WordPress 사이트 사용자와 신뢰를 구축하는 방법(5가지 주요 팁)

온라인 비즈니스로서 귀하의 브랜드를 신뢰할 수 있고 신뢰할 수 있는 브랜드로 구축하는 것이 중요합니다. 사용자가 웹사이트를 신뢰하면 해당 콘텐츠에 참여하고, 구매하고, 나중에 다시 방문할 가능성이 높아집니다. 신뢰에는 보안, 신뢰성, 투명성, 신용 등 다양한 요소가 포함됩니다. 그러나 그렇게 할 수 있는 기회를 찾는 것은 어려울 수 있습니다. 귀하의 신뢰성에 대해 주장하는 것과 실제로 그것을 증명하는 것은 별개입니다.

방문자는 웹 사이트와의 상호 작용이 안전하고 정보가 안전하며 소비하는 콘텐츠가 신뢰할 수 있고 신뢰할 수 있다는 확신을 원합니다. 그러한 신뢰가 없으면 개인 정보 공유, 거래 완료 또는 사이트 재방문을 주저하게 되어 결국 기회와 수익을 잃게 될 수 있습니다. 그리고 어떤 기업도 이를 원하지 않으므로 WordPress 전문가 또는 대행사로서 신뢰를 얻고 유지하는 것이 중요합니다.

귀하 (또는 귀하의 고객)의 웹사이트는 잠재 고객이 귀하의 비즈니스에 대해 갖는 첫인상이 되는 경우가 많습니다. 또한 귀하의 신뢰성을 입증할 수 있는 완벽한 기회를 제공합니다. 물론 누구나 웹사이트를 만들고 콘텐츠를 게시할 수 있습니다. 충성스러운 추종자를 확보하고 방문자를 고객으로 전환하려면 신뢰도를 구축하고 전시해야 합니다.

다행스럽게도 WordPress 사이트를 통해 청중의 신뢰를 구축하는 데 사용할 수 있는 여러 전략이 있습니다. 이 글에서는 여러분이 사용할 수 있는 다섯 가지 최고의 팁을 공유하겠습니다. 바로 뛰어들자!

사이트 사용자와의 신뢰 구축이 중요한 이유

속담처럼, 첫인상을 남길 수 있는 기회는 단 한 번뿐입니다. 웹 디자인의 경우 특히 신속해야 합니다. 연구에 따르면 웹사이트 방문자가 회사에 대한 의견을 형성하는 데는 단 1초도 채 걸리지 않는 것으로 나타났습니다. 더 중요한 것은 88%의 고객이 나쁜 경험을 한 후 웹사이트를 다시 방문하지 않는다는 것입니다.

청중과의 신뢰를 구축하는 것은 매우 중요합니다. 일단 신뢰를 얻으면 브랜드 참여 가능성이 높아질 것이기 때문입니다. 방문자의 이메일 목록 가입 유도, 매출 증대, 독자층 확대 등 마케팅 목표가 무엇이든 목표 달성은 신뢰성을 입증하는 것에서 시작됩니다.

웹 사이트의 모양과 디자인, 기능, 성능 등을 포함하여 신뢰성에 영향을 미치는 많은 요소가 있습니다. 방문자가 사이트 탐색에 어려움을 겪거나, 로딩 시간이 느리거나, 끊어진 링크를 발견하거나, 철자 오류를 발견하거나, 단순히 사이트 디자인이 비전문적이라고 인식한다면 방문자는 사이트에 머물 가능성이 없습니다.

WordPress 전문가와 프리랜서가 신뢰 구축에 중요한 역할을 합니다.

웹사이트 개발, 디자인, 보안 및 유지 관리 전문가로서 귀하는 신뢰할 수 있는 온라인 환경을 만드는 데 필요한 지식과 기술을 보유하고 있습니다. 보안 조치 구현부터 웹사이트 성능 최적화 및 우수한 고객 지원 제공에 이르기까지 귀하는 방문자에게 신뢰를 심어주는 데 필수적인 역할을 합니다. 또한 원활한 UX, 투명한 커뮤니케이션, 안정적인 기술 인프라 등 신뢰 구축 요소의 중요성을 이해하고 있습니다. 그리고 귀하의 전문 지식을 활용하여 기업과 웹사이트 소유자가 신뢰도를 구축하고 사용자 만족도를 높이며 장기적인 성공을 거두도록 도울 수 있습니다. 그런 의미에서 신뢰를 구축하기 위한 5가지 핵심 팁은 다음과 같습니다.

