연말연시 혼란을 극복하는 8가지 방법

스타벅스가 에그노그 라떼를 출시했습니다. 소비자에게 이것은 거래, 광고 및 제안에 압도된다는 것을 의미합니다. 판매자에게 있어 이는 경쟁에서 자신을 분리할 수 있는 방법을 찾는 것을 의미하므로 이번 휴가철에 수익이 손실되지 않습니다.

더 이상 올바른 잠재고객을 찾기 위해 포괄적인 캠페인을 만드는 것만으로는 충분하지 않습니다. 이제 효과적인 전자 상거래 전략을 위해서는 소매업체가 여정의 모든 단계에서 올바른 소비자를 대상으로 해야 합니다. 이것은 휴가철에 특히 중요합니다. 아이디어에서 구매까지 소비자를 따라야 하고 전체를 즐겁게 하는 경험을 제공해야 합니다. 그렇지 않으면 휴일 혼란 속에서 상점을 빨리 찾을 수 있습니다.

당황하지 마십시오. 효과적인 전략을 모으는 것은 휴일 혼란에서 눈에 띄기 위한 이 8가지 기술을 사용하면 비교적 간단합니다. 하나에 집중하는 대신 전략을 통합하고 모든 각도에서 이번 휴가 시즌에 접근하십시오.

홀리데이 번들 제공

9월 말, Canon은 새로운 90d 카메라를 출시했습니다. 불행히도 지난 시즌 모델의 잉여가 있는 소매업체에게 이는 잠재적으로 많은 양의 무가치한 재고를 의미했습니다(소비자는 최신 제품을 원하죠?).

오래된 재고는 버릴 필요가 없습니다. 대신 소비자 요구 사항을 충족하는 번들로 다시 포장하는 것은 어떻습니까?

Casey Neistat의 동영상 블로그 규칙 중 하나 는 액세스할 수 있는 최고의 카메라를 사용 하고 장비보다 스토리에 더 신경을 쓰는 것입니다. 예, 90d에는 4K 및 기타 멋진 기능이 있지만 80d는 여전히 견고한 구매입니다. 동영상 블로깅을 위한 적절한 렌즈와 함께 포장하면 YouTube 동영상 제작을 시작하려는 사람들에게 마케팅할 수 있는 번들을 갖게 됩니다.

그리고 당신은 이것을 더 발전시킬 수 있습니다. 저렴한 마이크를 추가하여 vlogging용 올인원 패키지로 만드십시오. 그런 다음, 그 뒤에 마케팅 근육을 넣고 해당 비디오 틈새 시장에 마케팅하십시오.

제품을 포기하기 전에 중지하고 휴일이 다가옴에 따라 특정 틈새 시장에 제품을 묶어서 마케팅할 수 있는 방법에 대해 생각하십시오. 이것을 소비자가 다른 곳에서는 찾을 수 없는 특별한 가격대와 결합하면 손실되었다고 생각할 수도 있는 수익을 얻을 수 있습니다.

이메일 목록 세분화

소비자들은 휴가철에 받은편지함이 넘쳐난다고 느끼는 경우가 많습니다. 이것은 이메일을 보내는 대부분의 회사가 제안으로 목록을 덮는 것 이상을 하지 않기 때문입니다. 그들은 구독자가 실제로 관심을 갖고 있는 이메일을 보내기 위해 아무 것도 하지 않습니다.

세분화는 잠재 고객 목록을 가져온 다음 더 작은 그룹으로 배치하는 프로세스입니다. 이러한 그룹(또는 세그먼트)은 관심사에 따라 구분됩니다. 한 그룹은 카메라 장비에 관심이 있을 수 있고 다른 그룹은 패션에 관심을 보일 수 있습니다.

Convertkit 과 같은 서비스를 사용하여 사용자 가 사이트를 볼 때 태그를 지정할 수 있습니다. 그런 다음 해당 태그를 사용하여 구독자가 관심 있는 특정 제안에 대해 구독자를 분류할 수 있습니다. Campaign Monitor에 따르면 마케팅 담당자는 이메일 캠페인을 분류한 후 매출이 760% 증가했음을 확인했습니다 .

