커뮤니티 중재 핸드북 101

중재는 건강한 온라인 커뮤니티를 유지하는 열쇠입니다. 모든 사람이 당신이 하는 일에 동참하고 있는지 확인해야 합니다. 항상 규칙과 규정이 있어야 합니다. 커뮤니티 플랫폼은 재미있고 안전한 공간이어야 합니다!
커뮤니티 중재자는 커뮤니티를 안전하고 괴롭힘, 스팸, 따돌림, 증오심 표현 등이 없도록 유지하는 데 중요한 역할을 합니다. 모든 중재 커뮤니티는 안전하고 긍정적인 환경을 보장하기 위해 구성원에게 명확한 규칙을 제공해야 합니다. 중재에는 많은 이점이 있습니다!

• 타겟 고객에게 긍정적인 영향을 미칩니다.
• 이를 통해 귀하의 커뮤니티가 인터넷에서 가장 강력한 커뮤니티에 포함될 수 있습니다.
• 커뮤니티 가치를 보호합니다.
• 커뮤니티 참여도가 높아집니다.
• 커뮤니티 공간을 망치려는 문제가 있는 사용자를 처리합니다.

훌륭한 커뮤니티 중재자는 커뮤니티 가이드라인에서 "허용되지 않음"으로 명시된 부적절한 댓글, 게시물 또는 기타 행동이 발생하는 상황을 처리하는 데 훈련을 받고 경험이 있습니다. 커뮤니티 중재는 많은 시간과 노력이 필요하기 때문에 항상 쉬운 것은 아닙니다. 커뮤니티 관리자는 커뮤니티 중재자를 고용하거나 커뮤니티 중재 도구를 사용하여 온라인 커뮤니티의 사용자 경험을 개선해야 합니다.
커뮤니티를 효과적으로 조정하는 방법을 알고 싶다면 여기 최고의 팁이 있습니다.

완전히 절제된 현대 커뮤니티를 만드는 방법은 무엇입니까?

시대가 바뀌었다! 온라인 커뮤니티가 늘어나고 오프라인 커뮤니티가 작은 불처럼 꺼지고 있습니다. 이 변화로 인해 좋은 상황과 나쁜 상황이 많이 발생했습니다. 사람들은 온라인 커뮤니티에서 잡담을 하는 것을 좋아합니다. 하지만 무례한/부적절한 내용을 게시하여 다른 사람들에게 피해를 주고자 하는 사람들이 있습니다. 현대 커뮤니티에는 문제가 있는 콘텐츠에 대응할 수 있는 최신 플러그인이 제공되어야 합니다. WordPress로 커뮤니티 웹사이트를 만드시기 바랍니다! 또한 2022년 커뮤니티 구축을 위한 WordPress 골드 표준 플러그인인 BuddyPress를 사용하십시오. 이렇게 하면 당사 웹사이트에서 최고의 플러그인과 테마에 액세스할 수도 있습니다. 전체 커뮤니티 생성 프로세스를 더 쉽고 빠르게 만들 것입니다.

현대 커뮤니티에서 절제의 중요성

현대 커뮤니티는 아이디어나 개념을 중심으로 구축된 커뮤니티입니다. 그것은 사업, 소셜 네트워크, 정치 운동, 종교 단체, 자선 단체, 학교, 스포츠 팀, 심지어 취미까지 무엇이든 될 수 있습니다. 현대 사회는 이상과 목적으로 정의됩니다. 구체적인 사명, 비전 또는 목표가 있을 수 있습니다. 또한 운영을 안내하는 일련의 핵심 신념과 가치를 가질 수 있습니다.
현대 사회에서는 받아들일 수 없는 것이 있을 것입니다. 여기에는 모든 형태의 괴롭힘, 차별, 인종차별, 성차별, 동성애 혐오, 사이버 괴롭힘 또는 기타 유형의 학대가 포함됩니다. 누군가가 이러한 커뮤니티 규칙을 위반하면 커뮤니티에서 제거됩니다. 영구적으로 금지될 수도 있습니다.
커뮤니티의 핵심은 사람들이 서로 교류하는 것입니다. 그러나 이 상호작용이 부정적이 되면 전체 커뮤니티가 고통을 받습니다. 따라서 친근하고 친근한 건강한 환경을 조성하는 것이 중요합니다. 커뮤니티에 가입하는 사람들은 환영받고 받아들여진다고 느껴야 합니다.
이를 위해서는 일련의 규칙과 규정을 수립해야 합니다. 이 규칙은 다음을 포함하여 지역사회 생활의 모든 측면을 다루어야 합니다.

• 어떤 종류의 콘텐츠가 허용됩니까?
• 커뮤니티는 회원 간의 분쟁을 어떻게 처리합니까?
• 누군가가 규칙을 어기면 어떻게 됩니까?
• 규칙이 무엇인지 결정하는 사람은 누구입니까?
• 규칙에 예외가 있습니까?

그리고 이 모든 것을 확인하려면 커뮤니티 중재 도구를 사용해야 합니다. 온라인 커뮤니티 조정 플러그인을 사용하여 커뮤니티 게시물을 검토하십시오. 저희를 믿으세요. 커뮤니티에 중재 팀이 필요하지 않을 것입니다. 커뮤니티 회원이 커뮤니티 관리자가 되도록 하십시오!

