소규모 콘텐츠 팀을 위한 4가지 콘텐츠 제작 팁 - 내부 모습

우리는 Content Matters 2022 보고서 를 통해 대부분의 콘텐츠 팀이 10명 이하로 구성된다는 사실을 배웠습니다. 불행히도 콘텐츠 게시 속도가 계속 빨라짐에 따라 이러한 소규모 콘텐츠 팀이 고품질 콘텐츠를 유지하면서 수요를 따라가는 것이 점점 더 어려워지고 있습니다.

그래서... 어떻게 더 적은 비용으로 더 많은 일을 할 수 있습니까?

여기 WordPress VIP 및 Parse.ly에서 우리는 작지만 강력한 콘텐츠 팀 중 하나입니다. 물론 완벽한 팀은 없지만 우리는 우리가 생산하는 콘텐츠의 규모와 빈도를 자랑스럽게 생각합니다. 그래서 우리는 그 과정에서 배운 몇 가지를 공유하고자 합니다.

우리가 Automattic(모회사)에서 전하는 가장 큰 교훈 중 하나는 속도를 늦추는 것입니다. 아래에서 많은 리소스를 찾을 수 있지만 너무 빨리 소비하여 압도당하는 것에 대해 걱정하지 마십시오.

변화는 하루아침에 이루어지지 않습니다. 필요한 경우 나중에 검토할 수 있도록 항목을 북마크에 추가하는 것이 좋습니다.

목차

1. 거울 좀 봐
2. 더 열심히 일하지 말고 더 똑똑하게 일하세요
3. 중지, 공동 작업 및 듣기
4. 가치, 전략 및 도구 조정

더 이상 고민하지 않고 소규모 팀을 위한 상위 4가지 콘텐츠 제작 팁을 소개합니다.

1. 거울을 보라

콘텐츠 제작을 개선하기 위한 첫 번째 단계는 강점과 약점을 파악하는 것입니다.

질적 및 양적 측정항목을 모두 살펴보세요.

질적: 당신의 팀은 무엇을 잘하고 있습니까? 프로세스를 어떻게 개선할 수 있습니까? 당신은 일관된 의사 소통을하고 있습니까? 콘텐츠 캘린더는 어떤 모습인가요?

정량적: 지난 달, 6개월 또는 1년 동안 사이트 트래픽이 어떻게 수행되었습니까? 당신의 재순환 속도는 증가하거나 감소하고 있습니까? 어떤 콘텐츠 주제가 가장 실적이 좋습니까?

지금은 ROT 분석 및 콘텐츠 감사를 수행하기에 좋은 시간이므로 팀과 개선 대상 영역에서 잘 하고 있는 일에 대한 전체 그림을 얻을 수 있습니다.

2: 더 열심히 일하지 말고 더 똑똑하게 일하라

소규모 팀은 수행하는 모든 작업을 최대한 활용해야 하거나 시간, 돈 및 리소스를 낭비할 위험이 있음을 의미합니다. 다음은 몇 가지 모범 사례입니다.

콘텐츠 용도 변경

당신이 만드는 모든 콘텐츠에서 가능한 모든 것을 짜내십시오. 콘텐츠를 재활용하는 것이 가장 좋은 방법입니다. 업데이트를 하든, 포맷을 다시 하든, 단순히 재프로모션을 하든 콘텐츠(특히 고성능 콘텐츠)의 용도를 변경하는 것은 바퀴를 재발명하지 않고도 팀의 시간과 리소스를 최대한 활용할 수 있는 이상적인 방법입니다.

편안함에서 벗어나 다양한 유형의 콘텐츠를 사용해 보세요! 특정 주제가 블로그 대신 웨비나에서, 또는 이메일 대신 블로그에서 얼마나 더 나은 성과를 내고 있는지 놀라게 될 것입니다.

상록수

에버그린 콘텐츠는 시즌마다 항상 관련성이 있고 고객에게 항상 흥미로운 콘텐츠입니다. SEO 및 추천 트래픽의 훌륭한 소스이며 브랜드 보이스를 구축하는 데 도움이 되며 고객과의 신뢰를 구축합니다.