WordPress 사이트 사용자와 신뢰를 구축하는 방법(5가지 핵심 팁)

다행스럽게도 WordPress 사이트 사용자와의 신뢰를 구축하는 데 사용할 수 있는 몇 가지 효과적인 방법이 있습니다. 이 5가지 기술을 구현하는 데 약간의 시간이 걸리지만 장기적으로 보면 큰 성과를 거둘 수 있습니다.

1. 스팸 제거

공격적이고 스팸성 팝업 광고의 공격을 받는 것보다 더 빨리 방문자를 웹사이트에서 멀어지게 할 수 있는 것은 없습니다. 따라서 사이트에 스팸 광고를 표시하지 않고 선택 제안을 최소한으로 유지하는 것이 가장 좋습니다. CTA(Calls to Action)가 확실히 표시되기를 원하지만 웹 사이트 콘텐츠에 대한 액세스를 방해하는 전체 페이지 팝업일 필요는 없습니다.

사이트의 신뢰도를 잃을 수 있는 또 다른 방법은 방문자가 블로그 게시물의 댓글 섹션에서 너무 많은 스팸을 발견하는 경우입니다. 물론 댓글을 완전히 비활성화하고 싶지 않을 수도 있습니다. 댓글은 참여도를 높이고 귀하와 청중 간의 대화를 시작하는 데 도움이 될 수 있기 때문입니다. 또한 댓글 섹션이 있는 웹사이트는 투명성을 보여주고 실제 청중의 피드백을 제공하기 때문에 더 신뢰할 수 있게 보일 수 있습니다. 우선 댓글 조정을 이용할 수 있습니다.

그러나 해당 게시물과 전혀 관련이 없거나 공격적인 성격의 댓글이라면 스팸이므로 삭제해야 합니다. 스팸 댓글은 독자를 외면하게 할 뿐만 아니라 웹 사이트에 대한 검색 엔진의 인식을 손상시킬 수도 있습니다.

WordPress 사이트에서 스팸 댓글을 제거하고 필터링하려면 WordPress 대시보드에서 설정 > 토론을 클릭하세요. 기타 댓글 설정에는 다음과 같은 몇 가지 옵션이 있습니다.

여기에서 올바른 상자를 선택하면 댓글을 달기 전에 이메일, 이름 및/또는 계정을 요구 사항으로 만들 수 있습니다. 이는 스팸 발송자의 속도를 늦추고 종종 저지하는 조치입니다.

댓글 검토 아래에는 특정 수의 링크가 있는 댓글을 필터링할 수도 있습니다.

이렇게 하면 단순히 사이트에 스팸 링크를 추가하기 위해 게시되는 댓글을 줄이는 데 도움이 됩니다.

스팸 댓글을 처리하는 또 다른 방법은 Akismet 또는 Antispam Bee와 같은 스팸 방지 플러그인을 효과적인 첫 번째 방어선으로 사용하는 것입니다. 이와 같은 플러그인은 고급 알고리즘을 사용하여 스팸 댓글과 양식 제출을 자동으로 감지하고 필터링하므로 사이트의 모든 상호 작용을 수동으로 조정하는 번거로움을 덜어줍니다.

마지막으로 언제든지 CAPTCHA 또는 reCAPTCHA를 구현하여 스팸 봇이 원하지 않는 콘텐츠로 사이트를 가득 채우는 것을 성공적으로 방지할 수 있습니다.

물론, 정기적으로 스팸 폴더를 검토하고 필요에 따라 스팸 필터 설정을 조정하지 않는다는 의미는 아닙니다. 왜냐하면 실수는 항상 발생하고 모든 것이 원활하게 실행되기를 원하기 때문입니다.

2. 높은 가동 시간과 성능 유지

신뢰할 수 있는 웹사이트는 일관되게 잘 작동하고 작동합니다. 예를 들어, 사이트의 로드 시간은 사용자가 콘텐츠에 머물면서 상호 작용하는지 또는 이탈률에 영향을 미치는지 여부에 중요한 역할을 합니다.

사이트 성능에 작은 변화라도 방문자 유지에 큰 변화를 가져올 수 있습니다. 예를 들어, 사이트 로딩 속도를 8초에서 2초로 늘리면 방문자의 고객 전환율이 거의 75% 증가할 수 있습니다.

