CartBoss Review: 문자 메시지를 사용한 자동 버려진 카트 알림

버려진 카트. 수십 년 동안 온라인 상점 소유자에게 골칫거리가 되었습니다.

당신은 그것에 대해 무엇을 할 수 있습니까? 당신이 모든 고객의 집 앞에 나타나 그들이 여전히 그 구매를 할 계획인지 물어볼 수는 없습니다. 비실용적일 뿐만 아니라 소름 돋는다. 장바구니를 포기한 모든 고객에게 개인 이메일을 보내는 것도 실용적이지 않습니다. 많은 상점 소유자가 이를 효과적인 솔루션으로 만들 시간이나 리소스가 없습니다.

WooCommerce 스토어에서 버려진 장바구니를 복구할 수 있는 다양한 방법을 다루었지만 한 가지 솔루션은 고려하지 않았을 수 있습니다. 바로 문자 메시지를 통해 고객에게 연락하는 것입니다. 메시지는 고객에게 다음 구매 또는 상향 판매와 같은 특별한 것을 제공하는 훌륭한 방법이기도 합니다.

버려진 카트를 복구하고 WordPress 사이트용 자동 메시징 플러그인을 사용하여 텍스트를 통해 고객에게 더 많은 것을 제공할 수 있습니다.

CartBoss로 고객에게 다가가기

CartBoss는 전자 상거래 상점을 위한 자동화된 문자 메시지 솔루션을 제공합니다. WordPress 사이트에 CartBoss 플러그인을 설치하고 API 키를 통해 연결하여 WooCommerce 스토어를 연결할 수 있습니다.

작동 방식은 간단합니다. CartBoss는 체크아웃 시 전화번호 필드를 통해 매장에서 캡처한 전화번호로 문자 메시지를 보냅니다. 다양한 이벤트를 기반으로 CartBoss는 이전에 설정한 자동 문자 메시지를 고객에게 보냅니다.

메시지는 장바구니 포기, 주문 완료 등 이벤트 발생 후 미리 정해진 시간에 발송됩니다.

또한 CartBoss를 사용하면 고객에게 백분율 또는 고정 금액 할인에 대해 알리는 메시지를 보낼 수 있습니다. 예를 들어 무료 배송을 제공하거나 사용자 정의 쿠폰 코드를 추가할 수 있습니다.

보내기로 결정한 각 메시지는 시간 지연 및 제공하려는 제안의 가치와 관련하여 사용자 지정할 수 있습니다. 가장 효과적인 ROI를 위해 CartBoss는 방문자가 구매를 완료하도록 상기시키기 위해 1-3개의 문자 메시지를 보낼 것을 제안합니다.

설정 단계를 살펴보고 더 많은 기능을 살펴보겠습니다.

CartBoss 시작하기

CartBoss는 WordPress용 플러그인이지만 Shopify와도 작동합니다. 사이트에 대한 API 키를 생성하려면 해당 웹사이트에서 계정을 만들어야 합니다. 계정 대시보드가 ​​있는 곳이자 대부분의 설정을 관리하는 곳이기도 합니다.

1단계: 계정 만들기

CartBoss 웹사이트로 이동하여 계정을 설정해야 합니다(무료). 프롬프트에 따라 정보를 입력하면 조직에 대한 정보 입력을 시작할 수 있는 계정 대시보드가 ​​표시됩니다.

계정 대시보드는 결제 정보를 입력하는 곳이기도 합니다. CartBoss는 무료로 설치할 수 있지만 위치에 따라 메시지당 요금이 다릅니다. 계정에 자금을 추가한 후 메시지를 보낼 때 거래 수수료가 자동으로 차감됩니다.

작성하고 저장했으면 왼쪽 메뉴에서 웹사이트 로 이동하고 싶을 것입니다. 여기에서 웹사이트를 추가하고 API 키를 얻습니다. 이 키를 사용하여 사이트를 계정에 연결해야 합니다. 플러그인을 설치할 수 있는 링크도 있지만 사이트의 WordPress 플러그인 메뉴에서 할 수 있습니다.

API 키를 복사합니다. 그런 다음 WordPress 사이트로 이동하여 플러그인을 설치합니다.

2단계: CartBoss 플러그인 설치

WordPress 대시보드의 플러그인 메뉴로 이동합니다. 새로 추가를 클릭하고 "CartBoss"를 검색한 다음 플러그인 메뉴에서 설치합니다.

플러그인을 다운로드한 다음 사이트의 새로 추가 메뉴에서 업로드하여 설치할 수도 있습니다.

플러그인을 활성화하면 API 키를 붙여넣을 수 있는 CartBoss 설정 화면으로 이동합니다. 저장하면 같은 화면에서 계정에 대한 관련 데이터를 볼 수 있습니다.

3단계: 메시지 설정 관리

CartBoss는 즉시 사용할 수 있는 미리 채워진 여러 메시지 템플릿을 제공합니다. 메시지에는 Abandoned Cart 및 Post-purchase Offer 의 두 가지 범주가 있습니다.

버려진 카트 메시지

버려진 장바구니 메시지는 온라인 장바구니에 담긴 항목을 구매하지 않고 웹사이트를 떠난 사람에게 보내는 후속 메시지입니다. CartBoss가 제공하는 메시지는 사전 테스트를 거쳤으며 고객이 주문을 완료하도록 유도하는 간단한 알림 및 할인 제안을 포함합니다. 또한 귀하 또는 귀하의 고객이 어디에 있는지 걱정할 필요가 없습니다. 메시지는 서비스를 제공하는 모든 언어로 사전 번역됩니다.

