피해야 할 18가지 이상의 일반적인 이메일 마케팅 실수

온라인 비즈니스 마케팅과 관련하여 이메일 마케팅은 매우 강력한 구성 요소입니다. 구독자를 고객으로 만드는 가장 빠르고 쉬운 방법입니다. 하지만 아직 깨닫지 못한 일반적인 이메일 마케팅 실수를 저지르고 있을 수 있습니다!

세부 사항으로 이동하기 전에 먼저 정의부터 시작해야 합니다.

이메일 마케팅이란?

이 용어는 꽤 자명합니다. 이메일 마케팅은 이메일 구독자 목록에 홍보 메시지를 보내는 것과 관련된 디지털 마케팅의 한 형태입니다.

메시지는 일반적으로 뉴스레터, 제품 발표 및 기타 마케팅 자료를 통해 전송됩니다. 제품과 서비스를 홍보하고 고객 충성도와 참여를 구축하며 판매를 촉진합니다.

이메일 마케팅을 처음 사용하는 경우 이메일 마케팅 초보자 가이드를 따르는 것이 좋습니다.

이메일 마케팅의 이점

이메일 마케팅 혜택은 비용 효율성, 시간 효율성 및 기타 다양한 혜택에 대해 언급하기에는 너무 많습니다. 이를 통해 기업은 고객 및 잠재 고객과 주요 관계를 맺을 수 있으므로 더 많은 매출과 고객 충성도를 얻을 수 있습니다.

이메일 마케팅을 통해 "구매자 여정"의 다양한 단계에 있는 다양한 고객에게 도달할 수 있습니다. 이메일 마케팅은 또한 기존 광고 캠페인 비용의 일부에 불과합니다.

마지막으로 이메일 마케팅은 브랜드 인지도를 높이는 데 도움이 될 수 있으며 시간이 지남에 따라 고객 관계를 구축하는 강력한 방법입니다.

이에 대해 자세히 알아보려면 이메일 마케팅의 이점에 대한 자세한 블로그를 확인해야 합니다.

이러한 모든 이점에도 불구하고 이메일 마케팅을 통해 고객 유지에서 최상의 결과를 얻지 못한다면 제대로 하고 있지 않은 것입니다. 계속해서 마케팅 이메일의 실수를 수정해 보겠습니다.

피해야 할 일반적인 이메일 마케팅 실수

멍청한 놈이나 초보자를 고려하면 목록이 계속 될 수 있습니다.

안타깝게도 여기에 모든 항목을 포함할 수 없으며 인내심을 테스트할 수 없습니다. 따라서 너무 많은 시간이나 비용을 들이지 않고 관리할 수 있는 쉬운 수정으로 가장 일반적인 문제를 해결할 것입니다.

다음은 19가지 일반적인 이메일 마케팅 실수 목록입니다.

• 관련 없는 제목 추가
• 청중을 세분화하지 않음
• 이메일 본문에 스팸 단어 사용
• 모바일에 최적화되지 않은 이메일
• 캠페인 추적 불가
• 이메일 개인화 부족
• 이메일 자동화를 사용하지 않음
• A/B 테스트 사용 실패
• CTA(Call-To-Action)에 충분한 중요성을 부여하지 않음
• 이메일 목록 확인 서비스를 사용하지 않음
• 이메일 디자인 및 복사에 대한 모범 사례를 따르지 않음
• 이메일을 보낼 때 부적절한 타이밍
• 이메일에 그래픽이 너무 많게 만들기
• GDPR 지침 무시
• 이메일로 구독자의 받은 편지함 채우기
• 구독 취소 요청 무시
• 자동 후속 이메일을 사용하지 않음
• 웹 사이트 가입을 우선시하지 않음
• 할인 및 프로모션에 대한 이메일만 전송

관련 없는 제목 추가

그것을 해결합시다; 이메일에서 가장 먼저 눈에 띄는 것은 제목입니다. 사업주로서 구독자에게 사업과 관련된 이메일을 보낼 때 주제에 맞는 제목을 사용하는 것은 필수입니다.

이 요소는 수신자가 이메일을 열 것인지 여부를 결정합니다. 청중과 관련이 없다면 이메일이 휴지통에 버려질 가능성이 높습니다.

과장된 제목이 너무 많으면 첫눈에 보기에 이상해 보일 수 있으며 독자는 즉시 스팸으로 표시할 수 있습니다. 이메일에서 이러한 실수를 피하십시오.

