일을 하지 않기로 적극적으로 선택한 회사의 좋은 예입니다. 공동 설립자 Tom Zsomborgi는 다음과 같습니다.

우리는 서비스 할인의 팬이 아니며 유행에 뛰어들어 미친 거래를 제공하고 싶지 않습니다... 그것은 단지 내 개인적인 의견이지만 인적 인력이 관여해야 하는 서비스(예: 고객 지원)에 대한 엄청난 할인입니다. 지속적인 비용(클라우드 서버 요금 지불 등)은 불가능합니다. 또는 가능하지만 결국 회사가 비즈니스를 계속 유지하기 위해 돈을 벌기 위해 노력할 때 항상 품질이 희생됩니다.

– Tom Zsomborgi, Kinsta

이 모든 것이 판매를 하지 말아야 할 완벽한 이유입니다. WordPress 영역에서 우리는 더 큰 그림을 보는 데 꽤 서툴다. 가장 성공적인 블랙 프라이데이 판매는 몇 년을 내다보고 장기적인 수익성을 극대화하는 가격 책정 전략에 적합하기 때문에 작동합니다. 모두가 WordPress의 다른 모든 사람을 복사하므로 자신의 작업이 미치는 영향을 알고 있어야 합니다. 당신은 가격 경쟁을 시작하고 2025년에 당신을 폐업시키는 가격 전쟁을 시작하고 싶지 않습니다. 주의 사항은 제쳐두고, 당신의 판매가 어떤 모습이어야 하는지 더 깊이 들어가 봅시다.

고객 세그먼트가 점점 더 중요해지고 있습니다.

이 어려운 시기에 누구를 목표로 삼고 있는지 아는 것이 그 어느 때보다 중요합니다. 이는 일반적인 의미의 비즈니스 모델과 판매에 대한 태도 모두에 해당됩니다. 어떤 제안도 모든 잠재적인 수신자에게 동등하게 어필할 수 없으므로 선택한 판매 모델을 구체적으로 타겟팅해야 합니다. 도달하기를 원하십니까?

• 상향/교차 판매의 유혹을 받을 수 있는 기존 고객 은?
• 할인 없이도 특정 날짜에 구매할 가능성이 있는 단골 신규 고객 은 무엇입니까?
• 제품 구매를 유도하기 위해 할인이 필요할 수 있는 가격에 민감한 고객 ?
• 최고의 블랙 프라이데이 거래를 찾기 위해 인터넷을 뒤지고 있는 흥정하는 고객 이 무엇이든 간에?

전체 시장에 단일 가격을 부과하는 것은 일부 세그먼트를 과소평가하여 귀하의 이익을 잠식하고 다른 세그먼트를 과도하게 청구하여 해당 고객이 다른 공급업체로부터 구매하기 때문에 추가로 포기한 이익을 잃는 위험이 있습니다.

헤드라인 할인보다는 훌륭한 세일 패키지를 구성하는 데 집중하세요.

Ellipsis의 사명 중 하나는 WordPress의 마케팅에 대한 정교함과 이해를 높이는 것입니다. 이를 위해 저는 명확한 제안을 하고 싶습니다. 올해는 헤드라인 할인보다는 훌륭한 판매 패키지를 구성하는 데 집중해야 합니다 .

지난 몇 년 동안 판매에 초점을 맞추는 것은 할인 자체였습니다. "당신이 제공할 수 있는 최고의 할인은 무엇입니까?" 작년 게시물에서 내가 가장 좋아하는 부분 중 하나는 167개 제품에서 제공되는 할인 수준에 대한 분석이었습니다. 결과는 할인 수준이 30%, 40% 및 50%에서 급증하지만 10%에서 80% 사이의 5% 간격으로 매우 무작위로 선택되는 것으로 나타났습니다.

올해에는 기존 제품, 특히 개별 제품에 대해 헤드라인 할인을 적용하는 것에서 벗어나 새 제품이나 더 높은 가치의 번들로 초점을 전환할 것입니다.

새로운 블랙 프라이데이 번들을 생성하면 다음과 같은 몇 가지 작업을 수행할 수 있습니다.

