전자 상거래를 위한 ChatGPT: 사업주로서 필요한 모든 것을 배우십시오

전자 상거래 시장에 아직 ChatGPT를 사용하기 시작하셨습니까? 그렇지 않다면 판도를 바꿀 기회를 놓치고 있는 것입니다. ChatGPT는 매력적인 제품 설명, 창의적인 마케팅 콘텐츠, 개인화된 이메일 사본 등을 생성하는 데 도움을 줄 수 있습니다.

McKinsey & Company의 최근 연구에 따르면,

AI 기술을 고객 서비스 및 디지털 마케팅 전략에 통합하는 기업은 고객 만족도가 20% 증가합니다.

좋아요. ChatGPT를 활용하면 전반적인 쇼핑 경험을 향상하고 고객이 만족하고 충성도가 높으며 더 많은 것을 원하도록 만들 수 있습니다.

시작할 준비가 되셨습니까? 훌륭한! ChatGPT의 모든 기능을 살펴보고 이를 전자 상거래 비즈니스에 통합하는 방법을 알아보고 잠재력을 극대화하는 데 도움이 되는 9가지 실용적인 팁을 살펴보겠습니다. 자, 더 이상 고민할 필요 없이 바로 시작하겠습니다!

ChatGPT는 무엇이며 어떻게 작동합니까?

ChatGPT는 OpenAI가 만든 놀라운 기술입니다. 그것은 사람들과 실제 같은 대화를 하기 위해 화려한 언어 기술을 사용합니다. 수많은 인터넷 텍스트를 읽으면서 많은 것을 배웠기 때문에 사람처럼 이해하고 말하는 방법을 알고 있습니다.

ChatGPT는 컨텍스트를 이해하고 관련 정보를 제공하며 일관되고 의미 있는 응답을 생성할 수 있습니다. 이것은 모든 사람에게 매우 인기있는 도구입니다. ChatGPT가 5일 만에 기록적인 100만 명의 사용자를 확보했다는 사실에 놀랄 것입니다.

ChatGPT는 현재 1억 명 이상의 사용자를 보유하고 있으며 월간 약 10억 회의 방문을 기록하고 있습니다.

그렇다면 ChatGPT는 실제로 어떻게 작동할까요?

이 모델은 감독되지 않은 학습이라는 기술을 사용하여 훈련되는 변환기라고 하는 딥 러닝 아키텍처를 기반으로 합니다. 학습 과정 중에 ChatGPT는 다양한 텍스트 소스에서 패턴, 문법 및 의미를 학습합니다. 이 모든 것이 상황에 맞는 응답을 생성할 수 있도록 합니다.

ChatGPT와 상호 작용할 때 메시지나 프롬프트를 입력하기만 하면 모델이 이를 처리하여 관련 응답을 생성합니다.

시스템은 입력 메시지, 이전 대화 기록 및 원하는 출력 형식을 고려하여 일관되고 상황에 맞는 회신을 생성합니다.

ChatGPT를 사용하는 이유 사용하기 전에 고려해야 할 5가지 사항

의심할 여지 없이 ChatGPT는 놀라운 AI ​​도구입니다. 전자 상거래 비즈니스 소유자의 많은 반복 작업을 단순화할 수 있습니다. 즉, 몇 가지 제한 사항도 있습니다. 따라서 맹목적으로 ChatGPT를 사용 중이거나 사용할 계획이라면 몇 가지 주의 사항을 알려드리겠습니다.

그러나 주의 사항에 대해 이야기하기 전에 ChatGPT의 긍정적인 측면, 즉 실제로 도움이 될 수 있는 것을 보여드리겠습니다.

전자 상거래 비즈니스에 ChatGPT를 사용하는 이유

ChatGPT는 전자 상거래 비즈니스를 위한 탁월한 선택이 될 수 있는 다양한 장점을 제공합니다. 몇 가지 주요 이유를 살펴보겠습니다.

• 시간과 에너지 절약: ChatGPT는 고객 문의 처리 및 즉각적인 응답 제공과 같은 일상적인 작업을 처리합니다. 귀하와 귀하의 팀을 위해 귀중한 시간을 확보합니다. 수동적이고 반복적인 작업에 작별을 고하세요!