제목은 고객 경험에 가치를 제공하는 요점과 간결함으로 느껴져야 합니다. 제목에 고객에게 "전체 대문자"라고 소리치지 마십시오. 그것도 위험 신호입니다.

청중을 세분화하지 않음

대상 그룹을 세분화하면 이메일 캠페인을 각 세그먼트의 특정 요구 사항에 맞게 조정할 수 있습니다. 각 세그먼트에 대한 대상 메시지를 작성하면 성공적인 이메일 캠페인의 가능성을 높일 수 있습니다.

인터넷에서 사용할 수 있는 많은 전용 도구로 인해 이메일 세분화가 더 쉬워졌습니다. 이러한 유형의 도구를 고객 관계 관리 도구 또는 CRM이라고 합니다. 고급 고객 세분화 기능 및 기타 특전을 제공합니다.

이메일 본문에 스팸 단어 사용

이메일에 "무료", "보장" 또는 "여기를 클릭하세요"와 같은 단어를 사용하면 스팸 필터가 실행되어 이메일이 스팸 폴더에 들어갈 수 있습니다. 이를 방지하려면 이메일에 보다 자연스러운 언어를 사용하고 너무 홍보적인 단어를 피해야 합니다.

광고 또는 마케팅 캠페인의 일환으로 관심을 끄는 이메일을 보낼 때 과도한 과장을 삼가면서 언어와 어조를 전문적으로 유지하는 것이 가장 좋습니다.

또한 각 이메일에 개인 정보 보호 고지를 포함하는 것이 좋습니다. 따라서 독자는 회사에서 더 이상 이메일을 받고 싶지 않은 경우 구독을 취소하는 방법을 알고 있습니다.

모바일에 최적화되지 않은 이메일

모바일 최적화는 이메일 마케팅에 필수적입니다. 통계에 따르면 모바일 사용자는 이메일의 70%를 읽고 사용자 경험을 잊는 것은 우리가 감당할 수 없는 값비싼 실수입니다.

이제 대부분의 사람들은 휴대폰으로 이메일을 확인하므로 모바일 장치에서 이메일이 제대로 표시되는지 확인하는 것이 중요합니다. 여기에는 반응형 디자인 사용, 제목 줄 단축, 단일 열 레이아웃 사용이 포함됩니다.

캠페인 추적 불가

캠페인 추적은 이메일이 얼마나 성공적인지, 개선이 필요한 영역을 이해하는 데 중요합니다. 캠페인을 추적하지 않으면 캠페인을 보다 성공적으로 만드는 데 필요한 개선을 할 수 없습니다.

이메일 개인화 부족

개인화된 이메일은 일반 이메일보다 열람률과 클릭률이 더 높습니다. 제목 줄과 본문에 받는 사람의 이름을 포함하고 콘텐츠의 관심사 또는 선호도에 대한 데이터를 포함하여 이메일을 개인화할 수 있습니다.

개인화는 받는 사람이 특별하다고 느끼게 합니다. 당신이 이메일에서 그/그녀의 이름을 기억하기 때문에 받는 사람은 이것에 대한 당신의 브랜드 이름을 기억할 것입니다. 이메일 마케팅에서 더 큰 수익을 얻으려면 이 포인터를 고려하십시오.

이메일 자동화를 사용하지 않음

이메일 자동화는 성공적인 이메일 마케팅을 위한 가장 중요한 도구 중 하나입니다. 이 기술을 통해 마케터는 고객에게 이메일을 보내는 프로세스를 자동화할 수 있습니다.

이 기능이 없으면 마케터는 모든 이메일을 수동으로 관리하고 보내야 하므로 시간이 많이 걸리고 비효율적입니다. 이메일 자동화를 사용하지 않는다는 것은 고객에게 도달하고 참여를 늘리는 데 유용한 도구를 놓치는 것을 의미합니다.

FluentCRM과 같은 CRM 도구 덕분에 성공적인 마케팅 캠페인을 위해 이메일을 쉽게 자동화할 수 있습니다.

WordPress를 위한 마케팅 자동화

지금 FluentCRM 받기

A/B 테스트 사용 실패

A/B 테스트는 디지털 마케팅의 중요한 부분입니다. 웹 사이트, 앱 또는 이메일의 다양한 버전을 테스트하여 사용자 참여, 클릭률, 전환율 또는 기타 메트릭 측면에서 어떤 것이 더 나은지 확인하는 방법입니다.