또한 에버그린 콘텐츠는 용도 변경에 가장 적합한 콘텐츠입니다. 이 콘텐츠 유형을 더 많이 수행하면 나중에 더 많은 돈을 벌 수 있습니다.

기여자 영입

콘텐츠 제작은 콘텐츠 팀 단독으로 수행할 필요가 없습니다. 콘텐츠 일정에 활력을 불어넣을 외부 팀의 도움을 요청하세요.

• 고객 지원 팀과 협력하여 자주 묻는 질문에 답하는 데 도움이 될 수 있는 콘텐츠를 식별합니다.
• 고객 성공 콘텐츠를 위한 기술 주제에 대해 주제 전문가 인터뷰
• 주제 전문가가 게스트 블로그를 작성하게 하십시오.
• 게스트 블로그 또는 후원 게시물에 파트너 초대
• 파트너 또는 고객의 블로그 교차 게시

다른 사람들의 기여는 기능 간 및 조직 간 관계를 구축하는 동시에 콘텐츠 제작을 가속화하는 데 도움이 됩니다.

3: 중지, 공동 작업 및 듣기

좋은 팀은 건강한 커뮤니케이션 없이 완성되지 않으며 콘텐츠 팀도 다르지 않습니다. 그러나 우리는 가끔 회의나 Slack 메시지에 대해 이야기하는 것이 아닙니다. 팀 커뮤니케이션 문화는 개방적이고 정직하며 취약해야 합니다.

다음은 우리에게 잘 맞는 일입니다.

공유 승리.

매주 모든 사람은 Slack 봇에 의해 자신에게 일어난 좋은 일을 공유하라는 메시지를 받습니다. 이것은 개인적으로 그리고/또는 직업적으로 될 수 있지만, 우리는 그 승리를 축하할 수 있습니다.

도움을 요청.

소규모 팀은 대부분의 팀보다 서로에게 더 많이 의존합니다. 우리는 승리를 축하하지만 힘든 시기에 서로에게 기대기도 합니다. 우리 팀의 모든 사람은 언제든지 다른 사람에게 무엇이든 연락할 수 있다는 것을 알고 있습니다. 모든 사람의 아이디어와 제안을 장려합니다. 누군가가 리더십 역할에 있지 않다고 해서 그들이 당신의 목표를 추진할 훌륭한 아이디어가 없다는 의미는 아닙니다.

일찍 그리고 자주 협력하십시오.

우리는 메시지, 어조, 포지셔닝에 대한 추가적인 시각을 얻기 위해 내부 피드백(이 작품에 대해서도!)을 초대하여 Google 문서의 각 콘텐츠 조각에 대한 "첫 초안"을 공유합니다. 또한 외부 주제 전문가에게 흐름 초기에 정확성을 다시 확인하여 올바른 방향으로 가고 있는지 확인하도록 요청합니다. 협업은 브랜드 보이스를 강화하고 콘텐츠를 정확하고 액세스 가능한 상태로 유지합니다.

모두가 같은 페이지에 있는지 확인하십시오.

예정된 캠페인에 대해 논의하고, KPI를 설정 및 모니터링하고, 목표 진행 상황을 추적하고, 브레인스토밍 및 향후 콘텐츠 계획을 수립하고, 전체 성과에 대한 피드백을 공유하기 위해 정기적인 회의를 갖습니다. 우리의 핵심 콘텐츠 팀은 매주, 격주로 캠페인 관리자와, 그리고 매월 전체 마케팅 팀과 회의를 합니다. 이러한 공식 회의를 통해 주요 콘텐츠 전략에 대해 논의하고 팀 관계를 증진할 수 있습니다.

커뮤니케이션을 공개적으로 유지하십시오.

다이렉트 메시지와 이메일이 그 자리를 차지하지만 우리는 항상 공개 커뮤니케이션을 우선시합니다. 이는 완전히 분산된 회사 DNA에 특히 중요합니다. 우리는 열린 의사 소통이 투명성을 촉진하고 협업 문화를 조성한다고 믿습니다.