• 판매 작업 능률화: ChatGPT를 사용하면 매력적인 제품 설명, 이메일 템플릿 및 소셜 미디어 캠페인을 생성하여 판매 프로세스를 능률화할 수 있습니다. 설득력 있는 콘텐츠를 쉽게 만들 수 있도록 도와줍니다.

• 데이터 기반 통찰력 제공 : ChatGPT는 고객 상호 작용을 기반으로 귀중한 통찰력을 제공합니다. 이 데이터를 분석하면 고객 선호도를 더 잘 이해하고 더 현명한 비즈니스 결정을 내릴 수 있습니다.

• 정확한 제품 추천 제공 : ChatGPT는 고객 선호도를 분석하여 개인화된 제품 추천을 제공하여 전환 및 반복 구매 가능성을 높입니다.

• 마케팅 및 콘텐츠 생성 지원 : ChatGPT는 매력적인 제품 설명, 이메일 템플릿, 소셜 미디어 캠페인 등을 생성하는 데 도움을 줍니다. 시청자의 공감을 불러일으키는 매력적인 콘텐츠를 만드는 데 도움이 됩니다.

주의사항: ChatGPT를 사용하기 전에 알아야 할 몇 가지 사항

ChatGPT는 수많은 이점을 제공하지만 이를 전자 상거래 비즈니스에 통합하기 전에 몇 가지 고려 사항을 알고 있어야 합니다. 알아야 할 주요 사항은 다음과 같습니다.

• Google 순위: ChatGPT에서 생성된 콘텐츠를 편집하거나 최적화하지 않고 게시하면 SERP에서 더 높은 순위를 달성하기 어려울 수 있습니다. 이제 Google은 검색자의 의도에 진정으로 부합하고 가치 있는 정보를 제공하는 콘텐츠를 우선시합니다. ChatGPT의 출력물은 무미건조하고 로봇식일 수 있으므로 웹사이트에 게시하기 전에 사람의 손길을 거쳐 다듬고 향상되어야 합니다.

• 반복 정보: ChatGPT는 다양한 소스에서 학습한 패턴을 기반으로 응답을 생성합니다. 결과적으로 동일한 쿼리에 대해 유사하거나 반복적인 정보를 생성하여 잠재적으로 응답의 다양성이 부족할 수 있습니다. 그것은 또한 표절 콘텐츠를 유발할 수 있습니다. 그러니 알아두세요.

• 정확성의 한계: ChatGPT가 인상적이긴 하지만 때때로 부정확하거나 무의미한 응답을 생성할 수 있습니다. 생성된 콘텐츠를 고객 대면 커뮤니케이션에 사용하기 전에 정확성을 보장하기 위해 검토하고 확인하는 것이 중요합니다.

• 편향 가능성: ChatGPT는 실수로 응답에 편향을 도입할 수 있는 방대한 양의 인터넷 텍스트에서 학습합니다. 잠재적 편향에 주의하고 의도하지 않은 편향을 완화하기 위해 모델의 교육 데이터를 정기적으로 검토 및 업데이트하십시오.

• 사용자 지침 및 감독: ChatGPT를 사용할 때 명확한 지침과 감독을 제공하는 것이 중요합니다. 이 모델은 적절한 지침과 피드백에 의존하여 적절한 응답을 생성합니다. 품질을 유지하고 모델을 비즈니스 목표에 맞추려면 지속적인 모니터링 및 피드백 루프가 필요합니다.

이러한 주의 사항을 이해하면 모든 제한 사항을 사전에 해결하고 전자 상거래 비즈니스 내에서 ChatGPT를 책임 있고 효과적으로 사용할 수 있습니다. 이제 흥미진진한 부분인 ChatGPT 시작하기로 넘어가 봅시다!

ChatGPT를 시작하는 방법: 전자 상거래 비즈니스를 위한 모범 사례

ChatGPT는 무료 및 프리미엄 버전이 모두 있는 프리미엄 도구입니다. 사용 중인 버전에 관계없이 아래 절차에 따라 ChatGPT를 시작하세요.