두 가지 다른 버전을 테스트함으로써 마케터는 어떤 버전의 이메일이 대상 청중에게 더 잘 공감하고 성공률이 더 높은지 결정할 수 있습니다. 이를 통해 고객 만족도, 고객 유지 및 판매가 증가할 수 있습니다.

다양한 제목, 콘텐츠 및 디자인 요소를 테스트하여 어떤 버전이 더 나은지 확인할 수 있습니다. 성공적인 이메일 마케팅 캠페인을 위해 A/B 테스트는 마케팅 담당자가 반드시 사용해야 하는 기술입니다.

CTA에 충분한 중요성을 부여하지 않음

CTA는 수신자가 이메일을 읽은 후 조치를 취하도록 권장하는 것입니다. CTA가 불분명하거나 눈에 잘 띄지 않으면 행동을 취하는 사람이 줄어들 수 있습니다.

클릭 유도 문안은 이메일 마케팅에서 활용해야 하는 강력한 도구입니다. 고객에게 즉각적인 가치를 제공합니다. 클릭 유도 문안은 가장 자연스러운 방식으로 리드를 생성할 수 있습니다.

이메일 목록 확인 서비스를 사용하지 않음

이메일 목록 확인은 이메일이 올바른 사람에게 전달되고 있는지 확인하는 중요한 단계입니다. 이메일 목록 확인 서비스를 사용하여 목록에서 유효하지 않은 이메일을 확인하고 목록에서 제거할 수 있습니다.

이중 옵트인을 선택하여 스팸 이메일 주소의 수를 줄일 수 있습니다. 이것은 당신 쪽에서 좋은 조치입니다. 그러나 그것은 두 가지 방법을 모두 잘라냅니다. 잠재적인 리드는 이중 옵트인 프로세스의 추가적인 번거로움으로 인해 도망칠 수 있습니다. 우리는 당신이 당신의 이익에 따라 그것을 사용하는 것이 좋습니다.

이메일 디자인 및 복사에 대한 모범 사례를 따르지 않음

이메일 디자인 및 복사에 대한 모범 사례를 따르면 이메일이 전문적으로 보이고 열어서 읽을 가능성이 높아집니다. 성공적인 이메일 마케팅을 위해서는 적절한 이메일 디자인이 필수적입니다. 여기에는 적절한 글꼴, 색상, 이미지, 간결하고 눈길을 끄는 카피 사용이 포함됩니다.

또한 이메일 템플릿을 일관되게 유지하고 "보낸 사람" 필드가 정확한지 확인하는 것과 같은 이메일 디자인 모범 사례를 따르는 것이 전문적인 이메일을 만드는 데 중요합니다. 깨진 이메일 디자인은 이메일 마케팅 캠페인이 겪는 큰 문제입니다.

이메일을 보낼 때 부적절한 타이밍

이메일 타이밍은 성공적인 이메일 마케팅에 필수적입니다. 잘못된 시간에 이메일을 보내면 열람률이 낮아지고 구독이 취소될 수 있습니다. 구독자가 이메일을 열고 조치를 취할 가능성이 가장 높을 때 이메일을 보내는 것이 중요합니다.

이 문제와 관련하여 엄격하고 빠른 규칙은 없지만 최적의 시간을 선택하는 것이 좋습니다. 일반적으로 오전 9:00-11:00은 근무하는 사람들이 이 시간 동안 알림을 확인하기 때문에 마케팅 이메일을 보내기에 좋은 시간입니다.

저녁 이메일의 경우 한밤중에 보낼 계획을 세우지 않는 것이 좋습니다. 오후 7시~10시도 이메일 마케팅 캠페인을 진행하기에 최적의 시간입니다.

이메일에 그래픽이 너무 많게 만들기

이메일에 너무 많은 이미지를 포함하면 오픈율이 크게 줄어들고 이메일을 읽기 어렵게 만들 수 있습니다. 이메일에서 이미지를 드물게 사용하는 것이 중요하며 관련성 있고 매력적인 이미지만 포함합니다.

차트 및 판매를 포함하여 하이라이트 그래픽은 전환율을 높이는 데 도움이 되므로 너무 지나치지 않아야 합니다. 그들이 메인 요리의 향신료임을 기억하십시오. 적당히 사용하면 마케팅 요리가 맛있어지고 너무 많이 사용하면 전체 식사를 망칠 수 있습니다.