커뮤니티 가이드라인을 조정하는 4가지 방법

고용된 커뮤니티 관리자의 사용은 현대적인 온라인 커뮤니티의 개념이 커뮤니티 시장에서 출시된 이후로 그 수가 감소했습니다. 효과적인 중재 규칙을 사용하여 온라인 환경을 건강하게 유지할 수 있습니다.

커뮤니티를 비공개로 유지

우리 모두가 알고 있듯이 인터넷은 매우 공개적인 장소입니다. 검색으로 거의 모든 것을 찾을 수 있습니다. 많은 커뮤니티 시스템을 사용하면 필요에 따라 커뮤니티의 개인 정보 설정을 사용자 지정할 수 있습니다.
일반적으로 공개(누구나 사용 가능하고 검색 가능) 및 비공개/초대 전용 그룹(닫혀 있고 검색할 수 없는 가입을 위해 특정 링크가 있는 승인이 필요할 수 있음)이 있습니다.
커뮤니티와 비공개로 전환하기로 결정한 경우, 회원 증가율이 하루에 100명의 신규 회원에서 10명으로 감소할 수 있음을 명심하십시오. 이것의 장점은 들어오는 사람을 제어할 수 있고 적합한 일치를 보장할 수 있다는 것입니다. 당신의 커뮤니티를 위해.

회원 참여

주 7일, 하루 24시간 커뮤니티를 감시하는 것은 거의 불가능합니다. 당신은 당신의 플레이에 많은 것을 가지고 있기 때문에 어떤 일에 균열이 생기는 것은 불가피하지만, 우리는 또한 볼을 떨어뜨리는 몇 가지 경우가 심각한 영향을 미칠 수 있다는 것을 알고 있습니다.
그렇다면 이 문제에 어떻게 접근합니까? 귀하는 커뮤니티 구성원에게 귀하와 함께 통치할 것을 촉구합니다. 회원에게 주인의식을 제공하는 커뮤니티 지침을 위반하는 모든 것을 신고하도록 요청하는 것으로 시작할 수 있습니다.
회원들은 자신이 변화를 가져올 수 있다는 사실에 감사할 것이며, 중재 및 모니터링에 집중할 시간이 없을 때 온라인 커뮤니티가 통제 불능 상태가 되지 않는다는 사실을 안심할 수 있을 것입니다.
모든 것을 올바르게 수행하는 모범적인 개인이 있습니까? 아직 초대하지 않았다면 커뮤니티의 중재자로 초대하는 것이 좋습니다.

당신이 사장이라는 이유만으로 화내지 마세요.

커뮤니티 리더, 관리자 또는 호스트로서 회원 앞에서와 무대 뒤에서 커뮤니티에서 일어나는 일을 파악하는 것은 귀하의 책임입니다.
시간이 없다면 직원, 커뮤니티 구성원 또는 현재 중재자에게 이러한 작업을 할당할 수 있는 경우 도움을 요청하는 것이 좋습니다.
일상적인 확인을 현재의 일상에 통합하면 습관 형성에 도움이 되고 작업량을 최소화하며 삭제해야 할 수 있는 사람들의 게시물이나 댓글과 같은 추가 문제를 방지할 수 있습니다.

커뮤니티 가이드라인 정리

커뮤니티 구성원이 어떻게 참여하고 행동해야 하며 그렇지 않을 경우 어떤 영향을 미칠지 이해하도록 하는 것은 커뮤니티 관리자로서의 귀하의 의무입니다.
올바른 분위기와 문화를 확립하기 위해서는 명확한 기준과 규범을 마련하는 것이 중요합니다. 이러한 지침과 표준의 위치는 회원들이 이를 인지하도록 하는 데에도 중요합니다.
훌륭한 행동을 인정하는 것은 먼 길을 간다는 점에 유의하는 것이 중요하므로 회원이 올바른 행동을 하는 것을 발견하면 댓글이나 개인 메시지로 칭찬해야 합니다. 팀의 잠재적인 중재자로서 그들을 염두에 둘 수도 있습니다.

커뮤니티 중재 101 – 결론

온라인 포럼을 운영하는 것은 어렵지만 보람 있는 일이라고 주장하는 것이 타당합니다. 어려움과 도전을 예측하는 능력과 뛰어난 의사소통 능력이 필요합니다. 하지만 인내심도 필요합니다. 초보자는 정책을 이해하는 데 시간이 필요하므로 인내심을 가지세요!
온라인 커뮤니티를 운영할 때 어려운 판단을 피하지 않고 책임을 받아들입니다. 항상 간단하지는 않지만 중재자 역할을 하면 다음과 같은 몇 가지 이점이 있습니다. 커뮤니티 구성원 간의 신뢰 증가; 모든 콘텐츠가 정기적으로 검토되고 공평하게 처리된다는 사실을 알고 안심할 수 있습니다.

흥미로운 읽기:

• 온라인 커뮤니티 중재 시 해야 할 일과 하지 말아야 할 일
• 모든 온라인 커뮤니티 중재 프로세스 단계
• BuddyPress WordPress 사이트에 커뮤니티 중재 기능 추가