브라우저를 구매자로 전환하는 10가지 Cart Abandon 이메일 사례

장바구니 포기 이메일은 무엇이며 어떻게 브라우저를 구매자로 전환합니까? 온라인으로 비즈니스를 운영하고 있다면 스스로에게 이런 질문을 했을 것입니다.

장바구니 포기 이메일은 온라인 장바구니에 항목을 남겨둔 웹사이트 브라우저에 보내는 친근한 메시지입니다. 이메일의 목적은 이러한 잠재 고객에게 아직 체크아웃하지 않았음을 상기시키고 구매를 완료하도록 안내하는 것입니다.

결과적으로 브라우저에 대한 이러한 이메일은 전자 상거래 사이트가 판매를 늘리고 수익을 늘리는 데 도움이 됩니다. 또한 이메일을 보내 고객이 장바구니를 포기한 이유와 관련된 귀중한 데이터를 얻을 수 있으며 이는 사이트와 서비스를 개선하는 데 도움이 됩니다.

이 기사에서는 이메일 전환에 영감을 주는 10가지 장바구니 포기 이메일 예를 살펴보고 이 지식을 양식에 적용하는 방법도 보여줍니다.

지금 버려진 양식 이메일 만들기

버려진 장바구니 이메일에 무엇을 쓰나요?

대부분의 버려진 장바구니 이메일에는 고객의 관심을 끌고 장바구니로 다시 안내하고 방문자에서 고객으로 전환하기 위한 특정 정보가 포함되어 있습니다.

다른 이메일과 마찬가지로 폐기된 카트 이메일에는 독자가 메시지 내용을 알 수 있는 제목 줄이 포함되어야 합니다. 그런 다음 이메일 자체에는 일종의 소개 또는 제목이 있어야 합니다.

일반적으로 버려진 장바구니 이메일에는 장바구니에 남아 있는 항목이 나열되며 이러한 항목에 대한 할인을 제공할 수도 있습니다. 이 이메일에는 독자를 장바구니나 온라인 상점으로 다시 안내하는 CTA 또는 "행동 유도" 버튼이 있는 경우가 많습니다.

마지막으로, 포기 장바구니 이메일은 문구 또는 링크 스니펫으로 닫힙니다.

장바구니 포기 이메일 모범 사례

폐기된 장바구니 이메일에 특정 콘텐츠를 포함하는 것 외에도 고려해야 할 몇 가지 추가 모범 사례는 다음과 같습니다.

• 타이밍 : 적절한 타이밍에 이메일을 보내십시오. 첫 번째 이메일은 장바구니에 있는 항목을 웹사이트 브라우저에 상기시켜야 하며 24시간 이내에 보내야 합니다. 며칠 후에 다른 이메일로 후속 조치를 취한 다음 며칠 후에 프로모션 할인을 보내십시오.
• 제목 : 수신자가 유익하고 유머러스하거나 할인을 제공하는 제목으로 이메일을 열도록 유도하십시오.
• 개인화 : 이메일 수신자의 이름을 지정하고 장바구니에 남아 있는 특정 항목을 언급합니다. 이것은 당신의 메시지에 개인적인 손길을 더할 것입니다.
• 카피라이팅 : 흥미롭고 설득력 있고 브랜드에 맞는 스타일과 어조로 버려진 장바구니 이메일을 작성합니다.
• CTA 버튼 : 고객을 체크아웃으로 안내하거나 쇼핑을 계속하도록 유도하는 1~2개의 CTA 버튼을 포함합니다.
• 사회적 증거 : 소셜 미디어 댓글, 고객 리뷰 또는 사용 후기를 표시하여 브랜드 또는 제품의 증거를 보여줍니다.
• 테스트 : 다양한 유형의 이메일 캠페인에 A/B 테스트를 활용합니다.

이러한 사례를 사용하여 브라우저를 구매자로 전환하는 장바구니 포기 이메일의 예를 살펴보겠습니다.

브라우저를 구매자로 전환하는 10가지 Cart Abandon 이메일 사례

1. 블루호스트

Bluehost에서 발송한 장바구니 포기 이메일은 “장바구니를 저장했습니다. 체크아웃할 준비가 되셨나요?”

