제품 페이지에 유용한 리소스를 만드는 방법

쇼핑객이 귀하의 제품 중 하나를 구매하기로 결정하는 데는 몇 가지 요소가 있습니다. 그들은 그것이 그들의 요구를 충족시키는지 알고 싶어할 것이고, 그것이 합리적인 가격인지 확인할 것이고, 리뷰를 볼 것입니다. 당신은 아이디어를 얻을 것입니다.

일부 제품의 경우 잠재 고객은 요구 사항, 가격 및 사회적 증거보다 훨씬 더 많은 것을 고려합니다. 그들은 또한 조립의 용이성, 장기적인 사용성, 창의적 잠재력과 같은 것들을 찾습니다.

쇼핑객에게 이러한 요소를 어떻게 전달할 수 있습니까? 물론, 카피라이팅이나 글머리 기호에 더 많은 세부 사항을 추가할 수 있습니다. 그러나 때때로 귀하의 제품이 무엇을 할 수 있는지 보여주는 가장 좋은 방법은 보거나 다운로드할 수 있는 유용하고 설명적인 리소스를 추가하는 것 입니다.

오늘 우리는 방문자가 귀하로부터 구매하려는 동기를 부여할 제품 리소스를 만드는 방법을 보여 드리겠습니다. 관심있는? 시작하자.

제품에 대한 리소스가 필요한 이유와 시기

모든 제품 페이지에 리소스가 필요한 것은 아닙니다. 커피 머그나 티셔츠와 같은 설명이 필요한 품목을 판매하는 경우 다운로드 가능한 PDF를 제공하거나 가이드에 대한 링크를 제공하는 것이 도움이 되기보다는 산만해질 수 있습니다.

그러나 조립이 필요한 가구, 여러 구성이 가능한 벽 장식, 적용하는 데 시간이 걸리는 메이크업과 같이 좀 더 복잡한 품목을 판매하는 경우 올바른 길을 가고 있는 것입니다.

리소스는 고객이 학습 곡선을 극복하고 제품을 사용하는 방법에 대해 더 자신감을 갖도록 도와줍니다. 잠재적 구매자의 경우 리소스를 통해 구매 결정을 내릴 수 있으며 제품과 제품이 어떻게 도움이 되는지에 대한 신뢰를 높일 수 있습니다.

제품의 일부 또는 전체가 다음과 같은 경우 PDF, 사용 설명서, 가이드 또는 비디오와 같은 리소스가 필요할 수 있습니다.

• 다단계 조립 프로세스가 있습니다 .
• 적절한 사용을 위한 복잡한 지침이 있습니다.
• 많은 양의 FAQ가 예상되거나 시간이 지남에 따라 축적됨
• 다양한 방법으로 성공적으로 사용할 수 있지만 지침이 있어야만 사용할 수 있습니다(기본 가구, 벽 장식 또는 일부 메이크업 등).
• 사진을 잘 찍지 못하지만 동영상이나 가이드로 쉽게 이해할 수 있습니다.

이 기준이 상점에서 판매되는 품목에 적용되는 경우 계속해서 방문자가 유용하다고 생각할 리소스를 생산할 수 있는 방법을 살펴보겠습니다.

첫 번째 단계: 제품에 이미 포함했거나 포함하고 싶은 내용을 고려합니다.

제품 페이지를 위해 생성할 수 있는(또는 생성해야 하는) 리소스를 파악하는 가장 쉬운 방법 중 하나는 제품 배송 또는 다운로드에 이미 포함된 내용을 확인하는 것 입니다.

귀하의 수공구는 설명서와 함께 배송됩니까? 리소스가 있습니다. 컴퓨터 구성 요소를 설치하는 방법 가이드를 작성했습니까? 그것은 자원입니다. 상자에 추가되었거나 이미 상점에 있는 다른 문서도 리소스가 될 수 있습니다.

또 한 가지 생각해 보아야 할 점: "내가 만들어 봐야겠다" 위시리스트에 잠시 동안 갖고 있던 안내서나 문서 . 배송 또는 즉시 다운로드에 포함해야 한다고 생각되는 것이 있으면 다운로드 가능한 버전을 만들어 제품 페이지에도 추가하십시오.

상황에 따라 새로운 것을 만들 필요가 없을 수도 있습니다. 유료 고객뿐만 아니라 모든 사람이 볼 수 있는 매장에서 가져오기만 하면 됩니다.

