매출 증대를 위한 5가지 전환율 최적화 전략에 대해 잠을 자지 마십시오

당신은 아름다운 웹사이트를 가질 수 있고 수많은 트래픽을 얻을 수 있습니다. 그러나 방문자가 전환하지 않는 경우 약간의 조정을 적용하고 전략을 재평가하고 가장 적합한 도구를 사용하여 방문자를 효과적으로 유료 고객으로 전환해야 합니다.

이를 달성하려면 수상 경력에 빛나는 디지털 마케팅 대행사의 도움이 필요할 수도 있습니다. 좋은 소식은 저희가 도움을 드리기 위해 왔습니다. 이 가이드에서는 웹사이트를 강화하고 비즈니스가 더 많은 수익을 올릴 수 있도록 5가지 전환율 최적화 팁과 요령을 제시합니다.

1. 손쉬운 탐색 제공

웹사이트가 탐색하기에 혼란스럽다면 방문자는 몇 초 만에 사이트를 떠날 가능성이 더 큽니다. 수많은 전환 기회를 놓치고 수익에 심각한 타격을 입힐 것입니다. 이러한 일이 발생하지 않도록 방문자가 쉽게 웹사이트를 탐색할 수 있도록 하십시오. 사이트 탐색을 원활하게 하여 처음 방문자라도 두세 번의 클릭으로 원하는 페이지나 섹션으로 이동할 수 있습니다.

방문자가 사이트에서 원하는 것을 더 쉽게 찾을 수 있을수록 제품을 구매할 확률이 높아집니다. 잠재 고객에게 손쉬운 웹 사이트 탐색을 제공하려면 다음 팁을 참조하십시오.

• 거짓 바닥을 사용하지 마십시오 . 거짓 하단은 스크롤 없이 볼 수 있는 부분 아래에 콘텐츠가 있을 때 사용자가 아래로 스크롤할 수 없는 것처럼 보일 수 있습니다. 방문자를 쉽게 혼동시켜 웹사이트를 순식간에 떠나고 이탈률을 높일 수 있습니다.
• 어포던스 기호를 대화형 요소에 적용합니다 . 대화형 요소와 버튼은 클릭할 수 있어야 합니다. 이렇게 하면 방문자가 쉽게 볼 수 있어 빠르고 쉽게 탐색할 수 있습니다.
• 명확한 탐색 레이블을 확인하십시오 . 탐색 레이블은 방문자가 쉽게 탐색할 수 있도록 버튼이나 요소를 클릭할 때 예상되는 내용을 알려야 합니다.
• 웹 규칙을 준수합니다 . 일반 웹 지침을 따라 방문자에게 친숙한 웹 사이트 탐색 경험을 제공하고 사이트 탐색을 단순화하며 사용자 경험을 개선하십시오.

사이트 탐색을 단순화하여 미학보다 웹사이트의 유용성을 우선시하는 것은 항상 좋은 습관입니다. 가장 인기 있고 가장 접근하기 쉬운 전자상거래 플랫폼 중 하나를 활용하십시오. 이러한 플랫폼의 대부분은 최상의 사이트 탐색 방법을 염두에 두고 설계된 맞춤형 템플릿을 제공합니다.

2. 결제 프로세스 최적화

방문자가 체크아웃 페이지를 방문하고 마지막 순간에 웹사이트를 떠날 때 종종 실망스럽습니다. 많은 요인이 이를 유발할 수 있지만 고객이 구매를 완료하지 못하게 할 수 있는 가장 중요한 요인 중 하나는 복잡하고 혼란스러운 체크아웃 프로세스입니다.

해결책? 결제 프로세스를 간소화하고 최적화하십시오. 다음은 잠재 고객이 구매를 완료하도록 권장하는 데 도움이 되는 몇 가지 체크아웃 최적화 팁입니다.

• 주의를 산만하게 하는 요소를 제한합니다 . 체크아웃 페이지의 요소 수를 필수 사항(최소한)으로 유지합니다. 쇼핑객이 품목, 가치, 구매해야 하는 이유에 집중하는 데 도움이 되며 결제 프로세스를 완료하도록 권장합니다.
• 추가 비용에 대해 투명 합니다. 세금과 같은 추가 비용으로 잠재 고객을 놀라게 하면 구매를 완료하지 못하게 될 수 있습니다. 추가 요금을 가능한 한 빨리 표시하여 쇼핑객이 처음부터 지불하는 총액을 알 수 있도록 합니다.
• 적절한 기대치를 설정하십시오 . 긴 체크아웃 프로세스는 잠재 고객을 좌절시킬 수 있으므로 진행률 표시기를 사용하고 다음 단계를 보여줌으로써 기대치를 설정하십시오. 특정 레이블과 지침을 사용하여 사용자에게 결제 프로세스의 각 단계에 수반되는 내용을 알리고 모든 단계를 완료할 때 표시합니다.
• 쇼핑 봇을 제공합니다 . 고객 서비스를 위한 인공 지능(AI) 챗봇을 사용하여 고객이 결제 프로세스를 진행할 때 즉각적인 지원을 제공합니다. ADA의 전자 상거래용 챗봇이 좋은 예입니다.