ChatGPT를 방문하여 계정을 만드세요. 계정을 만들지 않으면 이 AI 도구를 사용할 수 없습니다. " 가입 " 옵션을 클릭하면 새 인터페이스로 리디렉션됩니다. 새 계정에 가입하기 위해 이메일과 비밀번호를 입력하는 옵션이 있습니다.

이 정보를 입력하면 이메일 계정 확인을 위한 이메일이 전송됩니다. 이메일 계정에 로그인하여 ChatGPT 계정을 확인하세요. 그런 다음 이름, 생년월일 및 연락처 번호를 입력하여 계정을 구성하십시오.

이 단계를 마치면 ChatGPT 홈페이지로 리디렉션됩니다.

ChatGPT에서 최상의 결과를 얻으려면 까다로워야 합니다. 여기에서 ChatGPT에서 최상의 결과를 생성하는 데 도움이 되는 3가지 방법을 공유할 것입니다.

i) 자세한 컨텍스트 제공

ChatGPT에서 이메일을 생성한다고 가정합니다. ChatGPT에게 이메일 작성을 요청하는 대신 전체 특종을 제공하세요! 예를 들어 John이라는 잠재 고객에게 깊은 인상을 남기고 싶은 ChatGPT를 입력하세요. 그는 약 50명의 직원과 함께 성장하는 스타트업을 운영하고 있으며 그의 팀을 위해 최고의 AirPods Pro를 사용하는 데 관심이 있습니다.

프롬프트에서 John의 배경, 회사의 요구 사항 및 AirPods가 이러한 요구 사항을 충족할 수 있는 방법을 설명합니다. 더 많은 세부 정보를 제공할수록 ChatGPT가 John을 위해 특별히 맞춤화된 매력적인 이메일을 만들 수 있습니다.

ii) 올바른 톤 설정

콘텐츠를 요청할 때 모호하지 마십시오. ChatGPT에 원하는 분위기를 알려주세요!

John을 새 고객으로 환영한다고 상상해 보십시오. 그리고 John에게 AirPods의 놀라운 기능과 이를 통해 팀의 경험을 향상시킬 수 있는 방법을 소개하는 친근하고 따뜻한 환영 이메일을 보내야 합니다.

ChatGPT는 원하는 어조를 지정하여 개인적으로 느껴지고 John과 공감하는 이메일을 생성하여 강력한 연결을 구축할 수 있습니다.

나쁜 습관: "새 고객에게 환영 이메일을 보내주세요."

모범 사례: "새 고객인 John에게 친절하고 따뜻한 이메일을 보내주세요. AirPods가 얼마나 좋은지, 어떻게 하면 더 나은 경험을 제공할 수 있는지 설명합니다."

iii) 프롬프트를 계속 수정하십시오.

처음에 성공하지 못하면 요청을 조정하십시오! 예를 들어 " 내 이전 메시지에 응답하지 않은 클라이언트에게 후속 이메일을 작성하십시오 ."라는 프롬프트를 사용하여 올바른 결과를 얻지 못한 경우.

이전 커뮤니케이션을 놓친 고객에게 "부드럽고 친근한 알림 이메일을 작성하십시오. “

ChatGPT는 가능한 최선의 방법으로 귀하를 돕기 위해 존재한다는 것을 기억하십시오. 따라서 컨텍스트를 제공하고 어조를 설정하고 프롬프트를 미세 조정하는 데 주저하지 마십시오. 이러한 간단한 방법을 통해 ChatGPT의 잠재력을 최대한 활용하고 전자 상거래 비즈니스 요구에 진정으로 부합하는 콘텐츠를 얻을 수 있습니다.

전자 상거래용 ChatGPT: 적절한 프롬프트로 유용한 리소스를 생성하는 9가지 전문가 팁

전자 상거래 산업의 치열한 경쟁에서 귀하와 같은 전자 상거래 비즈니스 소유자는 경쟁에서 눈에 띄고 뛰어난 고객 경험을 제공하기 위해 모든 기회를 활용해야 합니다.

이 부분에서는 전자 상거래 비즈니스 소유자가 전자 상거래 비즈니스를 위해 ChatGPT를 최대한 활용할 수 있는 9가지 입증된 팁을 공유할 것입니다.