위의 카메라 번들 예를 사용하여 사용자가 구매를 하면 기존 구매와 관련된 제품 정보를 보내 후속 조치를 취할 수 있습니다. 미디어 카드 또는 조명과 같은 추가 기능은 소비자가 비디오 품질에 대해 계속 작업함에 따라 관련성이 있고 중요한 도구이기 때문에 여기에서 잘 작동합니다.

위시리스트 공유

위시리스트는 소비자가 원하는 선물을 가족 및 친구와 공유할 수 있는 좋은 방법입니다. 판매자는 더 빠른 선물 구매 여정과 향상된 사용자 경험을 구현해야 합니다.

불행히도 모든 온라인 상점에서 고객이 친구와 위시리스트를 공유할 수 있는 것은 아닙니다. 많은 사람들이 사용자가 사용할 수 있는 위시리스트 기능조차 갖고 있지 않습니다. WooCommerce 상점이라면 지금 WooCommerce 위시리스트 애드온 을 중단하고 받으십시오 . 이 플러그인을 사용하면 소비자가 공유 가능하고 공개적으로 검색 가능한 위시 리스트를 스토어에 추가할 수 있습니다.

종종 과소평가되는 또 다른 위시리스트의 이점은 사회적 증거로 사용할 수 있다는 것입니다. Banggood.com은 항목 설명 옆에 특정 제품을 위시리스트에 추가한 사용자 수를 표시하여 효과적으로 이 작업을 수행합니다. 항목에 관심이 있는 사용자가 많을수록 다른 사용자가 구매할 가능성이 높아집니다.

재입고 알림 제공

2018년에 Retail Dive는 전자 상거래 상점이 재고 부족으로 인해 220억 달러의 매출 손실 을 입은 것으로 나타났습니다 . 이 통계는 나아지지 않았습니다. 기다리는 대신 온라인 소비자가 다른 곳에서 제품을 찾는 것이 더 쉬울 수 있습니다. 결국 몇 번의 클릭만으로 경쟁업체와 차별화할 수 있습니다. 2019년 2월 온라인 쇼핑은 매장 내 구매를 근소하게 추월했습니다 . 현상 유지를 위해 전자 상거래 소매업체는 오프라인 매장과 유사한 주문 처리 경험을 제공해야 합니다.

제품이 재입고되면 고객에게 알림을 제공하여 신뢰 를 구축하고 있습니다. 여러 상점에서 한 달 만에 제품을 구매할 수 있게 되었을 때 소비자에게 이메일을 보내 매출이 크게 증가했습니다.

웨비나 제공

무언가를 구입한 다음 그 잠재력을 극대화하는 방법을 정말로 이해하지 못했다는 것을 깨달은 적이 있습니까? 내 첫 번째 "멋진" 카메라도 마찬가지였습니다. 나는 그것을 사용하게 되어 기뻤지만, 단순히 내가 원하는 결과를 얻지 못했기 때문에 좌절하기도 했습니다. 당신은 경쟁자가 없는 곳에 가치를 제공할 수 있는 완벽한 위치에 있습니다.

80d 카메라 번들을 가져오세요. YouTube 동영상을 시작하는 방법에 대한 워크숍을 제공함으로써 고객에게 제품 지식을 확장할 뿐만 아니라 기술 향상에 도움이 될 수 있는 추가 제품을 제공하는 측면에서 앞으로 나아갈 수 있는 명확한 길을 제시하고 있습니다. 마이크 배치, 좋은 스토리를 만드는 데 필요한 사항에 대해 이야기한 다음 게시를 위해 비디오를 준비하는 몇 가지 기본 사항을 살펴볼 수 있습니다. 이러한 각 접점은 소비자 경험과 수익을 개선할 더 나은 장비를 제공할 수 있는 기회를 제공합니다.

누군가가 해당 번들을 아직 구매하지 않은 경우에도 등록한 다음 웨비나 마지막에 번들을 제공하도록 하십시오. 당신은 나중에 당신의 이메일 세그먼트에 사용하기 위해 그들의 이메일을 수집했고 당신이 전문가라는 것을 그들에게 보여주었기 때문에 그들이 구매할 준비가 되었을 때 경쟁자들보다 당신을 더 신뢰하게 될 것입니다.