• 평균 주문 가치를 높게 유지하면서 우수한 가치 제안을 만들 수 있습니다.
• 필수 가치와 있으면 좋은 가치를 혼합할 수 있습니다. 이것은 여러 제품이나 애드온이 있고 그 중 일부는 다른 것보다 더 가치가 있는 경우에 특히 효과적입니다. 가지고 있으면 좋은 추가 품목은 개별 구매보다 "절약"된 금액을 증가시켜 판매를 더욱 매력적으로 만들 수 있습니다.
• 큰 할인을 제공하더라도 평소보다 더 높은 평균 주문 금액을 얻을 수 있습니다.
• 완전히 새로운 제품이므로 기존 고객을 "처벌"하는 것이 아닙니다. 기존 고객에게 이미 지불한 금액에서 벗어나는 특별 업그레이드 가격을 제공할 수 있습니다. 이를 통해 기존 고객에게 보상을 제공하는 동시에 훌륭한 판매 제안을 제공할 수 있습니다.

많은 고객이 받을 것으로 기대하지 않는 상당히 높은 가격을 포함하여 몇 가지 번들 제안을 만드는 것이 좋습니다. 이를 위해 다년 또는 평생 라이선스가 좋은 선택이 될 것입니다. 이렇게 하면 더 비싼 제안에 대해 "주요" 제안을 고정할 수 있습니다.

개별 구매 비용 대비 "절감"을 번들 제안으로 명확히 해야 합니다. 당신은 잠재 고객이 번들의 모든 것을 원하지 않는다는 것을 깨닫고 가치를 덜 평가할 것이라고 주장할 수 있습니다. 그러나 가격 책정의 심리학은 이상합니다. 소비자가 저축이 과장되어 있다는 것을 인식할 때에도 그들의 행동은 인식된 할인에 의해 여전히 구매에 유리한 영향을 받습니다(Nagle, Hogan, and Zale: Strategy and Tactics of Pricing ).

몇 가지 마지막 참고 사항: 번들이 있으면 좋은 것과 필수적인 가치가 혼합되어 있지만 판매는 공정하고 신뢰할 수 있어야 합니다. 이것은 임시 제안이며 만료된다는 것이 매우 분명합니다. 거래가 끝났습니다. 새로운 고객에게 더 나은 거래를 제공할 예정이라면 최근에 판매 전에 구매한 기존 고객에게도 제공하고 요청하겠습니다. "최근"이 무엇인지 정의할 수 있습니다. 판매로 인해 영업권이 손실되는 것을 원하지 않습니다.

귀하의 판매를 명확하고 조기에 알리십시오.

블랙프라이데이를 위한 준비 가 지금 시작됩니다 . 미국 소비자의 84%와 영국 소비자의 73%가 10월 초부터 블랙 프라이데이까지 구매를 연기한다고 보고했습니다(출처). 선행 기간의 검색 데이터에서 이를 확인할 수 있습니다.

이것은 매우 유용한 데이터입니다. 고객이 구매를 지연시키는 위험에 대해 이야기하는 곳에서 그것이 실행되는 것을 볼 수 있습니다.

미국 소비자의 84%와 영국 소비자의 73%가 10월 초부터 블랙 프라이데이까지 구매를 연기한다고 보고했습니다.

트위터

한 달 전(지금)은 잠재 고객이 상당한 고려 단계에 들어가는 시점입니다. Google에서 제품명 + 블랙프라이데이 세일을 검색할 때 이전에 판매를 했다는 증거가 있다면 제가 찾아보고 올해 안에 하나를 기대하겠습니다.

데이터는 또한 판매 계획에 도움이 됩니다. "The Craze"를 활용하고 블랙 프라이데이 일주일 전에 판매를 시작하려고 합니다 . 실제로 올해는 현금이 더 필요하기 때문에 조기 판매를 발표하는 것도 계획에 도움이 될 수 있습니다.