판매 촉진에 도움이 될 수 있는 추가 정보를 고려하십시오.

리소스가 아직 생성되지 않았거나 위시리스트에 없는 경우 처음부터 시작해도 됩니다. 우선, 앉아서 귀하의 제품에 대한 관심을 높일 수 있는 쇼핑객에게 제공할 수 있는 정보에 대해 생각해 보십시오 .

일반적으로 잠재 고객이 두려움, 반대 또는 우려를 극복하는 데 도움 이 될 수 있는 리소스를 찾고 있습니다. 따라서 다음 사항에 대해 생각해 보십시오.

• 복잡한 프로세스(조립과 같은)를 간단하게 만드는 방법
• 어떤 것이 어떻게 사용되고, 적용되고, 작동되고, 저장되는지 등을 설명합니다 .
• 제품이 작동하거나, 다른 솔루션보다 우수하거나, 유사한 제품보다 더 현명한 선택이라는 증거를 보여 줍니다.

매장 방문자가 질문했을 수 있는 질문을 다시 생각해 볼 수도 있습니다. 이러한 질문은 구매에 대해 더 확신을 갖는 데 도움이 될 수 있는 리소스 종류에 대한 훌륭한 단서를 제공할 수 있습니다.

쇼핑객이 제품을 보는 방식을 바꾸는 것을 고려하십시오.

귀하의 제품 중 일부는 다양한 방식으로 사용될 수 있습니다. 예를 들어, 벽지는 벽에 붙일 가능성이 가장 높지만… 캐비닛이나 책꽂이에 줄을 긋거나 벽 예술로 프레임 내에서, 또는 포장지나 스크랩북 종이로 사용할 수도 있습니다.

그러나 쇼핑객이 항상 이러한 잠재적인 용도를 스스로 생각하지는 않습니다. 따라서 추가한 리소스는 다른 가능성에 눈을 뜨고 구매 가능성을 높이는 데 도움이 될 수 있습니다 .

바탕 화면은 이것의 한 예일 뿐입니다. 빌딩 블록이나 유사한 어린이 장난감이 있는 다른 것을 찾을 수도 있습니다. 키트에는 한 가지를 구축하기 위한 지침이 포함될 수 있지만 쇼핑객에게 여러 가지를 구축하는 방법을 보여주면 갑자기 "일회성 사용"에서 "시간의 즐거움"으로 인식이 바뀝니다.

이를 염두에 두고 제품에 다용도(예: 블록 키트) 또는 프로젝트 가능성(벽지 라인에 따라) 이 있는 경우 다운로드, 인쇄 또는 더 많은 것을 얻는 방법을 보여주는 비디오 리소스를 만드는 것이 유용할 수 있습니다. 단일 항목 에서 .

쇼핑객이 제품의 확장된 잠재력을 즉시 볼 수 있다면 구매 결정을 훨씬 쉽게 내릴 수 있습니다. 그리고 추가 프로젝트나 재미있는 사용을 장려할 수도 있습니다. 그런 다음 사례 연구로 사용하거나 미래 고객이 영감을 받을 하이라이트로 사용할 수 있습니다!

간단하고 깨끗하며 쉽게 액세스할 수 있는 문서 디자인

이제 상점에 추가함으로써 얻을 수 있는 리소스의 종류에 대한 아이디어를 얻었 으므로 이러한 리소스를 생성할 때 사용할 수 있는 몇 가지 팁은 다음 과 같습니다.

• 추가한 문서가 다운로드 목적이든, 페이지에서 보든, 아니면 오프사이트에서 보든(예: YouTube 동영상) 쉽게 액세스할 수 있는지 확인 하세요. 쇼핑객은 등록하거나 구매하기 위해 뛰어넘을 필요가 없습니다.
• 이상적으로는 매장의 색상과 일치하고 로고가 있는 브랜드 리소스가 있어야 합니다. 이렇게 하면 고객이 리소스를 저장하고 나중에 다시 구매하기 위해 어디에서 얻었는지 알고 싶어하는 경우 쉽게 다시 찾을 수 있습니다. .
• 가능 하면 디자이너와 협력하여 제작물이 단순하고 깨끗하며 시각적으로 매력적이도록 하십시오 . 제품 설명서도 멋지게 보일 것입니다.
• 디자이너가 없으신가요? 각 응용 프로그램에 포함된 기본 제공 테마를 사용하여 PowerPoint 또는 Keynote를 통해 언제든지 PDF를 만들 수 있습니다.
• Canva와 같은 온라인 디자인 리소스를 사용 하여 단 몇 분 만에 이미지, 차트 또는 기타 단일 페이지 항목을 직접 만들 수 있습니다.