그런 다음 텍스트 제목과 큰 이미지가 있는 이메일이 열리고 작은 텍스트와 이메일 수신자에게 구매를 완료하라는 CTA 버튼이 표시됩니다.

이메일 메시지에는 장바구니에 남아 있는 항목, 총 구매 가격 및 다른 CTA 버튼도 포함됩니다.

Bluehost의 장바구니 포기 이메일은 고객이 질문이 있으면 연락하라는 메시지와 함께 닫히고 지원 팀에 연락할 전화 번호를 제공합니다.

변환 이유 : 제목 줄은 요점을 직설적으로 전달하며 수신자에게 이메일 내용을 알려줍니다. 텍스트 복사 스니펫은 고객과 관련이 있으므로 여러 CTA 버튼과 마찬가지로 설득력이 있습니다.

2. 23앤미

23andMe의 장바구니 포기 이메일도 직접적이고 핵심적이지만 첫 번째 예보다 훨씬 간단합니다.

이메일 메시지는 키트 주문 알림으로 시작하여 설득력 있는 텍스트 요약 및 CTA 버튼이 이어집니다. 그런 다음 그 아래에는 고객이 질문 및 지원을 위해 회사에 연락할 수 있는 온라인 링크를 제공하는 짧은 텍스트 줄이 있습니다.

변환하는 이유 : 카피라이팅이 직접적이고 설득력이 있으며 메시지가 단순해서 기억에 남습니다. 이 장바구니 포기 이메일도 CTA 버튼을 포함하는 모범 사례를 따릅니다.

3. 쫄깃쫄깃

Chewy에서 보낸 장바구니 포기 이메일에는 브라우저를 고객으로 전환하는 몇 가지 작업이 있습니다.

이메일 수신자는 먼저 웹 사이트가 카트를 저장했다는 큰 느낌표를 받은 다음 카트를 보기 위한 CTA를 보게 됩니다. 장바구니의 항목도 메시지 내에 표시되며 장바구니의 해당 항목으로 이동하는 링크가 포함됩니다.

그런 다음 이메일 메시지에는 고객이 구매 시 20% 할인을 받을 수 있는 자동 서비스에 가입하라는 프로모션 및 CTA 링크가 포함됩니다.

이메일 하단에는 연중무휴 24시간 고객 서비스 번호가 표시되며 특정 주문에 대한 무료 배송 및 번거로움 없는 반품과 같이 Chewy 고객이 이용할 수 있는 몇 가지 특전이 있습니다.

변환하는 이유 : Chewy 장바구니 포기 이메일은 장바구니에 남아 있는 항목을 나열하고, CTA 버튼을 표시하고, 메시지의 일부로 프로모션 할인을 포함하는 모범 사례를 따릅니다.

4. 메이드웰

Madewell의 장바구니 포기 이메일은 단순하면서도 디자인이 효과적인 메시지의 또 다른 예입니다.

로고와 메뉴 아래에서 고객은 영리한 카피라이팅과 브라우저로 하여금 구매를 하도록 유도하는 CTA 버튼을 만나게 됩니다. 그러면 장바구니의 내용이 표시됩니다.

표시된 항목 다음에는 또 다른 CTA 버튼이 있으며 이번에는 잠재 고객이 쇼핑을 계속하도록 유도합니다.

변환하는 이유 : 메시지 상단에 링크가 있는 메뉴는 지속적인 쇼핑을 촉진하는 측면에서 매우 편리합니다. 또한 텍스트 광고 문구는 짧고 달콤하며 건방진 것입니다. 이 이메일 메시지는 또한 장바구니 항목을 나열하고 CTA 버튼을 포함하는 모범 사례를 따릅니다.

5. 구글

Google의 장바구니 포기 이메일은 설득력 있는 제목과 쇼핑객에게 인기 상품이 빨리 매진된다는 것을 상기시키는 텍스트 줄로 시작하고 장바구니를 볼 수 있는 CTA를 표시합니다.