구매 후 제안 메시지

구매 후 제안 메시지는 기존 고객을 상향 판매하기 위해 미리 정해진 시간 후에 자동으로 전송되는 메시지입니다. 제안 메시지는 고객이 귀하의 사이트에서 쇼핑한 후 2-4주 후에 일반 메시지를 보내면 효과적일 수 있습니다.

메시지 편집

메시지 오른쪽에 있는 연필 아이콘을 클릭하면 설정을 수정할 수 있습니다. 웹사이트 타겟팅 , 지연 및 할인 에 대한 설정이 있습니다. 이것들은 꽤 자명하며, 귀하의 비즈니스에 가장 적합한 설정을 찾으려면 다양한 설정을 실험해야 합니다.

CartBoss가 생성한 미리 채워진 메시지를 편집할 수는 없지만 사용자 지정 메시지를 만들 수 있습니다. 이는 특정 고객 기반과 연결하는 좋은 방법입니다.

추가 CartBoss 기능

플러그인의 플러그 앤 플레이 기능 외에도 CartBoss를 훌륭한 솔루션으로 만드는 몇 가지 기능이 더 있습니다.

자동 언어 감지

다른 나라에서 사업을 할 때 도움이 되는 기능입니다. CartBoss는 메시지 수신자의 언어를 감지합니다. 예를 들어, 구매자가 프랑스에 있으면 사이트가 영국에 있더라도 프랑스어로 메시지를 받게 됩니다.

미리 채워진 결제 양식

고객이 알림 메시지의 링크를 클릭하면 정보가 이미 채워진 상태로 장바구니로 이동됩니다.

자동 쿠폰/특가 생성

쿠폰 코드가 포함된 제안에 대한 메시지를 보내려고 한다고 가정해 보겠습니다. 쿠폰 코드를 직접 만들고 추적하는 대신 사이트에서 코드가 자동으로 생성됩니다. 고객 측에서 쿠폰 코드가 장바구니에 자동으로 적용되었습니다.

번호 검증

CartBoss는 사용자의 비용을 최적화하기 위해 웹사이트 양식에서 제공한 모든 전화번호의 유효성을 검사합니다. 이는 메시지가 존재하지 않는 번호로 전송되는 것을 방지하고 메시지의 링크를 단축합니다.

해석학

CartBoss는 사용자 대시보드에 표시되는 각 메시지와 웹사이트에 대한 통계적 개요를 제공합니다. 또한 UTM 추적 기능이 내장되어 있어 Google Analytics 또는 유사한 도구를 통해 고급 분석을 수행할 수 있습니다. CartBoss 팀은 많은 고객들이 고급 통계 개요를 위해 개발된 완전히 맞춤형 도구를 가지고 있다고 말합니다.

간편한 구독 취소

버려진 카트를 복구하기 위해 메시지를 보내는 것은 매우 효과적일 수 있지만 일부 고객은 그런 방식으로 연락하는 것을 원하지 않을 수 있습니다. 보낸 각 메시지에는 뉴스레터나 마케팅 이메일에서 찾을 수 있는 구독 취소와 유사한 구독 취소 링크가 있습니다.

알림으로 성가신 고객이 걱정된다면 방해 금지 기능을 제공합니다. 메시지가 전송되지 않고 고객이 다음 날 수신하는 특정 시간을 설정할 수 있습니다.

가격

앞서 언급했듯이 CartBoss는 100% 무료로 설치할 수 있으며 계정 설정도 무료입니다. 가격 구조는 트랜잭션, 즉 전송된 메시지 수를 기반으로 합니다. SMS 서비스를 제공하는 이동통신 공급자와 유사한 종량제입니다.

가격은 또한 메시지가 발신된 국가의 위치에 따라 다릅니다. 메시지당 요금 외에 다른 수수료는 없습니다.

CartBoss는 고객과의 연락을 유지하도록 도와줍니다.

CartBoss 플러그인은 기능이 단순하지만 내부적으로는 강력합니다. 버려진 장바구니 알림을 제공하고 특별 제안에 대해 미리 계획된 텍스트를 보낼 때 고객과의 커뮤니케이션을 계속 열어 둘 수 있는 방법을 제공합니다.

현재 이 서비스는 EU, 미국 및 캐나다에서만 사용할 수 있습니다. 그러나 CartBoss 팀은 곧 다른 국가로 확장할 것이라고 말합니다.

가까운 장래에 제공할 몇 가지 기능은 다음과 같습니다.

• 맞춤 발신자 ID
• 사용자 정의 짧은 링크
• 고급 메시지 전송 구성을 위한 웹사이트 태그
• 개발을 시작할 다음 기능:
• 캠페인
• 구매 후 상향 판매 메시지
• 조건부 논리

WordPress 사이트에서 WooCommerce 스토어를 운영하는 경우 대시보드에 먼지가 쌓이는 버려진 카트를 보고 좌절감을 경험했을 것입니다. 고객에게 구매를 완료하지 않는 이유를 묻거나 결제할 인센티브를 제공할 수 없다면 이에 대해 아무 것도 할 수 없습니다.

CartBoss는 그 문제에 대한 솔루션을 제공합니다. 그리고 완전히 자동화되어 있기 때문에 새로운 제품과 판촉물을 만드는 데 사용할 수 있는 시간을 낭비하지 않습니다.

현재 그들은 계정을 만들 때 WP Mayor 독자들에게 50€ 크레딧 할인을 무료로 제공하고 있습니다.