이것은 실제로 어떻게 생겼습니까? Automattic에서는 하이브리드 커뮤니케이션 및 프로젝트 관리 도구 역할을 하는 P2라는 WordPress 테마를 사용합니다. 직위나 팀에 관계없이 누구나 다른 팀의 P2 또는 공개 Slack 채널을 읽고 크고 작은 질문에 대한 답변을 찾고, 향후 제품 릴리스 및 마케팅 출시 상태를 확인하고, 기타 문제를 탐색할 수 있습니다.

4: 가치, 전략 및 도구 조정

콘텐츠 제작에 대한 응집력 있고 포괄적인 접근 방식은 소규모 콘텐츠 팀으로 최고의 작품을 만드는 열쇠입니다. Tess Needham이 콘텐츠 팀의 역량 강화에 관한 웨비나에서 선보인 것처럼 우리는 가치, 전략 및 도구의 세 가지 핵심 영역에 중점을 둡니다.

가치

당신의 가치는 당신의 도구에 의해 지원되어야 하는 당신의 전략을 안내해야 합니다. Tes는 이 개념을 나무로 설명했습니다. 팀 가치는 나무의 나머지 부분을 지지하는 줄기, 다른 모든 것이 구축되어야 하는 기초입니다.

우리의 네 가지 주요 가치는 민첩성, 유연성, 단순성 및 소유권입니다.

민첩성 은 우리가 적응하고 극복할 수 있게 해줍니다. 필요한 경우 언제든지 피벗할 수 있으며 즉시 결정을 내릴 수 있습니다. 창의적인 사람들의 그룹으로서 우리는 누군가의 창의적이거나 생산적인 시간이 일반적인 9-5 근무일이 아닐 수 있음을 이해합니다. 유연성 은 우리가 원하는 시간에 일할 수 있는 자유를 줍니다. 그러나 우리는 또한 팀으로 협력하고 공동의 목표를 향해 일하기 위해 다른 사람들의 일정을 조정하고 집결합니다.

소규모 팀으로서 단순함 이 핵심입니다. 우리는 궁극적으로 미달 제공할 것이기 때문에 지나치게 약속하거나 지나치게 약속할 수 없습니다. 일을 단순하고 간단하게 유지하면 효율적인 방식으로 최고의 작업을 수행하는 데 도움이 됩니다. 또한 내부 및 외부 고객은 일반적으로 단순한 접근 방식을 선호합니다.

마지막으로, 소유권 은 서로에게 권한을 부여한다는 느낌과 각 사람이 최고의 작품을 만들어낼 것이라는 신뢰의 기준을 제공합니다. 주인의식을 확립하고 모든 팀원이 회사의 성공에 투자합니다.

당신의 가치는 우리와 다를 수 있습니다. 그러나 그것이 무엇이든 콘텐츠 전략을 수립할 때 가장 먼저 생각해야 합니다.

전략

콘텐츠와 관련하여 전략을 수립하는 것은 일반적으로 목표를 움직이는 장기 프로세스입니다. 귀하의 목표, KPI, 성과 지표 등은 결코 다른 사람의 것과 동일하지 않습니다. 괜찮아요.

가장 중요한 것은 고객 중심 사고 방식을 중심으로 전략을 계획하는 것입니다. 고객에게 초점을 맞추면 진정성 있고 관련성이 있으며 창의적인 콘텐츠를 제작하는 데 도움이 됩니다. 전략적 프로세스의 처음부터 끝까지 데이터를 옹호하십시오. 콘텐츠 분석에 뛰어들지 않고는 청중의 공감을 불러일으키는 것이 무엇인지 알 수 없습니다.

들어보세요. 우리는 항상 콘텐츠 전략에 대해 이야기합니다 . 우리는 그것에 대해 열정적입니다. 따라서 여기에서 횡설수설하는 대신 팀에 적합한 전략에 영감을 줄 수 있는 5가지 가장 좋아하는 부분을 소개합니다.