사이버 먼데이 이후에 이자가 절벽에서 떨어지는 것을 볼 수 있으므로 월요일에 끝나는 것이 좋습니다. 블랙 프라이데이 이자가 여전히 높은 동안 "판매 마감" 긴급 기간을 가질 수 있다는 것은 이자가 현저히 낮은 며칠 동안 판매를 미루는 것보다 바람직합니다.

위의 내용은 WooCommerce 및 WordPress 플러그인을 판매하는 Barn2가 작년에 발견한 내용과 일치합니다.

[이전에는 하지 않았던] 블랙 프라이데이 일주일 전에 판매를 시작한 것은 올바른 결정이었습니다. 세일 기간 동안 받은 판매의 56%가 블랙 프라이데이 전에 발생했기 때문입니다.

– Katie Keith, Barn2 공동 설립자

이러한 관심 증가를 미리 이용하려면 가격 책정 메커니즘을 사용하여 잠재 고객의 우선 순위 목록에서 제품을 더 높게 만드는 것을 고려할 수 있습니다. 이것은 Lifter LMS의 공동 설립자인 Chris Badgett이 작년에 일했다고 보고한 내용입니다.

"잘 된 것은 블랙 프라이데이 일주일 전에 더 큰 할인을하는 방법입니다."

– Chris Badgett, Lifter LMS 공동 설립자

블랙 프라이데이 전 주에 더 큰 할인을 받으면 관심이 최고조에 달할 때 긴급 기간("할인 종료, 지금 구매!")을 가질 수 있으며 그 후에도 좋은 거래를 제공할 수 있습니다. 이에 대한 고객의 반발이 있을 수 있으므로 이를 명확하게 전달해야 합니다. 편리하게, 우리는 그것에 대해 다음에 이야기할 것입니다.

판매 분배

올해는 깔때기와 단계의 렌즈를 통해 블랙 프라이데이에 대해 생각해 보기를 바랍니다.

• 구축: 즉시 사전에 강력한 인지도를 형성합니다.
• 열풍: 대부분의 고객이 구매하는 주요 판매 기간
• 마지막 통화 : 최종 긴급 기간, 고려 단계에 갇힌 잠재 고객을 마감할 수 있습니다.

각 단계를 검토해 보겠습니다!

빌드업

논의한 바와 같이 올해는 그 어느 때보다 명확한 의사소통이 중요합니다. 잠재 고객에게 조기에 구매 결정을 내리는 데 필요한 정보를 제공하십시오. 이는 특히 맞춤형 번들을 구성한 경우 곧 판매 예정임을 알리는 것입니다.

발표는 너무 복잡할 필요가 없습니다. 단일 블로그 게시물, 소셜 블래스트(당신이 관리/운영하는 모든 Facebook 그룹 포함), 다음 주에 거래가 시작된다는 이메일 블래스트가 좋습니다.

카피로 창의력을 발휘할 수 있습니다. 거래가 언제 공개될지 발표하고 독자가 가장 먼저 알 수 있도록 선택하면 최상의 결과를 얻을 수 있습니다. 이렇게 하면 판매가 열릴 때 즉시 판매를 높일 수 있습니다. 또한 큰 폭로가 나올 때까지 세부 사항을 "은폐" 상태로 유지하여 흥미를 더하고 있습니다. 당신이 진정으로 훌륭한 제안을 하는 한, 이것은 대가를 치르게 될 것입니다.

열풍

열풍은 당신이 당신의 판매의 대부분을 만드는 기간이 될 것입니다. 당신은 먼저 거래 자체를 발표해야 하고(당신이 약속한 시간에 맞춰야 합니다!) 이메일, 소셜, 블로그 등 네트워크에 알려야 합니다. 제휴 프로그램이 있는 경우 제휴사와 대화하여 프로모션에 도움이 될 수 있는지 확인하는 것이 좋습니다. 거래 자체만을 위한 특별 메일링 리스트를 만들었다면 그들과 효과적으로 소통하는 것이 중요합니다. 그들은 이미 거래에 관심을 표명했습니다!

