블랙 프라이데이 및 사이버 먼데이 세일을 위한 10가지 체크리스트 – 전자 상거래 소유자를 위한 가이드

최종 업데이트 - 2021년 12월 1일

블랙 프라이데이와 사이버 먼데이(총칭하여 BFCM)가 코앞에 다가왔습니다.

소비자로서 당신은 아마도 올해 이맘때 환상적인 거래, 제안 및 할인을 받기를 기다리고 있었을 것입니다.

상점 소유자는 일년 중 가장 쇼핑이 많은 날에 매출이 급증하고 수익이 증가하는 것을 보고 있습니다.

그러나 귀하의 상점은 BFCM을 사용할 준비가 되었습니까?

블랙프라이데이는 추수감사절 다음 금요일이고 사이버먼데이는 블랙프라이데이 다음 월요일입니다. 이것은 일년 내내 주요 쇼핑 주말 중 하나입니다.

올해 추수감사절은 2021년 11월 25일(목요일)입니다. 따라서 블랙 프라이데이는 2021년 11월 26일이고 사이버 먼데이는 2021년 11월 29일입니다.

그렇다면 갑작스러운 고객 유입에 대응할 준비가 되어 있습니까? 제안 및 프로모션이 준비되었습니까? 이메일 마케팅 캠페인을 시작하셨습니까?

이 기사에는 대규모 블랙 프라이데이 및 사이버 먼데이 판매를 최대한 활용하기 위해 온라인 상점을 준비하기 위해 수행해야 하는 10가지 체크리스트가 있습니다.

크랙하자!

블랙프라이데이와 사이버먼데이의 기원

블랙 프라이데이는 1960년대에 만들어졌으며 필라델피아에서 시작되었습니다. 추수감사절 이후의 거래를 찾는 운전자와 보행자로 가득 찬 붐비는 거리에서 필라델피아 경찰은 이를 블랙 프라이데이라고 불렀습니다.

1869년 금융 위기가 블랙 프라이데이라고도 불리는 것을 알고 계셨습니까? 투기꾼들이 금 시장을 몰지 못하면서 미국 주식 시장이 폭락했을 때입니다.

그러나 소매 업계에서는 블랙 프라이데이가 크리스마스 쇼핑 시즌을 시작합니다.

이 용어가 1960년대에 만들어졌지만 블랙 프라이데이의 개념은 1924년 메이시스 추수 감사절 퍼레이드 이후의 금요일로 거슬러 올라갑니다. 이때가 비공식적으로 홀리데이 쇼핑 시즌의 시작이었습니다.

반면 사이버 먼데이는 보다 최근의 용어입니다.

2005년 미국 소매 연맹(NRF)은 추수감사절 이후 월요일에 온라인 판매가 급증하여 이 용어를 만들었습니다.

온라인 상점 소유자는 오프라인 상점에서 발생하는 판매를 원했습니다. 그리고 고객들은 집에서 편안하게 쇼핑을 하는 것에 더 만족했습니다.

그렇게 사이버 먼데이가 탄생했습니다.

BFCM은 얼마나 중요합니까?

점점 더 많은 소매업체가 블랙 프라이데이와 사이버 먼데이를 활용하여 할인된 가격을 제공함으로써 많은 사람들을 끌어모으고 있습니다. 그들 중 일부는 막판 크리스마스 판매보다 더 나은 거래를 제공합니다!

다음은 블랙 프라이데이와 사이버 먼데이에 달성한 판매 유형을 보여주는 몇 가지 통계입니다.

• BFCM 매출 100억 달러 돌파 예상
• 소비자의 30%가 사이버 먼데이에 구매했지만 블랙 프라이데이에는 24%
• 2020년 추수감사절 주말에 1억 8640만 미국 쇼핑객 유치
• 추수감사절 주말 쇼핑객들은 평균 311.75달러를 구매했습니다.
• 2020년 블랙프라이데이 온라인 매출은 141억 3000만 달러를 기록했습니다. 블랙프라이데이에 90억3000만 달러, 추수감사절에 51억 달러를 지출한 셈이다. 2019년에 비해 19% 증가
• 2020년에는 기록적인 1억 명의 소비자가 온라인 쇼핑을 하고 있습니다.
• 2020년에 소매업체는 블랙 프라이데이 세일을 몇 주 일찍 시작하여 쇼핑객의 52%가 조기 거래를 활용했습니다.
• 아마존, 2020년 역대 최대 홀리데이 쇼핑 시즌 기록
• 추수감사절 주말에 보낸 이메일 수는 1억 1650만 건에 달했다.
• 다이렉트, 소셜, 검색 등 다른 마케팅 플랫폼과 비교할 때 이메일 마케팅은 평균 주문 전환율이 가장 높습니다.
• 매출의 40%는 스마트폰에서 나온다