무료 배송

무료 배송은 종종 소규모 소매업체에게 값비싼 옵션으로 여겨져 왔지만 생각만큼 비싸지 않을 수 있습니다 .

A/B 테스트를 통해 무료 배송과 유료 배송의 주문량 차이를 비교할 수 있습니다. 많은 경우 무료 배송을 제공하면 매출 증가가 배송 비용을 상쇄하기에 충분한 지점까지 주문량이 증가합니다.

그러나 무료 배송 비용이 더 비싸다면 최소 임계값이 해당 수치를 변경하는지 확인할 때입니다. $40 이상의 주문에 대해 무료 배송을 제공하면 이를 수익 센터로 전환할 수 있습니다. 그렇다면 사용자에게 $38일 때를 알리고 무료 배송에 도움이 되는 추가 제품을 제공해야 합니다. 그런 다음 무료 배송으로 비용을 절약했다는 것을 확인한 후 상기시키십시오.

사용할 다른 전략은 가장 저렴한 배송 제안에만 무료 배송을 제공하거나 합리적인 지역에서만 무료 배송을 제공하는 것입니다. 배송비를 약간 높인 다음 제품이 무료 배송과 함께 제공된다는 점을 강조하여 제품 가격에 배송비를 추가할 수도 있습니다.

버려진 장바구니 캠페인 테스트

어느 시점에서 우리는 모두 좋아하는 전자 상거래 판매자로 가서 제품을 장바구니에 추가하고 장바구니에 담고 구매하지 않을 수 있습니다. 온라인 소매업체는 55%에서 최대 80%의 장바구니 포기율을 볼 수 있습니다.

그러나 견고한 장바구니 포기 이메일 캠페인을 사용하면 해당 소비자의 최대 45% 가 장바구니로 돌아가 잠재적으로 구매를 하는 것을 볼 수 있습니다.

캠페인을 아직 설정하지 않은 경우 Jilt 와 같은 도구를 사용하세요 . Jilt는 전자 상거래를 위해 특별히 제작되었으며 이메일을 쉽게 캡처하여 포기한 장바구니 캠페인을 자동화할 수 있습니다. Jilt를 사용하여 장바구니에 남아 있는 제품에 대한 동적 할인을 제공할 수도 있습니다.

견고한 버려진 카트 캠페인은 휴가 군중에서 눈에 띄는 데 도움이 될 것입니다. 소비자는 이미 귀하의 사이트를 방문했습니다. 그들은 당신이 누구인지 알고 있습니다. 따라서 그들의 마음이 신선할 때 명확하고 실행 가능한 알림을 보내면 그들의 비즈니스가 다시 돌아올 것입니다. 버려진 장바구니 이메일을 클릭하는 소비자의 최대 50%가 구매자가 됩니다.

이번 홀리데이 시즌에 자신을 차별화하세요

휴가가 다가옴에 따라 자신을 돋보이게 하는 방식으로 시즌을 어떻게 받아들일 것인지 자문해 보십시오. 옷을 갈아입을 수 있는 강아지가 있습니까? 제품에 나무를 장식하고 소셜 미디어에 공유할 수 있습니까?

휴일 시간을 사용하여 소비자가 재미있고 공유하고 싶어할 마케팅 자료를 만드십시오. 아니요, 널리 퍼지지 않을 수도 있지만 계속해서 신뢰와 브랜드를 구축하고 지속적인 성장을 주도할 것입니다.

네, 휴가철은 성수기입니다. 우리 모두는 우리의 관심을 끌기 위해 많은 일을 하고 있지만 사전에 약간의 작업을 수행하면 이번 휴가 기간 동안 상점의 수익이 손실되지 않도록 할 수 있습니다.

연말연시 혼란을 해소하는 데 필요한 도구를 표준으로 제공하는 전자상거래 플랫폼인 관리형 WooCommerce로 이번 휴가철에 매장을 차별화하십시오. 지금 시작하십시오 .