그런 다음 이메일에는 각 항목의 수량 및 가격을 포함하여 장바구니의 내용이 표시됩니다. 메시지 중간에 있는 고객은 링크를 클릭하여 채팅을 시작하거나 통화를 요청할 수 있습니다.

이메일은 설득력 있는 텍스트의 또 다른 스니펫, 구독을 위한 CTA, 물론 작은 글씨와 용어로 끝납니다.

변환하는 이유 : Google에서 보낸 이메일은 긴박감이 있는 영리한 카피라이팅을 특징으로 하며 여러 CTA 버튼을 포함하고 장바구니 항목을 가격과 함께 표시하며 전반적으로 설득력이 있습니다.

6. 달러 셰이브 클럽

Dollar Shave Club의 이메일 수신자에게는 "어디까지 가셨어요?"라는 친근한 제목으로 먼저 접근합니다. 메시지를 열기 전에.

그런 다음 대담하게 명시된 만족 보장, CTA 버튼, 클럽 가입 시 얻을 수 있는 이점 목록을 통해 잠재 고객을 맞이합니다.

그런 다음 전자 메일 메시지는 쇼핑객에게 무엇을 기대할 수 있는지에 대한 아이디어를 제공하기 위해 포장에 있는 Dollar Shave Club 제품의 큰 사진을 표시합니다.

메시지는 구매자를 위해 두껍게 만드는 설득력 있는 카피라이팅으로 마무리되고 CTA 링크로 끝납니다. 전체 장바구니 포기 이메일도 매우 시각적으로 눈에 띄고 독창적인 스타일입니다.

전환하는 이유 : 이 이메일 메시지는 좋은 제목 줄, 킬러 카피라이팅, 여러 CTA 버튼을 포함하는 모범 사례를 따르며, 모두 회사 브랜딩에 적합합니다.

7. 노스페이스

The Northface에서 보낸 장바구니 포기 이메일은 엄격하고 단순하지만 눈에 띄고 효과적입니다.

알아볼 수 있는 로고와 메뉴 링크 아래에서 메시지는 이미지 및 브랜드 자체의 주제와 일치하는 고무적인 제목과 텍스트 라인으로 시작하고 그 뒤에 CTA 버튼이 있습니다.

변환 이유 : 포함된 이미지와 쌍을 이루는 양식화된 카피라이팅은 The Northface의 브랜드에 매우 적합하며 본질적으로 설득력이 있습니다. 이 장바구니 포기 이메일은 영리한 카피라이팅 기능과 CTA 버튼을 포함하는 모범 사례를 따릅니다.

8. 주류 전리품

훌륭한 카피라이팅이 포함된 또 다른 포기 장바구니 이메일에는 Liquor Loot가 있습니다. 이메일 메시지는 "장바구니가 깨어나고 있습니다"라는 제목으로 시작되며 거기에서 건방진 영리함이 계속됩니다.

이메일 수신자는 장난기 가득한 제목과 만나 주류 전리품 상자로 할 수 있는 모든 일에 대한 유머러스한 목록을 제공받습니다.

재미있는 아이디어의 긴 목록 아래에는 고객이 받을 수 있는 것과 같은 주류 전리품 상자의 이미지가 있습니다.

이메일 메시지는 자주 묻는 질문과 그에 대한 답변 섹션으로 마무리되며, 쇼핑객이 직접 처리하도록 요청하는 CTA 버튼이 뒤따릅니다.

전환하는 이유 : 이 장바구니 포기 이메일은 놀랍도록 재치 있는 제목으로 시작하며 전체적으로 창의적인 카피라이팅을 포함합니다. 또한 질문 및 답변 섹션은 유익하고 설득력이 있으며 CTA도 설득력이 있습니다.

9. 캐스퍼

Casper가 보낸 장바구니 포기 이메일은 잠재 고객이 "다시 잠자리에 들도록" 유도하는 매우 브랜드에 맞는 제목으로 시작하여 쇼핑객에게 구매를 완료하도록 상기시키는 텍스트 스니펫이 뒤따릅니다.

그런 다음 이메일 메시지에는 장바구니에 남아 있는 항목이 나열되고 그 뒤에 장바구니로 돌아가는 CTA 버튼이 표시됩니다.