(출처: 블랙프라이데이 & 무스젠드)

우리는 계속해서 숫자를 사용할 수 있지만 우리는 우리가 우리의 요점을 만들었다고 생각합니다.

그렇다면 블랙 프라이데이와 사이버 먼데이 세일을 위해 온라인 상점을 어떻게 준비해야 할까요?

블랙프라이데이 및 사이버먼데이 세일 10포인트 체크리스트

다음은 온라인 상점이 올바른 방향으로 가고 있는지 확인하기 위해 해야 할 일에 대한 체크리스트입니다.

1) 일찍 준비하라

고객들은 미리 둘러보고 쇼핑 목록을 준비하기 시작합니다. 이러한 고객을 돕기 위해 검색에 표시하지 않으시겠습니까? 말할 것도 없이, 경쟁에서 이깁니다.

연말연시 세일을 미리 계획하세요. 제안 가격을 바로 표시할 필요는 없지만 연휴 기간 동안 기대할 수 있는 할인의 종류를 표시할 수 있습니다.

BFCM 판매 전용 페이지를 만들고 고객에게 예정된 판매를 미리 알리십시오.

2) WOW 제안 만들기

방문자를 끌어들이려면 거부할 수 없는 입이 떡 벌어지는 놀라운 제안이 필요합니다. 그런 다음 상점에 있는 동안 나머지 제안을 탐색할 수 있습니다.

그러한 제안을 만드는 것은 하나 이상의 목적을 제공합니다.

더 분명한 이유는 더 많은 매출을 얻을 수 있기 때문입니다. 두 번째 이유는 이를 사용하여 잠재 고객을 판매 깔때기나 웹 사이트로 유도하여 다른 제품 및 제안을 홍보할 수 있다는 것입니다.

블랙 프라이데이와 사이버 먼데이 세일에 모든 제품을 홍보하는 대신 WOW 제품을 미끼로 사용하여 고객이 다양한 제안을 볼 수 있도록 하십시오.

잠재 고객이 매장에 들어오면 게임의 모든 전술을 사용하십시오.

할인 제안부터 쿠폰, 상향 판매, 하향 판매, 주문 범프 및 막바지 결제 제안에 이르기까지 평균 주문 가치를 높이는 데 필요한 모든 조치를 취하십시오.

CartFlows와 같은 판매 유입경로를 사용하여 판매 및 전환을 높이는 것이 좋습니다.

3) 급증하는 수요와 트래픽을 처리할 준비가 되셨습니까?

BFCM 판매 기간 동안 웹 사이트 트래픽이 갑자기 증가할 뿐만 아니라 필요한 제품 수도 증가할 것입니다.

웹 사이트에서 여러 동시 요청을 수신하면 웹 사이트 속도가 느려지고 경우에 따라 사이트가 중단될 수 있습니다. 이것은 트래픽이 엄청나게 유입될 때만 발생할 수 있지만 사이트, 더 중요한 것은 웹 호스트가 이 갑작스러운 활동 급증을 처리할 수 있는지 평가하는 데 도움이 됩니다.

호스팅 제공업체에 문의하여 이 갑작스러운 급증에 대처할 수 있는 옵션을 살펴보세요.

웹사이트 트래픽 외에도 급증하는 주문량을 처리할 수 있는 준비가 되어 있어야 합니다. 귀하 또는 귀하의 공급업체에 주문을 처리할 재고가 있습니까? 휴가철인데 조기에 재고 확보가 가능한가요?

공급업체와 공급업체에 진행 중인 프로모션에 대한 정보를 제공하고 예상 판매를 처리할 수 있도록 준비하십시오. 마지막으로 원하는 것은 고객의 주문을 이행할 수 없는 상황이 되는 것입니다!