그러나 사이트 성능 개선은 어디서부터 시작합니까? 고려해야 할 서버 및 콘텐츠 관련 요소가 있습니다. 먼저 GTmetrix와 같은 도구를 사용하여 사이트 성능을 확인할 수 있습니다.

이 솔루션을 사용하면 WordPress 사이트에서 성능 테스트를 실행할 수 있습니다. 서버의 어떤 부분이 속도를 늦추고 수정이 필요한지에 대한 통찰력을 제공합니다. 예를 들어 콘텐츠를 최적화하거나, 사이트의 HTML을 축소하거나, 브라우저 캐싱을 활용해야 할 수도 있습니다. 또한 품질 저하 없이 이미지를 압축하여 최적화하고, CSS 및 JavaScript 파일을 축소하여 파일 크기를 줄이세요.

ManageWP에서는 사이트 성능을 모니터링하고 개선하는 데 유용한 도구도 제공합니다. 가동 시간 모니터 기능은 웹사이트가 다운될 때마다 자동으로 알림을 보내므로 즉시 문제를 해결할 수 있습니다. 또한 가동 시간 비율, 응답 지연 등을 추적합니다.

또한 성능 확인 기능을 사용하면 웹 사이트 성능에 어떤 일이 일어나고 있는지, 어떤 요인이 웹 사이트에 영향을 미치는지 확인할 수 있습니다.

WordPress 사이트에서 지속적으로 성능 검사를 실행하면 가동 시간을 유지하고 성능을 최적화하여 더욱 신뢰할 수 있게 만들 수 있습니다.

물론 위의 사항을 모두 수행했지만 사이트 성능이 여전히 다소 부족하다면 호스팅 공급자를 변경해야 할 수도 있습니다. 가동 시간 보장, 신뢰성 및 뛰어난 고객 지원에 대한 검증된 실적을 갖춘 회사를 찾으십시오.

3. 끊어진 링크 수정

사이트의 콘텐츠와 디자인을 주기적으로 업데이트하는 것은 현명한 아이디어입니다. 그러나 페이지를 제거하고 해당 페이지에 대한 링크를 다시 제거하는 것을 잊어버린 경우 하나 이상의 링크가 끊어지게 됩니다. 귀하의 웹사이트를 방문하고 링크를 클릭한 후 404 또는 오류 페이지를 만난 사용자는 귀하의 사이트가 그다지 신뢰할 만하다고 생각하지 않을 것입니다.

WordPress 사이트 전체에서 끊어진 링크를 제거하거나 교체하려면 해당 링크의 위치를 ​​알아야 합니다. 이를 수행하는 데 유용한 도구는 자체 링크 모니터 기능입니다.

이 ManageWP 도구는 사이트 링크에 ​​대해 매일 성능 검사를 실행하고 깨지거나 응답하지 않는 링크를 대시보드에서 직접 관리할 수 있게 해줍니다. 이렇게 하면 문제 링크를 신속하게 식별하고 처리할 수 있습니다.

예를 들어, Yoast의 301 리디렉션과 결합된 Link Monitor는 부정적인 SEO 영향으로부터 사용자를 보호합니다. 사이트의 URL이 영구적으로 이동되었거나 더 이상 존재하지 않는 상황에서 콘텐츠가 새로운 위치로 영구적으로 이동했음을 브라우저 및 검색 엔진 크롤러에 알리는 데 이를 사용합니다.

4. 강력한 보안 조치 구현

신뢰할 수 있는 웹사이트는 사용자에게 안전하고 보안이 유지되는 웹사이트입니다. 보안이 약한 것으로 보이는 사이트에서는 방문자가 자신의 개인 연락처나 결제 정보를 넘겨줄 때 자신감을 가질 수 없습니다. 강력한 보안 조치를 구현하는 것은 모든 비즈니스, 특히 전자상거래 웹사이트에 중요합니다.

Norton이나 McAfee와 같은 신뢰할 수 있는 보안 회사의 로고와 기호를 표시하면 방문자에게 사이트 보안을 중요하게 생각한다는 점을 보여주는 데 도움이 될 수 있습니다. 수락하는 결제 방법의 로고를 표시하여 신뢰도를 높일 수도 있습니다.

신뢰성을 구축할 수 있는 또 다른 보안 조치는 WordPress 사이트에 SSL(Secure Sockets Layer) 인증서를 추가하는 것입니다. 브라우저에 자물쇠 아이콘이 표시되면 방문자는 귀하의 사이트가 신뢰할 수 있다는 것을 알 수 있습니다.