그런 다음 이메일 하단에 긍정적인 고객 리뷰가 표시되고 더 많은 리뷰를 읽을 수 있는 CTA 버튼이 있습니다. 마지막으로 매우 작은 글씨로 고객은 지원팀에 연락할 수 있는 이메일과 전화번호를 찾을 수 있습니다.

전환하는 이유 : 이 장바구니 포기 이메일은 여러 CTA 버튼을 포함하여 장바구니에 남아 있는 항목을 나열하고 만족한 다른 고객의 긍정적인 리뷰를 제공하는 모범 사례를 따릅니다.

10. 대상

Target에서 보낸 장바구니 포기 이메일은 정리 섹션을 방문하는 링크와 주간 광고로 시작하는 콘텐츠로 가득 차 있으며 메시지 상단에 실행되는 광범위한 링크 메뉴가 포함되어 있습니다.

고객은 CTA 버튼을 클릭하여 구매할 수 있는 구매에 적용된 새 가격을 굵은 텍스트로 알립니다. 이메일은 또한 현재 장바구니에 있는 항목과 해당 가격을 제공합니다.

다음으로 이메일 메시지에는 웹사이트 브라우저가 관심을 가질 수 있는 장바구니에 있는 항목과 유사한 항목도 포함되어 있습니다. 이메일은 쇼핑객에게 신용 카드를 신청하라는 메시지를 표시하는 CTA 버튼으로 끝납니다. 그 뒤에 또 다른 수평 링크 메뉴가 표시됩니다.

변환 이유 : 이 장바구니 포기 이메일은 화면의 사분면에 정보를 배치하고 메시지에 많은 콘텐츠를 포함하는 고유한 서식 스타일을 사용합니다. 이 이메일은 장바구니에 남아 있는 항목을 나열하는 모범 사례를 따를 뿐만 아니라 해당 항목의 가격, 설명 및 기타 유사한 관심 항목도 표시합니다. 메시지에는 여러 링크와 CTA 버튼도 포함됩니다.

나만의 버려진 장바구니 이메일 캠페인 만들기

WPForms를 사용하면 웹사이트에서 버려진 양식에 대해 유사한 캠페인을 만들 수 있다는 것을 알고 계셨습니까?

장바구니를 버리는 잠재 고객과 마찬가지로 웹 사이트 방문자는 제출하기 전에 작성하던 온라인 양식을 버리는 경우가 많습니다. 또한 버려진 카트에 대해 고객에게 연락하는 것처럼 양식을 포기한 웹 사이트 방문자에게도 연락할 수 있습니다.

WPForms를 사용하면 전환을 염두에 두고 양식을 이메일 캠페인과 통합하기 위한 여러 도구를 사용할 수 있습니다.

WPForms 양식 포기 애드온 받기

무엇보다도 먼저 Form Abandonment 애드온을 사용하여 브라우저를 고객으로 전환할 수 있습니다.

이 애드온을 사용하면 웹사이트 브라우저가 양식을 완성하지 못하는 경우에도 리드를 생성할 수 있습니다.

실제로 Form Abandonment 애드온의 가장 유용한 측면 중 하나는 사용자가 양식을 얼마나 많이 사용하든 관계없이 항목을 캡처한다는 것입니다. 웹사이트 방문자가 귀하의 양식에서 하나의 필드만 채웠을 수 있으며 항목은 계속 수집됩니다.

그런 다음 버려진 항목을 사이트에 저장할 수 있을 뿐만 아니라 양식 중 하나가 버려진 경우 자동 알림 이메일로 후속 조치를 취할 수도 있습니다.

또한 양식이 중단되면 원하는 만큼 이메일을 보낼 수 있습니다. 예를 들어 양식을 포기한 사용자에게 자동으로 이메일을 보내고 동료나 직원에게 자동 이메일을 보내면 후속 통화나 이메일을 조정할 수 있습니다.

설정을 통해 이 기능과 애드온의 다른 많은 통합 기능을 쉽게 구성할 수 있습니다.

Form Abandonment 애드온을 사용하여 이 도구를 최대한 활용하는 방법을 다루는 광범위한 설명서를 살펴보십시오.