4) 광고 소재를 미리 디자인하고 잘 준비하세요.

광고 카피 – 확인

배너 광고 – 확인

영웅 이미지 – 확인

뉴스레터 디자인 – 확인

스와이프 복사본 – 확인

세부 사항에 대한 안목이 있고 최고에 만족한다면 광고 소재를 미리 잘 준비하는 것을 고려해야 합니다. 그래픽 디자이너를 고용하여 이 작업을 수행하거나 그래픽 디자인 도구를 사용하여 자금이 제한된 경우 직접 수행할 수 있습니다. 판매가 시작되기 직전에 이것들을 남겨두면 결국 당신이 서두르고 중요한 세부 사항을 놓칠 수 있습니다.

판매 페이지나 스퀴즈 페이지에 필요한 광고 카피, 프로모션에 사용할 배너 광고, 웹사이트의 영웅 이미지 등을 미리 디자인하여 귀하(및 귀하의 팀)에게 수정 시간을 줄 수 있습니다. 그리고 그것을 완벽하게 얻으십시오.

또한 제휴 프로그램이 있는 경우 디자인된 크리에이티브 및 스와이프 사본을 얻을 수도 있습니다. 이는 차례로 귀하의 계열사가 귀하의 제품 및 제안을 홍보하는 데 도움이 될 수 있습니다.

5) 서스펜스 구축 및 긴급성 생성

블랙 프라이데이 사이버 먼데이 세일을 발표하는 것은 쉽습니다.

BFCM 판매를 성공으로 이끌고 싶으십니까? 서스펜스와 호기심을 미리 구축하기 시작하십시오. 무엇보다도 긴박감을 조성하십시오.

가장 큰 할인 판매에 대해 이야기하여 캠페인을 미리 시작하십시오.

그러나 아직 백분율 할인을 공개하지 마십시오. 할인이 발표될 때를 위한 카운트다운 타이머를 추가합니다. 이 기간 동안 리드를 수집하여 이메일 목록을 작성하십시오.

이메일이나 소셜 미디어를 통해 매일 알림을 보냅니다.

그리고 당일 할인율을 발표합니다.

또한 판매 첫날인 블랙프라이데이에 최대 할인을 받아 긴박감을 조성하고 사이버 먼데이로 향하면 할인을 줄일 수 있습니다.

프로모션을 일찍 실행하면 이메일 목록을 작성하고 리드를 수집할 수 있을 뿐만 아니라 광고 비용도 절감할 수 있습니다.

BFCM 판매일이 가까워질수록 온라인 광고 비용이 높아집니다. 일찍 시작함으로써 더 낮은 광고 비용으로 매우 잠재적인 이메일 목록을 만들고 판매일에 광고를 계속할지 여부를 선택할 수 있습니다.

결국 이메일 마케팅은 다른 마케팅 플랫폼에 비해 평균 주문 전환율이 가장 높습니다.

광고를 통해 모든 제안을 홍보하고 웹사이트에 배너와 팝업을 게시하거나 이메일을 보내거나 소셜 미디어에 게시할 수도 있습니다.

발표를 하는 방법은 여러 가지가 있습니다. 모두 사용하세요!

6) 버려진 장바구니 이메일 만들기

온라인 쇼핑 카트의 거의 75%가 버려진다는 사실을 알고 계셨습니까? 블랙 프라이데이 세일 기간에는 최대 85%까지 치솟습니다. 즉, 10명 중 8명은 결국 매출로 전환되지 않습니다.

많은데요! 그 중 50%만 전환해도 판매 수익이 엄청나게 증가할 수 있습니다.

판매를 늘리는 효과적인 방법은 타겟 장바구니 포기 이메일을 보내는 것입니다. 이렇게 하면 다음에 고객이 장바구니에 제품을 추가하고 구매를 완료하지 않고 떠날 때 대상 이메일을 보내 다시 받을 수 있습니다.

할인 쿠폰이나 기간 한정 제안이 포함된 후속 이메일을 보낼 수도 있습니다.

7) 모바일 퍼스트에 최적화

현재 웹사이트 트래픽의 50% 이상이 모바일 장치에서 발생합니다. 데이터에 따르면 2021년에는 모바일 전자 상거래 시장이 3조 5천억 달러 이상을 벌어들일 것입니다.