맬웨어 및 해커로부터 보호하려면 WordPress 사이트를 최신 상태로 유지하는 것도 중요합니다. ManageWP의 안전한 업데이트 기능을 사용하면 버튼 클릭만으로 대시보드에서 직접 모든 사이트를 업데이트할 수 있습니다.

또한 업데이트를 수행하기 전에 자동으로 복원 지점을 생성합니다. 따라서 업데이트에 문제가 발생하면 즉시 사이트를 이전 버전으로 복원할 수 있습니다.

또한 보안 검사 기능을 사용하면 유지 관리 중인 모든 사이트에 대한 보안 검사를 수행하여 사이트가 블랙리스트에 있는지, 시작 시 악성 코드가 있는지, 프리미엄 버전에서 자동 모니터링이 제공되는지 확인할 수 있습니다.

5. 고객 리뷰 표시

방문자에게 신뢰할 수 있는 웹사이트가 있다는 것을 보여주고 싶다면 이전 사용자나 고객이 자신의 이야기와 경험을 공유하도록 하는 것은 어떨까요? 고객 리뷰를 표시하면 브랜드가 인간미를 더해줍니다. 또한 잠재 고객에게 다른 사람들이 귀하로부터 제품이나 서비스를 구매했으며 귀하의 사이트가 합법적이라는 사실을 보여줍니다.

실제로 연구자들은 거의 95%의 소비자가 제품을 구매하기 전에 온라인 리뷰를 읽는다는 사실을 발견했습니다. 또한 사이트에 리뷰를 표시하면 전환율을 270%까지 높일 수 있습니다. 따라서 사이트에 리뷰를 표시하면 방문자의 신뢰를 얻을 수 있을 뿐만 아니라 전환 가능성도 높아집니다.

웹사이트에 고객 리뷰를 추가하려면 다양한 WordPress 플러그인 옵션 중 하나를 선택하세요. 가장 인기 있는 도구 중 하나는 WP 고객 리뷰입니다.

이 플러그인을 사용하면 웹사이트에 페이지를 만들어 리뷰와 사용후기를 수집할 수 있습니다. 별표 평점, 리뷰 제출 양식, 시각적으로 매력적인 방식으로 리뷰를 표시하는 사용자 정의 가능한 표시 옵션과 같은 기능을 통해 신규 방문자는 이러한 중요한 신뢰 표시를 쉽게 찾고 탐색할 수 있습니다.

또한, 구매 후 후속 이메일을 보내거나, 리뷰 제출 시 할인이나 독점 제안과 같은 인센티브를 제공하거나, 웹사이트에서 사용자 친화적인 리뷰 제출 프로세스를 만들어 만족한 고객이 리뷰를 남기도록 유도할 수 있습니다. 구매를 완료하거나 제품 또는 서비스와 상호작용한 직후에 고객에게 리뷰를 요청하는 자동화된 이메일 캠페인을 구현할 수도 있습니다.

결론

고객이 귀하의 웹사이트를 기반으로 귀하의 회사에 대한 의견을 형성하는 데는 1초도 채 걸리지 않습니다. 사이트의 디자인과 외관부터 보안 및 로딩 시간까지 모든 것이 사이트의 신뢰성을 결정합니다. 따라서 사이트 사용자와의 신뢰를 구축하려면 다각적인 전략이 필요합니다.

앞서 논의한 것처럼 WordPress 사이트 사용자와의 신뢰를 구축하기 위해 취할 수 있는 간단한 5가지 단계가 있습니다.

1. 스팸 댓글을 제거합니다.
2. 높은 가동 시간과 성능을 유지합니다.
3. 깨진 링크를 수정합니다.
4. 강력한 보안 조치를 구현합니다.
5. 고객 리뷰를 표시합니다.

WordPress 사이트 사용자와의 신뢰를 구축하기 위해 사용하는 전략에는 어떤 것이 있나요? 아래 댓글 섹션을 통해 알려주세요!

이미지 크레디트: Unsplash.

발췌:

귀하의 웹사이트가 목표를 달성하기를 원한다면 해당 웹사이트가 신뢰할 수 있는지 확인해야 합니다. 방문자가 귀하의 사이트를 신뢰할 수 없다고 생각하면 사이트와 상호 작용하거나 구매할 가능성이 없습니다. 다행스럽게도 사이트의 신뢰도를 높이는 데 사용할 수 있는 몇 가지 쉬운 기술이 있습니다. 이 게시물에서는 최고의 전략 5가지를 살펴보겠습니다!