• 콘텐츠 개발을 지배하는 8단계 [예시와 함께!]
• 비즈니스 성장을 위한 콘텐츠 마케팅 전략 가이드
• 콘텐츠 마케팅 ROI 측정: 더 많은 예산을 확보하는 방법
• 콘텐츠 캘린더 생성 및 개발 결정
• 콘텐츠 마케팅을 위한 올바른 목표를 설정하는 방법

도구

올바른 도구 없이는 성공적인 콘텐츠 전략을 실행할 수 없습니다. Martech Trends 2022 보고서 에 언급된 것처럼 현재 마케팅 기술 스택에 만족하거나 선택에 압도되어 있을 수 있습니다.

어느 쪽이든 전략적 비전을 달성할 수 있는 마테크 스택이 필요합니다. 고려해야 할 주요 도구는 무엇입니까?

의사소통. 앞서 언급했듯이 건강한 의사 소통은 필수적입니다. P2, Slack, 이메일 또는 다른 모든 것을 사용하든 커뮤니케이션 도구가 보편적이고 사용자 친화적이며 기능적인지 확인하십시오. 분산된 회사의 경우 이 모든 것이 커뮤니케이션에 매우 중요합니다. 이러한 도구는 우리를 계속 유지합니다. 사실, 우리는 의사 소통을 너무 좋아해서 그것을 추적하기도 합니다!

프로젝트 관리. 프로젝트 관리 도구를 통해 모든 콘텐츠 프로젝트를 추적합니다. 우리 팀은 P2와 함께 Asana를 사용하지만 WordPress VIP의 다른 팀은 GitHub 또는 Trello를 선호합니다. 이러한 도구를 사용하면 작업을 할당하고, 진행 상황을 모니터링하고, 초안을 공유하고, 피드백을 수집하는 등의 작업을 수행하여 워크플로를 간소화할 수 있습니다.

콘텐츠 분석. *큰 한숨을 쉬십시오.* 실제로 분석을 즐기는 콘텐츠 마케터는 거의 없습니다. 중요한 데이터는 시간이 많이 걸리고 이해하기 어려울 수 있기 때문에 종종 눈에 띄지 않습니다. 아마도 Google Analytics(GA)를 사용하고 필요에 맞는 맞춤 보고서를 만들려고 애쓰고 싶을 것입니다. 그러나 콘텐츠 분석은 감정이 아닌 사실에 기반한 전략을 수립하는 데 중요합니다.

좋은 소식은 Parse.ly와 같은 다른 옵션이 있다는 것입니다. WordPress VIP의 일부인 Parse.ly는 사용하기 쉽고 액세스하기 쉬운 플랫폼을 제공하여 필요한 콘텐츠 메트릭에 대한 직접적인 연결을 제공합니다. 사실, 전체 팀이 콘텐츠 제작 결정을 안내하는 데 사용할 수 있고 사용해야 하기 때문에 매우 쉽습니다. GA와 같은 레거시 분석 도구에서 데이터를 추출할 시간이나 리소스가 없는 소규모 콘텐츠 팀에게 특히 중요한 도구입니다.

콘텐츠 관리. 콘텐츠 제작을 민주화하면서 불확실한 경제 상황에서도 콘텐츠로 비즈니스를 추진하려면 민첩한 콘텐츠 관리 시스템(CMS)이 필요합니다. WordPress VIP 는 민첩한 CMS입니다. 당사의 엔터프라이즈급 플랫폼은 콘텐츠 제작자(및 콘텐츠 개발자)를 위해 구축되었으므로 더 나은 콘텐츠를 더 빨리 만들 수 있습니다.

콘텐츠는 고객 경험의 핵심입니다

콘텐츠 제작 프로세스는 회사와 마찬가지로 고유해야 합니다. 한 세트의 팁, 조언 또는 프로세스가 만능 솔루션이 아닙니다. 그러나 앞으로 어떻게 나아가든 모든 단계에서 고객을 기억하십시오. 그들은 당신의 생명줄이며, 그들도 사람이라는 사실을 잊기 쉽습니다.

소규모 콘텐츠 팀에서 다른 팀으로: 심호흡을 하고 속도를 늦추고 다른 모든 것보다 고객을 소중히 여기십시오. 당신은 이것을 가지고있다!