이 추세는 향하고 있습니다. 이것은 또한 귀하의 웹사이트가 모바일 장치에 최적화되어 있지 않으면 많은 판매 기회를 놓치게 될 것이라는 분명한 표시입니다.

WordPress를 사용하여 WooCommerce 사이트를 만들 때 데스크톱 및 모바일 장치에서 빠르게 로드될 뿐만 아니라 완전히 모바일 반응형인 WordPress 테마를 사용하는 것을 고려하십시오.

가볍고 반응이 빠른 WordPress 테마 중 하나는 Astra입니다. 백만 개 이상의 웹사이트와 온라인 상점에서 사용됩니다.

8) 추적 픽셀 및 Google 애널리틱스 설치

귀하가 방문하는 모든 웹사이트에서 귀하를 팔로우하는 광고를 본 적이 있습니까?

당신은 그것이 어떻게 작동하는지 알고 있습니다. 온라인에서 제품을 체크아웃한 다음 방문하는 거의 모든 다른 웹사이트에서 해당 제품과 관련된 광고를 볼 수 있습니다.

리타겟팅이라고 합니다.

귀하의 광고가 고객을 팔로우하기를 원하십니까? 귀하의 웹사이트에 리타겟팅 픽셀을 설치하십시오!

Facebook이나 Google에서 광고를 실행하는 경우 웹사이트에 이러한 픽셀이 설치되어 있어야 합니다. 이렇게 하면 광고 캠페인을 시작할 때 과거 고객을 재타겟팅할 수 있습니다.

낯선 사람보다 제품이나 서비스에 대해 잘 아는 고객에게 판매하는 것이 더 쉽습니다.

이 작업을 하는 동안 Google Analytics도 설치하는 것이 좋습니다.

Google Analytics를 설치하면 고객이 어디에서 왔는지, 웹사이트에서 머문 시간, 사이트를 탐색한 방법 및 더 많은 가치 있는 측정항목을 나타내는 정확한 데이터를 얻을 수 있습니다.

이런 식으로 무엇이 작동하고 무엇이 작동하지 않는지 정확히 알 수 있습니다.

9) 이메일 마케팅 캠페인 시작

이메일 마케팅은 다른 플랫폼에 비해 전환율이 가장 높습니다. 이것은 당신이 한동안 당신의 목록을 가꾸어 온 경우에 주로 효과가 있습니다.

이메일 마케팅 캠페인을 미리 시작하고 청중에게 다가오는 블랙 프라이데이 및 사이버 먼데이 세일을 알리십시오. 관심을 미리 구축하기 시작하십시오.

판매가 공식적으로 시작되는 시기에 대해 기존 구독자에게 이메일을 보낼 수 있습니다. 판매가 끝나기 전에 마지막 알림을 보낼 수도 있습니다.

기간 한정 제안이 있습니까? 이메일을 보내세요!

10) 충성고객 보상

휴일은 기존 고객 및 고객과 다시 연결하고 현재 관계를 구축할 수 있는 적절한 시간입니다. 기존 고객에게만 제공되는 고유한 할인 또는 추가 할인을 제공하여 함께 해주셔서 감사합니다.

충성도가 높은 고객을 위해 더 일찍 판매를 개시하거나 다른 누구보다 먼저 독점 미리보기를 제공할 수도 있습니다. 모든 사람은 특별함을 느끼고 싶어하며 이러한 종류의 프로모션은 매우 효과적입니다!

결론

블랙 프라이데이와 사이버 먼데이는 올해의 나머지 기간에 비해 가장 중요한 판매 실적을 보여줍니다. 소매업체는 연말연시 쇼핑을 활용하여 상당한 이익을 얻습니다.

BFCM 판매를 조기에 준비하고 계획하면 돌이킬 여지가 없으며 갑작스러운 트래픽 및 주문 급증에 대비할 수 있습니다.

세일 시즌 준비에 어려움을 겪고 계셨다면 저희가 도움이 되었기를 바랍니다. 이 체크리스트는 다가오는 블랙 프라이데이 및 사이버 먼데이 세일에 필요한 대부분을 다루는 데 도움이 될 것입니다.

적시에 준비하고 수익을 내지 못할 이유가 없습니다!

즐거운 휴일 되시고 즐거운 판매 되세요!

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