1. 매력적인 제품 설명 작성
2. 이메일 템플릿 생성
3. 고객 서비스 자동화
4. 매력적인 소셜 미디어 캠페인 만들기
5. 랜딩 페이지 카피 작성
6. 잠재고객 인구통계 만들기
7. 콘텐츠 마케팅 최적화
8. 매력적인 유료 광고 카피 생성
9. 귀하의 비즈니스에서 고객 기대치를 찾으십시오

이제 여기서 언급한 모든 항목의 세부 사항을 살펴보고 첫 번째 항목부터 시작하겠습니다.

1. 매력적인 제품 설명 작성

ChatGPT는 최고 품질의 제품 설명을 생성하는 데 도움이 될 수 있습니다. 때로는 유사한 제품 페이지를 많이 살펴볼 때 팀에서 독특하고 매력적인 설명을 제시하는 데 어려움을 겪을 수 있습니다. 챗봇이 개입하여 도움을 줄 수 있는 곳입니다. 구체적인 세부정보를 제공할수록 모델이 제품을 더 잘 설명할 수 있습니다 . 이 솔루션은 고객의 참여와 관심을 유지합니다.

제품에 대한 매력적인 설명을 생성하려면 아래 프롬프트를 따르십시오.

 Please write a product description for [product name]. Highlight its key features, benefits, and unique selling points. Aim for a [casual/professional/playful/conversational] tone that matches my target audience of [describe your target audience]. Please keep the description concise and within [desired word count].

다음은 ChatGPT를 사용하여 제품 설명을 작성하는 방법의 예입니다.

2. 이메일 템플릿 생성

전자 상거래 비즈니스 소유자는 다음과 같은 여러 경우에 이메일 마케팅이 필요합니다.

• 제품 출시
• 판촉 및 판매
• 고객 유지
• 버려진 카트 복구
• 고객 피드백 및 리뷰

ChatGPT에서 이메일 사본을 쉽게 생성하여 전자 상거래 상점에 대한 이메일 캠페인을 성공적으로 실행할 수 있습니다. 버려진 카트를 복구하기 위해 이메일 사본이 필요하다고 가정해 보겠습니다. 작업을 완료하려면 다음 안내를 따르세요.

 Please provide me with an email template to recover abandoned carts in my eCommerce store. The email should have a compelling subject line and body content that encourages customers to complete their purchase. Store name: NewTechGadget Abandoned products: AirPods Pro Discount: 10% Discount code: WelcomeBack Expire date: 48 hours

ChatGPT에 이 프롬프트를 입력한 후의 출력은 다음과 같습니다.

3. 고객 서비스 자동화

ChatGPT를 챗봇으로 통합하면 고객에게 즉각적이고 효율적인 지원을 제공할 수 있습니다. 챗봇은 광범위한 고객 쿼리를 이해하고 응답하도록 훈련되었습니다. 제품 문의, 문제 해결, 일반 지원 등 ChatGPT는 관련성 있고 유용한 답변을 실시간으로 제공할 수 있습니다.

고객 지원에 ChatGPT를 사용하는 주요 이점 중 하나는 여러 문의를 동시에 처리할 수 있다는 것입니다. 동시 대화 처리에 한계가 있는 상담원과 달리 ChatGPT는 동시에 여러 대화에 참여할 수 있습니다.

즉, 고객은 긴 대기열에서 기다리거나 응답 시간 지연을 경험할 필요가 없으므로 만족도가 향상되고 불만이 줄어듭니다.

즉, ChatGPT를 사용하여 고객 쿼리에 수동으로 응답하려는 경우에도 그렇게 할 수 있습니다. 고객 문제를 해결하기 위해 ChatGPT에서 즉시 답장을 생성하는 방법을 알기 위해 이 메시지를 따를 수 있습니다.

 Please write a polite response to the customer's question:[question] My solution:  [solution in 1,2 line]

ChatGPT에서 사용해 봅시다:

관련: 전자 상거래 시장에서 우수한 고객 지원을 보장하는 팁

4. 매력적인 소셜 미디어 캠페인 만들기

요즘 소셜 미디어는 모든 전자 상거래 비즈니스에 큰 영향을 미칩니다. 귀하의 비즈니스에 대한 트래픽을 얻는 주요 소스 중 하나가 될 수 있습니다. 그러나 카피라이팅이 차 한잔이 아니라면 매력적인 소셜 미디어 캠페인을 만드는 것은 악몽이 될 것입니다.