신규 고객과 기존 고객 모두가 많은 혜택을 받고 있다는 사실을 이해할 수 있도록 캠페인을 구성하고 타겟팅해야 합니다. 마지막으로 원하는 것은 기존 사용자가 소외감을 느끼도록 하는 것입니다.

판매 기간 동안 사이트의 모양과 느낌을 조정하면 이벤트 광고를 추가하고 인지도와 전환을 극대화하는 데 도움이 됩니다. 배너 광고 또는 사이트의 기타 눈에 띄는 위치는 이에 적합합니다.

계산할 때 고객의 장바구니를 자동으로 할인하는 대신 쿠폰을 제공하세요. 이렇게 하면 고객이 직접 할인을 추가하는 것처럼 느끼게 하여 "좋은 거래"에 대한 만족도를 미묘하게 강화할 수 있습니다. 할인의 "이중 누적"을 방지하기 위해 판매 기간 동안 기존 쿠폰을 비활성화하는 것이 좋습니다.

일주일이 지나면서 귀하의 목록에 이메일을 몇 개 보내서 계속해서 화제를 불러일으키십시오. 무작위 요소를 추가하여 혁신하고 새로운 것을 유지할 수 있습니다. 갑작스러운 판매 또는 제한된 가용성 번들로 인해 예측 불가능성과 긴급성이 발생합니다.

마지막 통화

이것은 추가 판매를 할 수 있는 마지막 기회이며 이를 위해 대부분 기존 네트워크에 의존할 것이므로 이메일 게임을 즐기십시오! 할인이 끝나기 12시간과 3시간 전에 "판매 마감" 이메일을 보내면 사람들의 타고난 손실 회피 성향에 의존할 수 있습니다. 이메일과 사이트 자체에 있는 카운트다운 타이머로 긴급성을 높일 수 있습니다.

마지막 순간까지 계속해서 매출이 발생하는 것을 보고 있다면 판매를 조금 더 오래 유지하고 싶은 마음이 들 수 있습니다. 하지만 그런 유혹에 굴복하지 마십시오. 특히 거래와 관련하여 약속을 지키는 모습을 보이는 것은 신뢰성을 위해 매우 중요합니다. 제시간에 도착한 사람들에게 보상을 제공하고 놓친 사람들이 미래에 결정을 미루면 안 된다는 것을 알도록 하십시오!

이메일 사본이 귀하의 장점이 아니십니까? Ellipsis는 이 모든 것을 종단 간 처리할 수 있습니다. 최고의 블랙 프라이데이 제안에는 모든 이메일, 블로그 게시물 및 판매 커뮤니케이션을 처리하는 "올인" 패키지가 있습니다. 이메일 복사, 설정, 자동화 및 지속적인 지원에서 모든 것을 처리하여 가치를 극대화할 수 있습니다. 위 링크를 참고하시거나 연락주세요!

2020년 블랙프라이데이를 준비하세요!

괜찮아! 2020년 블랙 프라이데이 세일을 성공으로 이끌기 위해 오늘 할 수 있는 일을 살펴보겠습니다.

1. 블랙 프라이데이 세일이 귀사의 브랜드에 적합한지, 그렇다면 올해 가장 타겟으로 삼고 싶은 고객층을 평가하십시오.
2. 전반적으로 단순한 할인 가격을 선택하기보다 현재 및 잠재 사용자에게 어필할 수 있는 매력적인 번들 제품을 구성하십시오.
3. 미리 판매에 대한 인지도를 높이고 플래시 판매 및 카운트다운 타이머를 사용하여 판매 기간 동안 과대 광고를 유지하기 위해 할 수 있는 모든 것을 하십시오.
4. 블랙 프라이데이의 세 가지 주요 단계에 걸쳐 전략을 조정하십시오.

그것이 어렵게 들린다면, 우리는 압력을 없애기 위해 여기 있습니다. 전반적인 마케팅 전략이든, 수익 중심의 이메일 마케팅이든, 전환에 최적화된 카피이든, Ellipsis가 당신을 다룹니다. 최고의 블랙 프라이데이 2020을 만들기 위해 여러분과 함께 일하고 싶습니다!