선택한 CRM과 통합

Form Abandonment 애드온 외에도 양식에 사용할 CRM 애드온을 활성화하는 것이 좋습니다.

예를 들어 Drip은 WordPress 사이트의 양식과 쉽게 통합할 수 있는 마케팅 자동화 플랫폼입니다. WPForms에 연결된 Drip 계정을 사용하면 웹사이트에서 양식을 제출할 때 사용자를 이메일 마케팅 캠페인에 자동으로 추가할 수 있습니다.

구독자가 이메일 주소를 업데이트하도록 허용하고, Drip에서 사용자 지정 이벤트를 기록하는 등의 추가 옵션을 설정할 수 있습니다. 자세한 내용은 Drip 애드온 사용 방법에 대한 전체 자습서를 확인하세요.

HubSpot 애드온은 사이트의 양식과 함께 유용할 수 있는 또 다른 CRM 통합입니다. 웹 사이트 마케팅의 모든 측면에 HubSpot을 사용하는 경우 WPForms와 연결할 수 있습니다.

HubSpot은 온라인에서 최고의 고객 서비스를 제공하는 데 도움을 주는 것으로 잘 알려져 있으므로 이 플랫폼을 사용하여 양식을 포기한 웹사이트 방문자를 위한 이메일 캠페인을 만드는 것을 고려해 보십시오. HubSpot 애드온 구성 및 사용에 대한 자세한 지침은 WPForms 설명서를 참조하십시오.

WP 메일 SMTP 활용

웹 사이트 및 이메일 통합과 함께 활용할 수 있는 또 다른 유용한 도구는 WP Mail SMTP 플러그인입니다.

왜 이 플러그인이 필요한가요? 글쎄, 많은 WordPress 사이트는 일반적으로 제대로 구성되지 않은 기본 메일 기능 시스템을 사용합니다. 따라서 WordPress를 통해 보낸 많은 이메일이 배달되지 않습니다.

그러나 WP Mail SMTP 플러그인의 일부인 "SMTP" 또는 단순 메일 전송 프로토콜은 이메일을 적절하게 인증하여 이러한 배달 문제를 해결합니다. SMTP는 이메일 전달성을 보장하기 위한 업계 표준이며 WP Mail SMTP는 WordPress를 다양한 SMTP 서비스에 연결하는 가장 유연한 방법입니다.

언급할 가치가 있는 우리가 가장 좋아하는 이메일 서비스는 Sendinblue와 Sendlayer입니다.

Sendinblue는 소규모 비즈니스에 적합한 이메일 마케팅 기능과 무료 요금제를 제공하는 플랫폼입니다. 또한 SendLayer를 사용하면 보안 API를 통해 사이트를 연결하여 자신의 도메인 주소에서 이메일을 보낼 수 있습니다.

따라서 Form Abandonment 애드온을 이메일 서비스와 통합할 때 WP Mail SMTP 플러그인을 활성화하는 것을 잊지 마십시오. 이렇게 하면 버려진 양식 이메일이 사이트 브라우저에 도달하고 있는지 확인할 수 있습니다.

지금 버려진 양식 이메일 만들기

다음으로 변환하는 양식 레이아웃 디자인

이 게시물에서 우리는 각각의 특정 브랜딩을 반영하기 위해 고유하게 생성된 많은 폐기된 카트 이메일 예제를 살펴보았습니다. 이제 버려진 양식에 대해 유사한 이메일 캠페인을 자동으로 보내는 방법을 알게 되었습니다.

그러나 양식 자체의 스타일은 어떻습니까? 웹사이트의 양식도 브랜드에 맞게 스타일과 형식을 지정해야 합니다. 변환하도록 스타일이 지정된 양식 레이아웃을 만들기 위해 제안된 모범 사례를 살펴보십시오.

양식을 만들 준비가 되셨습니까? 가장 쉬운 WordPress 양식 빌더 플러그인으로 지금 시작하세요. WPForms Pro에는 많은 무료 템플릿이 포함되어 있으며 14일 환불 보장을 제공합니다.

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