여기서 ChatGPT가 등장합니다. 이 AI 도구를 사용하여 작업을 완료할 수 있습니다. 여기서는 이 도구를 최대한 활용하는 방법에 대한 예를 보여드리겠습니다.

전자 상거래 비즈니스를 위한 Twitter 경품 캠페인을 만들고 싶다고 가정해 보겠습니다. 다음은 ChatGPT에서 최상의 결과를 얻기 위해 사용해야 하는 프롬프트입니다.

 Create a Twitter giveaway campaign for my eCommerce business. The goal is to increase brand awareness, engage my audience, and drive traffic to my online store. The giveaway prize should be [describe the prize]. I want participants to [describe the actions participants need to take to enter]. The campaign should run for [duration].

이 프롬프트를 사용하여 귀하의 비즈니스, 제공하려는 경품, 참가자가 응모하기 위해 수행해야 하는 작업(예: 리트윗, 계정 팔로우 또는 특정 해시태그 사용) 및 캠페인 기간에 대한 구체적인 세부 정보를 제공할 수 있습니다.

다음은 이 프롬프트의 출력입니다.

5. 방문 페이지 사본 작성

예, ChatGPT 도구를 사용하여 전자 상거래 비즈니스를 위한 랜딩 페이지 카피를 작성할 수 있습니다. 다음은 전자 상거래 웹 사이트에 대한 매력적인 홈페이지 사본을 생성하는 데 사용할 수 있는 프롬프트입니다.

 Create a compelling homepage copy for my eCommerce website [website name]. The goal is to engage visitors, communicate the value of my brand and products, and encourage them to explore and make a purchase. The key messaging points I want to convey are [describe the key messaging points you want to highlight]. The tone should be [describe the tone you want to convey].

이 프롬프트를 사용하여 비즈니스에 대한 구체적인 세부 정보, 강조하고 싶은 주요 메시지(예: 품질, 경제성, 고유한 제품, 뛰어난 고객 서비스 등) 및 원하는 어조(예: 친근함, 정보 제공, 설득력 등)를 제공할 수 있습니다.

이제 이 프롬프트의 출력을 확인해 보겠습니다.

6. 청중 인구 통계 생성

ChatGPT는 잠재 구매자에 대해 자세히 알아볼 수 있도록 도와줍니다. 예를 들어, 다음 프롬프트를 사용하여 제품의 이점을 얻을 수 있는 특정 위치의 고객 분류 목록을 생성할 수 있습니다.

 Give a list of [a number] audience demographics in [location] that would benefit from [detailed description of the product].

다음은 이 프롬프트의 출력입니다.

7. 콘텐츠 마케팅 최적화

이미 콘텐츠 마케터라면 ChatGPT가 훌륭한 도우미가 될 수 있습니다. 이 도구를 사용하여 콘텐츠 마케팅 작업의 속도를 높일 수 있습니다. 콘텐츠 마케팅에 대해 잘 모른다면 이 세그먼트를 따라 ChatGPT를 사용하여 전자 상거래 비즈니스를 위해 인간과 유사한 콘텐츠를 생성하는 방법을 이해하십시오.

먼저 ChatGPT를 사용하여 제품에 대한 콘텐츠 아이디어를 생성합니다. 예를 들어 이 프롬프트를 사용하여 콘텐츠 아이디어를 생성합니다.

 Provide creative content ideas to promote my eCommerce products. The goal is to engage my target audience, highlight the unique features and benefits of my products, and drive sales. The specific products I want content ideas for are [describe your products]. The tone should be [describe the tone you want to convey]

다음은 이 프롬프트의 출력입니다.

콘텐츠 아이디어를 얻은 후 ChatGPT를 사용하여 전체 블로그 게시물을 생성할 수도 있습니다. 하지만 전문 작가가 수동으로 편집하지 않고 ChatGPT로 작성한 블로그 게시물을 게시해서는 안 된다는 점을 항상 기억하세요.