이미지 출처: Ada.cx

AI 챗봇 및 쇼핑 봇을 통해 잠재 고객은 배송 옵션, 배송 날짜 및 기타 일반적인 문의 사항에 대한 질문에 신속하게 답변할 수 있어 보다 원활한 결제 프로세스를 제공할 수 있습니다.

3. 카운트다운 타이머 활용

사람들이 제품 구매를 결정하는 데 시간이 오래 걸릴수록 마음이 바뀌거나 구매에서 주의가 산만해질 가능성이 높아집니다. 훌륭한 전환 전략은 카운트다운 타이머를 사용하여 긴박감을 만드는 것입니다.

예를 들어 홈 및 제품 페이지에 카운트다운 타이머를 표시하여 진행 중인 플래시 판매에 대한 시간 제한을 표시할 수 있습니다.

이미지 출처: lightinthebox.com

또한 변환되는 제품 설명 구현을 지원하기 위해 제한된 시간 동안 무료 배송을 제공할 수 있습니다. 이러한 전술은 잠재 고객에게 제품을 구매하는 데 필요한 최종 넛지를 제공할 수 있습니다. 그렇지 않으면 좋은 거래를 놓칠 수 있습니다.

기회를 놓치는 것에 대한 잠재 고객의 두려움을 이용하여 전략적으로 시간 제한 제안을 제공하고 카운트다운 타이머를 표시하십시오. 프로모션 및 전환 노력을 최적화하고 판매를 개선하는 데 도움이 되도록 이를 고정하십시오.

4. 헤드라인에 대한 A/B 테스트 수행

귀하의 헤드라인은 귀하의 방문 및 기타 웹 페이지를 만들거나 깨뜨릴 수 있으며, 결과적으로 전환율을 높일 수 있습니다. 헤드라인이 노력을 강화하고 전환 목표를 달성할 수 있도록 하는 한 가지 방법은 A/B 테스트를 수행하는 것입니다. 이를 통해 대상 고객이 가장 잘 반응하고 우수한 수익을 얻을 수 있는 변형을 평가하기 위한 실험을 수행할 수 있습니다.

헤드라인을 테스트할 때 숫자와 통계의 사용을 포함하여 길이와 어조와 같은 변수를 포함합니다. 예를 들어 블로그 게시물 헤드라인에서 A/B 테스트를 수행할 수 있습니다. 하나는 "Summit vs. Conference"이고 다른 하나는 "Summit과 Conference의 차이점"입니다.

이렇게 하면 어떤 헤드라인이 청중으로부터 가장 좋은 반응을 얻고 궁극적으로 전환을 유도할 수 있는지 결정하는 데 도움이 됩니다. 또한 Google Optimize와 같은 안정적인 A/B 테스트 도구를 사용하여 실험을 효율적으로 실행하십시오.

이미지 출처: optimize.google.com

A/B 테스트를 통해 어떤 헤드라인과 콘텐츠가 청중에게 가장 적합한지 파악하고 전환 및 판매를 효과적으로 유도할 수 있습니다.

5. 전략적으로 팝업 사용

귀하의 웹사이트가 얼마나 우수한지와 상관없이 일부 방문자는 여전히 귀하의 제품을 구매하는 데 망설일 수 있습니다. 좋은 소식은 이러한 방문자가 항상 이유를 찾지 않아도 된다는 것입니다. 팝업을 사용하여 최소한 일부를 유지하고 전환하기 위한 최후의 노력을 구현할 수 있습니다.

팝업은 유용성 대 효과에 대해 논란이 될 수 있지만, 팝업을 효과적으로 사용하고 전환을 유도하는 전략적 방법이 있습니다.

이러한 방법에는 다음이 포함됩니다.

• 사용자 행동 트리거 팝업 사용 . 사용자 행동 트리거 팝업은 방문자를 끄거나 짜증나게 할 수 있는 무작위 제안 대신 방문자에게 관련 콘텐츠를 제공하는 데 도움이 됩니다. 예를 들어 방문자가 동일한 카테고리에서 3개 이상의 제품 페이지를 본 경우 해당 항목과 관련된 제안이 포함된 팝업을 트리거합니다.
• 명확한 CTA 제공 CTA가 가입 또는 구매의 이점을 알 수 있도록 하여 방문자가 제안에 따라 행동할 설득력 있는 이유를 제공하세요. 전략적으로 사용하면 팝업을 통해 방문자의 참여를 유도하고 이메일 목록을 늘리고 제안을 홍보하고 궁극적으로 웹사이트 전환 및 판매를 높일 수 있습니다.

웹사이트 전환을 촉진할 준비가 되었습니다.

전환을 위해 웹사이트를 최적화하는 일률적인 공식은 없을 수 있지만 이 가이드의 팁을 통해 좋은 출발을 할 수 있습니다.

이러한 전환율 최적화 전술을 활용하고 결과에서 상당한 개선을 보기 시작하여 비즈니스 성장과 성공을 위한 준비를 하는 데 도움이 됩니다.