WordPress 웹사이트에 챗봇을 추가하는 방법은 무엇입니까?

많은 사람들이 WordPress 웹사이트에 챗봇을 포함하는 방법을 찾고 있습니다. 챗봇은 AI의 산물이다. 이는 모든 중소기업을 위한 게임 체인저입니다. 참여를 유도하고, 고객 지원을 자동화하고, 개인화된 사용자 경험을 제공하는 데 도움이 됩니다.

기업은 경쟁이 치열한 세상에 대처해야 합니다. 따라서 차세대 도구와 기술을 추가하는 것이 필수적입니다. WordPress 웹사이트에 챗봇을 추가하는 방법을 알고 싶다면 이 문서에서 정확한 방법을 알려드리겠습니다.

WordPress 웹사이트에 챗봇을 추가하는 것이 왜 필수적인가요?

세상은 변했고, 편리함을 추구하는 사람들이 많아졌습니다. 모든 사람은 무리한 일을 하지 않고 집에서 편안하게 일을 요구하고 있습니다. 고객이 서비스 센터에 연락하던 시대는 지났습니다. 요즘 사람들은 질문을 해결하기 위해 챗봇을 선호합니다. 따라서 챗봇을 보유하는 것은 오늘날 모든 비즈니스 웹사이트에 필수입니다.

AI 또는 인공 지능이 챗봇을 강화했습니다. 사용자와 실시간으로 소통할 수 있는 가상 비서입니다. 사이트에 챗봇 기능을 올바르게 포함하면 시간이 많이 절약되고 고객 경험이 향상됩니다.

당신이 해야 할 일은 웹사이트와 챗봇을 통합하는 데 올바른 도구를 사용했는지 확인하는 것입니다. 이러한 챗봇 중 하나를 추가하면 수많은 이점을 얻을 수 있습니다. 그들은 아래에 명시되어 있습니다 :

• 완벽한 탐색: 챗봇은 웹사이트 탐색에 기여할 수 있습니다. 사용자가 검색하고 있는 특정 블로그나 제품으로 연결됩니다.
• 리드 생성: 챗봇은 새로운 방문자와의 신뢰를 구축하고 이메일 주소 제출을 장려하는 가장 효과적인 방법 중 하나입니다.
• 효과적인 고객 서비스: 이제 챗봇은 일상적인 문의를 처리할 수 있습니다. 이는 귀하와 귀하의 팀이 비즈니스의 다른 중요한 문제에 더 집중할 수 있음을 의미합니다.
• 향상된 고객 요청 가용성: 챗봇의 가장 좋은 점은 연중무휴 24시간 이용 가능하다는 것입니다. 이는 고객에게 즉각적인 지원을 제공한다는 의미입니다.
• 향상된 사용자 참여: 챗봇은 모든 웹사이트 방문자가 웹사이트와 상호 작용할 수 있는 초고속 대화형 방법을 제공합니다. 챗봇은 FAQ에 답변하고, 전자상거래 항목을 제공하고, 웹사이트를 통해 사용자를 안내할 수 있습니다.

WordPress 사이트에 챗봇을 추가하는 방법:

WordPress 사이트에 챗봇을 추가하려면 아래 단계를 따르십시오.

HubSpot 플러그인을 다운로드하고 설치합니다.

CRM 사용은 필수입니다. 최고의 CRM 도구 중 하나는 HubSpot입니다. 콘텐츠 관리, 마케팅 자동화, 고객 지원 및 판매 서비스를 위한 다양한 기능을 제공합니다.

이 플랫폼은 또한 웹사이트 방문자와 자동 대화를 나누는 데 사용할 수 있는 무료 챗봇 빌더를 제공합니다. 몇 가지 간단한 단계를 거치면 웹사이트에 첫 번째 챗봇을 쉽게 설정할 수 있습니다.

우선 WordPress에 HubSpot 플러그인을 설치하고 활성화해야 합니다.

WordPress를 설치하고 웹사이트를 설정한 경우 WordPress 대시보드에서 “플러그인” 섹션을 탭하고 “새로 추가”를 탭해야 합니다.

플러그인 디렉토리에서 HubSpot을 검색하고 "지금 설치" 옵션을 눌러야 합니다.

HubSpot 계정을 WordPress 웹사이트에 연결합니다.

HubSpot 플러그인을 설치한 후 "활성화"를 탭하고 왼쪽 사이드바에서 플러그인을 찾아야 합니다. 그런 다음 무료 HubSpot 계정을 만들거나 기존 계정을 WordPress 계정에 연결해야 합니다.

웹사이트를 HubSpot 계정에 성공적으로 연결하면 WordPress로 다시 리디렉션됩니다.

첫 번째 ChatFlow를 만들고 유형을 선택합니다.

HubSpot에서 첫 번째 챗봇을 생성하려면 간단한 방법을 따라야 합니다.

라이브 채팅 섹션에 있는 "ChatFlows 관리" 버튼을 탭해야 합니다. 그런 다음 다음 화면에서 오른쪽 상단에 있는 “Create ChatFlow” 버튼을 탭해야 합니다.