또한 읽기: 스마트 콘텐츠 마케팅 전략을 사용하여 WooCommerce 스토어 성장

8. 매력적인 유료 광고 카피 생성

구체적인 지침과 프롬프트를 통해 ChatGPT는 쇼핑객 전환에 관련성이 높고 독특하며 매력적이며 효과적인 광고 카피를 만들 수 있습니다.

다음 ChatGPT 프롬프트 중 일부를 영감으로 사용하여 제품에 대한 킬러 광고 카피를 만들어 보십시오.

Google 광고 제목 만들기:

 Think like an eCommerce copywriter and write [preferred number] high CTR Facebook ad headings for a product in [industry name] for [mention target audience]. The product title is [product title].

이 프롬프트를 사용하여 생성하려는 광고 제목의 원하는 수, 전자 상거래 비즈니스가 속한 산업, 도달하려는 대상 고객 및 광고 제목이 집중할 특정 제품 제목을 지정할 수 있습니다.

이 프롬프트의 출력을 확인해 보겠습니다.

Google 광고 설명 만들기:

 Think like an eCommerce copywriter and write [preferred number] of high CTR Google Ads descriptions for a product [product title] in [industry name] for [mention target audience].

다음은 이 프롬프트의 출력입니다.

9. 비즈니스에서 고객 기대치를 찾으십시오.

제품 리뷰는 전자 상거래 비즈니스에 중요합니다. 고객이 제품에 대해 좋아하는 것과 싫어하는 것에 대한 피드백을 제공합니다. 그러나 수동으로 검토를 진행하는 데는 많은 시간이 소요될 수 있습니다. 그러나 ChatGPT를 사용하면 프로세스 속도를 빠르게 높일 수 있습니다.

방법은 다음과 같습니다.

 Read the reviews and tell me some improvement opportunities for the product.[paste reviews]

이 프롬프트를 작성하고 별 1개 및 별 2개 리뷰와 같은 몇 가지 낮은 평점을 붙여넣어 ChatGPT에서 제안을 받으세요.

이 예를 확인하여 사용자 리뷰를 분석하여 비즈니스에서 기대하는 바를 파악하는 방법을 이해해 보겠습니다.

이것이 전자 상거래 비즈니스에 ChatGPT를 사용하는 방법입니다.

전자 상거래용 ChatGPT에 대한 FAQ

참고: Dokan은 ChatGPT와 통합되어 있습니까?

현재 Dokan은 ChatGPT와 통합되어 있지 않습니다. 우리는 이 AI 기반 기술을 우리 플랫폼에 통합함으로써 얻을 수 있는 잠재적인 이점을 이해하고 있지만 현재 출시 우선 순위를 두고 있는 흥미로운 기능 목록이 있습니다. 그러나 우리는 사용자의 피드백과 요청을 대단히 소중하게 생각합니다.

커뮤니티로부터 충분한 요구와 관심을 받으면 Dokan과의 ChatGPT 통합 개발을 진지하게 고려할 것입니다. 향후 이러한 통합이 가능해지면 모든 사람이 우리 플랫폼에 이 흥미로운 추가 사항에 대해 알 수 있도록 공식 발표를 할 것입니다.

전자 상거래를 위한 ChatGPT - 귀하를 위한 주요 정보

ChatGPT는 인공 지능을 활용하여 사람과 같은 응답을 생성하는 강력한 언어 모델로, 전자 상거래 비즈니스에 매우 유용한 도구입니다.

ChatGPT는 놀라운 도구이지만 그 한계를 이해하고 책임감 있게 사용하는 것이 중요합니다. 명확한 지침을 설정하고, 결과를 모니터링하고, 사람의 감독을 통합하면 품질을 유지하고 위험을 완화하는 데 도움이 됩니다.

매력적인 제품 설명 작성부터 고객 서비스 자동화 및 콘텐츠 마케팅 최적화에 이르기까지 ChatGPT가 전자 상거래 운영의 다양한 측면을 어떻게 변화시킬 수 있는지 살펴보았습니다.

ChatGPT를 신뢰할 수 있는 동맹으로 사용하면 전자 상거래 비즈니스를 새로운 차원으로 끌어 올릴 수 있습니다. 가능성을 수용하고, 적응하고, 개선하고, 시장이 번창하는 것을 지켜보십시오. 전자 상거래의 미래가 여기 있으며 여러분의 손에 달려 있습니다.

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