기존 블로그 게시물, 링크 또는 기타 관련 리소스가 있습니까? 그들에게도 링크

마지막으로 이미 생성했을 수 있는 다운로드할 수 없는 리소스를 잊지 마십시오 . 이것은 귀하의 제품에 대한 블로그 게시물, 귀하가 판매하는 제품에 대한 다른 사이트의 유익한 게시물에 대한 링크 또는 여러 항목이 포함된 귀하가 제작한 튜토리얼 비디오를 의미합니다.

원하는 경우 이러한 항목을 리소스로 표시할 수 있습니다. 또는 더 이해가 되는 경우 항목 설명에서 링크로 추가하기만 하면 됩니다. 예를 들어 "한 고객이 이 제품을 어떻게 사용했는지 확인하세요!"와 같은 내용이 있습니다. 블로그 게시물에 대한 링크가 있으면 괜찮을 것입니다.

반면에 제품 중 하나가 포함된 프로젝트에 대해 블로그를 작성하거나 여러 항목이 포함된 비디오를 만들거나 사이트의 다른 위치에 있는 리소스를 만드는 경우 에 포함된 제품으로 다시 링크되는지 확인하세요 . 결국 방문자가 해당 페이지를 먼저 방문할지 알 수 없습니다.

과거에 인용한 Smashing Magazine의 이 전자 상거래 연구에서 이러한 일이 어떻게 일어날 수 있는지에 대한 좋은 예가 있습니다. IKEA는 링크 없이 온라인 카탈로그에서 조정 제품을 보여주고 있었는데, 이로 인해 엄청난 좌절과 결국 포기가 발생했습니다.

“안돼… 아앗, 소파만 추가됐어. 소파 테이블을 갖고 싶다"고 말하며 이미지 속 테이블 위에 마우스를 올려놓고 마우스 오른쪽 버튼을 클릭했다. 이어 그는 “이거 갖고 싶다. 나는 무엇을 합니까? [테이블을 가리키며] 이거 갖고 싶어요.” [...] 테이블을 검색한 후 대상은 웹 사이트를 포기했습니다.

여기서 배운 교훈: 쇼핑객이 귀사의 제품으로 방이나 집을 어떻게 꾸밀 수 있는지 제안하고 온라인으로 검색할 수 있도록 카탈로그를 제공하되 모든 것을 찾도록 하지는 마십시오!

제품 페이지에 리소스를 추가하는 방법

이제 유용한 제품 리소스에 대한 몇 가지 아이디어가 있으므로 이를 적용할 때입니다. 제품 페이지에 추가하는 방법에는 확장 또는 수동 링크의 두 가지가 있습니다.

WooCommerce를 사용 하는 경우 제품 문서 확장 기능은 모든 제품 페이지에 다운로드 가능한 문서를 원활하게 추가하는 데 필요한 모든 것 입니다. 확장 프로그램은 몇 분 안에 채울 수 있는 새로운 "제품 문서" 탭을 추가하고 주어진 페이지에 여러 항목을 추가할 수 있습니다.

WooCommerce를 사용하지 않거나 다른 확장 프로그램 설치를 피하고 싶으십니까? 리소스를 추가 하는 것은 FTP의 폴더에 파일을 업로드하고 제품 설명에 약간의 HTML을 추가하여 해당 파일에 연결하는 것만큼 간단합니다.

고객에게 자신 있게 구매하는 데 필요한 리소스를 제공하세요.

제품 페이지에 리소스를 추가하면 쇼핑객이 매장과 판매하는 품목에 대한 즉각적인 신뢰와 확신을 얻을 수 있습니다 . 매뉴얼, 가이드 또는 장식이나 스타일 아이디어와 같은 창의적인 리소스를 추가하기로 선택하든 고객은 귀하가 한 걸음 더 나아가는 것에 감사할 것입니다.

다운로드 가능한 리소스를 생성하거나 온라인 스토어에 추가하는 방법에 대해 질문이 있습니까? 또는 공유할 자신만의 아이디어가 있습니까? 우리는 항상 듣고 있습니다. 아래에 의견을 추가할 수 있습니다.