HubSpot에는 다양한 챗봇 옵션이 제공됩니다. 그러나 프리미엄 사용자를 위해 예약되어 있으므로 모든 것이 무료로 제공되는 것은 아닙니다.

선택을 마친 후에는 화면 하단의 “Nest” 버튼을 탭하고 계속 진행해야 합니다.

그런 다음 다음 단계에서는 챗봇의 받은 편지함과 언어를 선택해야 합니다. 그런 다음 변경 사항을 저장하고 사용자 정의 옵션을 보려면 다음 화면으로 이동할 수 있습니다.

챗봇 사용자 정의:

모든 사용자 정의는 4개 범주로 구분된 하나의 화면에 대해 수행됩니다.

짓다:
방문자를 맞이할 환영 메시지를 구성해야 합니다. 웹사이트 방문자에게 추가 리소스나 자세한 튜토리얼을 안내하려면 지식 기반 검색을 활성화해야 합니다. 다른 팀 구성원에게 대화를 할당할 수 있습니다. 방문자에게 이메일 주소를 제출하라는 메시지를 표시하는 사용자 정의 메시지를 작성해야 합니다.

표적:
챗봇이 나타나야 하는 페이지를 설정해야 합니다. 챗봇을 봐야 할 사람(방문한 페이지, 시간, 위치 등)을 구성할 수 있습니다.

표시하다:
원하는 경우 채팅 아바타를 사용자 정의해야 합니다. 챗봇을 표시할 장치를 선택할 수 있습니다. 팝업으로 표시할지 아니면 사용자가 챗봇 아이콘을 탭할 때 챗봇이 표시되어야 하는지를 결정해야 합니다.

옵션:
마지막으로 쿠키 설정을 구성하고 데이터 개인 정보 보호 설정을 완료해야 합니다.

챗봇 미리보기 및 게시:
설정을 선택한 후에는 챗봇을 미리 보고 미리 보기 옵션 옆에 있는 슬라이더를 눌러 활성화해야 합니다.

어떤 종류의 코딩도 할 필요 없이 챗봇이 선택한 페이지에 자동으로 나타납니다.

고급 방식으로 WordPress에 챗봇 추가:
실제로 HubSpot의 라이브 채팅 기능은 사용하기 쉽고 쉽게 설정할 수 있습니다. 그러나 대규모 기업에는 더 많은 사용자 정의 옵션이나 복잡한 워크플로가 필요할 수 있습니다.

ChatBot은 현존하는 최고의 AI 챗봇 옵션입니다. 모든 WordPress 웹사이트에 적합합니다. 이 플러그인은 작업을 완료하는 데 도움이 되는 눈길을 끄는 챗봇을 만드는 데 도움이 되는 고급 워크플로, 드래그 앤 드롭 빌더 및 심층 템플릿을 제공합니다.

그러나 이 플러그인과 관련된 학습 곡선이 있으며 제한된 기술 지식을 가진 사람들은 처음에는 이 플러그인이 약간 복잡하다고 느낄 수 있습니다. 그러나 ChatBot은 사람들이 이 도구를 쉽게 배울 수 있도록 튜토리얼과 유용한 리소스를 제공하므로 걱정할 필요가 없습니다.

먼저 공식 웹사이트나 WordPress 저장소에서 무료 ChatBot 플러그인을 설치해야 합니다. 구매해야 할 수도 있고, 7일 무료 평가판 옵션을 선택할 수도 있습니다.

계정을 WordPress에 연결하고 첫 번째 봇을 설정하기 위해 설정 마법사에서 제공하는 지침을 따르세요.

ChatBot은 리드 생성, FAQ, 취업 지원, 판매 봇을 포함한 다양한 봇을 제공합니다. 특정 봇을 선택하면 미리 만들어진 워크플로 템플릿이 화면에 열립니다. 여기에서는 사용자 입력 후 전송되는 메시지를 맞춤설정하고, 새 트리거를 포함하고, 응답을 제거할 수 있습니다.

여러 국가 및 지역의 사용자를 위한 특정 메시지를 작성할 수도 있습니다. 이는 해외에 대규모 청중이 있는 경우 매우 유용합니다.

ChatBot은 WordPress의 고급 사용자와 대규모 비즈니스를 다루는 사용자를 위한 최고의 솔루션입니다. 봇이 기본적인 질문에만 답변하기를 원하는 경우에는 HubSpot만 사용하면 됩니다.

결론:
당신은 사업을 가지고 있습니까? 그렇다면 즉시 비즈니스 웹사이트에서 챗봇을 사용하여 더 많은 리드를 생성하세요. 고객이 그대로 유지되지 않는 것을 보면 문제가 해결되지 않기 때문입니다. 챗봇을 사용하면 즉각적이고 유용한 답변을 보낼 수 있습니다. 이는 그들의 문제를 해결하고 그들이 귀하의 서비스와 제품을 찾도록 권장할 것입니다.