GDPR 지침 무시

GDPR 지침을 따르는 것은 이메일 마케팅에 필수적입니다. 여기에는 명확한 옵트인 및 옵트아웃 옵션 제공, 데이터 사용 방법에 대한 투명성, 이메일을 보내기 전에 구독자로부터 명시적인 동의 얻기가 포함됩니다.

이메일 마케팅에서 GDPR을 따르지 않는다고 가정합니다. 이 경우 브랜드 이미지가 손상되어 장기적으로 브랜드를 방해하게 됩니다.

이메일로 구독자의 받은 편지함 채우기

너무 많은 이메일을 보내면 구독 취소 및 오픈율 감소로 이어질 수 있습니다. 올바른 빈도로 이메일을 보내고 구독자와 관련이 있고 참여를 유도하는 것이 중요합니다.

구독자에게 이메일을 보낼 때 항상 그 이상도 그 이하도 아닌 중간 지점에 서도록 노력하십시오.

이메일이 잘못되었나요? 이유는 다음과 같습니다. 너무 많은 이메일이 청중을 화나게 하고 이메일 수신을 거부하기 시작했습니다.

구독 취소 요청 무시

이는 고객의 개인 정보를 무시하는 중대한 실수입니다. 이는 신뢰 위반일 뿐만 아니라 귀하의 비즈니스가 스팸으로 표시될 위험에 처하게 합니다.

스팸으로 표시되는 것을 방지하려면 항상 이 점을 고려하고 쉽게 액세스할 수 있는 구독 취소 옵션을 유지하십시오.

자동 후속 이메일을 사용하지 않음

후속 이메일은 고객과 소통하고 판매를 촉진하는 데 중요합니다. 그들 없이는 고객과 관계를 구축하고 반복적인 비즈니스를 생성하는 것이 어려울 수 있습니다.

웹 사이트 가입을 우선시하지 않음

웹 사이트 가입은 고객과 연락을 유지하고 고객을 브랜드에 참여시키는 데 필수적입니다. 가입하지 않으면 잠재적인 리드와 판매 기회를 놓치게 됩니다.

고객이 비즈니스에 참여하도록 유지하는 것은 성공적인 마케팅의 중요한 부분입니다. 그렇기 때문에 소비자가 귀하의 비즈니스와 연결되어 있다고 느낄 수 있도록 항상 웹사이트에 이메일 가입 옵션을 유지해야 합니다.

할인 및 프로모션에 대한 이메일만 전송

할인 및 프로모션은 판매를 촉진하는 데 중요하지만 이메일 캠페인의 유일한 초점이 되어서는 안 됩니다. 또한 고객을 교육하고 정보를 제공할 뿐만 아니라 관계를 구축하고 충성도를 높이기 위해 이메일을 보내야 합니다.

프레젠테이션을 판매하는 것보다 유익한 블로그, 웨비나 및 기타 유용한 콘텐츠를 보내는 것은 고객과 훌륭한 관계를 구축하는 좋은 방법입니다.

마지막 말

이메일 마케팅은 비즈니스 목표를 달성하는 데 도움이 되는 강력한 도구가 될 수 있습니다. 그러나 캠페인이 효과적인지 확인하려면 일반적인 실수를 피하는 것이 중요합니다.

일부 실수에는 이메일을 개인화하지 않고, 너무 많은 이메일을 보내고, 목록을 분류하지 않고, 이메일을 테스트하지 않고, 너무 많은 전문 용어 또는 산업별 언어를 사용하는 것이 포함됩니다. 기사 전반에 걸쳐 피해야 할 몇 가지 일반적인 이메일 마케팅 실수를 자세히 나열했습니다.

이러한 실수를 피하기 위해 시간을 투자하면 비즈니스 목표를 달성하는 데 도움이 되는 효과적이고 성공적인 이메일 캠페인을 만드는 데 도움이 될 수 있습니다.

바라건대, 당신은 그것을 읽음으로써 한두 가지를 배웠습니다. 마케팅 실수를 피하고 기존 마케팅 방법보다 훨씬 더 많은 청중을 효과적으로 타겟팅할 수 있습니다.

저자 : 로미오 니콜라스 로자리오

Romeo는 WPManageNinja의 창의적인 콘텐츠 작가이자 기술 애호가입니다. 반면에 음악가는 자유로울 때 열정을 쏟는다.